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Turismo Sustentável

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Uma nova forma de pensar suas férias e seu negócio …

Uma nova forma de pensar suas férias e seu negócio
Apresentação para saber mais, praticar e compartilhar!

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  • 1. TurismoSustentávelUma nova forma depensar nas suas fériase no seu negócioEspaço de Práticas em Sustentabilidadewww.santander.com.br/sustentabilidade
  • 2. Turismoé uma atividadefundamental para aeconomia global:Responde por 10% do PIB doplaneta, gera empregos, movimentadiferentes setores produtivos e, enfim,gera felicidade para as pessoas queviajam e promove a troca de culturas esaberes entre todos os envolvidos.
  • 3. Mas, se maladministradoe planejado,o turismo pode gerarimpactos ambientais, sociaise econômicos irreversíveis einviabilizar negócios.
  • 4. Portanto, para seguir explorandoas potencialidades do setor semefeitos colaterais negativos,é preciso integraras dimensõeseconômicas, ambientaise sociais (incluindo o âmbitocultural e humano) na forma depensar e fazer turismo.
  • 5. É o que chamamos deTurismoSustentável. O objetivo aqui é:  Introduzir o tema  Apresentar formas práticas de aplicação  Mostrar o que o Santander oferece como soluções aos clientes  Indicar caminhos para você se aprofundar no assunto
  • 6. O QUE É? 7 diretrizes para o Turismo Sustentável: Turismo  Potencializar o desenvolvimento local a partir dos seus valores ambientais, sociais, culturais e patrimoniais, valorizando a autenticidade local; Sustentável  Proteger o entorno e a biodiversidade, considerando novas oportunidades para seu aproveitamento responsável hoje e no futuro; é uma forma de fazer  Assegurar a viabilidade econômica de longo prazo das operações; turismo que contempla  Incentivar a inclusão social e o empreendedorismo, uma série de práticas assegurando que os benefícios sejam e cuidados - tanto para equitativamente distribuídos a todos os públicos de relacionamento do destino; quem viaja, quanto  Garantir a qualidade dos produtos, processos e para quem hospeda - atitudes; para garantir que as  Considerar a diversidade e manter o alto nível de atividades gerem satisfação do turista, assegurando uma experiência significativa e elevando a conscientização e práticas cada vez mais sustentáveis; benefícios hoje e  Promover a participação consciente de todos os amanhã para todos públicos relevantes ao processo, acolhendo os saberes e cultura das comunidades tradicionais e os envolvidos. garantir os direitos humanos de todos.
  • 7. O QUE É? Turismo sustentável não é privilégio exclusivo do turismo ecológico. A sustentabilidade também deve estar contemplada nas viagens a centros urbanos, nas atividades culturais, gastronômicas e na forma de consumir. Qual a diferença? Não confunda Turismo Sustentável com Ecoturismo Mas tudo isso pode ser realizado de forma Chamamos de Ecoturismo a modalidade de irresponsável, agredindo o meio ambiente, viagem que busca um contato próximo com comprometendo as potencialidades econômicas a natureza – explorando trilhas, descendo do local e a vida das comunidades que o corredeiras, passeando por entre as copa da habitam. Isso é justamente o que o turismo árvores etc. sustentável visa combater.
  • 8. IMPACTOOnde você entranessa história? Independentemente do seu papel na sociedade, você faz parte de uma cadeia de ações interligadas. Qual é o seu papel? Turista: Deseja ter Morador de destino Empresário e/ou investidor: Quer que experiências turístico: Não quer que o seus negócios prosperem, por isso precisa zelar pelo significativas e encontrar local onde vive seja degradado desenvolvimento sustentável dos locais turísticos. as praias preservadas ou pelo turismo e pode ter Além disso, os benefícios de inserir a sustentabilidade mesmo a boa qualidade interesse na constante ida e na forma de fazer negócios podem ser muitos: ganhos do ar da cidade aonde vinda de turistas, seja pela de imagem e ampliação de mercados, alcançando adora ir nas férias. atividade profissional ou pela novos públicos e ofertando novos serviços e produtos, troca cultural. e até economia de custos com processos mais eficientes.
