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  • 1. www.hiperformance.it/briantracy BRIAN TR AC Y 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS Dall’autore del best seller “Abitudini da un milione di dollari”, le strategie ed i consigli pratici indispensabili per avere successo nel mondo degli affari HI-PERFORMANCE Distributore in esclusiva Brian Tracy - Italia • E-book realizzato per gentile concessione di www.briantracy.com • Traduzione dall’inglese, adattamento e realizzazione grafica a cura di Stefania Baldassarri stefania.baldassarri@gmail.com • Hi-Performance è un marchio registrato Top Training s.a.s. - SEDE LEGALE: via Paolo Emilio, 7 – 00192 Roma Tel. 06/36005152 - Fax 06/36000752 - E-mail:info@hiperformance.it - www.hiperformance.it • © Tutti i diritti dell’Autore riservati - Riproduzione vietata in qualsiasi forma. Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 2
  • 2. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS Le abitudini dei Top Manager “L’impegno continuo, instancabile, Lo scopo del Business la determinazione e la costanza sono le armi vincenti. Non vi è uomo che, Q u a l è l o s c o p o d i o g n i i m p re s a possedendole, possa scoraggiarsi! i m p re n d i t o r i a l e ? A l c u n e p e r s o n e s o n o James Whitcomb Riley por tate a rispondere “ quello di fare p ro f i t t o ” . Tu t t o c i ò c h e c i a c c a d e n e l l a v i t a è f r u t t o Pe t e r D r u c ke r, i nve c e , d i c e c h e “l o di pro ba b i l i t à . Vi r tu a l m e n t e c ’ è s e m p re s c o p o d i og n i b u s i n e s s è q u e l l o d i c re a re la pro b a bi l i t à c h e p o ssa a c c a d e rc i e m a n t e n e re u n c l i e n t e ” . Q u a l s i a s i s i a q ua ls i a s i c o s a . E si s t e l a p ro b a b i l i t à c h e i l p ro f i t t o, d i c e r t o è i l r i s u l t a t o d i u n vivrai una v i t a l u n ga , fe l i c e , p ro s p e r a i m p e g n o vo l t o a c re a re e d a m a n t e n e re e p ie na d i s a l u te . E si s t e l a p ro b ab i l i t à n e l t e m p o u n c e r t o nu m e ro d i c l i e n t i , che d o m a ni a n d r ai a l avo ro e t o r n e r a i t a l e d a p o t e r l i s e r v i re i n m o d o a ca s a s enz a i n c i d e n t i . E s p e r t i i n re dd i t i z i o. sta t i s t i c a r i es c o n o a d e te r m i n a re t u t t e q ue st e pro b a b i l i tà c o n u n ’ ac c u r a t e z z a L’abitudine più importante che puoi davvero c o n s i d e revo l e . D e l re s t o, t u t t o sviluppare per avere successo negli il mo nd o d el l e p o l i z z e assi c u r at i ve s i affari è quella di pensare in ogni b a s a p ro pr i o s u q u e s t i nu m e r i , c o m e momento ai tuoi clienti. p ure l a f i n a nz a e g l i i nve st i m e n t i . In Am er i c a , l a m ag g i o r p ar te d e i D ev i o r i e n t a r t i a l c l i e n t e , fo c a l i z z a re m ilio na r i c he s i so n o f a t t i d a s o l i s o n o i n t e n s a m e n t e l a t u a a t t e n z i o n e ve r s o imp ren d i t o r i , e xe c u t i ve o p ro fe s si o n i s t i l a t u a c l i e n t e l a . C e rc a d i e n t r a re n e i au t o no mi . A c q u i s e n d o c o n s ap evo le z z a , l o ro s t a t i d ’ a n i m o, n e l l o ro m o d o d i con o s c enz e p r a t i c h e e c o m p e t e n z e p e n s a re , f i n o a d a rr i v a re a g u a rd a re l e n e lla g es t i o n e d i u n b u si n e ss d i c o s e d a l l o ro p u n t o d i v i s t a . M a t t i n a , su cces s o, d i s i c u ro arr i v i a d au m e n t a re p o m e r i g g i o, s e r a : s e m p re ! In o g n i in m o d o es p o n e n z i a l e l e p ro b a b i l i t à a re a d e l t u o b u s i n e s s d ev i s v i l u p p a re di gu a d a g n a re m o l t o, r a g g i u n ge re u n a l ’ a b i t u d i n e d i p o rre i l c l i e n t e a l c e n t ro indipen d en z a f i n a n z i a r i a o t t i m al e e dei tuoi pensieri. dive n t a re t u s t e sso u n m i l i o n a r i o. C om e p er o g n i al tr a c o sa , t u tt e l e Lo scopo di qualsiasi attività com p et enz e e d i c o m p o r t a m e n t i d a i m p re n d i t o r i a l e risiede nella m e tt ere i n a t t o p e r r ag g i u n ge re q u e s t i s o dd i s f a z i o n e d e l c l i e n t e . I l b u s i n e s s obie t t i v i si p o sso n o ap p re n d e re , p u ò e s p a n d e r s i e c re s c e re s o l o g r a z i e att raver s o l o s t u d i o e l a p r a t i ca . I n a l f a t t o c h e r i e s c e a s o dd i s f a re i c l i e n t i q ue st o c api t o l o i m p are r a i q u al i so n o l e m e g l i o d i q u a n t o f a c c i a n o i c o m p e t i t o r. ab itud i n i p i ù i m p o r tan ti m e sse i n a t t o V i c eve r s a , i l b u s i n e s s t e n d e a c o n t r a r s i in og ni c a mp o d al l e p e r so n e c h e h a n n o e a p e g g i o r a re q u a n d o n o n s i s o dd i s f a n o ra g g i u n t o l e ve tte d e l su c c e s so. Qu e l l o l e r i c h i e s t e d e i p ro p r i c l i e n t i , q u a n d o s i che d ev i f a re è s e m p l i c e m e n t e ad o t t a re d i s a t t e n d o n o l e l o ro n e c e s s i t à re l a t i ve q ue st e a bi t u d in i e q u i n d i ap p l i c ar l e a d a p ro d o t t i e s e r v i z i , r i s p e t t o a l c o s t o og ni s i ngo l a a re a d e l tu o b u si n e ss. Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 3
  • 3. www.hiperformance.it/briantracy ch e g l i s t es s i c l i e n t i s o n o d i sp o s t i a S e p o t e s s i ave re u n a b a c c h e t t a m a g i c a e s ostenere . P uo i e sse re c e r t o d i f a re re n d e re p e r fe t t a l a t u a a t t i v i t à , i n o g n i le co s e n el mo d o gi u st o, se i n i z i e r a i a s u o d e t t a g l i o, q u a l e a s p e t t o av re b b e ? por ti u n a d o man d a tr a l e p i ù i m p o r t a n t i N e l l a B i b b i a c ’ è s c r i t t o : “D ov e n o n e cio è: c ’ è v i s i on e , l a ge n t e s o ffre ”. I n t e r m i n i “Cosa, agli occhi del mio cliente , viene d i b u s i n e s s , q u e s t o s i g n i f i c a c he d ove considerato considerato valore?” Il Potere della Chiarezza Con o g ni p ro b a b i l i t à n e l c a m p o de g li a f f a r i e d e l su c c e s so p e r s o n a l e una d el l e pa ro l e p i ù d e te r m i n a n t i è “ ch ia re zz a” . Devi es s ere a s s o l u tam e n te c h i a ro s u c h i s e i c o m e per s o n a , c o sa st a i c e rc a n d o d i fa re o d i r a g g i u n ge re c o n i l tu o i m p e g n o. manca una visione chiara, positiva, m o t i v a n t e d e l l a p ro fe s s i o n e , l e pe r s o n e p e rd o n o i l p ro p r i o e n t u s i a s m o e d L’obi et t i vo è q u e l l o d i sv i l u p p are u n a i m p e g n o, r i u s c e n d o s o l t a n t o a n av i g a re a t t itud i n e men t a l e f a t t a d i p re c i si o n e , a v i s t a , u n p o ’ a l l a vo l t a , s e n z a p o t e r ch e t i p o r t i a p e n s a re e v al u t a re c o n c o n t a re s u u n a ve r a p ro s p e t t i v a . a t t e n z i o ne a d o gn i d e ttag l i o d e l l a Così come per te e per la tua vita t ua v i t a p ro fe s si o n al e . C o n c e d i t i i l personale hai bisogno di una visione t e m po nec es s a r i o p e r r a g g i u n ge re u n a motivante ed ispiratrice, nel business ch iarez z a a s s ol u ta n e l l e d i ve r s e are e . è i n d i s p e n s a b i l e ave re u n a v i s i o n e . F a ’ I n izi a co n il fo r mu l a re la tua c h e d i ve n t i p e r t e u n a a b i t u d i n e q u e l l a visio n e . d i d e f i n i r l a e c h i a r i r l a c o n t i nu a m e n t e . N e l f a r q u e s t o, m e t t i i n p r a t i c a i p r i n c i p i Qual è la tua visione per il tuo futuro della “visualizzazione”. Immagina di non imprenditoriale ideale? ave re a l c u n l i m i t e e d i p o t e r c re a re i l tuo business esattamente come tu lo vuoi. Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 4
