4 learn cop-glo

535 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
535
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

4 learn cop-glo

  1. 1. สรางองคกรแหงการเรียนรู ปนความรู สรางสรรคนวัตกรรม ดวย 4Learn High Performance Organization 2558 2557 2556 Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ กรรมการผูจัดการ บริษท เอ ดี แอล ไอ จํากัด ู ัEmail: bawdinw@adlisolutions.com, Mob. 089-8113344
  2. 2. What matter most? External: Market & Customer Capital, Organizational Capital (Process, Renewal & Development) Structural Capital Knowledge C it l K l d Capital (Intangible) Human H Culture C lt Social S i l Capital Capital Knowledge, skill, Social Network, innovativeness, Capacity to Collaborateand ability of individual “Our CoP the create 4Learn” 2
  3. 3. The Primary Strategy บูรณาการและสรางพลังรวมกันดวย 4Learn ู• Learn to Learn (LO) เขาใจวิธีการเรียนรููที่แทจริง• Learn to Share (KM) เรียนรูการปนและรับความรู• Learn to Connect (CoP) เครือขายการเรียนรู• Learn to Innovate (Inno) สรางความรูสูนวัตกรรม The Most Critical Success Factor is “People” People 3
  4. 4. ปรัชญาและคานิยมองคกรในการปฏิบติงานและตัดสินใจ ั วิสัยทัศน “เสริมรายไดรัฐ พัฒนาสังคม บริหารจัดการตามหลักธรรมาภิบาล”HOPES “เราหยบยนโอกาส ใหแกทุกคน ดวยความอุตส ิ ื โ สใ    สาหะและความรบผดชอบตอสงคม” ั ิ ช  สั ” ะชาชนและสงคม รม al on ofessiona สั เรียนรู สรางสรรคสูนวัตกรร ning nnovatio รวมมือ รวมใจ เปนทีม พัฒนาอยางยั่งยืน Evolution จ Hand d ค มืออาชีพ ชวยเหลือประ Learn & in Peoplle & Pro มHELP “รวมมือรวมใจ พัฒนา เรียนรู สรางสรรคคุณคา สูประชาชนและสังคมอยางมืออาชีพ” 4
  5. 5. Learning and Innovation - เรียนรู สรางสรรคสูนวัตกรรมDefinition: เรียนรู ปนความรู พัฒนาความสามารถสรางสรรคสูนวัตกรรมอยางตอเนื่อง ทั้งในระดับบุคคล ทีมงานและองคกร รวมถึงสรางบรรยากาศและสภาพแวดลอมที่เอื้อตอการเรียนรูู ทันตอการเปลี่ยนแปลง ริเริ่มสรางสรรคท้ังภายใน และเครือขายภายนอกองคกร ที่สงผลตอการยกระดับขีดความสามารถขององคกร ไดอยางตอเนื่องและยั่งยืน Our Practical Behaviors are: กลาคิด แตกตางอยางสรางสรรค: -กลาคิด, ปรับปรุงงาน, ทํางานเชิงรุก, คิดริเริ่มสรางสรรคสผลิตภัณฑใหมๆ, อํานาจในการตัดสินใจ, ู กลาเปลี่ยนแปลง ใฝเรียนรู พรอมตอเปลี่ยนแปลง - ใฝเรียนรูู พัฒนาตอเนื่อง, พรอมตอการเปลี่ยนแปลง, แลกเปลี่ยนเรียนรูู กลาเปลียนแปลง พัฒนา สรางสรรค สูนวัตกรรม ่ - กลาเปลี่ยนแปลง, พรอมตอการเปลี่ยนแปลง, อํานาจในการตัดสินใจ, พัฒนาตอเนื่อง, กลาทํา, ปรับปรุงงาน, คิดริเริ่มสรางสรรคสูผลิตภัณฑใหมๆ , นวัตกรรม 5
  6. 6. The 4Learn Approach through CoP 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result Learn to Learn to Learn to Learn to Happy Workplace Learn Share Connect Innovate Efficiency (LO) (KM) (CoP) (Innovation) Effectiveness HPOWork Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t iCommunication Virtual Network Recognition Core Team CoP 6
  7. 7. รวมกันขับเคลื่อน 4 Learn กลุมที่ 1: ผูบริหารระดับสูง, 4 Learn Leader Top Management – กําหนดทิศทาง นโยบาย - 4Learn Steering - 4Learn Sponsor กลุมที่ 2: 4 Learn Core Team - Change Champion 4Learn Facilitator Team - พัฒนาแผนงาน - KM&LO FacilitatorLead and Enable - OD FacilitatorLearning, Knowledge - ICT infrastructure ExpertSharing andInnovation กลุมที่ 3: ผูเชี่ยวชาญ-หนางาน CoP Members – สราง ปนความรู Knowledge - Specialist Management, - Knowledge Contributor Learning Organization and Organizational Development Expert Learner and Knowledge Contributor 7
