Leadership Des Talents

Agile Tour 2011 Leadership des Talents : Rythme Durable & Performance issu de Scrum et des équipes olympiques Patrice PetitRalph Hippolyte Coach Agile & CST Philippe HoussinCoach Sportif Agilbee, Agilii & Action|Types Coach Individuel et deINSEP & Action|Types groupe, Action|Types 06 octobre 1 2011

RésuméEn repositionnant l’humain dans la gestion de projet comme l’élément essentiel de saréussite, Scrum permet aux équipes de bâtir leur Succès à partir d’une somme de petitssuccès. Seulement notre société continue à accélérer sa marche vers un besoinexponentiel d’innovation. Elle augmente en même temps la pression et le stress sur lesobjectifs de plus en plus difficile à atteindre et qui demande une adaptation de plus enplus pesante. Face à cette situation, Scrum, qui permet à l’équipe de lever ses obstacles,pourra-t-il un jour lever également les obstacles des risques psychosociaux ?Cette présentation est réalisée par un Certified Scrum Trainer, un Expert en Coaching etun Professeur-Entraineur d’équipes olympiques. Elle explique la similarité forte de nosprojets agiles avec d’autres corps de métier dont celle du sport. Elle montre les moyensefficaces d’organisations d’équipe de projets informatiques. Puis elle donne les solutionsofferts par Scrum et les indicateurs de pilotage physiologiques qui seront indispensablesaux équipes pour leur permettre de réguler les facteurs de stress physiques,émotionnels et mentaux au quotidien, de limiter les risques psychosociaux etd’optimiser les interactions des personnes entre elles et avec leur environnement. (c) Agilbee & Action|Types 2

Objectifs – Augmenter la qualité des interactions et accélérer les processus de construction d’équipe. – Réduire la pression individuellement et de groupe par des techniques simples et scientifiques qui ont fait leur preuve dans le sport olympique – Vivre le changement – Faire face aux agressions et aux bruits cognitifs – Développer la connaissance de soi et la confiance – Faire connaître les meilleures pratiques de Scrum et du sport de haut niveauLes 3 animateurs sont des professionnels experts complémentaires ayantune longue pratique de l’animation des dynamiques individuelles etcollectives dans les technologies en mode agile, les environnementsincertains et mouvant des entreprises, et le sport olympique. (c) Agilbee & Action|Types 3

Plan Leadership des Talents : Rythme Durable & Performance Scrum et la Similitude avec le SportI. Introduction : Besoin d’adaptationII. Scrum et le Sport Contrôler le Rythme Durable et l’efficacité optimaleIII. Le Leadership des talents, Fun et eXcellenceIV. Self-coaching & Mesure physiologique : Puissance du « Fun » et le Rythme DurableV. Rythme Durable & Risques psychosociaux (c) Agilbee & Action|Types 4

I. INTRODUCTIONLE BESOIN D’ADAPTATION

Introduction « Illusions & désillusions » : Aspects Psychologiques • Agilistes Illusions & DésillusionsRappelez-vous ! • Seuls moyens de désillusions :Agile Tour Paris 2009 – S’auto-éveiller « Illusions & – Amplifier l’apprentissage : AgileDojo désillusions » – Advocatus Diabolii – Et puis des Coachs mieux formés à l’humain et moins technique « Leadership des talents »: Aspects Physiologiques • Comment faire face aux besoins d’adaptation qui nous incitent à + d’efficacité et de performance ? • Quelles sont nos propres limites et les risques ? • Comment soigner scientifiquement les problèmes physiologiques rencontrés ? • Et puis, comment manager les talents ? Apprenons de ceux qui ont déjà la maîtrise de ces sujets : Les Coachs Sportifs de Haut Niveau 6

