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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
 

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PRESENTACION DE MAESTRIA DE LA APARICION DEL MP3

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    UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Presentation Transcript

    • TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
    • Fundada en 1984 por Michael Dell a la edad de 19 años, desde su habitación universitaria cuando era estudiante de licenciatura en la University of Texas de Austin, en la que invirtió $1000 de su bolsillo para fundar Dell Computer. La empresa fabrica y vende computadores portátiles y de escritorio, servidores para redes, productos de almacenamientos, estaciones de trabajo y hardware de periféricos de todos estos productos por pedidos y se vende directamente a los consumidores. Actualmente todos los pedidos se realizan por su portal y por comercio Electrónico. Adicionalmente, Michael Dell combino su conocimientos técnicos mas el Marketing de computadora para enganche en todos sus productos.
    • Dell tiene la siguiente cadena de valor de fabricación por pedido y ventas directas, Esto nos da una colaboración estrecha y facilidad de obtención de datos en tiempo real para reducir costos de las actividades de la cadena de suministro , minimizar inventarios , mantener bajos los costos de ensamblado y responder con rapidez a los cambios de los pedidos de los clientes. Fabricación y entrega de partes y componentes de PC por parte de los proveedores Ensamblado a la medida de PC conforme se reciba los pedidos de los compradores de PC. Actividades de ventas y marketing del vendedor de PC para construir imagen de marca y captar pedidos d los compradores de PC. Compra de los usuarios de PC Actividades de servicio y soporte a los usuarios de PC por parte de DELL o proveedores contratados
      • La estrategia de DELL del periodo 2002-2005, presento siete elementos básicos y son:
      • Un planteamiento de rentabilidad en la fabricación personalizada.
      • Asociaciones con proveedores para aprovechar los ahorros de costos de la cadena de abastecimientos.
      • Ventas directas al cliente vía internet.
      • Servicio al cliente y soporte técnico de excelente calidad
      • investigación y desarrollo para servicio al cliente
      • Servicios de TI
      • Preferencia por Tecnologías estandarizadas y expansión de la línea de productos para capturar una mayor participación de los dólares que gastan los clientes en productos.
      • Los Ejecutivos de la empresa llegaron a creer con firmeza que cinco principios son la clave para ofrecer un valor superior al cliente y son.
      • Una relación directa es la ruta mas eficaz hacia el cliente porque elimina a los mayoristas y a los distribuidores minoristas que impiden que Dell entienda sus necesidades y expectativas, y añaden tiempo y costo innecesarios.
      • Permitir que los clientes compren productos y servicios a la medida es la forma mas eficaz de satisfacer sus necesidades
      • Las tecnologías no propietarias y estandarizadas ofrecen el mejor valor a los clientes.
      • Una cadena de abastecimiento y una organización de la fabricación muy eficientes, con base en tecnologías estandarizadas y ventas directas, despeja el camino para una estructura de costos de su inversión en productos y servicios de la tecnologías de la información (TI). bajos cuyos ahorros se trasladan a los clientes en forma de precios mas bajos.
      • Dell debe procurar añadir valor a los clientes con: a.- La investigación de todas las opciones tecnológicas, b.- La determinación de las optimas en el sentido de ofrecer la mejor combinación de desempeño y eficiencia, y c.- la responsabilidad ante los clientes de ayudarles a obtener el mayor rendimiento de su inversión en productos y servicios de la tecnologías de la información (TI).
    • Fuerza Tecnológica . Para Dell fue uno de los impactos mas importantes de los cambios tecnológicos el Internet, en lo que se pueden modificar la altura de las barreras a la entrada y por los mismo modificar radicalmente la estructura de la industria de todos los periféricos que fabrica a la salida. El cambio tecnológico es tanto creativo como destructivo, una oportunidad pero también una amenaza. Dell tomo al internet como el cambio tecnológico a toda su compañía, desde el análisis de los pedidos en línea de los equipos y teniendo un soporte por el Call Center en ventas, soporte y status del producto que se estaba realizando en linea con el cliente mediante software adecuados.
    • Fuerza Políticas y Legales . Son el resultado de los cambios en las leyes y en las regulaciones. Dell uso todo el marco Legal para que exista leyes regulatorias para el comercio electrónico en Estados Unidos y se han las bases para en el resto del Mundo. Adicionalmente, fueron los pioneros en Marketing Electrónico a todo nicho de mercado. Fuerza Sociales Nos podemos referir a las costumbre, hábitos y valores sociales cambiantes afectan a la industria. Para Dell el Internet fue la herramienta para eliminar canales de distribución que le daban perdidas y no daban una imagen del producto correctamente.
    • Fuerza Tecnológica. Para Dell fue uno de los impactos mas importantes de los cambios tecnológicos el Internet, en lo que se pueden modificar la altura de las barreras a la entrada y por los mismo modificar radicalmente la estructura de la industria de todos los periféricos que fabrica a la salida. El cambio tecnológico es tanto creativo como destructivo, una oportunidad pero también una amenaza. Dell tomo al internet como el cambio tecnológico a toda su compañía, desde el análisis de los pedidos en línea de los equipos y teniendo un soporte por el Call Center en ventas, soporte y status del producto que se estaba realizando en linea con el cliente mediante software adecuados.