  8. 8. 1. Learn to Learn - LO 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result Dialogue Learning Action Blended & from Learning Learning AAR Best Practices Happy Workplace Efficiency Learner -> Expert -> Mentor -> Sponsor Effectiveness HPO Core Learning Competency (The Fifth Discipline)Work Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t iCommunication Virtual Network Recognition Core Team CoP bawdinw@adlisolutions.com 8
  9. 9. ไมมการเรยนรู ดที่ไมเกิดจากการลงมือปฏิบัต ไมมการเรียนรใดทไมเกดจากการลงมอปฏบติ ี แล ไมมการปฏบตใดทไมเกดการเรยนรู และไมมการปฏิบัติใดที่ไมเกิดการเรียนร ี“There is no learning without action and no action without learning” bawdinw@adlisolutions.com 9
  10. 10. Action Learning & AAR เรียนรูจากการลงมือปฏิบัตจริง โดยการทบทวน วิธีคิด ิ กระบวนการปฏบต เพือปรับปรงใหดีขึ้นในครั้งตอไป กระบวนการปฏิบัติ เพอปรบปรุงใหดขนในครงตอไป ่ Action Learning David A. Gavin1. เรียนรูจากประสบการตนเอง สิ่งที่เคยเห็น - Learning from their own Experience and Past History p y2. เรียนรูจากLearning from Experiences and Best Practices of Others3. การแกปญหาอยางเปนระบบ - Systematic Problem Solving4. ทดลองแนวทางใหมๆ4 ทดลองแนวทางใหมๆ - Experimentation with New Approaches5. นําความรูไปสูการปฏิบัติอยางรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ - Transferring Knowledge Q i kl d Effi i tl T f i K l d Quickly and Efficiently 20
  11. 11. กระบวนการเรียนรูรวมกันจากการปฏิบัติงาน Observation Action ReflectionReflection Hypothesis L = K + Q + R 21
  12. 12. 2. Learn to Share - GLO 6S’s - KM Process 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result Happy Workplace Specify Select Structure Share Success Sustain Efficiency Effectiveness HPOWork Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t iCommunication Virtual Network Recognition Core Team CoP 22
  13. 13. 23
  14. 14. Data…Info…Knowledge...Wisdom “การจัดการความรูสูปญญาปฏิบัติ”Static Environment Dynamic Environment Decision Behaviour ActionService Predictability Knowledge Value Information with meaning Added V Individual Information Patterns Data with context ds AGood Data Unfiltered Facts, observations Machine Human Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 24
  15. 15. How to Manage Knowledge early approachesKnowledge is information: g Useless databases with outdated i f td t d information tiPut the knowledge of Difficult to motivatethe organization in a people to use adatabase database Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 25
  16. 16. How to Manage Knowledge new approaches Knowing is a human act: Develop communities of practice for strategic domainsThe key to managing Technology is used toknowledge is connecting support the work of h k fexperts communities Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 26
  17. 17. ICN/ICM ShareNet® Knowledge Flows: Everybody is a publisher and a reader Experts Printing Press Intranet Publisher Publisher & & Reader Reader Publisher Publisher & &Speaker Listener Publisher Reader Reader Reader Dependent on Independent of Independent of time and spacetime and space time and space Everybody is publisher and reader 27