  • 4. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS M a g g i o re è l a c h i a re z z a c h e r i e s c i a d ave re c i rc a q u e s t a d e s c r i z i o n e i d e a l e , p i ù f a c i l e s a r à p e r t e l avo r a re e d i n t r ap re n d e re l e a z i o n i n e c e s s a r i e p e r t r a s fo r m a re q u e s t e p a ro l e i n re a l t à . Una Mission e una Misura C o s a r ap p re s e n t a i l c o n c e t t o d i m i s s i o n per il tuo business? La mission è definita sempre Pensa alle parole dall’obiettivo che ti proponi di R ifle t t i s u l l e p aro l e c h e u s e re s t i p e r raggiungere con il tuo business, per de scr i vere l a t u a a t t i v i t à , i m m a g i n a n d o i tuoi clienti. che s i a p er fet ta i n o gn i s u o asp e tt o. Ogni mission racchiude in sé un Q u a l i p a ro l e s c e gl i e re s t i ? p a r a m e t ro d i m i s u r a , u t i l e p e r r i u s c i re Quali sono i vocaboli che vorresti che a d e t e r m i n a re s e l a m i s s i o n e s t e s s a è s t a t a p o r t a t a a t e r m i n e o p p u re n o. i tuoi clienti usassero per descrivere la tua impresa ad altri potenziali clienti? Ecco un esempio pratico: per molti a n n i l a m i s s i o n d i AT &T è s t a t a q u e l l a S e p o t es s i es se re t u a d e c i d e re l e d i “ m e t t e re i l s e r v i z i o t e l e fo n i c o a l l a p a rol e i d ea l i d a f a r p ro nu n c i are al l a t u a portata di ogni Americano”. Ci sono clie n t el a , qua l i p a ro l e sc e g l i e re s t i ? vo l u t i c i rc a 1 0 0 a n n i a f f i n c h é AT & T E qua l i es pres si o n i vo rre st i u sa sse ro l e completasse la sua mission, un tempo p e rs o ne d ent ro e f u o r i i l t u o b u s i n e s s m o l t o l u n go i n e f fe t t i , d u r a n t e i l q u a l e p e r pa r l a re d e l l a tu a at t i v i t à e p e r l a m i s s i o n n o n è c o mu n q u e m a i s t a t a de scr i ver l a ? modificata. Pe r es em p i o : se o gnu n o i n to r n o a t e de scr i ves s e i l t u o b u s i n e ss c o n l e p a ro l e “ec c e lle n za , q u a l i t à , s e r v i z i o c l i e n t i straord in a rio, e l eva t a i n t e gr i t à , p er so n a le p re p a ra t o , p ro d o t t i m i g l i o r i , f o l l ow - u p ve l o c e e c c” , t u t t o q ue st o t i s a reb b e d i ai u t o ? S e la r i s po s t a è s ì , p e n s a al m o d o i n c u i p oter o r g a n i z z are i l tu o b u s i n e ss p e r far s ì c h e q u es te si an o c o n c re t a m e n t e le pa ro l e che le persone useranno in futuro, quando parleranno di te e della tua impresa. Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 5
  • 5. www.hiperformance.it/briantracy Un ’az i en d a po t re b b e d i re : “L a n o s t ra Porsi Mete e Obiettivi mi ssi o n è d i fo r ni re a i no s t r i c l i e n t i i D o p o ave r f a t t o c h i a re z z a c i rc a l a p rodotti m ig lio r i , s up p o r t at i d al m i g l i or tua personale visione, missione e ser vi zio c lie n ti d e l m e r cat o e q ui ndi , c om e s c o p o, p u o i p a s s a re a l l a d e f i n i z i o n e r i sul ta to , ra g g iu nge re v e ndi t e e p rofi t t i - in termini specifici, misurabili e p a r i al 15 % d i c re s c i t a a nnua ” . quantificabili – degli obiettivi della tua i m p re s a . O v v i a m e n t e s o n o o b i e t t i v i s t re t t a m e n t e l e g a t i a l t e m p o, p e r c u i Con u n a m i s s i o n si m i l e , p i a n i f i c az i o n e s t rateg i c a , m a r ke ti n g e ve n d i t e , proc ed u re e p o l i c i e s i n t e r n e , s o n o t ut t e i n c ent r a t e s u u n u n i c o p u n to. Q ue s t o - c o n m a g g i o re p ro b ab i l i t à - re n d e l a mi s s i o n at t u ab i l e . Qual è la mission per il tuo business e per la tua clientela? Perchè fai quello che fai Q ua l è l o s c o p o d e l tu o b u si n e ss? L a d ef i ni z i o ne d i q u e s t o c o n c e tt o t i a iu t a a r i s po n d e re , i n p r i m o l u o go, a l pe rch é d el t uo i m p e g n o. Perché sei entrato nel mondo degli affari? Cosa ti spinge ad impegnarti e cosa vuoi raggiungere per i tuoi clienti? p u o i i d e n t i f i c a r l i c o m e b reve , m e d i o e l u n go t e r m i n e . E ’ i l l o ro r a g g i u n g i m e n t o Quali risultati vuoi ottenere? a d e t e r m i n a re i l s u c c e s s o d e l l a t u a i m p re s a . Esistono aspetti della tua attività che Ave re o b i e t t i v i è i n d i s p e n s a b i l e : p e r sono volti a migliorare la vita dei tuoi e s e m p i o, f i s s a re i l vo l u m e d e l l e ve n d i t e clienti? e s t a b i l i re i l g u a d a g n o c h e v u o i t r a r n e . Perché scegli di fare le cose che fai? Hai bisogno di obiettivi per lo sviluppo e l ’ i n t ro d u z i o n e s u l m e rc a t o d i nu ov i Maggiore è la chiarezza con cui rispondi a p ro d o t t i e s e r v i z i e p e r i l p o t e n z i a m e n t o queste domande, migliore è l’organizzazione e di quelli attualmente esistenti. l’efficienza che riuscirai ad infondere a tutto il tuo b us i n es s . Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 6
  • 6. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS Avere obiettivi è indispensabile D r u c ke r d i c e c h e i l r u o l o d e l m a n a g e r anche relativamente alle persone è d i i n n ova re e c o m m e r c i a l i z z a re , che vuoi attrarre all’interno della i n q u a n t o s o n o p ro p r i o q u e s t e l e d u e attività principali che ci consentono tua impresa, ed eventualmente d i c re a re e m a n t e n e re l a c l i e n t e l a , e assumere. Per i mercati che deciderai d u n q u e , i n u l t i m a a n a l i s i , d i g e n e r a re di approcciare, per i volumi di risultati finanziari. fatturato che intenderai sviluppare in quei mercati. E ’ a b b a s t a n z a s o r p re n d e n t e c h e l a A lle na n d o c o s t a n te m e n t e la tua m a g g i o r a n z a d e i m a n a g e r t r a s c o rr a , ab itu d i ne a l l a c h i a re z z a n e i c o n f ro n t i i nve c e , m o l t i s s i m o d e l p ro p r i o t e m p o de i t u o i o bi e tti v i , r i u sc i r a i a d a re a in attività che non contemplano né te s t es s o e a d o g n i tu o c o l l ab o r a t o re i n n ov a z i o n e n é m a r ke t i n g . il gi us t o i npu t, a f f i n c h é p e r s e g u a l u i ste ss o, o g ni g i o r n o l e gi u st e m e te . I n u n o s t u d i o, a l l a d o m a n d a “ Q u a n t o è i m p o r t a n t e i l m a r ke t i n g n e l l a s u a Pe r fo r t u n a , n e l b u si n e ss, o g n i m e t a azienda?”, la maggior parte dei manager e d o b i et t i vo p u ò e sse re e s p re ss a i n h a r i s p o s t o “ m o l t o i m p o r t a n t e ” . Po i , te rmi n i ec o n o m i c i . però, ad una analisi dettagliata di come i m p i e g av a n o i l p ro p r i o t e m p o, è ve nu t o fuori che solo l’11% della settimana Q u a l s i a s i c o s a t u fa c c i a, p u o i c re a re e l avo r a t i v a e r a i n re a l t à d e d i c a t o a l de ter mi n a re d e i p a r am e t r i fi n a n z i a r i m a r ke t i n g . estremamente specifici che ti aiuteranno Tu t t o i l re s t o d e l t e m p o e r a n o o c c u p a t i a c ap i re s e st a i ave n d o s u c c e s s o. i n g e s t i o n i b u ro c r a t i c h e , m e e t i n g , Potenz i a l ’ a bi t u d i n e a p e n s a re i n ter m i n i amministrazione e a l t re attività fina n z i a r i e i m p e g n at i a d an al i z z a re l e e s t r a n e e a l m a r ke t i n g ve ro e p ro p r i o. cose i n t er m i n i d i p ro f i tti n e t t i . Q u es t a i n d i c a z i o n e è v a l i d a p e r o g n i fase d el t u o b u s i n e ss e d è i l m o d o i n E ’ fo n d a m e n t a l e c h e t u s v i l u p p i l a cui l e p er s o ne p i ù d i s u c c e s so p e n s a n o c ap a c i t à d i p e n s a re i n t e r m i n i d i la m a g g i o r pa r t e d e l te m p o. m a r ke t i n g e ve n d i t e . C e rc a d i p e n s a re s e m p re a i t u o i c l i e n t i . Q u e s t o è v a l i d o Concentrati sul Marketing e le Vendite Qualsiasi sia la tua attività imprenditoriale, dotarti di una organizzazione marketing è indispensabile. Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 7
  • 7. www.hiperformance.it/briantracy in o g n i mo m e n t o. Pe n s a a l l e c o s e c h e E ’ i l c l i e n t e a d e c re t a re i l n o s t ro s u c c e s s o p otres t i f a re , o g n i g i o r n o, p e r re n d e re o f a l l i m e n t o. E ’ l u i a d e t e r m i n a re i l i t uo i s er v i z i e d i t u o i p ro d o t t i p i ù n o s t ro l i ve l l o d i c re s c i t a o d i d e c l i n o. Pe r att ra ent i a g l i o c c h i d e l l a tu a c l i e n t e l a . questo soddisfare il cliente deve essere i l n o s t ro o b i e t t i vo c e n t r a l e , q u e l l o ve r s o c u i i n d i r i z z a re t u t t a l ’ e ne r g i a e Q u a nd o o f f ro l a m i a c o n s u l e n z a concentrazione, non solo nostra, ma di alle a z i end e , re l a t i v am e n te a l l o ro o g n i c o l l a b o r a t o re . m a rket i n g , i n c o r ag g i o i m an ag e r a sta bi l i re una m i s si o n fo n d am e n tal e p e r le lo ro a t t i v i tà d i ve n d i ta. U n a d e l l e m issi o n pi ù ef f i c ac i è l a s e g u e n t e : “La nostra mission è di fare in modo che i nostri clienti preferiscano acquistare da noi piuttosto che dai competitor, quindi di motivarli di nuovo all’acquisto grazie all’elevato S a m Wa l t o n , fo n d a t o re d e l l a Wa l m a r t , livello di soddisfazione verso i nostri u n a vo l t a h a d e t t o : “A b b i a m o u n s o l o prodotti e di far sì che parlino bene di c a p o : i l C l i e n t e . E ’ l u i a p o t e r c i l i c e n z i a re noi ai loro amici, affinché diventino og n i v o l t a c h e v u o l e . C o m e ? S e m p l i c e m e n t e anche loro nostri clienti”. a n d a n d o a fa re i s u o i a c q u i s t i d a u n ’ a l t ra par te!”. Il Cliente è il Re I clienti, in fin dei conti, acquistano Nella società di oggi, l’acquirente è una sola cosa: il miglioramento. il Re, o la Regina. Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 8