  • 9. IMPACTO Hospedagem e AlimentaçãoReaçãoem cadeia Meios de Transporte Turista Agências e Operadoras deO turismo estimula uma parceria saudável turismoentre governo, iniciativa privada, terceirosetor e comunidade, movimentando maisde 50 setores na sua cadeia produtiva. Em seguida, apresentaremos uma série de açõesUm depende do outro para funcionar. práticas que alguns dos principais elos dessa cadeia podem fazer:Portanto, se a sustentabilidade forinserida em qualquer ponto desta cadeia, 1. Turistalogo ela toma conta do circuito inteiro. 2. Agências e OperadorasPara promover essa transformação, hátemas transversais, que valem para 3. Transportetodos, e há ações práticas que devem sertomadas por cada personagem. 4. Hospedagem e Alimentação
  • 10. Ações práticas 1. TuristaFaça sua parte Como o hotel gerencia resíduos e cuida da eficiência do uso de água e energia?Com ações simples, que começam no momento ALGUMAS Onde jogo meu lixo paraem que escolhemos o destino da viagem e PERGUNTAS QUE reciclagem?seguem pela forma como nos comportamos por VOCÊ PODE FAZER:lá, podemos ajudar a tornar o turismo umaatividade mais rica e responsável. Como vocês apoiam o desenvolvimento da comunidade Aprenda um pouco da língua falada e a conservação da biodiversidade? no local visitado e respeite a cultura e costumes locais. Você só tem a Os funcionários são conscientizados ganhar fazendo isso! e capacitados? O restaurante oferece comida orgânica e local? Demonstre interesse sobre práticas sustentáveis ao interagir com donos Qual porcentagem dos seus de pousadas, restaurantes e prestadores empregados são locais? Qual a porcentagem em cargos de gerência? de serviço em geral (como guias, por exemplo). Lembre-se de mostrar seu reconhecimento quando encontrar Os pacotes oferecidos respeitam os práticas efetivas! patrimônios natural e cultural, considerando o número máximo de visitas que podem suportar por dia?
  • 11. Ações práticas 1. TuristaFaça sua parte para que opatrimônio natural e culturalcontinue disponível para aspróximas visitas Interaja com a natureza e utilize os recursos naturais da região, como água e energia, de forma responsável, respeitando o ambiente natural. Tenha a mesma atitude responsável quanto ao  Preste muita atenção no que consome! patrimônio cultural (as construções Não compre nem coma espécies protegidas e pontos históricos, por exemplo), ou amostras do patrimônio natural. preservando-o!  Garanta a correta destinação de resíduos e a Atenção à forma adequada de reciclagem. Se o local não oferecer condições, agir em relação aos animais, em guarde seu lixo até encontrar o próximo local especial se você pode alimentá-los. adequado, ou mesmo a sua casa.
  • 12. Ações práticas 1. Turista SAIBA MAIS (em inglês) Interaja com a população local. A troca cultural é sempre rica! Passaporte Verde: http://www.unep.org/greenpassport/ Priorize estabelecimentos comprometidos com questões socioambientais e pague o preço justo pelos serviços e produtos adquiridos. Valorizando o comércio da região, você ajuda a desenvolvê-lo. 10 perguntas que você pode fazer antes Divulgue as boas práticas quando de marcar sua viagem: voltar para casa. Compartilhe seus http://rainforest-alliance.org/green-living/travel aprendizados e denuncie as más condutas. Site de busca de roteiros turísticos sustentáveis com certificação da Rainforest Alliance e outros: http://www.sustainabletrip.org/index.cfm
  • 13. Ações práticas 2. Agências e Operadoras de TurismoPromova o turismosustentável Desenvolva seus pacotes turísticos priorizando parceiros e serviços que potencializem a sustentabilidade:  Inclua em seus portfólios de produtos, destinos, serviços e fornecedores com práticas socioambientais e que valorizem as características do local;  Proporcione o tipo de transporte de menor impacto e mais adequado à região;  Atenda com qualidade e conscientize clientes e públicos de interesse sobre as  Comunique os diferenciais de sustentabilidade do pacote para o cliente; vantagens do turismo responsável, oferecendo opções para que eles pratiquem  Garanta que os requisitos socioambientais atividades coerentes com essa proposta. anunciados sejam cumpridos.
  • 14. Ações práticas 2. Agências e Operadoras de Turismo Implante práticas ecoeficientes na  Aproveite da sua competência de gestão e comunicação de seus articulação e favoreça a preservação e empreendimentos. o desenvolvimento dos locais de destino, dialogando e cooperando Por exemplo, utilizar de mais com a comunidade local e meios digitais nas operações é proporcionando benefícios mais eficiente, reduz custos e socioeconômicos igualmente impacto ambiental. distribuídos a todos os envolvidos no negócio.