  18. 18. องคความรูมี 2 ประเภท1. ความรูในตัวคน ( People) 2. ความรูภายนอก (Information) เปนความรูที่อยูในรูปแบบของสื่อตางๆ (เอกสาร,เปนความรูทีไดจากประสบการณ การ เสีียง, ภาพ) ทีี่สามารถเขาถึึง และเรีียนรูได ไ แก ไดเรียนรู การทํางาน ที่สะสมมาเปนทักษะ - SoP, WI Instruction Manual, User, Operation Manual, Technical Manualไดไ แก - ขอมูลจาก Technical Proposal ของการ Bidding- ผูเชี่ยวชาญ, ผูบริหาร   จากแตละ Supplier, ขอมูลสงมอบงาน: as built- ลูกคา (C t ) ลกคา (Customer) drawing, Training Manual, (Soft-File) (Soft File)- ผูสงมอบ (Supplier)  - Textbook, Book จาก Guru ตางๆ- อาจารย (วิทยากร) อาจารย (วทยากร) - Standard,, Regulation,, Legal,, Certificate g g- CoP Member - Journal, Newsletter- คคา (Partner) คู  - ขอมูลคููแขง จากแหลงขอมููลตางๆ ู ๆ- คูแขง (Competitor) - Vender List- ผูรับเหมา (Contractor) ู - Research Paper จากองคกรตางๆ ๆ- Consultant - เอกสารจากการสัมมนา ดูงาน Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 28
  19. 19. Knowledge Conversion Process…SECI (การเปลี่ยนและสรางองคความรู)    Tacit Knowledge Socialization Externalization Internalization Combination Explicit Knowledge Nonaka & T k N k Takuechi hi Oxford University Press Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 29
  20. 20. 3. Learn to Connect – CoP 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result Expert Learner Mentor CoP CoP Happy Workplace CoP CoP CoP Efficiency Supervisor p Trainer Effectiveness HPO Foundation – Head, Hearth, Hand, Healthy Sustaining and GrowthWork Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t iCommunication Virtual Network Recognition Core Team CoP 30
  21. 21. Three fundamental Elements of CoPถึงแมวา CoP จะมีความหลากหลาย แตอยางไรก็ตาม องคประกอบหลักทีสําคัญตอ ่ความสําเร็จของ CoP มี 3 ประการคือ1. Head: เปนเรื่องความรูและประสบการณ หรือปญหาที่เปนศูนยกลางที่ สนใจรวมกันและเปนพืนฐ น อใหเกิดการรวมตัวและยึดเหนี่ยวซึ่งกันและ น ้นฐานก นกันกัน มีเอกลักษณรวมกัน และเปนวาระรวมกันของ CoP2 Heart: ชมชนนักปฏิบติที่เกิดขึ้นกอใหเกิดสังคมแหงการเรียนร ชมชนที่2. ชุมชนนกปฏบตทเกดขนกอใหเกดสงคมแหงการเรยนรู ชุมชนท ัแข็งแรงจะสงเสริมกอใหเกิดการปฏิสัมพันธกัน เสริมสรางสายสัมพันธ บนพนฐานของการใหเกยรต เคารพและเชอถอซงกนและกนพื้นฐานของการใหเกียรติ เคารพและเชื่อถือซึ่งกันและกัน”3. Hand: การแสดงออก ดวยการกระทํา หรือ พฤติกรรม สมาชิกใน CoP จะมการดาเนนการตามแนวทางปฏบตของกลุ ซงอาจมการกาหนดรวมกนมีการดําเนินการตามแนวทางปฏิบัตของกลม ซึ่งอาจมีการกําหนดรวมกัน ิอยาเปนทางการ และไมเปนทางการ ในการแลกเปลี่ยนความคิดประสบการณ ถามตอบปญหาซงกนและกนป ส ป ซึ่ ั ั 31
  22. 22. HeadH d จัดกลุม CoP
  23. 23. -การตลาด (สลาก 1. ใบและสลาก -กาจดการ กาจัดการ งานพิมพ สมัยใ ) ใหม กระบวนการการพิมพ สลาก -การจําหนาย และสงมอบสลาก อยางมีีคุณภาพและ -การดูแลตวแทน -การดแลตัวแทน ประสิทธิภาพ จําหนาย 2. การตลาด 5. 5 และการ-วิจัย กลยุทธและ GLO – CoP จําหนาย พัฒนา-กลยุทธ กลยทธ ธุรกจ ธรกิจ รองรบวสยทศน รองรับวิสัยทัศน และ-พัฒนาธุรกิจ พันธกิจ (Final)-ประชาสัมพันธ/CSR ประชาสมพนธ/CSR -ออกรางวัล (สลากใบ ( และสลากสมัยใหมใน 3. อนาคต) 4. การออก -ธุรกจเกม ธรกิจเกม ธุรกิจเกม และจาย -การจายรางวล (ทั้ง การจายรางวัล (ทง -โมเดลธุรกิจและ รางวัล ชองทางปจจุบัน และ การจัดการ โอกาสในอนาคต) 33