  • 8. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS L a r a g i o n e fo n d a m e n tal e p e r c u i u n Pe r q u e s t o, è i m p o r t a n t i s s i m o c h e t u clie n t e c o m p r a è q u e l l a d i m i g l i o r a re i n s v i l u p p i l ’ a t t i t u d i n e a i n t e r p re t a re l a q ua lc h e mo d o l a p ro p r i a v i t a o i l p ro p r i o n e go z i a z i o n e c o n i l c l i e n t e c o m e u n p ro c e s s o c h e v a “ d a l l ’ e s t e r n o ve r s o l ’ i n t e r n o ” . F a i i n m o d o d i o s s e r v a re c o s t a n t e m e n t e i t u o i p ro d o t t i e s e r v i z i c o n u n o c c h i o e s t e r n o, d i s t a c c a t o. D ev i a rr i v a re a ve d e r t i c o n g l i o c c h i d e l c l i e n t e , i n m o d o d a p o t e r c ap i re q u a l i s o n o l e a re e d i m i g l i o r a m e n t o e c a m b i a m e n t o n e c e s s a r i e p e r a u m e n t a re l ’ a t t r a t t i v i t à d e l l a t u a o f fe r t a . S o l o i n q u e s t o m o d o r i u s c i r a i a s t r ap p a re c l i e n t i a l l a c o n c o rre n z a . Cosa vuole il Cliente? I c l i e n t i s o n o i n c re d i b i l m e n t e e go i s t i . Vo g l i o n o s e m p re i l m a s s i m o c o n i l m i n i m o. D e s i d e r a n o o t t e n e re l a q u a l i t à p i ù e l ev a t a p o s s i b i l e , s p e n d e n d o i l m i n i m o. E n o n s o l o : d e s i d e r a n o s e m p re i l m e g l i o, i l p i ù ve l o c e , i l p i ù e c o n o m i c o e d i l p i ù f a c i l e d a u s a re . E c i ò c h e l i avev a s o dd i s f a t t i f i n o a i e r i , s p es s o n o n è s u f f i c i e n t e a s o dd i s f a r l i o g g i . lavoro. I l t uo c o m p i to, d u n q u e , è q u e l l o di co nv i n c ere i l c l i e n t e c h e ac q u i s t a n d o Pe r a n d a re i n c o n t ro a l l e r i c h i e s t e d i da te av r a n n o d e i v a n tag g i c o n c re t i . una clientela tanto esigente, sia oggi c h e i n f u t u ro, d ev i s v i l u p p a re l a c ap a c i t à Marketing, vendite e strategie sono proprio d i m i g l i o r a re c o s t a n t e m e n t e c i ò c h e finalizzate a questo unico scopo. ve n d i . Il cliente ha sempre ragione. E se non acquista da te, o se ancor peggio Alza costantemente il tiro. acquista da un tuo competitor, significa che la percezione che egli ha C e rc a s e m p re nu ov i m o d i p e r m i g l i o r a re della tua offerta non è abbastanza i t u o i p ro d o t t i , re n d e n d o l i p i ù e f f i c i e n t i , attraente da spingerlo verso la ve l o c i , m o d e r n i e c o nve n i e n t i . S o l o c o s ì decisione di acquisto. p o t r a i re s t a re i n ve t t a . G l i i m p re n d i t o r i c h e h a n n o p i ù s u c c e s s o s o n o c o l o ro c h e a c c re s c o n o l a p ro p r i a a b i l i t à n e l l ’ e s s e re Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 9
  • 9. www.hiperformance.it/briantracy for tement e o r i e n t a t i ve r s o i l c l i e n t e , e Tr a q u e s t e q u a l i t à , ve n e s o n o d u e c h e dunq u e a l merc a t o. fo r s e s p i c c a n o p e r u t i l i t à : l a ve l o c i t à e l a f l e s s i b i l i t à. S on o per s o n e c h e sa n n o fo c a l i z z a r s i costa n t ement e s u l l e e s i ge n z e d e l l a p rop r i a c l i en t e l a e sa n n o i n te r p re t a r n e i p e n s i er i . Sem p re , g i o r n o e n o tte . I m p e g n a t i a s v i l u p p a re l ’ a b i t u d i n e a s p o s t a r t i r ap i d a m e n t e i n d i re z i o n e S on o per s o n e c h e i n d i v i d u an o nu ov i d e l l e o p p o r t u n i t à , n o n ve r s o i p ro b l e m i , m odi d i s o dd i sf a re l e n e c e s si tà d e i a g e n d o i n m o d o r ap i d o, c o s ì d a s o dd i s f a re clie n t i , r i s po n d e n d o l o ro c o m e e m e g l i o i tuoi clienti. di pr i m a . Si a c h e tu st i a i n i z i a n d o u n a nu ov a a t t i v i t à , o c h e l avo r i p e r q u a l c u n Le grandi aziende tendono a muoversi alt ro, r i c o rd a se m p re d i i n d i r i z z a re l a con lentezza, mentre gli imprenditori tua c o nc en t r a z i o n e ve r so i l c l i e n t e . possono sfruttare il vantaggio della velocità. Agendo in questo modo puoi essere certo di fare per il tuo successo ben di Oggi, nella nostra società, il tempo è un più di ogni altra azione. f a t t o re c r i t i c o n e l p ro c e s s o d e c i s i o n a l e c h e g u i d a l ’ a c q u i s t o d i u n p ro d o t t o o d i u n s e r v i z i o. P i ù ve l o c e m e n t e s a r a i i n g r a d o d i s e r v i re i c l i e n t i , p i ù v a l o re e Pensare da Imprenditore a t t r a t t i v i t à av r a n n o i t u o i p ro d o t t i , e C om e p u o i sv i l u p p are l ’ a b i t u d i n e a d u n q u e l a t u a i m p re s a , a i l o ro o c c h i . p e n s a re d a i mp re n d i to re ? D ev i a c q u i s i re l ’ a b i t u d i n e a mu ove r t i L’im p ren d i t o re è o gg i p i ù c h e m ai s i m i l e r ap i d a m e n t e s i a n e l l a ve n d i t a c h e ad un c o mb a t t e n t e , ad u n g u e rr i gl i e ro n e l n e l s e r v i re i c l i e n t i . C o s ì f a c e n d o m on d o d el c ap i tal i sm o. E ’ u n a p e r s o n a g u a d a g n e r a i r ap i d a m e n t e s p a z i o i n che po s s i ed e d i ve r s e q u al i t à c h e g l i q u a l s i a s i m e rc a t o. con s en t o n o d i av v i a re e d i fa r c re s c e re u n bus i n es s d i s u c c e s so, n o n o st a n t e l a com p et i z i o n e a gg u e rr i ta. Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 10
  • 10. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS Altra qualità importante dal punto Uno dei segni di riconoscimento più di vista imprenditoriale è l’abitudine evidenti delle persone di successo è alla flessibilità. la loro apertura mentale verso le idee nuove. Prov a . P rov a . E p rov a an c o r a. E a b b i se mp re i l d e si d e r i o d i s p e r i m e n t a re S o n o p e r s o n e i n g r a d o d i a c c et t a re i l nu ove v i e . R i c o rd a t i c h e n e l b u si n e s s l a fe e d b a c k d e l l e l o ro a z i o n i e ap p o r t a re m a g g i o r p a r t e d e l l e c o se c h e p rove r a i d u n q u e r ap i d a m e n t e l e c o rre z i o n i q ua s i ma i ha n n o su c c e s so l a p r i m a necessarie, se qualcosa non funziona volta . E s pes s o n e m m e n o l a s e c o n d a o s e c o n d o l e l o ro a t t e s e . la ter z a . Ma la Legge delle Probabilità regna Le sette abitudini per un sovrana. business di successo Esistono sette abitudini indispensabili Pe r ques t o, p i ù c o se d i ve r se p rove r a i c h e d ev i s v i l u p p a re p e r u n b u s i n e s s e p i ù r ap i d a m e n t e sa r ai i n gr ad o d i d i s u c c e s s o. L a m a n c a n z a d i u n a d i m e tt er l e i n pr a t i c a, m ag g i o re è l a t u a queste abitudini può costarti cara, se p rob a bi l i t à d i r i u sc i ta. In q u e s t o m o d o n o n a dd i r i t t u r a e s s e re f a t a l e p e r l a t u a am pl i l a t ua p o ssi b i l i tà d i s c o p r i re i l i m p re s a . m e to d o g i u s t o o l e p ro c e d u re c o rre t t e U n a vo l t a c h e s a r a i d i ve n t a t o c o m p e t e n t e p e r r a g g i u n g ere l e ve n d i t e e g l i o b i e t t i v i e d av r a i a c q u i s i t o l e c ap a c i t à n e c e s s a r i e che t i s ei po s t o. i n c i a s c u n a d i q u e s t e a re e , s a r a i i n g r a d o Continua a chiederti “se non avessi d i r a g g i u n g e re r i s u l t a t i s t r a o rd i n a r i , m o l t o p i ù ve l o c e m e n t e e f a ci l m e n t e fatto così - sapendo quello che so oggi - r i s p e t t o a d o g n i t u o c o m p e t i t o r. sarei pronto a ricominciare di nuovo ?” S e l a r i s po s t a è “ n o ” , s i i p ro n t o a ca mb i a re r ap i d a m e n te e a p rov a re La prima abitudine indispensabile q ua lc o s a d i d i ve r s o. per un business di successo è l’abitudine alla pianificazione. La ma g g i o r p a r te delle at t i v i t à imp ren d i t o r i a l i h a su c c e s so q u an d o f a q ua lc o s a d i nu ovo, r i s p e tto a q u a n d o aveva i n i z i a t o. O ffri re p ro d o tti e se r v i z i i n n ov a t i v i a se g ment i d i c l i e n t e l a d i ve r s i, p e r e s e m p i o, r i s petto a q u an to p i an i f i ca t o i n fase d i s t a r t -u p p u ò r i ve l a r s i v i n c e n t e . Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 11