  • 15. Ações práticas 3. Meios de TransporteReduza o impactoambiental e... Você já parou para pensar na destinação do meio de transporte quando ele não puder circular mais? Analise o impacto das suas emissões, tanto para Já parou para pensar no que oferece e poluição, quanto para o efeito estufa, e busque como são embalados os produtos que alternativas mais limpas. Compense o que não for você proporciona durante os possível reduzir! deslocamentos? Você sabia, por exemplo, que do total de emissões de Você poderia rever a quantidade de papel e outros recursos consumidos ao CO2 do setor do turismo, por exemplo, 75% são longo das operações? atribuídos aos deslocamentos decorrentes desta atividade? A razão principal disso é o alto consumo de combustíveis fósseis em meios de transporte. Portanto, considere outras opções, como biocombustíveis, e zele pela origem do combustível que você consome.  Minimize e gerencie com CO2: 75% cuidado o destino dos resíduos que você produz. Emissões Transportes no Setor do turismo
  • 16. Ações práticas 3. Meios de Transporte...promovaSaúde & Segurança  Zele pela saúde e pela segurança dos seus funcionários,  Oriente e assegure uma afinal, além de ser uma obrigação do empregador, isso impacta adequada conduta dos diretamente a vida de clientes e comunidades do entorno. funcionários com clientes, Preste atenção às condições emocionais e físicas do seus com o meio, as leis, a cultura funcionários e à exposição a ruídos e vibração dos veículos, e população dos locais onde manuseio de bagagens, baixa qualidade do ar interno, fadiga, transitam. risco de assaltos e trabalho em espaços confinados.
  • 17. Ações práticas 3. Meios de TransporteOportunidadesVocê já pensou......que pode diversificar seus serviços, ...em como fazer um bom uso do tempo dosrepensando ou incluindo outros tipos de seus clientes?transporte de menor impacto em trechos das Evite atrasos! Mas no tempo necessário dovias em que opera? Articular diferentes tipos de deslocamento, que tal aproveitar que tem acesso atransporte de acordo com as características de esse recurso tão valioso, que é o tempo dascada localidade é bom para a mobilidade e para pessoas?o meio ambiente e diminui sua dependência de Sem sobrecarregar, você pode aproveitar para falarum único tipo de transporte. sobre sua atuação, conscientizar sobre a prática do turismo sustentável e fornecer informações culturais que enriqueçam a viagem.
  • 18. Ações práticas 4. Hospedagem e Alimentação Dê o exemplo Utilize materiais reciclados, reutilizados e locais na construção e adote medidas mais eficientes: aproveitamento de água da chuva, climatização natural, tratamento natural de efluentes, uso de equipamentos para utilização racional de recursos e fontes alternativas de energia, como aquecimento solar, que garantam economia, conforto e saúde dos  Conheça e valorize a cultura local, ocupantes, além de integração com promovendo eventos culturais da região, o meio. favorecendo a troca de saberes entre hóspedes e comunidade e incorporando Recupere áreas degradadas e elementos regionais na arquitetura, faça uma adequada gestão dos decoração e alimentação. resíduos.
  • 19. Ações práticas 4. Hospedagem e Alimentação Valorize os alimentos  Realize compras coletivas  Privilegie produtos orgânicos e privilegie junto com outros de limpeza naturais, produtores locais que empreendedores. É mais não poluentes e atendam a critérios barato e menos poluente biodegradáveis. socioambientais e (afinal, otimiza o transporte, Já existem produtos provenientes de comércio evitando várias viagens). disponíveis no mercado justo. a preços competitivos!