5 problématiques avancées à résoudreII.SCRUM & LE SPORT DE HAUT NIVEAU

Problématique N°1 Impact de l’accélération de l’innovation Internet + de complexité Exponentialisation Sans innovation, Mobile la société meurt PC Télévision + d’adaptation BESOIN : Téléphone ADAPTATION Electricité Radio RAPIDE1860 1980 1900 1920 1940 1960 1980 2000 SUR-ADAPTATION PROSCRATINATION BURNOUT L’informatique est le premier métier impliquée par les accélérations SCRUM répond à ce de l’innovation besoin par une approche empirique FIN DES MODELES (c) Agilbee & Action|Types DEFINIS 8

Scrum : Un système empirique Approche par phase Approche Holistique traditionnelle Course de relais Rugby The New New Méthode en Cascade Development Game Les Projets sont Scrum, c’est une complexes et sorte de Rugby chaotiques alors?Source : HirotakaTakeuchi et IkujiroNonaka, “The New New Product Development Game”, Harvard Business Review, 1986 (c) Agilbee & Action|Types -9-

Scrum : Le Framework Simple TransparenceGérer un projet Auto-Organisation complexe en Rôles « Inspect-Adapt »toute simplicité ScrumMaster Leadership Equipe Communication La complexité est PO Feedback gérée par le côté Facilitation humain : Rôles, Consensus puis Framework simple Artefacts Time-Boxes BurnDownChart Sprint BurnUpChart DailyScrum UserStory SprintPlanning (c) Agilbee & Action|Types - 10 -

Scrum : Un système d’équipe auto-organisée On cherche àauto-organiser L’équipe a l’autorité de Utilisation de la les équipes faire ce qu’il faut pour notion de FLOU atteindre ses pour amplifier les 5-9 personnes engagements interactions par équipe StandUpMeeting Rétrospective AgileDojo L’auto-organisation est obligatoire en sport (c) Agilbee & Action|Types - 11 -

Sport : Un systèmed’équipe obligatoirement auto-organisée Comment l’auto- Cela se construit autour d’un CADRE organisation de REGLES, de PRINCIPES D’ACTION etfonctionne en Sport de PRE-SUPPOSE ? VolleyBall - Point de repère - Hiérarchie de communication - Priorité de communication - Synchronisation au millimètre prés - Temps d’accélération - Effet cumulatif pour mettre la pression sur l’adversaire - etc… Football / Rugby - Système De Jeu - Comme pour le VolleyBall, l’équipe encadrante a un rôle primordial dans son équilibre. (c) Agilbee & Action|Types - 12 -

Problématique N°2 • On gravit rapidement les Changer de échelons sociaux technologies tous de l’entreprise les 6 mois • Plaisant en début carrière Changer Risque de laInnovation Adaptation de métier Profession : tous les 2 ans • Suradaptation Vivement que les implants • Proscratination bioniques de M _ _ _ _ _ _ _T Evoluer • Burnout soient débogués ;) hiérarchiquement • Syndrome de Peter Avons-nous les mêmes problèmes dans le sport ? (c) Agilbee & Action|Types 15

Problématique N°3 Repartir sur un nouveau projet avec les difficultés que l’on appréhendent déjà Adaptation Le projet se & Efficacité termine. On Prendre sa retraite à 35 ans comme si on étaitAmélioration Optimale va changer champion du monde d’équipe ! Continue Changer de challenge Ralph, sur un nouveau type de Comment cela se passe poste côté Sport ? (c) Agilbee & Action|Types 16

Problématique N°3 Repartir sur un nouveau projet avec les difficultés que l’on appréhendent déjà Adaptation Le projet se & Efficacité termine. On Prendre sa retraite à 35 On devient Coach, ans comme si on étaitAmélioration Optimale Manager, va changer champion du monde Entraîneur, d’équipe ! Continue Préparateur physique, Préparateur mental, Profiler, ou on change de sport Changer de challenge sur un nouveau type de poste En info, on peut aussi coacher l’équipe pour les préparer à finir le projet Ex. Advocatus Diabolii (c) Agilbee & Action|Types 17

Problématique N°4 40% 1 an On On peutconnaît avoir un 80% ROISCRUM ! 50% 3 mois Efficacité mais sous pression dans la limite du stress (c) Agilbee & Action|Types 18