  • 11. www.hiperformance.it/briantracy S e r i es c i a p i a n i f i c are l e t u e a t t i v i t à Quale valore in più percepiscono, in m o d o prec i so e d e ttag l i a t o, a g e n d o quando acquistano da un mio in an t i c i p o s ui t e m p i , p o tr a i p o r t a re a competitor? te rm i n e i t u o i p i a n i c o n m a g g i o r vel o c i t à e fac i l i t à , o t t e n e n d o d u n q u e i r i s u l t a t i de sid er a t i . Cosa posso fare per cambiare questa percezione e conquistare anche i clienti dei miei competitor? T i s vel o u n a c ro n i m o c h e i n i n g l e s e chiam i a m o “Le Se i P”: “P ro p e r P r i o r Qual è quella cosa che può convincere le Pla nn i n g P reve n t s Po o r Pe r fo r m an c e .” I n persone ad acquistare da me, piuttosto s osta nz a s i g n i fi c a c h e u n a p i a n i f i c a z i o n e che da qualcun altro? a de g ua t a i n fa se i n i z i a l e p rev i e n e pre sta z i o n i s c a d e n ti . B e n e , u n a vo l t a c h e t i s e i p o s t o t u t t e queste domande e le hai risposte una a d u n a , p u o i p a s s a re a l l a p ro s s i m a f a s e A ll’ini z i o, m o l t o sp e s so i l 2 0 % d e l t e m p o c h e è q u e l l a d i p i a n i f i c a re , s t ab i l e n d o ch e s i i mp i e g a n e l l a p i a n i f i c az i o n e , o b i e t t i v i s p e c i f i c i i n t e r m i n i d i ve n d i t e cons ent e di r i sp ar m i a re in f a s e e d i p ro f i t t o. s ucces s i v a c i rc a l ’ 8 0 % d e l te m p o. N o n dime nt i c a r l o ! D ev i i d e n t i f i c a re con p re c i s i o n e l e p e r s o n e , i l d e n a ro, l e a t t i v i t à p ro m o z i o n a l i e di m a r ke t i n g , l e Pe r p i a ni f i c a re m e gl i o, d ev i sv i l u p p a re p o l i t i c h e d i d i s t r i b u z i o n e , l a g e s t i o n e l’a bitud i n e a l l e d o m an d e e d al l e r i sp o s t e , a m m i n i s t r a t i v a , l ’ a s s i s t e n z a e l a l o g i s t i c a s e gu en d o q u es to s c h e m a: d i c u i av r a i b i s o g n o p e r r a g g i u n g e re i tuoi obiettivi. Cos’è esattamente il prodotto o il R i c o rd a c h e q u a n t o p i ù s a r a i a c c u r a t o e servizio che offro? t e m p e s t i vo i n q u e s t a f a s e , m a g g i o re s a r à Chi è esattamente il mio cliente? l a t u a p ro b a b i l i t à d i ave re s u c c e s s o. Perché il mio cliente acquista? Prima di iniziare, organizzati! Che cosa il mio cliente considera Dopo aver messo a punto un piano valore? dettagliato e completo della tua attività, è necessario acquisire Quali sono gli elementi che rendono il un’altra abitudine indispensabile: mio prodotto o il mio servizio superiore quella di organizzare le persone e le a quello di qualsiasi altro competitor? risorse necessarie prima di iniziare. Perché certe persone non acquistano? Quando si organizza, si mettono insieme tutte le risorse che durante la f a s e d i p i a n i f i c a z i o n e s i s o n o re p u t a t e Perché certe persone non acquistano necessarie. da me? Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 12
  • 12. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS In g er go m i l i t a re si d i c e : “gl i a m a t o r i B e n i l 9 5 % d e l t u o s u c c es s o d i p arl a n o d i s tra te g i a, m e n t re i p ro fe s s i on i s t i i m p re n d i t o re , è d e t e r m i n a t o d a l l a p arl a n o d i log is t i ca” . qualità delle persone che collaborano con te. Ed i n effe tti , è asso l u tam e n t e indis p ens a bi l e c h e t u a rr i v i a d e t e r m i n a re E ’ u n d a t o d i f a t t o c h e l e a z i e n d e m i g l i o r i og ni i n g red i en t e n e c e s sa r i o, p r i m a d i s i s e r v a n o d e l p e r s o n a l e p i ù q u a l i f i c a t o. avvia re l ’ o per a t i v i t à ve r a e p ro p ri a d e l L e c o m p a g n i e d i s e r i e B , ov v i a m e n t e , tuo b u s i nes s . hanno persone di serie B. Quelle di serie C si comportano di conseguenza, M e t t i i ns i em e tu t t e l e c o m p o n e n t i d e l av v i a n d o s i c o s ì ve l o c e m e n t e ve r s o l a tuo l avo ro, i n m o d o c h e si an o p ro n t e n e l l o ro f i n e e s c o m p a r s a d a l m e rc a t o. m om en t o i n c u i i l tu o b u si n e ss ap r i r à i b a t t en t i . S ii ac c u r a t o i n q u e s t o, i n q u a n t o l a L’abitudine alla Delega m a nc a n z a d i un i n g re d i e n te fo n d am e n t a l e La quarta abitudine che devi in fa s e i ni z i a l e , p u ò c o m p ro m e t t e re t u t t a la tu a i m p res a . sviluppare per un business di successo è quella di saper delegare nel modo Trovare le persone giuste giusto. La terza abitudine da sviluppare è Cosa significa? quella di assumere le persone giuste per la tua impresa. Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 13
  • 13. www.hiperformance.it/briantracy Arrivare a saper valutare il giusto Verificare i risultati compito da delegare, affidandolo alla La quinta qualità per un business persona giusta e nel modo corretto. di successo è quella di sviluppare l’abitudine ad una supervisione L’in c apa c i t à a d e l e ga re c o n e ff i c i e n z a adeguata del lavoro. p uò p o r t a r t i r ap i d am e n te ve r s o i l falliment o, c a u sa n d o i l p i ù d e l l e vo l t e E ’ importante che tu imposti dei p re st a z i o ni s o tto l a m e d i a d e l l e p er s o n e che c o l l a b o r a n o c o n te . In fa s e d i s t a r t- u p, gl i i m p re n d i t o r i te n d o n o i n g en e re a fa re t u tto d a s o l i . M an ma no c h e i l b u s i n e ss c re s c e e s i e s pa nd e , p er ò , i l l avo ro d i ve n t a t ro p p o p e r u na p er s o n a so l a , p e r c u i l a r i c e rc a di co l l a b o r a t o r i v a l i d i è i n ev i tab i l e . Ciò nonostante, se non stanno attenti, spesso gli imprenditori tendono a mantenere il controllo delle mansioni, non delegando mai pienamente autorità e responsabilità alle altre persone. Questo atteggiamento può avere risvolti n e g a t i v i . N e ll’ a mb i t o d ei n o st r i P ro g r am m i E vo l u t i di C o a c hi ng , ad e se m p i o, i n se g n i a m o p rop r i o l’a r te d e l s a p e r d e l e ga re . C hie d i a mo ag l i i m p re n d i t o r i di ide nt i f i c a re e te n e re p e r s é d u e o t re cose pr i nc i pa l i c o n c u i c o n tr i b u i s c o n o al v a l o re d el l ’ az i e n d a e d i d e l e g a re tut t o i l res t o. B e n e , an c h e t u d ev i f a re lo s t es s o. parametri di qualità ed un sistema di Devi imparare a ragionare pensando m o n i t o r a g g i o d e i c o m p i t o, a s s i c ur a n d o t i “a fare le cose attraverso gli altri”, che i tuoi collaboratori lo condividano piuttosto che cercare di fare sempre a priori. tutto da solo. La regola è “verifica i risultati che ti Questo è il solo modo in cui puoi attendi”. inna l z a re i l l i ve l l o d e l l e tu e p re st a z i o n i e m o l t i p l i c a re i l tu o tal e n t o e c ap a c i t à U n a vo l t a c h e h a i d e l e g a t o i l c o m p i t o p rofe s s i o na l e . a l l a p e r s o n a g i u s t a , n e l g i u s t o m o d o, è essenziale che tu sia in grado di c o n t ro l l a re l ’ e s e c u z i o n e d e l co m p i t o, a c c e r t a n d o t i c h e ve n g a f a t t o i n t e m p o, r i s p e t t a n d o il livello di qualità richiesto. Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 14
  • 14. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS J i m C o l l i n s , n e l s u o l i b ro “ From G o o d Ricorda che delegare non vuol dire To G re a t ” s i r i fe r i s c e a l l ’ i m p o r t a n z a d i abdicare. Sei sempre tu il responsabile s e l e z i o n a re i l d e n o m i n a t o re e c o n o m i c o del risultato finale! d i u n a i m p re s a e d i s t a b i re q u i n d i obiettivi e mete individuali all’interno Pe r ques t o d ev i e sse re a c ap o d i e s s o. d e l l a s t e s s a . Q u a n d o d el eg h i u n c o m p i to, st a b i l i s c i an ch e u n s i s t em a d i re p o r t c h e t i t e n g a Q u a l s i a s i s i a n o i p a r a m e t r i c h e s c e g l i e r a i , se mp re i n fo r m at o c i rc a l o st a t o d i l a c o s a i m p o r t a n t e è c h e s i a n o c h i a r i p e r avan z a m ent o d e l l avo ro. A c c e r tat i c h e t u t t i i t u o i c o l l a b o r a t o r i e c h e d e b b a n o l’alt r a p er s o n a sap p i a c o n e sa t t e z z a e s s e re ve r i f i c a t i c o n t i nu a m e n t e , c o s ì d a cosa f a re , l a s c a d e n z a d a r i s p e ttare e g l i a c c e r t a r t i c h e c i a s c u n o s e g u a i l g i u s t o sta nd a rd qua l i t a t i v i n e c e ssa r i . p e rc o r s o, n e i t e m p i vo l u t i . Il t uo c o m p i t o è a n c h e fa re i n m o d o c h e e g li a b b i a i l t em p o e l e r i s o r se n e c e s s a r i e p e r po r t a re a t e r m i n e i l c o m p i t o i n Mantenere alto il livello m odo s o dd i s f a c e n te . In fi n e , p i ù i l l avo ro dell’informazione è im p o r t a n t e , p i ù f re q u e n t e m e n t e La settima abitudine per un business dovres t i c o n t ro l l ar n e i l p ro gre s so. di successo è quella di verificare ed aggiornare, tramite report accurati