01/06/2012Aula 11     Disciplina: Poder, Liderança e                              Ética.                              Asse...
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Aula 11 final 2 poder liderança 2012.1

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  1. 1. 01/06/2012Aula 11 Disciplina: Poder, Liderança e Ética. Assediar é perseguir com Tema: Assédio Moral nas Organizações. insistência. Prof. Angelo Peres Assédio moral no trabalho é No fim das contas, “qualquer conduta abusiva (gesto, assediar consiste em palavra, comportamento, atitudes) que atente, por sua repetição ou “submeter sem trégua a sistematização, contra a dignidade pequenos ataques ou integridade psíquica ou física de repetidos”. uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”. Fonte: Hirigoyen, 2002, p.15. Fonte: Hirigoyen, 2002, p. 17. O AM tornou-se mais acentuado na sociedade atual em Nesta nova era, os empregados são consequência da banalização “treinados” a creditar que sua das injustiças com os recursos empregabilidade depende, humanos, os maus-tratos; e, em exclusivamente, deles mesmos; e especial, nas empresas onde a que, assim, precisam ser lógica é o capital e a competentes, parceiros, dedicados acumulação... Em detrimento do e totalmente disponíveis a empresa crescimento e do bem-estar dos que representam e ao cliente que a seres humanos. cada dia é mais investido de poder. 1
  2. 2. 01/06/2012 Em linha gerais, as empresas deste ângulo, ameaçam seus Nesta nova era a ética das corporações para os colaboradores, e estes são empregados é atender as submetidos ao silêncio, a necessidades do cliente humilhação, são (sem contestar), bem como inferiorizados, ironizados, ter competência, produtividade e amedrontados e difamados. submissão. No AM o indivíduo passa a ser maltratado, sem saber o por quê. Iniciando, assim, um processo de suposições e busca de respostas. Fora isto, o assediado (quase sempre) não conta com a ajuda Os trabalhadores vivem tensos, dos colegas de trabalho. preocupados em ter um emprego, bom desempenho, e este (o Até por que estes estãodesempenho) deve agradar o patrão preocupados com seu próprio e o cliente. “umbigo”.Nestes casos, a omissão por parte destes colegas, torna-se O AM é um ato que visa cumplicidade. manipular o outro e Colocando estes omissos na desapossá-lo de sua mesma situação de liberdade. Começa, responsabilidade de quem geralmente, de formaefetivamente pratica ou praticou o inofensiva e evolui para ato perverso. maus-tratos e manobras hostis e degradantes. 2
  3. 3. 01/06/2012 O AM caracteriza-se pela O AM é um abuso de poder e repetição, fazendo-se diferenciar manipulação degradante. de outras formas de molestamento. O AM tem um jogo de “claro e escuro”, de ditos e não ditos. De “Trata-se de um fenômeno ofensas sutis.assustador, porque é desumano, Neste prisma, a pessoa perde sua sem emoção e piedade”. auto-estima, se desequilibra e, em Fonte: Hirigoyen, 2000, p. 66. alguns casos, se “destrói”.Torna-se um ambiente, entre Nesse contexto, o AM assediador e assediado, de torna-se importante estresse e conflito. meio para fazer comE, por fim, o assediado fica, que as pessoas abram em muitos casos, com mão de seus valores e sintomas de cansaço, ansiedade e depressão, aceitem as normas do entre outros. grupo.Ambientes sadios são locais onde Altas cargas e trabalho eimperam o respeito ao sentimento pressão por atingir metas e e aos valores dos outros ( sua diversidade ), bem como aceita resultados não é AM. cada indivíduo como único, AM só pode ser caracterizadoporém, igual em direitos, deveres e assim quando estes são status de pessoa. impostos às pessoas comoAinda, nestes ambientes sadios há forma de humilhá-las e diálogo e igualdade. prejudicá-las deliberadamente. 3
  4. 4. 01/06/2012 AM é um Em alguns casos confunde-se estresse com AM. processo Ou seja, no caso do estresse, geralmente, este é de ordem física, ocasionando, longo e cansaço por carga elevada de trabalho. sutil. Porém, uma noite de repouso passa este sintoma. No caso do AM o sofrimento é psicológico e constúnuo, podendo prolongar-se por muito tempo; e, em muitos casos, visa intencionalmente prejudicar o indivíduo. O AM como passou a ser um Em casos específicos, estes não assunto observado podem ser tratados como AM e sim internacionalmente, toma como atitudes grosseiras, praticadas diferentes nomes: bullying por pessoas tirânicas. (USA), mobbing (Suécia), AM consiste numa forma sutil de psicoterror laboral (Espanha), agressão e é muito mais difícil de ser harcèlement moral (França) e provado. ijime (Japão). Em qualquer definição sobre AM, este é “uma violência sub-reptícia, não assimilável, mas que, no “As desqualificações vão aos entanto, é muito destrutiva.” poucos minando a autoconfiança do trabalhador e da trabalhadora, predominando o sentimento de Ainda, os instrumentos de assédio são insegurança e de culpa que o tempovelados, porém, repetidos, continuados, não é capaz de amenizar.” humilhantes, premeditados e que subjugam o outro. Fonte: Hirigoyen, 2002, p. 17. Fonte: Barreto, 2002, p. 13. 4
  5. 5. 01/06/2012 Vertical Horizontal TIPOS DE ASSÉDIO MORAL Sempre precedidos de dominação psicológica do agressor e da dominação forçada da vítima (HIRIGOYEN, 2002, p. 27). Há, também, em alguns casos, Os motivos do AMV é, os chamados assédios mistos, que ocorrem de forma entre outros, o consciente por parte dos dois autoritarismo, o abuso tipos de assediadores (AMV e AMH). Ou, em alguns casos porde poder, a insegurança força de omissão da chefia. Pois, e a necessidade de a partir que ele toma conhecimento do assédio e não autovalorização do toma providências, passa a ser agressor. co-autor. Quanto aos métodos de se assediar uma pessoa (no ambiente de trabalho), os mais comuns são: i) deteriorização No limite, todaproposital das condições de trabalho; ii) a crítica destrutiva; iii) a indução do prática de assédio empregado ao erro de forma moral visadeliberada/planejada; iv) o isolamento (ou a falta de inclusão do trabalhador nos desestruturar o processos de trabalho); v) atos deviolência quanto a dignidade humana (por indivíduo e feri-lo exemplo, desqualificação de sua origem ou de suas crenças religiosas, etc). intimamente. 5
  6. 6. 01/06/2012 Em resumo, as formas de AM maiscomuns são: i) a desqualificação da Referências:competência técnica do assediado; BARRETO, M. Assédio Moral. In: Jornal da ii) demonstrações de que a rede feminista de saúde, no. 25, junho 2002.presença do assediado é totalmente HIRIGOYEN, M.F. Assédio Moral. Rio de desnecessária e, por isso, ele é janeiro: Bertrand, 2002. _______ . O mal-estar no trabalho. Rio de imperceptível; iii) e os desvios de Janeiro: Bertrand, 2002. função, quase sempre para PASSOS, E. Ética nas organizações. São atividades inferiores as que ele Paulo: Atlas, 2012. geralmente desempenha. 6

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