Problématique N°4 40% 1 an On On peutconnaît avoir un 80% ROISCRUM ! Dans le 50% sport, on a la même chose ESPACE + 3 mois TEMPS + Comment RYTHME faîtes-vous face à cette situation ? Travailler l’Efficacité Optimale ! (c) Agilbee & Action|Types 19

Problématique N°5 Je dois J’ai besoin préparer en Je suis On a un J’ai plein de de faire de la Je me même Je ne suis fatigué duboulet dans problèmes veille perfectionne temps un pas motivé dernier l’équipe personnels technologiq en C#/.NET évènement s projet ue IT A partir de Scrum, l’équipe et l’organisation vont apprendre à résoudre leurs obstacles (c) Agilbee & Action|Types 20

Vue en dehors de France Problématique N°5 Exemple de solution : Impact du Sport dans l’organisation des entreprises Une solution de « Scrum of Scrum » Equipe de L’équipe décide Récupération qui va sur le banc A partir de Scrum, de réserve (nonl’équipe et l’organisation vont apprendre à les managers) 1 personne par résoudre leurs équipe obstacles Tâches simples à réaliser et Tâches Prioritaires non prioritaires Obligation de résultat Pas d’obligation de résultat Création d’une équipe de récupération pour les personnes ayant besoin de ralentir ou faire autres choses en + du projet (c) Agilbee & Action|Types 21

Besoin d’adaptation Adaptation et- SCRUM / AGILE Réponse de SCRUM Retirer les obstacles Besoin d’un Système Empirique / Simplicité + d’efficacité Travail en équipe « Hyperproductivité » Efficacité Cohésion de groupe (Entreprise Performante) Le besoin d’adaptation nous amène naturellement à la notion d’efficacité ! (c) Agilbee & Action|Types 22

Avant de parler d’efficacité optimale des individus… Apprenons à détecter les collaborateurs avec un haut niveau de compétencesIII.LE LEADERSHIP DES TALENTS, FUNET EXCELLENCE

Demo appuis au sol

sourire

gueule“Build projects aroundmotivated individuals”, agilemanifesto.org

Testing

Intégrer les côtés “Expressions”et “Récupération” de son profil pour bénéficier de l’effet de levier Favoriser le « ET » plutôt que le « OU » Exemple : Main droite => Expression Main gauche => Récupération

Excellence, Fun et Equilibre80% = Zone d’Expression 20% = Zone d’Adaptation et de récupération Ne pas avoir l’approche adaptée peut envoyer une personne dans la boue (c) Agilbee & Action|Types 36

Outil individuel et de groupe management, RH PREFERENCES et leadership - Détection Les quatre quadrants - Comprendre ladu leadership des talents dynamique de fonctionnement des individus - Faire travailler les 4 profils ensemble Objectif : Anticiper, Réguler, Mieux vivre © action|types 2011

Abstrait OBJECTIVE PROSPECTIVE Technique et Globale évolutive financière et émergenteStep by step Approches managériales Inter actions PRAGMATIQUE SOLIDAIRE Opérationnelle et Humaine et réaliste environnementale Concret

• Cadre d’analyse• Tableau de bord• Indicateurs de coût• Enquête• Return on Investment• Total Cost• CQQCOQP• Définition des Teambuilding processus (temps et Leadership tâches) Knowledge Management• Qualité totale Coaching• 6 sigma (qualité et Réseaux réduction des coûts)

Abstrait Bencmarking et Economie de la apprentissages formels connaissance et Next practices SimultanéSéquentiel Gestion des savoirs Organisation apprenante et Retour d’expérience et communautés de Best practices pratique Concret

Expression ProfessionnelRéussite Personnel Expression individuelle Santé Social

Equilibre Professionnel ExpressionRéussite Personnel individuelle Santé Social

Point commun: morale Point commun avec les plantes :C’est le contexte qui va favoriser ou défavoriser l’épanouissement ! En informatique, nous parlons de : Evolution du besoin et Conception émergeante