e puntuali, i risultati ottenuti. Misurare vuol dire Agire La sesta abitudine da mettere in I t u o i c o l l a b o r a t o r i d evo n o s ap e re pratica per un business di successo è q u e l l o c h e s u c c e d e . L a b a n c a d eve quella di misurare la performance. c o n o s c e re i t u o i r i s u l t a t i f i n a n z i a r i . L o s t a f f d eve s ap e re q u a l è l o s t a t o dell’arte e la situazione dell’azienda S t a bi l i re d eg l i st a n d ard m i s u r a b i l i p e r c u i l avo r a n o. L e f i g u re c h i ave d e l l a att raver s o pun te gg i o a l tro, è u ti l i s s i m o. t u a o r g a n i z z a z i o n e , a q u a l s i a s i l i ve l l o, Fai in mo d o d a d e t e r m i n are d e i p ar a m e t r i d evo n o p o t e r c o n o s c e re q u a l i s o n o i te m p o r a l i e d e l l e sc a d e n z e tal i d a d a r t i risultati raggiunti finora. p e rio d i c a m ent e l a c e r t e z z a d i r i s p e t t a re la tu a “ t a b el l a d i m arc i a ” . Secondo uno studio fatto su ben 7.000 i m p i e g a t i c i rc a l a m o t i v a z i o n e s u l p o s t o O gn i per s o n a i n c ar i c a t a d i u n a s p e c i f i c a d i l avo ro, l a m a g g i o r p a r t e d a r i s p o s t o c h e m a ns i o ne d eve e s se re a c o n o sc e n z a l ’ e l e m e n t o d i s o dd i s f a z i o n e p r i n c i p a l e è di ques t e s c a d e n z e e d e i p a r a m e t r i q u e l l o d i “ e s s e re a c o n o s c e n z a ” . att raver s o c u i v i e n e v al u t a t o i l s u o ope r a t o, i n m o d o d a p o te r l i r i s p e t t a re . Le persone che fanno parte di una organizzazione hanno il bisogno N e ll’ a mb i t o d e l l a n o s t r a p ro c e d u r a d e l p ro fo n d o d i s ap e re e c ap i re q u e l l o c h e Punt o Fo c a l e , i n s e g n i a m o l ’ i m p o r t a n z a d i a c c a d e i n t o r n o a l o ro. se le z i o na re e st a b i l i re o b i e tti v i sp e c i f i c i , p a ram et r i d i m i s u r a e a t t i v i t à c h e Pe r q u e s t o, d e d i c a a d e g u a t e e ne r g i e e p ossa no essere utilizzati come riferimento t e m p o, p e r i n fo r m a re c h i c o l l a b o r a c o n per la valutazione delle performance. Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 15
  • 15. www.hiperformance.it/briantracy te circ a l a s i t u az i o n e d e l b u si n e ss. Il decisionismo, o per meglio Questo ti permette di avere collaboratori dire l’attitudine alla vittoria e p iù fel i c i e mo t i v at i . E d u n q u e , r i s u l t a t i l’atteggiamento vincente motivano m igli o r i . ed entusiasmano anche le persone che ti circondano, spingendo ciascuno a superare i propri limiti, a migliorarsi L’abitudine alla Vittoria e dunque a raggiungere risultati straordinari. Pe r avere d av ve ro s u c c e s so n e g l i a f f a r i e pe r d i vent a re t u st e sso u n m i l i o n a r i o, ci s o n o a l t re a b i t u d i n i i m p o r t a n ti d a f a r Sii aperto alle novità tue . U n a l t ro s u g g e r i m e n t o u t i l i s s i m o è q u e l l o Una di queste è la determinazione d i s v i l u p p a re l ’ a b i t u d i n e a m e t t e re i n alla vittoria. Devi sviluppare la tua discussione le tue idee. volontà a vincere, a competere, a F a l l o re go l a r m e n t e , p ro p r i o c o m e conquistare un successo ben oltre le u n e s e rc i z i o m e n t a l e , s p e c i a l m e n t e previsioni. nei momenti in cui incontri delle re s i s t e n z e o d e g l i i n c i d e n t i d i p e rc o r s o. L’istinto competitivo e la determinazione M o l t e p e r s o n e g i u n go n o a c o n c l u s i o n i a vinc ere , n o no st a n te q u al s i asi o st a c o l o a f f re t t a t e e p re s u m o n o d i s ap e re d e l l e o diff i c o l t à , è l a fo r z a m o t r i c e c h e s p i n g e c o s e c i rc a i c l i e n t i , i c o m p e t i t o r o i l og ni i m p ren d i t o re ve r so l ’ i m p e g n o e m e rc a t o d i r i fe r i m e n t o, c h e i n re a l t à dunq u e , ver s o u n a c arr i e r a d i s u c c e s s o. n o n h a n n o a l c u n fo n d a m e n t o. L a d et er mi n az i o n e a c o n q u i st a re i l su cces s o è u n a a b i t u d i n e asso l u tam e n t e Sii sempre pronto a domandarti “in indis p ens a bi l e p e r te . D ev i p o te n z i a r l a base a cosa, asserisco questo?” Quali att raver s o l ’ e s e rc i z i o, senza mai sono i fatti su cui si fonda il mio fe rm a r t i a c o n s i d e r a re l a p o ssi b i l i t à d e l pensiero? Qual è l’evidenza? Qual è la falliment o. prova?”. C e rc a i nvec e d i u sa re i c o n c e t t i d i ve loc i t à e f l e s si b i l i tà d i c u i ab b i a m o p a rla t o p r i ma , e c o n c e n tr a t i p i u t t o s t o su lla s o l uz i o ne a i p ro b l e m i . Ed infine, cosa ancora più importante di tutte, sii pronto a chiederti “cosa succederebbe se le mie ipotesi su C osì f a c en d o s ar ai i n gr ad o d i su p e r a re questo cliente, prodotto, servizio, og ni o s t a c o l o e r a g g i u n ge re m e t e mercato o competitor non fossero am bi z i o s e , i nd i p e n d e n te m e n t e d a q u e l l o affatto veritiere? Quali cambiamenti che s uc c ed e i n to r n o a te . dovrei mettere in atto?” Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 16
  • 16. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS L’idea più pericolosa per un imprenditore o per un u o m o d i af f a r i , re l at i v am e n t e ai pro d o t t i o se r v i z i c h e o ff re , è c h e e s ista un merc a t o ab b a st a n z a a m p i o e con g r a n d i m a r gi n i d i p ro fi tto. Il pi ù d el l e vo l te q u e st o n o n è ve ro affatt o. I l mo t i vo p r i n c i p a l e p e r - l’implosione sul mercato delle cosìdette “dotc o m ” ( n d r. a z i e nde d i c he b as a n o i l p ro p r io b u s in e s s s o l o s u i n t e r ne t e l e t el eco mu n ic a zioni ) è c h e n o n e s i s t ev a u n m erc a t o re a l e p e r i p ro d o tti e d i se r vi z i c he q u e s t e a z i e n d e a n d av a n o Per questo è essenziale sviluppare offren d o. l’abitudine di separare la realtà dei fatti dalla fantasia e basare le tue S on o q u i n d i i n c ap p at e n e l l ’ e rro re con c et t ua l e d i p re s u m e re , u n m o d o decisioni su verità dimostrabili, di r a g i o na re f a l l a c e c h e d e f i n i re i confutabili specialmente se “ arg om e n t a re p e r i p o t e s i ” . riguardano i clienti, il mercato, i prodotti ed i servizi che offri. S ucced e s p es s o c h e l e p e r so n e ve n g a n o ca t t u r a t e d a un ’ i d e a o d a u n a r go m e n t o e s ian o p o r t a t e a p ro p u gn ar l o c o n v i go re e d in mo d o p l at e a l e , s e b b e n e n o n a b b i a u na rea l e s o s t a n z a. Pensare prima di Agire Asserire qualcosa non vuol dire Nel mondo degli affari, caratterizzato provarla. d a c a m b i a m e n t i t a n t o re p e n t i n i , è i m p o r t a n t i s s i m o s v i l u p p a re l ’ a b i t u d i n e A b rah a m L i n c o l n u n a vo l t a , s t av a a r i f l e t t e re p r i m a d i a g i re . face n d o i l pun t o i n si e m e a i m e m b r i d e l S p e s s o, q u a n d o c i t rov i a m o s o t t o su o g a bi net t o, q u an d o g l i f u c h i e s t o : p re s s i o n e e d o b b i a m o p re n d e re d e l l e “Pren d ia m o u n c ane : s e u na d e l l e z a m p e d e c i s i o n i , s i a m o p o r t a t i a s a l t a re ve r s o s i c h i a m a s s e c o d a , q u a n t e z a m p e a v re b b e c o n c l u s i o n i a f f re t t a t e e p re n d e re effettiv a m e n te ? ” decisioni senza c o n s i d e r a re con M olti mi n i s t r i p re se n ti r i sp o s e ro : a t t e n z i o n e t u t t e l e p o s s i b i l i i m p l i c a z i o n i “Ci nq u e” . c h e n e d e r i v a n o. I nve c e , d o b b i a m o f a re n o s t r a l a c ap a c i t à d i a c q u i s i re d e l A ques t o p u n t o L i n c o l n ev i d e n z i ò : “N o , t e m p o. Te m p o d a p o rre t r a l a p re s s i o n e i l can e a v re b b e p ur s e m p re s o l o qu a t t ro d i d ove r p re n d e re u n a d e c i s i o n e e l a z a mp e . I l fa tto d i c hi am are c o d a una d e l l e d e c i s i o n e s t e s s a . z a mp e , n o n la re n de c e r t o t a l e ” . E s i s t e u n a re go l a v a l i d a c h e d i c e : “S e l a L a m o r a l e d i q u e st a st o r i a è c h e l e d e c i s i on e n on d ev e e s s e re p re s a a d e s s o , affe r m a z i o ni , i d e si d e r i o l e sp e r a n z e s i g n i fi c a c h e ora n on d ev e e s s e re fa t t a ” . che un f a t t o s i a ve ro n o n p o r t a n o c o n s é la co nc ret a ver i d i c i t à d e l l ’ af fe r m a z i o n e . S olo i f a t t i s o n o t a l i . Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 17
