1. 10/05/201410/05/2014
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AULA 16AULA 16 –– COMPORTAMENTOCOMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL.ORGANIZACIONAL.
Tema:Tema: As Organizações.As Organizações.
Prof. Angelo PeresProf. Angelo Peres
Organização é um conjuntoOrganização é um conjunto
de pessoas que atuam juntasde pessoas que atuam juntas
em uma criteriosa divisão deem uma criteriosa divisão de
trabalho para alcançar umtrabalho para alcançar um
propósito comum.propósito comum.
As organizações sãoAs organizações são
instrumentos sociais por meioinstrumentos sociais por meio
dos quais muitas pessoasdos quais muitas pessoas
combinam seus esforços ecombinam seus esforços e
trabalham juntas para atingirtrabalham juntas para atingir
propósitos que isoladamentepropósitos que isoladamente
jamais poderiam fazêjamais poderiam fazê--lo.lo.
Assim, esta combinação deAssim, esta combinação de
pessoas, com seus esforçospessoas, com seus esforços
conjugados e integrados,conjugados e integrados,
conseguem ampliar e expandirconseguem ampliar e expandir
os resultados queos resultados que
individualmente não seriaindividualmente não seria
possível.possível.
As organizações invadem eAs organizações invadem e
permeiam tanto a sociedadepermeiam tanto a sociedade
como a vida particular dascomo a vida particular das
pessoas.pessoas.
Somos clientes, pacientes,Somos clientes, pacientes,
consumidores, cidadãos, etc.consumidores, cidadãos, etc.
p&p consultores associadosp&p consultores associados
As organizações podem serAs organizações podem ser
boas ou más. Podemboas ou más. Podem
causar/gerar irritação,causar/gerar irritação,
frustração, etc. Porém, sãofrustração, etc. Porém, são
imprescindíveis para aimprescindíveis para a
qualidade de nossas vidas.qualidade de nossas vidas.

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Os chamados RHs são osOs chamados RHs são os
responsáveis por fazer asresponsáveis por fazer as
organizações a cumprir umorganizações a cumprir um
propósito particular para apropósito particular para a
sociedade.sociedade.
angelo peresangelo peres
Para que as pessoas possamPara que as pessoas possam
produzir resultados elasproduzir resultados elas
precisam de recursos físicos,precisam de recursos físicos,
instalações, materiais,instalações, materiais,
matériasmatérias--primas, recursosprimas, recursos
financeiros, etc.financeiros, etc.
As organizações são muito mais doAs organizações são muito mais do
que meros instrumentos para aque meros instrumentos para a
produção de bens e serviços. Elasprodução de bens e serviços. Elas
também criam o ambiente em que atambém criam o ambiente em que a
maioria das pessoas passa a vida e,maioria das pessoas passa a vida e,
nesse sentido, têm uma grandenesse sentido, têm uma grande
influência sobre o comportamentoinfluência sobre o comportamento
humano.humano.
telefone: 21 2579 1627telefone: 21 2579 1627
Temos que perceber que asTemos que perceber que as
organizações funcionam comoorganizações funcionam como
sistemas abertos, ou seja, emsistemas abertos, ou seja, em
contínua interação com ocontínua interação com o
ambiente externo com o qual fazambiente externo com o qual faz
trocas e intercâmbios.trocas e intercâmbios.
As organizações não são sistemasAs organizações não são sistemas
determinísticos. Elas sãodeterminísticos. Elas são
complexas, sistêmicas e holísticas,complexas, sistêmicas e holísticas,
bem como não são estáticas. Elasbem como não são estáticas. Elas
tem vida própria: nascem, crescem,tem vida própria: nascem, crescem,
vivem e morrem.vivem e morrem.
angelo peresangelo peres
As organizações têm máquinas eAs organizações têm máquinas e
equipamentos apenas paraequipamentos apenas para
transformar insumos emtransformar insumos em
resultados. Estes resultados sãoresultados. Estes resultados são
expressos através de produtos eexpressos através de produtos e
serviços.serviços.