  • 20. Ações práticas 4. Hospedagem e Alimentação Sensibilize e eduque os funcionários para práticas de sustentabilidade. Treine-os para que possam conscientizar e engajar os clientes. É importante ter em mente que, para promover mudanças efetivas, não basta criar regras. É preciso tocar o indivíduo, sensibilizando e conscientizando. Aprofunde-se! Conheça o “Guia de Sustentabilidade - meios de Ofereça oportunidades para os clientes Hospedagem”, com dicas e praticarem a sustentabilidade durante a estadia e informações detalhadas de forma até mesmo durante uma refeição. simples e fácil de ler! Acesse aqui: http://sustentabilidade.santander.com.br/biblioteca/D ocumentos/Guia%20de%20Sustentabilida_final.pdf
  • 21. Temas transversais Para toda a cadeia Para promover a transformação, há ações específicas que devem ser tomadas por cada personagem, mas também há temas transversais, que valem para todos! 1. Acessibilidade e Desenho Universal 2. Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes 3. Impacto ambiental 4. Educação, Engajamento e Fortalecimento Local 5. Empreendedorismo Local e Cadeia de Fornecimento 6. Critérios e Certificações para o Turismo Sustentável
  • 22. Temas transversais1. Acessibilidade e Desenho Universal Atender a um público que representa grande parte da população não só é uma questão de cidadania, como uma ótima Incluir faz parte oportunidade de negócios! Cerca de do negócio E quando o assunto é acessibilidade há ainda outras pessoas com mobilidade reduzida - como gestantes e 14,5% dos brasileiros são idosos – que demandam cuidados especiais. Portanto, portadores de fique atento para evitar barreiras físicas e de necessidades especiais*. comunicação que possam inibir ou constranger o acesso às pessoas. SAIBA MAIS Cartilha de turismo acessível do Ministério do Turismo: http://www.turismo.gov.br/turismo/o_ministerio/publica coes/cadernos_publicacoes/17turismo_acessivel.html Há normas e regulamentações oficiais relacionadas a acessibilidade em espaços e veículos de uso coletivo. A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), por exemplo, determina que pelo menos 5% do total de dormitórios com sanitário em hotéis sejam acessíveis e recomenda Os 7 princípios do desenho universal: que outros 10% sejam adaptáveis para a acessibilidade. http://www.acessobrasil.org.br/index.php?itemid=42
  • 23. Temas transversais2. Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes Para fazer parte desse ato criminoso basta ser conivente, mesmo que não se participe diretamente. Proteger é nossa Por exemplo, taxistas que transportam pessoas para este responsabilidade fim ou hotéis que fazem vista grossa a essa prática dentro de suas instalações, também estão contribuindo ao ato criminoso. Infelizmente, viagens e prostituição muitas vezes andam juntas. A exploração sexual é um crime grave, que É importante que todos façam sua parte! Além marca negativamente o futuro de crianças e adolescentes de denunciar, conscientizar as pessoas ao seu alcance! e mancha a imagem do local turístico. Se não houvesse procura, SAIBA MAIS não haveria esse problema. Por isso o ponto chave nessa Campanha de Enfrentamento da história é o próprio turista, Exploração Sexual de Crianças e que deve repudiar e denunciar Adolescentes: http://www.empresascontraexploracao.com.br/ essa prática. Ministério do Turismo - Turismo Sustentável e Infância: http://www.turismo.gov.br/turismo/programas_acoes/p rograma_sustentavel_infancia/atuacao.html
  • 24. Temas transversais3. Impacto ambientalPreservarpara prosperar  Os empreendimentos e turistas também podem buscar formas de inovar, avaliando como podem realizar ou oferecer suas atividades de forma mais eficiente e limpa, por exemplo, utilizando-se de fontesA preservação do meio ambiente é alternativas de energia e produtos maisfundamental para garantir o bomdesempenho do turismo, até mesmo do CO2 amigáveis ao meio ambiente.urbano.  Garantir o equilíbrio ambiental passa pela 5% conservação de áreas e por respeitar asA Organização Mundial do Turismo capacidades dos locais em receber um(OMT) acredita que esta atividade seja número excessivo de visitas ouresponsável por 5% do total de Turismo: intervençõesemissões de CO2 no Planeta. 5% do total de emissões de CO2  Consumo de água e energia e geraçãoAlém de contribuir para o aquecimento global, o turismo de resíduos (emissões, efluentes eproduz outros impactos ambientais no seu entorno e ao longo resíduos sólidos) são questões importantes e já existem práticas ede toda sua cadeia de fornecimento. Por isso, é importante equipamentos disponíveis que permitemmapear, monitorar, otimizar e compensar não só o impacto de suas melhorar o desempenho ambiental eoperações, mas garantir que as práticas dos seus prestadores de reduzir custos!serviços e parceiros sejam coerentes com as suas.
  • 25. Temas transversais3. Impacto ambiental Oportunidades Oferecendo alternativas ecológicas e saudáveis, você diferencia seu negócio e reduz o impacto! Há cada vez mais turistas buscando opções de viagem de baixo impacto ambiental. Ou seja, a adaptação ou criação de espaços e serviços para diminuir o impacto pode ser uma grande oportunidade para atrair turistas. Pense nos seguintes pontos: Empresas e pessoas podem Os turistas podem apreciar participar Comunique e envolva os preferir os hotéis, operadoras e de atividades como plantio de árvores turistas nas práticas transportes que compensem suas para compensação de carbono e fazer ambientais da sua emissões. Ao compensar, você passeios de bicicleta e caminhadas em vez empresa. pode gerar novos contratos e de utilizar automóveis. fluxos de clientes.