  • 17. www.hiperformance.it/briantracy L a n o s t r a m e n te è i n c re d i b i l m e n t e Il tuo network p oten t e , e l o è a n c o r a p i ù q u an d o l e U n ’ a l t r a a b i t u d i n e d i s u c c e s s o è q u e l l a d i diam o i l t emp o n e c e ssa r i o p e r r i fl e t t e re d i r i g e re i l t u o b u s i n e s s , c o n f ro n t a n d o t i su u na d ec i s i o n e d a p re n d e re . c o n a l t re p e r s o n e , s i a d e n t ro c h e f u o r i Fa ch e d i vent i p e r t e u n ’ ab i t u d i n e ave re l a t u a a t t i v i t à . u n g i o r no i n p i ù , u n we e k - e n d o p e r s i n o I n u n o d e i n o s t r i p ro g r a m m i av an z a t i d i u n m es e , pr i m a d i p re n d e re l a d e c i s i o n e C o a c h i n g , a S a n D i e go, l avo r i a m o c o n fina le . Po s t i c i p a i l m o m e n t o d e l l a s c e l t a i m p re n d i t o r i d i s u c c e s s o p e r a i u t a r l i de fin i t i v a i l p i ù a l u n go p o s si b i l e . a c re a re d e i g r u p p i i n s i e m e a d a l t r i i m p re n d i t o r i , c o n c u i c o n f ro n t a r s i e s v i l u p p a re i d e e e p ro g e t t i m i g l i o r i . I risultati di queste sessioni di gruppo s o n o s o r p re n d e n t i ! M o l t o s p e s s o v i s o n o i m p re n d i t o r i c h e , ave n d o l o t t a t o p e r m e s i c o n p ro b l e m a t i c h e d i b u s i n e s s , s i t rov a n o i n p o c h i m i nu t i a d ave re l e s o l u z i o n i g i u s t e , p ro p r i o g r a z i e a l l a c o l l a b or a z i o n e d e g l i a l t r i m e m b r i d e i g r u p p o. U n g r u p p o d i “ c e r ve l l i ” , p u ò e s s e re s t r u t t u r a t o o n o n s t r u t t u r a t o. Entrambi sono efficaci. L’atto stesso di consentire ai diversi I n u n g r u p p o d i l avo ro s t r u t t u r a t o s i u s a p o rre d o m a n d e s p e c i f i c h e c o m e a d elementi dell’informazione di e s e m p i o : “ C o m e p o s s i a m o a u m e n t a re sedimentare nella tua mente, ti l e ve n d i t e i n q u e s t o m e rc a t o ? ” , i n t o r n o renderà capace di prendere decisioni a l l e q u a l i s i s v i l u p p a u n ve ro e p ro p r i o migliori, agendo meglio di quanto b r a i n s t o r m i n g c o l l e t t i vo. avresti fatto se avessi dovuto decidere C i a s c u n o p ro p o n e i d e e d i ve r s e , re l a t i ve troppo rapidamente. a d e s p e r i e n z e p ro fe s s i o n a l i d i re t t e e n o n . M o l t o s p e s s o, u n a i d e a c h e è s t a t a E ’ in c red i bi l e q u a n te p e r s o n e d i c an o “ S e ap p l i c a t a c o n s u c c e s s o i n u n c a m p o, s i ci ave s s i p ens a t o so l o u n m o m e n to, av re i r i ve l a a l t re t t a n t o v i n c e n t e i n u n s e t t o re p re so u n a d e c i si o n e c o m p l e t a m e n t e d i b u s i n e s s t o t a l m e n t e d i ve r s o. dive r s a ” . Su c c e d e q u a si se m p re c o s ì . F a che d i vent i u n a tu a ab i t u d i n e q u e l l a d i N e l l ’ a m b i t o di una sessione di rita rd a re l e d e c i si o n i i l p i ù p o ss i b i l e . b r a i n s t o r m i n g n o n s t r u t t u r a t a , i nve c e , Puoi es s ere c e r to c h e al l a fi n e s a r a n n o l e p e r s o n e s i r i u n i s c o n o e l a s c i a n o c h e se mp re d ec i s i o n i p i ù p o n d e r at e e d a i l e i d e e f l u i s c a n o i n l i b e r t à . risu l t a t i m i g l i o r i . Si parla in termini generali d e l l ’ i m p re n d i t o r i a l i t à , d e l m o d o d i c o n d u rre g l i a f f a r i , d e l l ’ e c o n o m i a , d e l l e ve n d i t e , d e i c l i e n t i , d e l l a c o m p e t i z i o n e e così via. Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 18
  • 18. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS 1 D a t u t t i q u es ti t e m i e m e r go n o sp e s s o La prima area chiave, ovvero de lle i d ee g e n i al i c h e i m e m b r i d e l l’abitudine che devi sviluppare, è grupp o po s s o n o p o i ap p l i c are n e l l o quella di pensare continuamente sp e ci f i c o a l l e l o ro a t t i v i t à . in termini di aumento della Se hai un tuo business, fai tua produttività. l’abitudine di riunirti con altre persone chiave e confrontatevi in L’obiettivo della pianificazione gruppo almeno un paio di volte a strategica è quello di “aumentare il settimana. guadagno sul capitale”. Potre t e a f f ro n tare i n si e m e t e m i c h e Q u e s t o s i g n i f i c a m i g l i o r a re i r i s u l t a t i rigu a rd a no l a d i re z i o n e i n c u i st a an d a n d o finanziari e le uscite aziendali, rispetto ai il vo s t ro bus i n e s s, e l e p ro b l e m a t i c h e c o s t i . I n d e f i n i t i v a s i t r a t t a d i a u m e n t a re che n e d er i v a n o. C h i e d i se q u al c u n o h a l e ve n d i t e , i r i c av i e d i p ro f i t t i d e l t u o ide e o s u g g er i m e n ti i n m e r i t o. b u s i n e s s , r i s p e t t o a g l i s t a n d a rd r a g g i u n t i finora. A sco l t a c o n at t e n z i o n e s e n z a m a i int e rro mp ere . S p e c i al m e n t e q u a n d o Tu t t e l e p e r s o n e d i s u c c e s s o p e n s a n o q ua lc u n o s t a p re se n tan d o l e s u e c o s t a n t e m e n t e i n t e r m i n i d i a u m e n t o p rop o s t e . d e l l a p ro d u t t i v i t à . Fai il g i ro d el tavo l o e d i nv i t a c i as c u n o Cercano metodi per fare di più con meno, a po r t a re i l s u o c o n t r i b u t o S a r a i per raggiungere maggiori risultati con p osit i v a m ent e s o r p re so d a l l a q u a l i t à minori costi. Persino in tempi di crescita de lle i d ee c h e ve d r ai e m e r g e re , economica e di prosperità, queste persone sp e ci a l m ent e se f a r ai d e l b r a i n st o r m i n g si impegnano costantemente migliorare i u na rego l a d el tu o l avo ro. risultati e diminuire le spese. G u a rd a c o n o c c h i o c r i t i c o a q u e l l o c h e stai facendo oggi. Le 7 mosse per rendere vincente il tuo business Come puoi aumentare la produttività, le performance e la resa di te stesso e Nel management esistono sette aree del tuo business? chiavi che ci aiutano a misurare il risultato complessivo. Quali cambiamenti devi attuare? L avo r a re b en e e c o n re go l ar i t à i n Cosa puoi ridurre e cosa aumentare? ciasc u n a d i q u e s t e are e t i p e r m e t t e d i ra g g i u n g ere r i s u l t a t i m i gl i o r i . Pe r f a re Cosa puoi iniziare a fare, che non hai q ue st o d ev i a c q u i si re a b i t u d i n i m e n t a l i mai fatto finora? che t i p o r t a n o a p e n sa re al b u s i n e s s i n te rm i n i d i s u c c e s so e d i p ro f i tto. Tra le attività che svolgi oggi, quali puoi sospendere del tutto ? Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 19
  • 19. www.hiperformance.it/briantracy Ad oggi, con le conoscenze che hai D o m i n o ’s Pizza (n d r. u n a catena acquisito, quali tra le cose che fai non a m e r i c a n a p e r l a c on s e g n a a d o m i c i l i o d i p i z z a ) , è f a m o s o p e r ave r d e f i n i t o l a intraprenderesti? s o dd i s f a z i o n e d e i p ro p r i c l i e n t i c o n i l c o n c e t t o d i “ ve lo c it à ” . S on o pro p r i o l e r i s p o st e a tu t t e q u e s t e dom a n d e c he t i p o r tan o a c o m p i e re s a l t i I l s u o fo n d a t o re , T h o m a s M o n a h a n , c ap ì di q ua l i t à no t evo l i n e l l a tu a p ro d u t t i v i t à , c h e q u a n d o l e p e r s o n e o rd i n an o u n a con r i s vo l t i es tre m a m e n te p o s i ti v i p e r p i z z a , i n g e n e re h a n n o g i à f a m e . Pe r la tu a r i us c i t a f i n a n z i a r i a . l o ro, q u i n d i , l a ve l o c i t à d e l l a c o n s e g n a Soddisfare i Clienti La seconda area chiave, di cui già ho 2 d i ve n t a u n f a t t o re c r u c i a l e , a dd i r i t t u r a p i ù i m p o r t a n t e d e l l a q u a l i t à d e l c i b o. P a r t e n d o d a q u e s t o c o n c e t t o, T h o m a s M o n a h a n è s t a t o i n g r a d o d i c o s t r u i re u n i m p e ro d i 7 . 0 0 0 u n i t à c h e o r a s i v a parlato in precedenza, è l’abitudine e s t e n d e n d o i n t u t t o i l m o n d o, e d u n a a pensare sempre in termini di fo r t u n a a l i ve l l o p e r s o n a l e c h e s i a g g i r a soddisfazione del cliente. intorno a 1,8 bilioni di dollari. Niente m a l e p e r ave r i n t u i t o u n s e m p l i c e Il p unt o d i p a r t e n z a p e r a c q u i s i re q u e s t a c o n c e t t o, c i rc a i d e s i d e r i fo n d a m e n t a l i san a a b i t ud i n e è e s se re a sso l u tam e n t e d e l l a p ro p r i a c l i e n t e l a , n o n è ve ro ? ce r ti d i c o m e i t u o i c l i e n ti d e fi n i s c o n o il co nc et t o d i “so dd i s f a z i o n e ”. Co s a è Bene, concentrati e pensa: “I tuoi n e ces s a r i o c he a c c a d a a f f i n c h é i t u o i clienti come definiscono il concetto di clie n t i s i a n o t a n to c o n te n t i d a c o m p r a re soddisfazione?” nu ov a m ent e da te e d a p a r l a r n e c o n i loro a mi c i ? Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 20
