Modelo de gestion_de_la_calidad_gerencia_y_sistema_chcc_nuble_(ss_nuble-seremi_salud_nuble)
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Experiencia de mejora continua en la organización de la administración de los recursos (físicos, financieros, económicos, técnicos y humanos) y red comunal del CHCC a nivel provincial, ...

Experiencia de mejora continua en la organización de la administración de los recursos (físicos, financieros, económicos, técnicos y humanos) y red comunal del CHCC a nivel provincial, estandarizando información y procesos en el PADBP.

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    Modelo de gestion_de_la_calidad_gerencia_y_sistema_chcc_nuble_(ss_nuble-seremi_salud_nuble) Modelo de gestion_de_la_calidad_gerencia_y_sistema_chcc_nuble_(ss_nuble-seremi_salud_nuble) Document Transcript

    • Formulario de postulación de buenas prácticas para el Encuentro Macro Zonal Sur (Valdivia) Nombre de la iniciativa MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD GERENCIA Y SISTEMA CHCC ÑUBLE Surgimiento de la idea 1) Necesidad de organizar, de manera estandarizada, la administración y supervisión de los recursos físicos, financieros, estadísticos, técnicos, R.R.H.H. y Red Comunal ChCC a nivel provincial. Es relevante mencionar que la Provincia de Ñuble por inherencia presenta una complejidad al estar compuesta por 21 comunas, lo que nos obliga a trabajar con criterios propios de calidad. 2) Los equipos a nivel provincial presentaron la necesidad de estandarizar una mínima información y procesos, para lo cual se implementó un FODA. 3) FODA, reuniones con coordinadores de programa, detección de necesidades locales, modelos de calidad reconocidos a nivel mundial, en conjunto a las normas de calidad relacionadas a productos y servicios que avalan estas prácticas. Descripción de la iniciativa 1) Confección de una serie de procesos que resguardan el cumplimiento del convenio PADBP, facilitan su administración, ejecución, supervisión y mejora continua. 2) Equipos de Salud a nivel provincial, 28 CESFAM, 21 Municipios, 7 Hospitales, Bodega Central del SSÑ, Salas de Estimulación y Gerencia ChCC Ñuble. 3) Establecer los estándares de calidad en los procesos básicos y esenciales del PADBP que permiten mejorar el servicio que ofrecemos a las familias de Ñuble. 4) Enero 2012. 5) Jornada Gerente ChCC – Coordinadora ChCC SEREMI de Salud Ñuble 6) Sub. 21 del Servicio de Salud Ñuble. 7) Gerencia Chile Crece Contigo Ñuble, DERA y SEREMI de Salud Ñuble.
    • Fotos de la iniciativa
    • Resultados observados a la fecha - 1) - Mejor resultado estadístico ya que los equipos han podido perfeccionar sus registros y aumentar el número de personas que participan en el proceso: Equipo de Salud – Estadísticos -Mantener un stock mínimo en Bodega Central, con la posibilidad de entregar reportes trimestrales, registros y respaldos actualizados y diarios. -Apoyar en aspectos administrativos que permiten resguardar el cumplimiento del convenio a los Municipios y establecimientos dependientes del SSÑ a nivel provincial. -Planificar actividades de capacitación de acuerdo a las necesidades detectadas a nivel local. -Fomentar y observar procesos de auditorías internas en los equipos de salud que favorecen a las familias de la provincia y cumplir con la oferta del Catálogo de Prestaciones del PADBP. -Fortalecer con aportes tangibles a las Salas de Estimulación y apoyo técnico a los Equipos de Salud. Renovando los productos de las Salas de Estimulación en la provincia, y entregando productos a los equipos de salud que benefician a la familia, mejorando el servicio y el PADBP Ñuble. -Fortalecimiento del Modelo de Salud Familiar. 2) Crecimiento como provincia de un 30% aprox. en la evaluación nacional del PADBP, respecto al primer corte 2011. Vale decir, comparar indicadores similares, lo que no incluye los resultados obtenidos en el NEP. 3) Positiva. Los equipos cuentan actualmente con manuales para supervisión interna, registro de los indicadores PADBP 2012, mayor inversión financiera tanto en productos como R.R.H.H., respaldos y seguimientos de las distribuciones, mejor acompañamiento. Recomendaciones a tener en cuenta para replicar la iniciativa: Definir las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la provincia, además de confeccionar un diagnóstico cualitativo y cuantitativo del PADBP local en todas las áreas que comprende el catálogo de prestaciones del PADBP y el Convenio PADBP.
    • Ámbito de la buena práctica EL EQUIPO RESPONSABLE Nombre de los integrantes del equipo y función que cumple cada uno de ellos. Cuidado prenatales Proceso de nacimiento Control de salud del niño y la niña Estimulación oportuna Atención de niños(as) hospitalizados Habilidades Parentales Gestión de la red Difusión y promoción de Chile Crece Contigo Iniciativas para el Desarrollo Infantil Nombre de la/s institución/es: Presentarán: o Alfredo Peña Alonso – Gerente Chile Crece Contigo o Julia Sanhueza Santander – Coordinadora Provincial Chile Crece Contigo SEREMI de Salud Ñuble o Nora Vargas Badilla – Sub Gerente Chile Crece Contigo Ñuble o Equipos de Salud de la Provincia de Ñuble (en este tema) Servicio de Salud Ñuble – SEREMI de Salud Ñuble Comuna: Provincia de Ñuble Región: VIII Teléfono: 042-587335 Correo electrónico de contacto: alfredo.pena@redsalud.gov.cl