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06 fase 2 estudio de mercado
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06 fase 2 estudio de mercado

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  • 1. Fase 2: Estudio de mercado CONCEPTO: Proceso de obtención, interpretación y comunicación de información para la toma de decisiones empresariales ERROR FRECUENTE: suponer que hay un mercado para lo que se produce. Pensar que es una gran idea no significa que exista un mercado ENTORNO CLIENTES Toma de POTENCIALES DEMANDA decisiones + COMPETENCIA Pablo Peñalver Alonso 1
  • 2. Fase 2: Estudio de mercado OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE MERCADO: 1. ANÁLISIS DEL ENTORNO 2. ANÁLISIS ECONÓMICO DEL SECTOR Y DE LA COMPETENCIA 3. ANÁLISIS CUANTITATIVO DEL MERCADO 4. ANÁLISIS CUALITATIVO DEL MERCADO 5. ANÁLISIS DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS 6. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN 7. ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN DE VENTAS Pablo Peñalver Alonso 2
  • 3. Fase 2: Estudio de mercado ETAPAS DE UN ESTUDIO DE MERCADO: 1. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR 2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN  FUENTES E INSTRUMENTOS Ó TÉCNICAS DE INFORMACIÓN  MOMENTO, LUGAR, RESPONSABLES 3. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN 4. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS 5. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 6. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS: INFORME DEL ESTUDIO Pablo Peñalver Alonso 3
  • 4. Fase 2: Estudio de mercado ETAPAS DE UN ESTUDIO DE MERCADO: ETAPA TRABAJO A REALIZAR ORIGEN PROBLEMA PLANIFICACIÓN OBJETIVOS BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EJECUCIÓN OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN TABULACIÓN Y ANÁLISIS CONCLUSIÓN INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN PRESENTACIÓN RESULTADOS FINAL SOLUCIÓN Pablo Peñalver Alonso 4
  • 5. Fase 2: Estudio de mercado FUENTES DE INFORMACIÓN: 1. INTERNAS 2. EXTERNAS A. PRIMARIAS B. SECUNDARIAS Pablo Peñalver Alonso 5
  • 6. Fase 2: Estudio de mercado FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS: 1. ENCUESTA  Concepto  Instrumento: CUESTIONARIO  Tipos: personal, telefónica, postal y virtual  Ventajas e inconvenientes 2. PANELES 3. OBSERVACIÓN 4. EXPERIMENTACIÓN Pablo Peñalver Alonso 6
  • 7. Fase 2: Estudio de mercado FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS: 1. INSTRUMENTOS  Publicaciones  Estudios  Anuarios  Bases de datos  Registros  Estadísticas Pablo Peñalver Alonso 7
  • 8. Fase 2: Estudio de mercado FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS: 2. FUENTES E INSTRUMENTOS  Bibliotecas: libros, revistas, periódicos y estudios  Administración: publicaciones, anuarios y bases de datos  Asociaciones y organizaciones empresariales: estudios, publicaciones y bases de datos  Empresas privadas y fundaciones: estudios, estadísticas, informes, memorias y publicaciones  Universidades: estudios, informes e investigaciones  Internet: página web de instituciones, empresas y organismos Pablo Peñalver Alonso 8
  • 9. Fase 2: Estudio de mercado ÁMBITOS DE ESTUDIO: 1. ENTORNO 2. SECTOR Y COMPETENCIA 3. CLIENTES POTENCIALES 4. DEMANDA Pablo Peñalver Alonso 9

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