  • 20. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS I profitti sono la vera I n s o m m a , s p e s s o c i s i a c c o r g e d i e s s e re misura del successo La terza area chiave su cui concentrarti è l’abitudine a pensare 3 ap p e n a i n p a r i c o n l a p ro p r i a a t t i v i t à , o d i p e rd e re a dd i r i t t u r a d e n a ro n o n o s t a n t e s i t r a t t i d e i p ro d o t t i v i n c e n t i d e l p ro p r i o business. sempre in termini di profitto. Quali sono i tuoi prodotti più redditizi? E i tuoi servizi? Sono moltissime le attività imprenditoriali Quali sono i clienti che ti rendono di che t end o no a fo c a l i z z a r s i so l t a n to s u l l e lin e e pr i nc i pa l i , s u l l e ve n d i t e l o rd e , più? E i mercati? p iu t t o s t o c h e su i p ro fi tti n e tti . C o m e disse i l B a ro n e d i Ro t h s c h i l d n e l l e s u e Quali prodotti, servizi, clienti o mercati M ass i me p er i l S u c c e s so, b i s o gn a s e m p re dovresti potenziare o ridurre? “ conce n t r a r si s u l p ro f i t t o n e t t o.” C e rc a s e m p re d i p e n s a re i n t e r m i n i d i E ’ i nd i s pen s a b i l e d u n q u e a n al i z z a re c i f re n e t t e , s t a b i l e n d o, c e n t e s i m o p e r u no a d u n o i tu o i p ro d o t t i , se r v i z i , c e n t e s i m o, i p ro f i t t i c h e t i ve n go n o d a clie n t i e merc a ti , al fi n e d i d e te r m i n a re c i a s c u n a a re a d e l t u o b u s i n e s s . e s a t t a ment e i l p ro fi tto c h e t e n e de riv a . L’Eccellenza è la risposta giusta La quarta area chiave è l’abitudine a 4 pensare sempre e costantemente in termini di qualità. I c l i e n t i a c q u i s t a n o u n p ro d o t t o o u n s e r v i z i o s o l o p e rc h é p e rc e p i s c o n o in qualche modo che la sua qualità è s u p e r i o re a q u e l l a o f fe r t a d a a l t r i . I tuoi clienti, come definiscono il M olte a z i end e o g g i s c o p ro n o c h e l a concetto di qualità? m a g g i o r pa r t e d e l l a p ro p r i a c l i e n t e l a , a ca us a d eg l i a l ti c o s t i d i se r v i z i o e d e g l i scon t i , n o n è p o i c o sì re dd i ti z i a. Quali qualità e caratteristiche primarie li spingono ad acquistare da te? Altre aziende scoprono che cer ti prodotti e s e r v i z i , no n o st a n te l ’ a l to vo l u m e d e l l e U n a d e l l e a t t i v i t à p i ù i m p o r t a n t i ve nd i t e , no n s o n o re mu n e r at i v i a c a u s a d ov re b b e e s s e re q u e l l a d i i n t e r a g i re c o n de gli el ev a t i c o st i n asc o s t i . re go l a r i t à c o n l a t u a c l i e n t e l a , c h i e d e n d o a l l e p e r s o n e p e rc h é a c q u i s t a n o d a t e e c o s a p o t re s t i f a re p e r m i g l i o r a re l a Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 21
  • 21. www.hiperformance.it/briantracy q ua li t à ed i l se r v i z i o d e l l a tu a o f fe r t a . Le Risorse più preziose M e t t i i n p r a t i c a i l M e t o d o C AN E I . La quinta area chiave è l’abitudine a pensare in 5 Q u e s t a s i g l a s t a p e r “ Mi g l i o r a m e n t o con t i nuo e s en z a fi n e ” . termini di formazione e R ico rd a . Q ua l s i asi si a l ’ at t i v i t à c h e s vo l g i crescita dei collaboratori. og g i, q u a l s i a s i s i a i l t u o i m p e g n o n e l fare ben e c i ò c h e fa i , d ov r a i c o mu n q u e N e l m o n d o d e g l i a f f a r i , o g g i , m igli o r a r t i c o n si d e revo l m e n t e , s e t r a u n l e r i s o r s e p i ù p re z i o s e p e r l a an no vo rr a i es se re a n c o r a s u l m e rc a t o. t u a a z i e n d a s o n o l e p e r s o n e c h e a l l e 1 7 l a s c i a n o l e l o ro s c r i v a n i e . D i t u t t i i b e n i , L’ob i et t i vo pri n c i p al e c h e p u o i p o rre s o l o l e p e r s o n e p o s s o n o ap p re z z a re i l p e r t e s t es s o e p e r l a tu a at t i v i t à è t e m p o e g l i e l e m e n t i d e l l a fo r m a z i o n e . q ue ll o d i “ es s e re i l m i g l i o re ” i n a l c u n e are e i mp o r t a n t i p e r l a tu a c l i e n t e l a . Q u e s t a è n o n s o l o l a c h i ave p e r au me nt a re l e ve n d i t e e d i p ro fi tt i , m a E le persone che collaborano con te an ch e l a c hi ave p e r ave re s e m p re l a sono tutto. m oti v a z i o n e e l ’ i m p e gn o n e c e s sa r i t r a i tuoi c o l l a b o r a t o r i . Tu t t a l a p ro d u t t i v i t à d e l l a t u a i m p re s a A cia s c u n o piac e e s se re p ar te d i u n a d e r i v a d a l o ro : n o n e s i s t o n o a l t re orga n i z z a z i o ne c h e si i m p e g n a p e r r i s o r s e . Tu t t i i p ro f i t t i . Tu t t e l e ve n d i t e vin ce re , p e r e c c e l l e re e p e r se r v i re i ed i risultati raggiunti sono frutto dei c lient i m e g l i o d i c h i u n q u e a l t ro. t u o i c o l l a b o r a t o r i . L a t u a c ap a c i t à n e l s ap e r l i s e l e z i o n a re , m o t i v a re e d i s p i r a re è e s s e n z i a l e p e r i l t u o s t e s s o s u c c e s s o. Sviluppa quindi l’abitudine a Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 22
  • 22. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS trascorrere del tempo insieme ai tuoi c h e fo s s e c o s t re t t a a d a f f ro n t a re s e r i p ro b l e m i i n t e r n i . O g g i , i nve c e , c o n i l collaboratori. Sono le persone più r i t m o t a n t o ve l o c e d i c a m b i a m e n t i , importanti del tuo business. i l m o n d o d e l b u s i n e s s v i ve u n a re a l t à f a t t a d i mu t a m e n t i c o n t i nu i e co s t a n t e riorganizzazione. C hie d i i l l o ro p are re . C o m p l i m e n t a t i O g n i g i o r n o, s e t t i m a n a e m e s e , d ev i de i r i s u l t a t i r a gg i u n ti . I nv i tal i a p r a n z o p e n s a re a c o m e p o t e r s c h i e r a re a l o p er u n c a f f è . Fa l l i se n ti re i m p o r t a n t i m e g l i o l e fo r z e l avo r a t i ve i n t e r n e a l l a e p rez i o s i . tua struttura e le risorse aziendali. Solo c o s ì p u o i a s s i c u r a re a l l a t u a a t t i v i t à i l R icord a c h e l e a z i e n d e migliori s i l i ve l l o d i p ro d u t t i v i t à p i ù e l ev a t o, l e avva l go n o d ei nu m e r i u n o. p re s t a z i o n i e d i r i s u l t a t i m i g l i o r i . E ch e ques t e p e r s o n e , i nv ar i a b i l m e n t e , Sempre restando nell’ambito dello sono q u el l e p i ù fe l i c i gr az i e a l m o d o sviluppo organizzativo, devi non in c u i ven go n o tr a t t a t e d a g l i a l t r i , soltanto sviluppare l’abitudine sp e ci a l m ent e i l o ro c ap i . di imparare e crescere tu come 6 persona, ma anche quella di fornire valide occasioni di formazione e di apprendimento a quei collaboratori che rappresentano le figure chiave Riorganizza costantemente della tua organizzazione. il tuo business La sesta area chiave è l’abitudine a A l c u n e vo l t e , f a r r a g g i u n g e re a d pensare al tuo business in termini di u n c o l l a b o r a t o re u n a c o m p e t e n z a sviluppo organizzativo. p ro fe s s i o n a l e i n p i ù , a u m e n t a i n m o d o e s p o n e n z i a l e i l s u o re n d i m e n t o e l a s u a p ro d u t t i v i t à a b e n e f i c i o d e l l ’ i n t e r a Per riuscirci devi riflettere continuamente organizzazione. su lle m et o d o l o gi e c h e se r vo n o a l l a orga n i z z a z i o ne e r i o r ga n i z z a z i o n e d e l E n o n è t u t t o. I l m i o c o n s i g l i o è d i e s s e re lavoro, p er f a re i n m o d o c h e p o s s a l u n g i m i r a n t e . svolger s i i n mo d o se m p re p i ù e ff i c i e n t e e d ef f i c a c e , i n l i n e a c o n i r i s u l t a t i c h e de sid er i r a g g i u n ge re . Non dovresti soltanto offrire opportunità di formazione al tuo Può es s ere n e c e s sa r i o, a d e se m p i o, sp ost a re d el p e r so n a l e p e r fa r s ì c h e staff, ma dimostrare la tua de ter m i n a t e mansioni si svo l g a n o disponibilità nel contribuire con p i ù vel o c i tà, c o m p e t e n z a e s e n z a economicamente ad eventuali corsi int e rr uz i o ni . o seminari che possano migliorare la Fino a d a l c u n i a n n i , se f a u n ’ az i e n d a loro capacità gestionale. ave sse a nnunc i a t o d i e sse re i n p ro c i n t o di av v i a re una “v a st a r i o r g a n i z z a z i o n e ” , I n c o r a g g i a i t u o i c o l l a b o r a t o r i ve r s o avre b b e s u b i t o d at o a d i to a p e n s a re l ’ a u t o - ap p re n d i m e n t o. S p ro n a l i a Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 23
