3. DIFERENCIACIÓN
• La estrategia de diferenciación persigue que la empresa en general, o alguno
de sus elementos en particular (por ejemplo, productos, atención al cliente,
tecnología, calidad...), sean percibidos como únicos.
• La diferenciación provoca una lealtad hacia la empresa, hacia los productos o
servicios de ésta, haciendo que la demanda sea menos sensible a variaciones
en los precios.
• En una estrategia de diferenciación no se lucha en el mercado por ser mejor
que los demás, se lucha por ser diferente.
• Llegar a diferenciar el producto que ofrece la empresa supone alcanzar un
pequeño monopolio.
DISTRIBUCIÓNPRECIO PROMOCIÓNPRODUCTO
4. PRECIO
• La empresa lucha por aumentar su cuota de mercado mediante la reducción de
los precios de sus bienes/servicios. Es una carrera hacia abajo; un intento de
captar a clientes con precios más bajos.
• Al pretender ejercer un liderazgo en precio, la empresa se ve obligada a ajustar
mucho los costes de producción y distribución del producto.
• Tendrá que aplicar un margen menor sobre el coste, aunque intentará
compensarlo con un mayor número de unidades vendidas.
MARCAS BLANCAS EMPRESAS LOW
COST
RECIEN LLEGADOS
5. EJERCICIO
• Por parejas, pensad en marcas que desarrollan de forma predominante una
estrategia de diferenciación. Analizad cómo se traslada esta diferenciación al
producto, al precio, a la distribución y a la promoción. ¿Son productos mejores
que el resto? ¿Son más caros? ¿Se venden en las mismas tiendas? ¿Se
promocionan de la misma forma?
• Intenta identificar productos en los que la diferenciación se consiga, sobre todo,
a través del precio, la distribución y la publicidad, sin que el producto sea
significativamente distinto del de los competidores.
• Pensar en un producto que querías vender y decidir como diferenciaréis
vuestro producto, argumentando los elementos clave para lograr esa
diferenciación.
• http://www.abc.es/20111123/sociedad/abci-productos-milagro-power-balance-
201111231111.html
