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Aula 8   ucam 2014.1 - epa - empowerment
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Aula 8 ucam 2014.1 - epa - empowerment

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  • 1. 27/01/2014 AULA 8 – EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO. Tema: EMPOWERMENT. Prof. Angelo Peres Empowerment significa a descentralização de poderes pelos vários níveis hierárquicos da empresa. Empowerment É a descentralização de poderes pelos vários níveis hierárquicos da empresa. O que traduz em incentivos a TD em benefício da empresa. Ainda.... É o processo pelo qual se atribui influência ou poder acrescido às pessoas. Este poder é concedido através do envolvimento no processo de decisão, concedendo autonomia, etc. angelo peres 1
  • 2. 27/01/2014 É o reconhecimento e liberação dentro da organização do poder que as pessoas já possuem na riqueza de seus conhecimentos úteis e na motivação interna. Ou... É a delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas. Pelo lado do empresário... significa conseguir o comprometimento dos empregados em contribuir para as decisões estratégicas com o objetivo de melhorar o desempenho da organização Ainda.... SEM COM EMPOWERMENT EMPOWERMENT Espera ordens Toma decisões Executar Planejar / Executar Chefe é o Todos são os Responsável Responsáveis Encontrar Resolver culpados problemas angelo peres Aumenta o envolvimento / comprometimento da equipe. Estimula a cooperação. Vantagens. Os conflitos podem ser tratados abertamente / sinceramente. angelo peres 2
  • 3. 27/01/2014 Empresa com mais de 200 funcionários. Chefias com qualidade de liderança incompatíveis a este novo ambiente. Algumas Dificuldades na Implementação. Indo por outro caminho... Trabalhadores com baixo grau de maturidade / e capacitação. Não quer dizer que o empowerment vá resolver todos os problemas e modifique todas as organizações. As 4 É importante haver descentralização de decisões, compartilhamento de informações e autonomia dos funcionários (em seu trabalho) devem ser considerados. Dimensões Do EMPOWERMENT. 3
  • 4. 27/01/2014 Visão Compartilhada. I. O que isso quer dizer? A clareza de metas, sua consecução e a orientação ao consumidor. Dimensões. Ou seja.... Expectativas claras do desempenho de cada funcionário; A consciência dos funcionários sobre onde a empresa pretende Chegar; Os empregados devem sentir responsabilidade no atingimento das metas (comprometerem). II. Nesta etapa há que se ter a correta percepção quanto a importância da orientação voltada ao Consumidor. Nesta segunda Dimensão é a Estrutura Organizacional e o Gerenciamento que apóiam a implementação do empowerment. 4
  • 5. 27/01/2014 Os Elementos Desta Dimensão... O nível de responsabilidade; O trabalho em equipe; A tomada de ações de risco; e A valorização dos funcionários pelos clientes. III. Clientes valorizam os funcionários que são orientados para ELES e que se sentem responsáveis por ELES. Os Elementos Desta Dimensão... Nesta terceira Dimensão é a responsabilidade por conhecimento e pela aprendizagem. A mudança e a solução de problemas baseadas em programas de T&D e a confiança mútua dos funcionários no processo de resolver problemas. 5
  • 6. 27/01/2014 IV. Nesta QUARTA Dimensão é o reconhecimento institucional das realizações dos funcionários e a conseqüente demonstração de que eles são ouvidos. Nesta etapa entra o sistema de recompensa. A entrega de valor ao consumidor, nesta perspectiva, é seguida por um plano de RECOMPENSA. 6

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