  24. 24. -ระบบงาน (Application) -ระบบเครือขาย (Network) 6.ICT -การดูแล รกษาความ การดแล รักษาความ-ชีวอนามัย System ปลอดภัย-ความปลอดภัย -การใชงาน-ความเสี่ยง ความเสยง -ฯลฯ ฯลฯ-การบริหารคุณภาพ 7. การเงิน/ 10. 10 บัญชี/ งานคุณภาพ GLO – CoP ตรวจสอบ -การเงิน/บัญชี สนบสนุนพนธกจ สนับสนนพันธกิจ -ตรวจสอบภายใน (Final) (Internal Audit) -ควบคุมภายใน (Internal Control) C t l) -ฯลฯ 9. สนบสนุน สนับสนน 8.HR -จัดซื้อ/จัดหา กลาง -HRM -กฎหมาย -HRD -สงอานวยความสะดวก สิ่งอํานวยความสะดวก -สวสดการ สวัสดิการ (อาคาร สถานที่) -ฯลฯ 34
  25. 25. Heart ส ส สรางสายใยใจแหงความ ม รวมมือรวมใจ
  26. 26. 36
  27. 27. 37
  28. 28. 38
  29. 29. 39
  30. 30. 40
  31. 31. 41
  32. 32. 42
  33. 33. 43
  34. 34. 44
  35. 35. 45
  36. 36. 46
  37. 37. 47
  38. 38. 48
  39. 39. 49
  40. 40. 50
  41. 41. Hand รวมกันปนความรู ม ม สรางสรรคนวัตกรรม
  42. 42. 52
  43. 43. 53
  44. 44. 54
  45. 45. 55
  46. 46. Our Knowledge Map
  47. 47. HealthyH lth ปลูกและฟูมฟก ู ู ใหเจริญงอกงามอยางยั่งยืน
  48. 48. Cultivating Communities of Practice ทาให ทําให CoP เปนสวนหนึ่งของการทํางานอยางเปนธรรมชาติ เปนสวนหนงของการทางานอยางเปนธรรมชาต เมื่อกอตั้ง รวมตัวกันได CoP ดวยตัวของมันเอง และบาง CoPเติบโตไดอยางยังยืนแมไมไดรับการสนับสนุนอยางจริงจังจาก ่องคกรองคกร CoP ที่เติบโตอยางแข็งแรงนั้น หลักๆเกิดจากการสมัครใจความผูกพันของสมาชิก และผูนําของ CoP เอง Cu a g Cultivating หรือการปลกพืชใหอยรอดและมีคณภาพที่ดี เรา ู ู ุตองใสปุย รดน้ํา พรวนดิน คอยกํากัดวัชพืชและแมลง ฯลฯ... 58
  49. 49. Cultivating Communities of Practice...Cont... บาง CoP แข็งแรง มีภูมิตานทานที่ดี สามารถเติบโตไดดวยตนเองในขณะที่บาง CoP ตองการการดูแลเอาใจใส Cultivating จึงเปนวิธีในการฟมฟก ดแล รกษา CoP ใหเกิดขึ้นอยาง จงเปนวธในการฟูมฟก ดูแล รักษา ใหเกดขนอยางยั่งยืน ดวยการเหนคุณคาในสงทสมาชกไดเรยนรูรวมกน จดสรรเวลาและ  ็  ใ สิ่ ี่ส ิ ไ  ี  ั ั สทรัพยากร สนับสนุนกิจกรรมที่ดีดีของ CoP เพื่อสงเสริมกอใหเกิดความรวมมือ และลดทอนอุปสรรค ดังนั้นองคกรจะตองสนับสนุน และสรางบรรยากาศที่สนับสนุน ให CoP ุ ุเปนสวนหนึ่งของการปฏิบัติงาน และมีกระบวนการรองรับในการใชประโยชนจากประโยชนจาก CoP ใหเกิดประสิทธิภาพสงสด ใหเกดประสทธภาพสูงสุด 59
  50. 50. 4.Learn to Innovate 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result High ovation Breakthrough g Leve of Inno Happy Workplace Incremental Efficiency Effectiveness I t Improvement el HPO Low Revenue and Profit Growth High Turn Knowledge into InnovationWork Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t iCommunication Virtual Network Recognition Core Team CoP 60
  51. 51. Innovation?Innovation is: People Implementing p p g new ideas that t l th t create value 61
  52. 52. 2. What? Innovation that matter Product/service/market - Innovation applied to products or services or “go-to- market” activities k t” ti iti Operational - Innovation that improves the effectiveness and efficiency of core processes and functions Business Model - Innovation in the structure and/or financial model of the business 62
  53. 53. Most significant sources of innovative ideas 63
  54. 54. ระดับของ InnovationHigh Breakthrough novationLeve of Inn n Incremental el ImprovementLow High Revenue and Profit Growth 64
  55. 55. “ The Journey is the Destination. ” Just d J t do it !!!

×