La métaphore du coach jardinierChaque individu a besoin qu’on respecte son écologie pour sedévelopperChaque individu est uniqueChaque individu a un potentiel illimité

Leadership des talents : Les talents innés et à développerSe connaître, Utiliser ses forces et développer ses forces cachés Connaître nos talents Connaître l’architecture Développer les zones cachées Accéder aux parties obscures Amélioration & Orientation Amélioration Continue & Vue d’ensemble Enrichir nos talents Faire évoluer nos architectures Adaptation (coût énergétique) Adaptation (coût de Refactoring) Risque de durabilité Risque sur le Rythme durable Dette d’énergie Dette technique (c) Agilbee & Action|Types 48

Exemple d’application directe des aspects BMC sur Scrum Marcher pendant une réunion pour créer le schéma cognitif Stand up meeting & Rétrospective Changer de sens de rotation pour passer de la zone d’expression à la zone de récupération et d’apprentissage StandUpMeeting : Marcher peut permettre de faciliter l’auto-organisation de l’équipe (en piégeant leur mémoire) (c) Agilbee & Action|Types 49

L’eXcellence S’appuyer sur ses talents (2 BMC) &Rester performant dans sa zone de récupération (autres 2 BMC) (c) Agilbee & Action|Types 50

IV. SELF-COACHING & MESURE PHYSIOLOGIQUE : PUISSANCE DU « FUN » ET LE RYTHME DURABLE

Soyez performant !La Performance Mais la performanceest vitale en Sport n’est pas forcément(par définition) un but à atteindre en informatique Point Commun : LE FUN (c) Agilbee & Action|Types 52

Obtenir la performance Le flow Le BurnUp ChartPerception “Flow: The Psychology of Optimal Experience” by Mihaly Csikszentmihalyide la difficultéd’une situation État Anxiété Raison Conséquence 80% Stress Incertitude Panique Prise de risque Défi Opportunité Préparation Itération après itération nous Performance visualisons la performance de l’équipe indépendamment Confort Maîtrise des individus Relâchement Croiser nos Ennui connaissances en Routine Scrum avec les Créativité 0 techniques du Axe des savoir-faire Sport peut apporter Capacités + maturité énormément à l’équipe (c) Agilbee & Action|Types 53

Implication vs engagement …. NiveauPerformance Elevé TOP Inconfort Optimum Routine BurnOut Karoshi Faible Faible Elevé Niveau d’Activation (c) Agilbee & Action|Types 54

Garder son self controlFait parti duself-coaching Emotions Monitoring Cohérence cardiaque (c) Agilbee & Action|Types Privilégier ++55

… Pratiquement, le rythme cardiaque nest jamais constant: 85 (c) Agilbee & Action|Types 56

La courbe de lévolution des écarts dans le temps peut prendre 2 aspects:soit “chaotique", imprévisible (stress, souci, frustration) soit "cohérente ", harmonieuse (joie, plaisir, sérénité) (c) Agilbee & Action|Types 57

Les émotions influencent le fonctionnement cérébralNeo-cortex « on » Neo-cortex “off” + Performant - Performant + Conscient - Conscient + Explicite + implicite (c) Agilbee & Action|Types 58

Fun & Sport• Importance du fun• 80% dans sa zone d’expression• Positiver / Voir les bracelets pour les sportifs (c) Agilbee & Action|Types 59

V. RYTHME DURABLE & RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Optimiser son énergie… Bilan global: Aucun problème dhypotension orthostatique. Manque dénergie globale en position couché et en position debout. Conseils: Il faut réactiver le système neuro-végétatif en stimulant dans un premier temps le système parasympathique. Moyens à utiliser : - bains bouillonnants à une température de 37-38° a vant le coucher. - favoriser les protéines le midi et les glucides lents le soir. - massages calmants - drainage lymphatique - activité physique à allure très modérée (FC < 140 bpm), sans se fatiguer ni par l’intensité, ni par la durée de la séance. - ostéopathie crânienne - travail sur le mouvement respiratoire primaire Le questionnaire joint montre plusieurs facteurs fragilisant le système neuro-végétatif (charge de travail importante, problèmes relationnels, qualité du sommeil et consommation de caféine). Toutefois, le temps consacré à l’activité physique est correct mais il est important de respecter des allures modérées afin de stimuler le système parasympathique. (c) Agilbee & Action|Types 61

