Mi examen final...

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  • 1. Memoria para optar al título de Bibliotecólogo Licenciado en Ciencias de la Documentación PUESTA EN VALOR DEL FONDO FOTOGRÁFICO DIVISIÓN EL TENIENTE CODELCO – CHILE: Un aporte para la Motivación Organizacional, la Imagen Corporativa y Responsabilidad Social UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN CARRERA DE BIBLIOTECOLOGIA
  • 2. Formulación del P roblema
    • En el año 1994, CODELCO – CHILE pone en marcha su Proyecto Común de Empresa (PCE) , el cual considera a las personas como elemento central del proceso.
    • Interacción de tres grandes desafíos: la gestión eficiente del patrimonio (activos, reservas, conocimiento, y tecnología), cuidado de las personas y el medio ambiente y la sustentabilidad.
  • 3. Formulación del P roblema
    • La División el Teniente , en el año 1999 formula un plan de acción estratégico para preservar Sewell como ciudad minera.
    • El 14 de julio del 2006, Sewell fue Declarado Patrimonio de la Humanidad; una de las acciones que ha llevado a cabo la División para convertir pasivos socio - culturales en activos para la empresa.
    • Como una forma de contribuir en estas acciones, han sido utilizadas fotografías de la División , como apoyo para la puesta en marcha del Museo de Sewell y como documento gráfico probatorio, en las gestiones para Declarar Sewell Patrimonio de la Humanidad .
  • 4. Formulación del P roblema
    • Sin embargo, existe un fondo mayor de fotografías , el cual se encuentra guardado, siendo utilizado en forma parcial y dificultosa , por la Dirección de Comunicaciones entre otros departamentos, como elemento editorial .
    • El problema planteado da origen al siguiente cuestionamiento:
    • La puesta en valor del Fondo Fotográfico de la División El Teniente CODELCO – CHILE:
    • ¿Entregaría un aporte para la motivación organizacional, imagen corporativa y responsabilidad social corporativa?
  • 5. Objetivos de la investigación
    • Objetivo General:
    • Determinar el aporte de la puesta en valor del fondo fotográfico de la División El Teniente, CODELCO – CHILE para la motivación organizacional, la imagen corporativa y responsabilidad social.
  • 6. Objetivos de la investigación
    • Objetivos Específicos:
    • Identificar el aporte de la fotografía a la motivación organizacional de la División El Teniente, CODELCO – CHILE.
    • Analizar la incidencia de la fotografía en la imagen y responsabilidad social corporativa de la División El Teniente, CODELCO – CHILE.
    • Definir los criterios para la puesta en valor del fondo fotográfico de la División El Teniente, CODELCO – CHILE.
  • 7. Justificación de la Investigación
    • La valoración del documento fotográfico competencia inmanente al profesional de la información.
    • La fotografía ha sido muy poco estudiada y analizada en su contenido y forma.
    • Situación del cobre en nuestro país, actor clave en el desarrollo económico y social.
  • 8. Justificación de la Investigación
    • División El Teniente “cuna de la actividad minera”, labor que albergó en sus instalaciones generaciones completas de chilenos.
    • El fondo fotográfico como un colectivo de información que refleja el devenir de la empresa.
    • Aporte fiscal de CODELCO – CHILE año 2006: U$ 9.200 millones de dólares.
  • 9. Delimitación de la investigación 
    • Este estudio comprende el fondo fotográfico de la División El Teniente CODELCO – CHILE, situado en la dependencias administrativas de la empresa; en la ciudad de Rancagua, VI región de Chile.
  • 10. Metodología Utilizada
    • Investigación cualitativa : Se busca tratar un fenómeno de forma reflexiva y por la compresión que se logra desde los propios sujetos de investigación.
    • “ La metodología cualitativa aún sin aspirar a la representatividad o a la generalización, se utiliza ampliamente en el mundo de los negocios y del mercado”
    • (Álvarez - Gayou, 2003:33)
  • 11. Metodología Utilizada
    • Exploratorio:
    • Este tipo de estudio fue dado frente a la insuficiente información respecto a la temática planteada, cada término fue tratado conceptualmente estableciendo un marco de referencia en el que fue planteada la investigación.
    • Correlacional:
    • En los estudios correlacionales cualitativos el valor reside en la posibilidad de entendimiento de ambientes, eventos, sujetos, contextos, fenómenos y en la riqueza interpretativa que sean capaces de ofrecer.
  • 12. Metodología Utilizada
    • Así mismo en esta investigación fue utilizado el “Modelo de enfoque dominante” donde una de las modalidades prevalece sobre la otra y se incluye un componente de esta segunda.
    • Para este caso el enfoque dominante es el cualitativo con un componente del enfoque cuantitativo.
    • Se consideró como parte de este estudio la aplicación de una encuesta, técnica perteneciente al enfoque cuantitativo.
  • 13. Diseño de la Investigación INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFIC A ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE ENCUESTA ANALISIS DE RESULTADOS
  • 14.