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As organizações são organismosAs organizações são organismos
vivos e inteligentes que se ajustamvivos e inteligentes que se ajustam
e se adaptam continua ee se adaptam continua e
incessantemente ao contextoincessantemente ao contexto
ambiental em que vivem. Porém,ambiental em que vivem. Porém,
não são as organizações que sãonão são as organizações que são
inteligentes, mas as pessoas.inteligentes, mas as pessoas.
ee--mail: ppconsul@unisys.com.brmail: ppconsul@unisys.com.br
Assim, organização é umaAssim, organização é uma
coleção de pessoascoleção de pessoas
trabalhando juntas em umatrabalhando juntas em uma
divisão de trabalho paradivisão de trabalho para
alcançar um propósitoalcançar um propósito
comumcomum..
O fundamento dasO fundamento das
organizações é aorganizações é a
colaboração e a cooperaçãocolaboração e a cooperação
das pessoas envolvidas nodas pessoas envolvidas no
sentido de alcançarsentido de alcançar
objetivos comuns.objetivos comuns.
As pessoas não fazem somente parte daAs pessoas não fazem somente parte da
vida produtiva das organizações. Elasvida produtiva das organizações. Elas
constituem o princípio essencial de suaconstituem o princípio essencial de sua
dinâmica, conferem vitalidade às atividadesdinâmica, conferem vitalidade às atividades
e processos, inovam, criam, recriame processos, inovam, criam, recriam
contextos e situações que podem levar acontextos e situações que podem levar a
organização a posicionarorganização a posicionar--se de maneirase de maneira
competitiva, cooperativa e diferenciada.competitiva, cooperativa e diferenciada.
angelo peresangelo peres
Pessoas tornamPessoas tornam--se fonte verdadeirase fonte verdadeira
de vantagens competitivas por causade vantagens competitivas por causa
de seu valor, sua raridade, suasde seu valor, sua raridade, suas
inimitáveis e insubstituíveisinimitáveis e insubstituíveis
qualidades humanas. Isto é por forçaqualidades humanas. Isto é por força
de uma combinação de emoção,de uma combinação de emoção,
razão, subjetividade e objetividade.razão, subjetividade e objetividade.
Subjetividade é aquilo que éSubjetividade é aquilo que é
fundamental ao seu humano e quefundamental ao seu humano e que
permanece subjacente. Designa apermanece subjacente. Designa a
interioridade da pessoa, a singularidadeinterioridade da pessoa, a singularidade
e a espontaneidade do eu, enfim, é tudoe a espontaneidade do eu, enfim, é tudo
aquilo que constitui a individualidadeaquilo que constitui a individualidade
humana e que sedimenta todo ehumana e que sedimenta todo e
qualquer conhecimento possível.qualquer conhecimento possível.

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A subjetividade é expressada emA subjetividade é expressada em
pensamentos, condutas, emoções epensamentos, condutas, emoções e
ações. Suas relações com oações. Suas relações com o
conhecimento permitem desvendar aconhecimento permitem desvendar a
pluralidade e heterogeneidade depluralidade e heterogeneidade de
linguagens, espaços e práticas quelinguagens, espaços e práticas que
nos governam diariamente.nos governam diariamente.
P&P Consultores AssociadosP&P Consultores Associados
Subjetividade é um fenômenoSubjetividade é um fenômeno
que interfere na motivação, nosque interfere na motivação, nos
processos decisórios, nosprocessos decisórios, nos
valores e nos objetivos de cadavalores e nos objetivos de cada
pessoa.pessoa.
Porém, nem o mundo éPorém, nem o mundo é
linear nem as pessoaslinear nem as pessoas
são “santas” e nãosão “santas” e não--
transgressoras.transgressoras.
Existem alguns “fenômenos”Existem alguns “fenômenos” (humanos)(humanos) queque
interferem nessa “relação” e que, em algunsinterferem nessa “relação” e que, em alguns
casos, geram significativos transtornos.casos, geram significativos transtornos.
Estes “fenômenos” humanos são de toda ordem.Estes “fenômenos” humanos são de toda ordem.
Podem ser relacionados ao poder, a questõesPodem ser relacionados ao poder, a questões
políticas, religiosas, irracionais, sob o signo dapolíticas, religiosas, irracionais, sob o signo da
inveja, do prazer, da emoção, do escárnio, dasinveja, do prazer, da emoção, do escárnio, das
mazelas, dos conchavos, das relações sexuais,mazelas, dos conchavos, das relações sexuais,
da segregação racial e social, etc.da segregação racial e social, etc.
Este “fenômeno” podemosEste “fenômeno” podemos
chamar dechamar de
subjetividadesubjetividade..
AA subjetividade está presente emsubjetividade está presente em
todos os níveis e em todas astodos os níveis e em todas as
questões.questões.
Assim, nãoAssim, não podemos pensar que opodemos pensar que o
mundo é linear e que os fenômenosmundo é linear e que os fenômenos
subjetivos não existem.subjetivos não existem.
Atrás de todo empregadoAtrás de todo empregado
encontramos uma pessoa queencontramos uma pessoa que
mobiliza sua subjetividade a fim demobiliza sua subjetividade a fim de
realizar suas atividades.realizar suas atividades.

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Cultura brasileiraCultura brasileira
Cultura estrangeiraCultura estrangeira
CogniçãoCognição
Inovação eInovação e
transgressãotransgressão
Poder ePoder e
crescimentocrescimento
ComunicaçãoComunicação
InterioridadeInterioridade
Amor eAmor e
famíliafamília
PrazerPrazer
Emoção eEmoção e
gênerogênero
Responsáveis pela Gestão deResponsáveis pela Gestão de
Pessoas devem perseguirPessoas devem perseguir
objetivos que criem vantagensobjetivos que criem vantagens
competitivas para a organizaçãocompetitivas para a organização
por meio das pessoas e iguaispor meio das pessoas e iguais
vantagens para as pessoas.vantagens para as pessoas.
REFERÊNCIAS:REFERÊNCIAS:
DAVEL, E.; VERGARA, S. Gestão deDAVEL, E.; VERGARA, S. Gestão de
Pessoas, Subjetividade e ObjetividadePessoas, Subjetividade e Objetividade
nas Organizações. In:nas Organizações. In: DAVEL, E.;DAVEL, E.;
VERGARA, S. (org.).VERGARA, S. (org.). Getão de PessoasGetão de Pessoas
ee Subjetividade.Subjetividade. São Paulo: Atlas, 2001.São Paulo: Atlas, 2001.