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15 fase 3 política de comunicación 15 fase 3 política de comunicación Presentation Transcript

  • Fase 3. Política de comunicación 1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN. TIPOS 2. ACTIVIDADES 3. PROMOCIÓN 4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 5. PUBLICIDAD 6. MEDIOS PUBLICITARIOS 7. RELACIONES PÚBLICAS 8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y JUSTIFICACIÓN Pablo Peñalver Alonso 1
  • Fase 3. Política de comunicación 1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN. TIPOS Se puede definir la comunicación como el proceso que permite el intercambio de información (mensaje) entre las personas. La comunicación puede darse a dos niveles: INTERNA, a nivel departamental EXTERNA, por la obligación de conocer e interpretar los que sucede en el mercado. VARIABLE DE MARKETING Pablo Peñalver Alonso 2
  • Fase 3. Política de comunicación 2. ACTIVIDADES La Promoción de Ventas, que consiste en poner en conocimiento de los consumidores e intermediarios condiciones especiales en un momento determinado. La Publicidad, la más importante, a través de diferentes medios (cine, publicidad directa, prensa, radio, televisión, etc.) Las Relaciones Públicas, con el objetivo de crear un clima de confianza y de proximidad con el público, utilizando diferentes medios de información. Las Acciones de la Fuerza de Ventas, que, aunque no son muy empleadas por las empresas, su efectividad, si el personal comercial está preparado y formado para ello, resulta altamente positiva. Pablo Peñalver Alonso 3
  • Fase 3. Política de comunicación 3. PROMOCIÓN Según AMA (Asociación Americana de Marketing) dice que: “La promoción de ventas es el conjunto de actividades de Marketing distintas de la venta personal y de la publicidad, que estimulan las compras de los consumidores y la eficacia de los vendedores, como podrían ser, por ejemplo, exhibiciones, exposiciones, shows y demostraciones, así como otros diversos esfuerzos de venta no repetitivos que se encuentran fuera de la rutina habitual”. Pablo Peñalver Alonso 4
  • Fase 3. Política de comunicación 3. PROMOCIÓN Diferencia promoción y publicidad: la empresa utiliza la publicidad cuando quiere que se acerque el consumidor al producto. Cuando lo que pretende es acercar el producto al consumidor, utiliza la promoción de ventas. Por tanto, la promoción de ventas intensifica la acción de ventas, estimulando la demanda y acercando el producto a un elemento objetivo, previamente seleccionado, que interviene en su distribución. Pablo Peñalver Alonso 5
  • Fase 3. Política de comunicación 4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN  Ventas agrupadas  Reducciones de precio  Concursos  Sorteos  Muestras  Demostraciones  Merchandasing Pablo Peñalver Alonso 6
  • Fase 3. Política de comunicación 5. PUBLICIDAD A través de este fenómeno, intentamos comunicar algo al conjunto de consumidores, que componen nuestro objetivo diana, con la intención de persuadirles a comportarse en un sentido determinado y preestablecido. Pablo Peñalver Alonso 7
  • Fase 3. Política de comunicación 6. MEDIOS PUBLICITARIOS Prensa diaria Revistas Televisión Radio Cine Internet Publicidad exterior Folletos y posters Pablo Peñalver Alonso 8
  • Fase 3. Política de comunicación 7. RELACIONES PÚBLICAS Conjunto de acciones que tienen como objetivo crear un clima de confianza y de proximidad con el público, utilizando diferentes medios de información. Los medios más importantes son: Sponsor Programa de fiestas Mensajes institucionales Pablo Peñalver Alonso 9
  • Fase 3. Política de comunicación 8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y JUSTIFICACIÓN Volumen de ventas x % presupuesto comercial = presupuesto del plan de comunicación MEDIOS COSTE MOMENTO Pablo Peñalver Alonso 10
  • Fase 3. Política de comunicación 8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y JUSTIFICACIÓN MES RADIO PRENSA BUZONEO PROG. F. TOTAL ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO TOTAL Pablo Peñalver Alonso 11