  • 26. Temas transversais4. Educação, Engajamento e Fortalecimento LocalParticipar é um Se você é turista oucompromisso de todos morador de um destinoNa sociedade, participar é compromisso de todos. No turismo turístico, preste atenção em como se relaciona como as pessoas etambém. Não dá para mudar o turismo sozinho, cada um deve contribua para melhorias nasse preocupar em exercer bem o seu papel, fomentar prestações de serviço.a conscientização e a participação de todos.Se você é dono de um empreendimento turístico,uma agência ou operadora:Prefira contratar e Não só participe, como assuma umcapacitar o pessoal papel de articulação, reunindo oslocal, empoderando as diferentes atores envolvidos no turismopessoas e oferecendo para construção de soluçõesoportunidades de conjuntas para os desafios comuns.crescimento profissional Todos podem contribuir para o desenvolvimento humano, ser um guardião dos direitos humanos e um agente multiplicador de conhecimentos e práticas.
  • 27. Temas transversais5. Empreendedorismo Local e Cadeia de FornecimentoPromover o desenvolvimentoem grande escalaO turismo é uma atividade dinâmica que está sempre sereinventando e, assim, abrindo portas para o Portanto, prefira produtos eempreendedorismo. A escolha dos produtos e serviços a serviços desenvolvidos comserem oferecidos ou comprados tem um grande papel boas práticas econômicas,nesse sentido, com potencial para contribuir para o sociais e ambientais, e quedesenvolvimento local e o consumo consciente. valorizam a cultura da região. Sempre que possível, dê preferência para produtores locais que levam em conta essas questões. Assim você ajuda a promover um impacto positivo em grande escala e garante coerência da sua atuação ao longo de toda a cadeia.
  • 28. Temas transversais6. Critérios e Certificações para o Turismo Sustentável Escolher seus caminhos para a sustentabilidade Preste atenção e valorize-os, mas lembre-se de que o mais importante Existem diretrizes e selos para orientar turistas e empresas é o seu compromisso genuíno em interessadas em ser sustentáveis. analisar e escolher as melhores práticas. Os Critérios Globais de Turismo Sustentável, por exemplo, O turismo sustentável é um buscam criar entendimentos comuns sobre uma atuação processo contínuo e nem tudo pode responsável. ser encaixado em um conjunto de regras. Já os selos certificam que produtos, processos e SAIBA MAIS empreendimentos seguem práticas adequadas do ponto de vista socioambiental. Para conseguir o selo é necessário Critérios Globais de Turismo seguir uma série de requisitos, que são auditados pela Sustentável: certificadora. E por isso podem ser uma importante fonte de http://new.gstcouncil.org/page/adopt-the-criteria orientação e aprendizado para os empreendimentos, assim como um diferencial de negócio, já que são úteis aos Conheça mais sobre diferentes consumidores certificações em “Referências” (na parte final desta apresentação).
  • 29. O BRASIL É A BOLA DA VEZ! O Brasil tem um enorme potencial turístico em função da sua exuberância natural e cultural. Mas ainda aproveitamos timidamente esse potencial, que pode ser um grande vetor para a inovação, a inclusão social e o desenvolvimento, gerando orgulho nacional e aumentando a atratividade da marca Brasil.
  • 30. O BRASIL É A BOLA DA VEZ! Em 2007 FrançaCompare esta Brasil estatística: Para se ter um ideia docaminho que ainda temos para trilhar, basta dizer que, em 79milhões de turistas internacionais 2007, a França, que tem um território e população muito menores que o Brasil, atraiu 5milhõesmais de 79 milhões de turistas internacionais. No mesmo ano, o Brasil de turistas internacionais recebeu apenas 5 milhões de visitantes estrangeiros.
  • 31. O BRASIL É A BOLA DA VEZ! Nos próximos anos... Turismo sustentável já! E agora ainda teremos a Copa e as Olímpiadas no Brasil. Todas as atenções do mundo estão aqui! São grandes oportunidades para incentivar e consolidar um novo tipo de fazer turismo: voltado para a conservação, utilização responsável da biodiversidade e valorização do nosso capital patrimonial, social, cultural e humano. Essa é a oportunidade para transformar o Brasil em um dos Brasil destinos mais desejados pelos turistas do mundo todo! E melhor: podemos fazer de forma programada e consciente. Grandes oportunidades à vista! SAIBA MAIS Brasil Sustentável: impactos socioambientais da Copa do Mundo de 2014 http://www.ey.com/BR/pt/Issues/Brasil_Sustentavel_-_Copa_2014
  • 32. Que soluções oSantander oferece aosseus clientes?