  • 23. www.hiperformance.it/briantracy p a r t ec i pa re a c o r si e s e m i n a r i c h e l i b a s t a n o 5 o 1 0 d o l l a r i , p u rc h è s e r v a a aiut i no a s v i l u p p a re l e l o ro c ap a c i t à e m o t i v a re l e p e r s o n e ve r s o i l pe n s i e ro m igli o r a re i r i s u l t a t i . c re a t i vo. Po i , n e l c o r s o d e l l a r i u n i o n e s e t t i m a n a l e , a n nu n c e r a i i l v i n c i t o re . Questa è una delle tecniche motivazionali più potenti in Consegna il premio e congratulati con lui/ assoluto. l e i . S t r i n g i g l i l a m a n o e av v i a u n ap p l a u s o d i i n c o r a g g i a m e n t o. I n b reve t e m p o, s a r a i Non accontentarti mai La settima area chiave è l’abitudine a pensare in termini di costante innovazione. 7 C om e a bbi a mo av u t o m o d o d i d i s c u t e re in qu es t o c ap i to l o, d ov re s t i i n c o r a g g i a re chiunque a pensare creativamente . L’unico m odo per i nc o r a g g i are l o s v i l u p p o d e l l a cre ati v i t à è q u e l l o d i c h i e d e re a d o g n i colla b o r a t o re d i p re s e n tare u n a su a i d e a , in oc c a s i o n e d e l m e e t i n g s e t t i m an a l e . U n b u o n mo d o p e r av v i a re l a r i u n i o n e , è q ue ll o d i f a re u n gi ro d i t avo l o c h i e d e n d o a cia s c uno i l s u o c o n t r i b u t o. C on d uc i q u i n d i l a d i sc u s si o n e , p a r t e n d o da queste idee . Quando qualcuno presenta u na p ro po s t a ge n i a l e , st i m o l a i l g r u p p o ad ap p l a ud i re . Ri n gr az i a e c o n g r at u l a t i . Fai i n mo d o c h e i t u o i c o l l ab o r a t o r i , la s cia nd o l a r i u n i o n e , si an o m o t i v a t i a co n t i nua re a p e n s a re a l l e p ro p o s t e an ch e d ur a n t e l a s e t t i m an a. s o r p re s o d a l l a q u a n t i t à d i b u o n i d e e c h e Altra idea utile, è quella di avere in l e p e r s o n e t i p re s e n t e r a n n o. azienda un piccolo bussolotto delle proposte. L’ a re a p i ù i m p o r t a n t e p e r ap p l i c a re questa abitudine alla costante i n n ov a z i o n e è q u e l l a c h e r i g u a rd a i t u o i Puoi mettere in palio un premio p ro d o t t i e s e r v i z i . settimanale per la migliore idea volta ad aumentare le vendite o a tagliare R i c o rd a c h e c i rc a l ’ 8 0 % d e i p ro d o t t i / i costi. s e r v i z i o g g i i n ve n d i t a , n e l g i ro d i s o l i cinque anni saranno obsolete. N on d eve es s ere u n p re m i o i m p e g n a t i vo, C o m e ve d i è assolutamente Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 24
  • 24. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS indis p ens a bi l e r ag i o n are i n te r m i n i d i Puoi svilupparla riflettendo innov a z i o ne . D ev i f a re i n m o d o c h e semplicemente sull’idea centrale e q ue st o d i ven t i p a r te c o st a n te d e l l a t u a f a c e n d o n e u n ’ a b i t u d i n e d a m e t t e re i n att ivi t à pro fes s i o n a l e . p r a t i c a c o n re go l a r i t à . Se non lo farai, saranno i tuoi Se concentri i tuoi pensieri competitor a farlo. Ed è sufficiente sull’importanza della pianificazione, una delle loro innovazioni per farti fuori. Sii un leader, non un seguace Pensa in anticipo e prendi in considerazione tutte i diversi modi in cui poter riorganizzare la tua attività per far sì che diventi migliore, più veloce e conveniente rispetto a quella pianificare in anticipo diventerà per te dei tuoi competitor. sempre più abituale. Pe n s a a nuov i p ro d o t t i e s e r v i z i d a p o t e r Se dedichi i tuoi pensieri all’impor tanza di offrire . C o ns i d e r a nu ove p ro sp e tt i ve d i assumere collaboratori validi, diventerà m e rc a t o ver s o c u i e sp an d e r t i . Trov a s e m p re p i ù a b i t u a l e p e r t e r i f l e t t e re nu ov i mo d i c on c u i p o te r c o m p e n s a re i a t t e n t a m e n t e p r i m a d i a s s u m e re u n a va nt a g g i d i c ui se m b r a n o go d e re i t u o i nu ov a p e r s o n a . com p et i t o r. Es c o g i ta m o d i d i ve r s i c o n cui po t er d o m i n a re i m e rc at i . P i ù t i de dic her a i a ge n e r a re i d e e nu ove , p i ù P i ù p e n s i a l l a s o dd i s f a z i o n e d e l c l i e n t e , ide e av r a i . p i ù fo r t e d i ve n t e r à p e r t e l ’ a b i t u d i n e d i p e n s a re a c o m e p o t e r s o dd i s f a re l a t u a c l i e n t e l a m e g l i o d i c h i u n q u e a l t ro. Il potere della mente è il La Legge della Concentrazione dice vantaggio competitivo più “qualunque sia la cosa su cui ti soffermi, importante cresce e si espande nella tua vita”. Come avrai avuto modo di constatare leggendo le abitudini di successo di Ne consegue che più energie mentali dediche a qualunque delle abitudini o questo capitolo, non ce n’è neppure c o m p o r t a m e n t i e nu n c i a t i i n p re c e d e n z a , una tra esse che costi realmente del p r i m a a rr i ve r a i a d i n t e g r a re t a l e denaro. abitudine o comportamento nella tua p e r s o n a l i t à . F i n o a f a r l a d i ve n t a re p a r t e C iasc u n a d i q u e s t e a b i t u d i n i l a p u o i d e l t u o m o d o d i p e n s a re , d i e s s e re , d i appren d ere a t t r ave r so l a p r a t i c a e a g i re e d o t t e n e re r i s u l a t i . l’ese rci z i o . Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 25
  • 25. www.hiperformance.it/briantracy Nessuno è meglio o più Nello sviluppare le abitudini mentali c h e h a n n o a d o t t a t o i m p re n d i t o r i intelligente e b u s i n e s s m e n d i s u c c e s s o, p o t r a i R icord a : nes s u n o è p i ù i n t e l l i ge n t e o superare ogni difficoltà ed ostacolo, m igli o re d i t e . r a g g i u n g e re t u t t i g l i o b i e t t i v i Se qualcuno, oggi, sta ottenendo f i n a n z i a r i c h e d e s i d e r i e d i ve n t a re risultati migliori, è perché ha economicamente indipendente. sviluppato una abitudine di pensiero o di azione vincente prima di te. E qualsiasi cosa abbiano imparato gli Niente può fermarti. altri, anche tu la puoi imparare. L a rea l t à i n d i s c u t i b i l e c h e e s i s t o n o n e l m on d o m o l t e c e n t i n a i a d i m i g l i a i a d i u om i ni e d o n n e c h e h an n o i n i z i a t o d a nu lla e s o no d ive n tat i m i l i o n ar i , si g n i f i c a che a n c h e t u p u o i r ag g i u n ge re r i s u l t a t i e ccel l en t i n eg l i a f f a r i . D ev i so l o s ap e re com e f a re . Gli unici limiti ai risultati che puoi raggiungere sono i limiti che imponi a te stesso, con i tuoi pensieri. Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 26
  • 26. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS VUOI PASSARE SUBITO ALL’AZIONE? Ecco gli esercizi che ti consiglio: Pre nd i c a r t a e p e n n a e d i n i z i a a s crivere . . . 1. Stabilisci la cosa più importante che puoi fare immediatamente per aumentare le tue probabilità di successo e passa immediatamente all’azione. 2. Crea una visione ideale futura per il tuo business e per la tua carriera: se la situazione fosse davvero perfetta, come la immagineresti tra 3 -5 anni? 3. Qual è la differenza o il miglioramento più importante con cui puoi contribuire alla qualità di vita dei tuoi clienti ? E come puoi attuarlo nel modo migliore? 4. Qual è la tua dote professionale più spiccata e come puoi organizzare il tuo tempo in modo da poterne trarre il massimo beneficio? 5. Qual è la debolezza principale del tuo business o come puoi migliorare o compensare questa area? Materiale hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 27
  • 27. www.hiperformance.it/briantracy 6. Quali innovazioni puoi apportare ai tuoi prodotti o servizi per renderli più attraenti ai tuoi clienti presenti e futuri? 7. Quali sono i prodotti, servizi, mercati, clienti e attività più redditizie ? Quali passi puoi fare subito per concentrare più risorse in queste aree? M i a u g uro c h e tu ab b i a trov a t o u t i l e e d i n t e re s s a n t e q u e s t a l e t t u r a . e c h e p o s s a c o nt r i b u i re a l l a tu a c re sc i t a e d a q u e l l a d e l l a t u a re a l t à s o c i a l e . G r az i e d e l l a t u a a t t e n z i o n e , a l l a p ro s s i m a ! Br i a n Tr a cy Scopri come attrarre ricchezza e successo con il video di Brian Tracy. Visita il sito www.hiperformance.it/briantracy 28
  • 28. 7 MOSSE PER RENDERE VINCENTE IL TUO BUSINESS Vuoi approfondire questi argomenti ? Partecipa anche tu al prossimo Grande Evento Hi-Performance ABITUDINI DA UN MILIONE DI EURO. PERCHE’ ALCUNI HANNO PIU’ SUCCESSO DI ALTRI? Roma, 16-17 Ottobre 2008 BRIAN TRACY IN ITALIA Contattaci per ulteriori informazioni Infoline 06 36005152 www.hiperformance.it/briantracy Guarda il suo video su come attrarre ricchezza e successo nella tua vita. Clicca qui Via Paolo Emilio, 7 - 00192 Roma Infoline 06 36005152 - Fax 06 36000752 Materiale info@hiperformance.it - www.hiperformance.it/briantracy hi-Performance- tutti i diritti riservati Scopri le abitudini da 1 milione di euro sul sito www.hiperformance.it/briantracy 29