    • Fuerza Demográfica . Resultan de cambios en las características de la población, tales como la edad, genero, el origen étnico, la raza, la orientación sexual y la clase social. Para Dell rompió paradigma ya que emigro a otros países donde instalo fabricas y realizo canales de distribución mas directos al cliente mediante call center y servidores en línea en las diferentes localidades para que accedan por la red a sus productos en el idioma del origen étnico. Podemos citar a Dell Japón ingresa en 1995 teniendo el 1% del mercado, en el 2002 crece a 7.7% y en el 2005 crece al 12% del mercado de computadoras. En Dell Latinoamérica ingreso en el 2002 con ventas de 5 millones de unidades en la que instalo un fabrica en Brasil.
    • Participación en Porcentaje de la Industria de las Computadoras Personales 1999 -2005. Podemos citar que Dell esta en una industria consolidada por que esta dominada por una cantidad pequeña de grandes compañías o en casos extremos, por una sola compañía que seria Monopolio.
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      • En la industria de los reproductores de MP3 se han establecido 7 compañías Apple, Archos, Creative, Dell, iRiver, SanDisk y Sony.
      • Un factor importante que permanece constante en la industria de los MP3
      • es el ritmo de las innovaciones tecnológicas, es decir producir reproductores más pequeños con mas capacidad de almacenamiento, mayor duración de la batería y una interfaz mas sencilla, en respuesta a los estilos de vida cambiante de los consumidores, es así que tenemos Reproductores de MP3, Reproductores de MP3 con memoria flash de 1Gb,
      • Reproductores de MP3 con microlectores ( más de 1 Gb pero menos de 10 Gb) y Reproductores de MP3 con discos duros de 10Gb o más.
    • APPLE : Esta compañía logro ubicarse en el primer sitial de las industrias de los reproductores de MP3, debido a sus innovaciones tecnológicas y marketing, dominó el mercado en un 80% , el diseño y los esquemas de color, la elegancia y sencillez de los productos Apple los han hecho famosos en todo el mundo, como por ejemplo los iPods cuyas ventas representaron el 32.2% de sus ventas totales en el 2005 ( 4.5 mil millones de dólares). ARCHOS : Con sede en Francia, ofrece reproductores con muchas características, es decir capacidades de audio, video, radio y de grabación de múltiples formas. En el año 2004 reporto ingresos netos de 17.9 millones de euros. DELL : Con sede en Texas, en el 2003 ingreso al mercado de música digital, con su reproductor MP3 Dell DJ, los usuarios pueden descargar música de internet al aparato o grabarla de su propia colección de CD. En el año 2006 reporto ganancias netas de 3.6 mil millones de dólares.
    • Empresa Proveedores Nuevos Actores Compradores Productos Sustitutos Compañias rivales Condiciones económicas generales Legislación y regulaciones Demografía Valores Sociales y Estilos de Vida Tecnología Ambiente Industrial y Competitivo Inmediato
    • La cadena de valor de las industrias de los Reproductores de MP3 Identifica las actividades primarias que crean valor al cliente y las actividades de soporte relacionadas.
      • Apple : Utiliza la estrategia de diferenciación amplia
      • Archos : Utiliza la estrategia de diferenciación dirigida
      • Creative : Utiliza la estrategia de bajos costos dirigidos
      • Dell : Utiliza la estrategia de bajos costos generales
      • iRiver : Utiliza la estrategia de diferenciación dirigida
      • SanDisk : Utiliza la estrategia de bajos costos dirigidos
      • Sony : Utiliza la estrategia de bajos costos dirigidos
    • EMPRESA GOOGLE INC. EN 2006
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      • Google Desktop 2
      • Please PHOTO Organizer
      • Google Earth (BETA)
      • Gmail Notifiquer (BETA)
      • Reservas monetarias de Google
      • Continuar con la expansión internacional
      • Gran parte del dinero que entro a Google fue producto de su OPI en 2004, de la misma forma en el año 2005 los ingresos de google seguieron en aumento. Justo antes de la OPI de Google. Amazon.com reemplazo a Google con el Buscador A9 para busquedas en su sitio.
      • Google para el año 2005 los 112 dominios permitían 380 millones de usuarios en todo el mundo. Luego ingreso al mercado Chino cuando adquirio un interes de 2.6 % de Baidu el Buscador número 1 en china.
      • Yahoo
      • AdSense
      • MSN Search
      • Aol
      Yahoo! Inc. MSN AOL, Inc. Disney Online Move, Inc. Match.com, LLC Sina Corp. Daum Communications Corp.
    • Google inc. Proveedores Nuevos Actores Usuarios Competencias Condiciones económicas generales Tendencias Sociales Tendencia Demográfica Cultura de la Población Tendencia Tecnología Ambiente Industrial y Competitivo Inmediato Política Gubernamental Fuerza de la Naturaleza
      • Google instaló servidor en diferentes paises para que el acceso desde el internet una forma mas rápida y a la vez mediante software libre y propietario de la empresa se obtenga mejore ingresos.
      • La actividad principal de la Cia. Google es la venta de acciones de la Cia. Es decir que mientras mas usuarios utilizen este servicio se incrementan el costo de las acciones de la Cia. Lo que constituye un megocio rentable.