  • 33. Nossas soluções financiáveis Eficiência energética F  Aquecedores solares inanciamos  Troca de equipamentos por outros mais eficientes processos de  Melhorias no sistema de refrigeração (ar condicionado ecológico, ventilação, certificação, compra de janelas, split) equipamentos,  Painéis fotovoltaicos construção e  Produção e distribuição de vapor (caldeira)  Instalação de equipamentos que reduzam o implementação de consumo energético, como equipamentos de sistemas para uso automação e controle  Equipamentos para bombeamento de água racional da água,  Fornos e fornalhas eficiência energética e  Mecanismos de geração, transmissão e manejo de resíduos, distribuição de energia entre outros.  Refrigeração e resfriamento inteligentes  Soluções de iluminação (com LFC - Lâmpada Fluorescente Compacta; LFT - Lâmpada Fluorescente Tubular; LED - Diodo Emissor de Luz; e sistemas de fotocélula)
  • 34. Nossas soluções financiáveis Uso racional da água Construção civil  Reuso  Acessibilidade  Captação pluvial  Reforma de edifícios (retrofit)  ETE - Estação de Tratamento de Esgoto  Edificações com parâmetros de construção civil  ETA - Estação de Tratamento de Água sustentável Manejo de resíduos Recuperação florestal  Geração de energia a partir de resíduos  Atuação em áreas urbanas e rurais  Combustão de resíduos orgânicos  Criação e recuperação de áreas verdes por  Tratamento de esgoto doméstico, reflorestamento com espécies nativas industrial e resíduos rurais  Recomposição de matas ciliares e nascentes com  Compostagem para produção de adubo espécies nativas  Reciclagem  Reflorestamento para compensação de emissões
  • 35. Nossas soluções financiáveis Certificações Conheça a seguir alguns casos de  Green Globe  ISO 9001 - Gestão da Qualidade hotéis, clientes do  ISO 14001 - Gestão Ambiental banco, que financiaram sua  SA 8000 - Gestão Ambiental  PCTS - Programa de Certificação de Turismo Sustentável (Instituto de Hospitalidade, em parceria com o Conselho Brasileiro de reforma e alcançaram Turismo Sustentável) ótimos resultados. Enxoval  Linha para financiamento de enxoval
  • 36. O QUE TEMOS FEITO?Casos de sucesso de financiamento do banco CASO RIO DE JANEIRO/RJ Grupo Windsor Ecoeficiência no setor hoteleiro PROBLEMA SOLUÇÃO O grupo hoteleiro queria reformar seu Financiamento através de crédito prédio-sede incluindo iniciativas imobiliário para retrofit (reforma com ecoeficientes. objetivo de melhorar a eficiência energética e hidráulica). RESULTADOS REDUÇÃO DE 14% PARA DIMUNUIÇÃO DE 10% DO FATURAMENTO DO 60% NO CONSUMO HOTEL EM CUSTOS DE DE ENERGIA DOS QUARTOS ÁGUA E ENERGIA EQUIPADOS COM LÂMPADAS LED
  • 37. O QUE TEMOS FEITO?Casos de sucesso de financiamento do banco CASO RIO DE JANEIRO/RJ Rede Othon Ecoeficiência no setor hoteleiro PROBLEMA SOLUÇÃO A rede queria inserir a sustentabilidade Financiamento para reformas em dois em seu negócio e reduzir seus gastos com hotéis da rede, com a reestruturação da água e energia elétrica, itens de grande parte hidráulica e elétrica, além de peso nas despesas mensais do hotel. workshops e treinamentos para engajar funcionários, acionistas e executivos.RESULTADOS REDUÇÃO DE REDUÇÃO DE REDUÇÃO DE Efeito multiplicador: 32% 47% 25% Outros hotéis da rede passaram a adotar as mesmas práticas. DOS CUSTOS* NO CONSUMO NO CONSUMO DE ÁGUA* DE ENERGIA* * ENTRE 2006 E 2007
  • 38. Referências
  • 39. Referências Selos e CertificaçõesSustainable Tourism Certification Network of Americas ABNT NBR 15.401 – Meios de Hospedagem – Sistema dehttp://www.certificationnetwork.org/ Gestão de Sustentabilidade – Requisitos Norma nacional que certifica o sistema de gestão deGreen Globe Certification sustentabilidade para meios de hospedagem.Empresa de certificação sustentável global para a indústria de http://www.abnt.org.brturismo.www.greenglobe.com ABNT NBR 15331:2006 - Certificação em Operação de Turismo de AventuraISO 9001 – Gestão da Qualidade Norma nacional de Sistemas de Gestão da SegurançaNorma técnica internacional que define um padrão para para Turismo