Optimiser son énergie…En position décubitus, le pic « rouge » montre que beaucoup En position décubitus, le pic « vert » montre que beaucoupd’intervalle R-R ont eu lieu sur des fréquences basses (env. 0,12 d’intervalle R-R ont eu lieu sur des fréquences hautes (env. 0,24Hz). Cela met en évidence que le système sympathique est Hz). Cela met en évidence que le système parasympathique estprédominant. actif. En comparant les 2 tests, on voit bien que les énergies se sont déplacées vers les hautes fréquences au détriment des basses fréquences. Il faut continuer à respecter les moyens à utiliser pour renforcer les hautes fréquences. (c) Agilbee & Action|Types 62

Rythme durable est de naviguer sur un cycle Confiance Zone de performance Motivation Accomplissement Constructif, créatif... Défis Aventure Succès Stress Tranquille Réactif réflectif Hyperactif Désengagé NerveuxPas de challenge Peur Déprime,Pas d’intérêt égocentrisme StressPas de passion cynique, négatif Rigidité (c) Agilbee & Action|Types 63

CONCLUSION

Imaginer les nouvelles équipes d’informatique de demain• Equipe sous contrôle physiologique dans leur seuil d’efficacité optimale• Pour des projets faits dans un temps très court avec un maximum de valeur• Et le soutien de : Contactez : • Coachs mentaux • Coachs physiques • Manager www.agilii.com

Pour aller au-delà dans les explications : - Formation Action | Types – Agilbee www.agilbee.com -Equipe de projet: www.agilii.comMERCI

Références• Equipe de VolleyBall Hollande Championne olympique à Atlanta en 1996…• Equipe de France de Sabre, médaille olympique (or et argent) et championne du monde…• Tony Estanguet. Double champion olympique Médaille d’or en canoé Kayak• Staff, comité directeur et entraîneurs nationaux cricket (Angleterre)….• Entreprises : ISS, LOREAL, CARREFOUR, AREVA…. (c) Agilbee & Action|Types 67

Patrice Petit Agilbee, Agilii, Action-Types FranceCoach Agile & Certified Scrum Trainer de la ScrumAlliance• Fondateur et Gérant de Agilii et Agilbee• Fondateur d’Agile Tour• Président d’Agile World University & Univercity• A créé et/ou organisé les premiers évènements sur l’Agile en France et a permis sa diffusion dans le monde : – Agile Tour : Fondateur et Chairman depuis 2008 – XP Day France – SIG sur Paris• A participé . . .• Pratique l’Agile depuis plus de l’année 2000 (c) Agilbee & Action|Types 68

Philippe Houssin Action-Types FranceCoach Individuel et collectif, cohérence cardiaque et performance• A la fois observateur averti, innovateur permanent, apporteur d’idées• Philippe est un accompagnateur des transformations attentif à l’équilibre entre performance, bien-être et santé depuis qu’il a traversé une phase de Burn Out en 2003. L’un des autres versants d’expertise sont les stratégies de conduite du changement et d’apprentissages multimodales adaptées aux personnes et aux contextes. (c) Agilbee & Action|Types 69

Ralph Hyppolyte Action-Types FranceProfesseur à l’INSEP – Coach haut niveau d’athlètes,d’entraîneurs et d’équipes olympiques et professionnelles• Multiculturel par ses origines haïtiennes, ses études de psychologie aux USA, son long parcours international dans le sport de haut niveau• RALPH est Coach et conseiller en entreprise et relation humaines, conférencier international et passionné par le potentiel humain. L’un des autres versants d’expertise sont les différences et complémentarités hommes, femmes. (c) Agilbee & Action|Types 70

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