Curso de Vendedor
Disciplina: Marketing
Aula 1
Programa de aulas
MARKETING
 FUNDAMENTOS

O que é o mercado?
MARKETING
 Conceito de Mercado:
O mercado é o ambiente social ou virtual propício às
condições para a troca de bens e ser...
MARKETING
 FUNDAMENTOS

O que é marketing?
MARKETING
 Conceito de marketing:
#1
No Brasil, o conceito de marketing encontra-se, ainda
hoje, bastante desfocado. Muit...
MARKETING
 Conceito de marketing:
#2
Marketing é uma função organizacional e um
conjunto de processos que envolvem a cria...
MARKETING
 Conceito de marketing:
#3
Em sentido amplo, é a concepção da política
empresarial, na qual o desenvolvimento d...
MARKETING

Marketing
Regras

Mercado
Oferta

Análises

Procura

Ambiente Comercial
Vendedor

Comprador
MARKETING
uso e campo de estudo
O marketing é fruto de um estudo baseado em diversas
ciências
(Sociologia,
Psicologia,
Mat...
FILOSOFIA DO MARKETING
Simplesmente a intenção de entender e atender o mercado.
MIX MARKETING
conjunto de elementos que compõe as atividades de Marketing

•Necessidades
e Desejos do
Consumidor

•Custo p...
DESTRINCHANDO O MIX

PRODUTO

o produto deve, com
obrigatoriedade,
ser o

produto desejado
pelo cliente, dentro
das suas e...
DESTRINCHANDO O MIX

PREÇO

cliente procurará um preço
justo, que não deve ser
nem muito elevado – modo
de
que o cliente c...
DESTRINCHANDO O MIX

PRAÇA
P.D.V.

o produto desejado
com um preço
justo deve estar ao
acesso do cliente, isto
é, num loca...
DESTRINCHANDO O MIX

PROMOÇÃO

há um provérbio popular que
diz: “ propaganda é a alma do
A
negócio”e, realmente, ele tem
,...
ORIENTAÇÃO PARA O MARKETING

As empresas orientadas para o marketing guiam-se pela
seguinte forma de agir e pensar: procur...
Marketing
Aula 1
Professora Andrea Fiuza
fiuza.andrea@yahoo.com.br
Pronatec  Curso de vendedor - mkt#1
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Pronatec Curso de vendedor - mkt#1

550

Published on

Material didático de apoio desenvolvido para a disciplina de marketing do curso de vendedor do Pronatec realizado na FIEC Indaiatuba, onde estou ministrando as disciplinas de marketing e técnicas de vendas

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
550
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Pronatec Curso de vendedor - mkt#1

  1. 1. Curso de Vendedor Disciplina: Marketing Aula 1
  2. 2. Programa de aulas
  3. 3. MARKETING  FUNDAMENTOS O que é o mercado?
  4. 4. MARKETING  Conceito de Mercado: O mercado é o ambiente social ou virtual propício às condições para a troca de bens e serviços. Também se pode entender como sendo a instituição ou organização mediante a qual os ofertantes (vendedores) e os demandantes (compradores) estabelecem uma relação comercial com o fim de realizar transações, acordos ou trocas comerciais.
  5. 5. MARKETING  FUNDAMENTOS O que é marketing?
  6. 6. MARKETING  Conceito de marketing: #1 No Brasil, o conceito de marketing encontra-se, ainda hoje, bastante desfocado. Muitos o associam com a venda de produtos de qualquer modo, mesmo que as pessoas não os desejem. Outros acreditam tratar-se de uma maneira de fazer com que as pessoas comprem o que não precisam, com um dinheiro que não têm.
  7. 7. MARKETING  Conceito de marketing: #2 Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
  8. 8. MARKETING  Conceito de marketing: #3 Em sentido amplo, é a concepção da política empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. Marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros.
  9. 9. MARKETING Marketing Regras Mercado Oferta Análises Procura Ambiente Comercial Vendedor Comprador
  10. 10. MARKETING uso e campo de estudo O marketing é fruto de um estudo baseado em diversas ciências (Sociologia, Psicologia, Matemática, Antropologia, Estatística, Filosofia, entre outras), tendo como objetivo conhecer o comportamento das pessoas e, a partir disso, satisfazer às necessidades e desejos de cada uma.
  11. 11. FILOSOFIA DO MARKETING Simplesmente a intenção de entender e atender o mercado.
  12. 12. MIX MARKETING conjunto de elementos que compõe as atividades de Marketing •Necessidades e Desejos do Consumidor •Custo para satisfazer o Consumidor PRODUTO PROMOÇÃO •Comunicação PREÇO PRAÇA (P.D.V.) •Conveniência para comprar
  13. 13. DESTRINCHANDO O MIX PRODUTO o produto deve, com obrigatoriedade, ser o produto desejado pelo cliente, dentro das suas expectativas e que satisfaçam às suas necessidades. CONSUMIDOR NECESSIDADES/ DESEJOS
  14. 14. DESTRINCHANDO O MIX PREÇO cliente procurará um preço justo, que não deve ser nem muito elevado – modo de que o cliente considere que não vale a pena comprá-lo – nem tão baixo que o leve a pensar que há algo CUSTO DA SATISFAÇÃO de errado com o produto, a ponto de recusá-lo.
  15. 15. DESTRINCHANDO O MIX PRAÇA P.D.V. o produto desejado com um preço justo deve estar ao acesso do cliente, isto é, num local em que ele possa comprá-lo no momento que desejar. CONVENIÊNCIA PARA A COMPRA
  16. 16. DESTRINCHANDO O MIX PROMOÇÃO há um provérbio popular que diz: “ propaganda é a alma do A negócio”e, realmente, ele tem , toda a razão, pois se não divulgarmos o produto aos clientes eles não saberão da sua existência e não poderão adquiri-lo. COMUNICAÇÃO
  17. 17. ORIENTAÇÃO PARA O MARKETING As empresas orientadas para o marketing guiam-se pela seguinte forma de agir e pensar: procuram inteirar-se do que seus clientes desejam e oferecem exatamente o que eles querem. Fazem isto antes dos seus concorrentes e de forma que os seus produtos se tornem diferentes e atrativos para os clientes. Assim, terão clientes satisfeitos e, tendo clientes satisfeitos, terão clientes fiéis. De acordo com Kotler , as empresas orientadas para o marketing têm uma preocupação constante com os desejos dos clientes. Quando esses desejos mudam, as empresas procuram evoluir, orientando-se pelo que os clientes querem, buscando formas que possam atendê-los.
  18. 18. Marketing Aula 1 Professora Andrea Fiuza fiuza.andrea@yahoo.com.br
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×