• Like
L torras elreptediaridemillorarlagestio
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

L torras elreptediaridemillorarlagestio

  • 341 views
Published

Presentació de Llucià Torras, del departament de Consultoria i Estudis de la Fundació Pere Tarrés, van realitzar al III Congrés del Tercer Sector.

Presentació de Llucià Torras, del departament de Consultoria i Estudis de la Fundació Pere Tarrés, van realitzar al III Congrés del Tercer Sector.

Published in Lifestyle
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
341
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. El repte diari demillorar la gestió:Com iniciar-ho?Fundació Pere TarrésLlucià TLl ià Torras
  • 2. La Qualitat en el context del TS•Poca implicació dels òrgans de govern.•S’actua en Qualitat per requeriment de finançadors.•Assessorament en Qualitat poc especialitzat i no finançat en el TercerSector.•Gestors no prou orientats a la eficiència.•Percepció a les entitats de que la “Qualitat” és una sobrecàrrega de Qualitattreball.•Instruments i processos existents (ISO, EFQM) no adequats als ritmes (ISOde la majoria d’entitats del TS.
  • 3. La Demanda i el RepteCanvi d’enfocament: De la gestió de la Qualitat a la d enfocament:Qualitat o millora de la Gestió (MG ).La Demanda: El Tercer Sector, de forma conscient ireiterada demana ajuda per a millorar la gestió (MG) ambun treball quotidià, constant, sense urgències, adequantels propòsits al grau de maduresa de la entitat.El Repte: que es comenci el procés de MG amb modelsmés senzills adaptats a la realitat de cada entitat (vs eldiscurs de gestió de la qualitat).
  • 4. Objectius•Ajudar a les petites i mitjanes entitats del Tercer Sector sociala progressar en la millora de la seva gestió, de forma gradual icontinuada. d•Construir i desenvolupar un model o marc de treball Construir treball,autoavaluable, que permeti a les entitats avançar en la millorade la gestió (MG) a ritmes propis i sostenibles tenint en sostenibles,l’horitzó llunyà sistemes d’acreditació quan hagin fet ja un certitinerari amb les eines de MG MG.
  • 5. Itinerari gradual de MG g Auditoria A dit i Social EFQMTransparència iT è i ISO 9001 Impacte social ONG con QMI calidad lid d Mapa estratègic Reconeixement Direcció per p p processos extern de MG Mapa processos / desplegament PE Autoavaluació amb acompanyament Altres PDCA 1r PDCA per problema diagnosticat Diagnosi organizativa GESTIÓ INTERNA Eficiència, motivació i fidelització de recursos Decisió de la DG de l’entitat per a iniciar itinerari MG 5
  • 6. PDCAEl cicle PDCA també conegut com “Cercle de Deming” és una PDCA, Cercle Demingestratègia de millora continua de la gestió en quatre passes.També rep el nom d’espiral de millora continua. d espiral
  • 7. Accions i productes de l’itinerariModel de Millora de Gestió (MG) ajustable a qualsevol entitat.•Diagnosi organitzativa: detecció de necessitats. Avaluació inicial.•Priorització de temes o àrees i Plans d’Acció o Plans de Millora (PM),per problema diagnosticat.•Assessoria i acompanyament en la implementació del PM.•Revisió de les accions implementades.•Repetició cíclica de les passes anteriors.•Inici del procés de Millora Contínua•1ª autoevaluacíó del marc de treball•Reconeixement extern per part de Administracions i societat engeneral
  • 8. Reptes de futur• Qualsevol entitat pot millorar.• Necessitat sine qua non d’implicació total de la q pDirecció• La MG es un (llarg) itinerari que les entitats han derecórrer.• Les Administracions ho han de saber valorar irecolzar. “Es pot, es vol, es necessita millorar”