de Aventura.sistemas de gestão da qualidade. http://www.abnt.org.brINMETRO: http://www.inmetro.gov.br/qualidade/docOrientativo.aspABNT: http://www.abnt.org.br/m3.asp?cod_pagina=1005 Procel Edifica Iniciativa nacional que define critérios para a adoção deISO 14001 – Gestão Ambiental medidas de sustentabilidade e eficiência energética emNorma técnica internacional que define um padrão para edificações.sistemas de gestão da ambiental. http://www.eletrobras.gov.br/elb/procel/main.asp?TeamID={AINMETRO: 8468F2A-5813-4D4B-953A-1F2A5DAC9B55}http://www.inmetro.gov.br/credenciamento/organismos/oca.aspABNT:http://www.abnt.org.br/m3.asp?cod_pagina=1006 Certificação ECO Hotel Certificado global para a rede hoteleira. Tem comoSA 8000 – Avaliação de Responsabilidade Social referências as normas ISO relativas à Gestão deNorma internacional de avaliação da responsabilidade Qualidade e Gestão Ambiental.social de empresas. http://www.ecocrownhospitality.com/Eco-Hotel-Busca garantir os direitos básicos dos trabalhadores. Certification.phphttp://www.sa-intl.orgindex.cfmfuseaction=Page.viewPage&pageId=937&parentID=479&no Green Building Council Brasil e LEEDdeID=1 http://www.gbcbrasil.org.br/?p=certificacao
  • 40. Referências Cadeia de valor – Associações setoriaisABAGA ABAV ABEOCAssociação Brasileira da Alta Associação Brasileira de Agências de Associação Brasileira de Empresas deGastronomia Viagens Eventoswww.abaga.com.br www.abav.com.br www.abeoc.org.brABBTUR ABTR ABRAJETAssociação Brasileira dos Bacharéis Associação Brasileira de Turismo Rural Associação Brasileira de Jornalistas deem Turismo www.abtr.com.br Turismowww.abbtur.org.br www.abrajet.com.br ABGTURABIH Associação Brasileira dos Guias de ABREMARAssociação Brasileira da Indústria de Turismo Associação Brasileira deHotéis Nacional http://www.abgtur.tur.br/ Representantes de Empresaswww.abih.com.br Marítimas ABRACAMPING www.abremar.com.brABETAR Associação Brasileira de CampismoAssociação Brasileira das Empresas www.acamp.com.br ABRAéreo Regional Associação Brasileira de Resortswww.abetar.com.br ABRACCEF www.resortsbrasil.com.br Associação Brasileira de Centros deABETA Convenções e Feiras ABRATIAssociação Brasileira das Empresas de www.abraccef.org.br Associação Brasileira das Empresas deEcoturismo e Turismo de Aventura Transporte Rodoviário Intermunicipal,www.abeta.com.br ABRASTUR Interestadual e Internacional de Associação Brasileira de Cooperativas PassageirosABLA e Clubes de Turismo Social www.abrati.org.brAssociação Brasileira das Locadoras www.abrastur.com.brde Automóveiswww.abla.com.br
  • 41. Referências Cadeia de valor – Associações setoriaisABRASEL ANTTUR CONTRATUHAssociação Brasileira de Bares e Associação Nacional dos Confederação Nacional dosRestaurantes Transportadores de Turismo Trabalhadores em Turismo e Hotelariawww.abrasel.com.br www.anttur.org.br www.contratuh.com.brABRESI BTOA CNTAssociação Brasileira de Gastronomia, Brazil Tour Operators Association Confederação Nacional dosHospedagem e Turismo www.braziltouroperators.com Transporteswww.abresi.com.br www.cnt.org.br BELTAAVIESP Brazilian Educational & Language FBHAAssociação das Agências de Viagem Travel Association Federação Brasileira de Hospedagem eIndependente do Interior de São www.belta.org.br AlimentaçãoPaulo www.fnrhbs.com.brwww.aviesp.org.br BITO Associação Brasileira de Turismo FBAJADIBRA Receptivo Federação Brasileira dos Albergues daAssociação das Empresas de Parques www.bito.com.br Juventudede Diversões do Brasil www.hostel.org.brwww.adibra.com.br BRAZTOA Associação Brasileira das Operadoras FEDERASULAPAJ de Turismo Federação das Associações ComerciaisAssociação de Albergues da Juventude www.braztoa.com.br e de Serviços do Rio Grande do Sulwww.alberguesp.com.br www.federasul.com.br PORTAL DO COMÉRCIOASHORES Confederação Nacional do ComércioAssociação dos Hoteis de Serra Negra de Bens, Serviços e Turismowww.ashores.com.br www.portaldocomercio.org.br
  • 42. Referências Cadeia de valor – Associações setoriaisFRESP SINDIPOA SINDEGTURFederação das Empresas de Sindicato da Hotelaria e Gastronomia Sindicato Estadual dos Guias deTransporte de Passageiros por de Porto Alegre Turismo do Rio de JaneiroFretamento do Estado de São Paulo www.shrbs-rs.org.br www.sindegtur.org.brwww.fresp.org.br SINDETUR-SP SNEAFHORESP Sindicato das Empresas de Turismo no Sindicato Nacional das Empresasederação de Hoteis, Restaurantes, Estado de São Paulo AeroviáriasBares e Similares do Estado de São www.sindetursp.com.br www.snea.com.brPaulowww.fhoresp.com.br SINDRIO UBRAFE Sindicato de Hotéis, Bares e União Brasileira dos Promotores deFENACTUR Restaurantes do Rio de Janeiro FeirasFederação Nacional de Turismo www.sindrio.com.br www.ubrafe.org.brwww.fenactur.com.br SINDOTEL WTTCIATA Sindicato de Hotéis, Bares e World Travel & Tourism CouncilInternational Air Transport Restaurantes de Curitiba www.wttc.orgAssociation www.sindotel-ctba.com.brwww.iata.org SHRBSSINDIBARES Sindicato de Hotéis, Restaurantes,Sindicado dos Restaurantes, Bares e Bares e Similares da Região Uva eSimilares do Estado do Espírito Santo Vinhowww.sindbares.com.br www.sindiregiao.com.br
  • 43. Referências Boas Práticas – Organizações e suas iniciativasMinistério do Turismo World Tourism Organization (WTO/OMT)Oferece informações sobre o setor, legislação, É uma agência das Nações Unidas, focada na promoção doprogramas, ações e publicações. turismo responsável, ético, sustentável e com acessohttp://www.turismo.gov.br/turismo/home.html universal. Dá especial atenção aos países em desenvolvimento.Ministério do Meio Ambiente http://www.unwto.orgImportante fonte de informações ambientais.http://www.mma.gov.br/ The Travel Foundation Auxilia as agências de turismo inglesas a adotar açõesPro Poor Tourism efetivas em turismo sustentável e transformar seusÉ uma ONG dedicada a traçar estratégias de inclusão negócios, utilizando uma série de ferramentas, treinamentossocial para o turismo. e materiais de comunicação.http://www.propoortourism.org.uk/ http://w//////////////////ww.thetravelfoundation.org.ukWWF – Brasil Tour Operators’ Initiative (TOI) – For Sustainable TourismÉ o braço brasileiro da Rede WWF, a maior rede Developmentindependente de conservação natural do planeta, com Iniciativa desenvolvida por operadoras de turismo com oatuação em mais de 100 países e o apoio de cerca de 5 apoio de três programas das Nações Unidas – Programa dasmilhões de pessoas, incluindo associados e voluntários. Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA/ ÚNEP);Entre as informações sobre turismo sustentável UNESCO e Organização Mundial para o Turismo (UNWTO).disponíveis no seu website, recomendamos o download http://www.toinitiative.org/do Passaporte Sustentável, com dicas para uma viagemconsciente. Instituto Ecobrasil de Turismo Sustentávelhttp://www.wwf.org.br Organização independente voltada à divulgação de informações sobre o turismo sustentável no Brasil e noGRI – Globar Reporting Initiative mundo.O mais renomado e utilizado padrão global para www.ecobrasil.org.brrelatórios de sustentabilidade, desenvolveu oSuplemento Setorial para Turismo Sustentável, com The International Ecotourism Societytemas e indicadores específicos para empresas do setor. É a ONG que se dedica há mais tempo à promoção dohttp://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/A4FE86BB-8627- ecoturismo.4262-974B-47CC292C1D25/0/SS_TourOperators_ENG.pdf http://www.ecotourism.org
  • 44. Referências Para saber maisSantander Obra Sustentávelhttp://sustentabilidade.santander.com.br/oquefazemos/produtoseservicos/Paginas/RealObraSustentavel.aspxITP – International Tourism Partnership.Going Green - Minimum standards toward a Sustainable Hotelwww.tourismpartnership.org/downloads/Going%20Green.pdfEnvironmental, Health, and Safety GuidelinesTOURISM AND HOSPITALITY DEVELOPMENT da IFC:http://www.ifc.org/ifcext/enviro.nsf/AttachmentsByTitle/gui_EHSGuidelines2007_Tourism/$FILE/Final+-+Tourism+and+Hospitality+Development.pdfEthical Travellerhttp://www.ethicaltraveller.org/

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