    • ...En la investigación cualitativa, la entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado , y desmenuzar los significados de sus experiencias …
    • (Álvarez – Gayou, 2003:109).
    • El elemento esencial de esta técnica es el guión de entrevista basado en una pauta de preguntas con los puntos a tratar de acuerdo a los objetivos de la investigación.
    Técnicas de Investigación Entrevista en profundidad
  • 15. Técnicas de Investigación Entrevista en profundidad
    • Proceso realizado:
    • Selección de los entrevistados de acuerdo al trabajo desempeñado dentro de la División, personas que de alguna manera se ven relacionados o que han utilizado la fotografía para desempeñar sus labores.
    • Obtener diversas percepciones sobre la temática y para identificar las respuestas, la entrevista fue aplicada a los diversos segmentos administrativos de la División.
  • 16. Técnicas de Investigación Entrevista en profundidad
    • Proceso realizado:
    • Solicitud formal (contacto telefónico) se explican los objetivos de la investigación, y la importancia de su participación en ella.
    • El día de la entrevista se informa que la conversación será registrada en un soporte magnetofónico (cinta) para facilitar la trascripción y ser remitida para confirmar y/o modificar las opiniones.
  • 17. Técnicas de Investigación Observación no participante
    • Este método de recolección de información alude a la capacidad de los individuos para captar lo que esta sucediendo en su entorno.
    • Según Pérez (1998), existen dos tipos de observación, dependiendo del grado de participación del observador:
      • Observación externa o no participante
      • Observación interna o participante
  • 18. Técnicas de Investigación Observación no participante
    • El instrumento utilizado fue el cuaderno de notas . Este tipo de herramienta es útil para recoger en terreno los datos, fuentes de información, referencias, expresiones, opiniones, hechos croquis y cualquier tipo de información sobre el evento, objeto de estudio.
    • Pérez (1998) lo define como un diario que traduce lo que sentimos como individuos, las expresiones..., con la visión de un cronista.
  • 19. Técnicas de Investigación Observación no participante
    • Proceso realizado:
    • La guía de observación fueron los objetivos específicos de este estudio. El proceso de observación no participante fue desarrollado en dos partes:
    • I parte: Se llevo a cabo “libremente” observando durante tres (3) meses la realidad de la División obteniendo las primeras impresiones.
    • II parte: Se planificó el trabajo de observación, tomando notas durante un período de dos (2) semanas laborales, es decir, diez (10) días en forma correlativa y de acuerdo con los objetivos establecidos en el primer capítulo de la investigación.
  • 20. Técnicas de Investigación Encuesta
    • La encuesta o cuestionario de preguntas es el instrumento escrito más utilizado para recolectar datos.
    • Hernández Sampieri (2003:391): “...un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir”
    • Es importante mencionar que esta técnica fue implementada como material anexo y complementario , con la intención de otorgar mayor entendimiento a los datos obtenidos a través de las técnicas cualitativas utilizadas.
  • 21. Técnicas de Investigación Encuesta
    • Proceso realizado:
    • La encuesta fue aplicada a una población de 4823 unidades, divididas en tres roles: A, B y E, de los cuales se tomo una muestra aleatoria de 56 unidades , que fueron segregadas de la siguiente manera:
    • ROL A : Población 489 unidades. Muestra Aleatoria de 23 unidades.
    • ROL B : Población 4318 unidades. Muestra Aleatoria de 31 unidades.
    • ROL E : Población 16 unidades. Muestra Aleatoria de 2 unidades.
  • 22. Caracterización de roles
    • Los roles están determinados por el sistema de compensaciones dentro de la División; se hace esta diferenciación porque cada rol tiene funciones y responsabilidades distintas.
    • Corresponde a un lineamiento histórico de la actividad minera en Chile . En el pasado existían contrataciones extranjeras que eran remuneradas en dólares y contrataciones nacionales remuneradas en pesos.
  • 23. Caracterización de roles
    • Rol A: son aquellos que tienen como responsabilidad la toma de decisiones, la supervisión, planificación, control y dirección de las faenas.
    • Rol B: conformado por aquellas personas que realizan trabajos operativos y ejecutan tareas.
    • Rol E: personas que tienen como tarea visualizar el futuro del negocio con un nivel más alto de responsabilidad en sus decisiones.
  • 24. Criterios de C redibilidad
    • Experticia del investigador : Manejo de la temática planteada.
    • Consulta de fuentes bibliográficas
    • Asistencia a seminarios relacionados con el tema de investigación.
    • Triangulación de resultados : Complementariedad de técnicas.
    • Enfoque dominante cualitativo
    • Uso de técnica cuantitativa
    • Comprobación participante : Aprobación de las transcripciones .
    • Participación directa de los informantes en el proceso
  • 25. Análisis de resultados Elemento y Sub - elementos de análisis
      • Producción Fotográfica
      • Motivación Organizacional
      • Imagen Corporativa
      • Responsabilidad Social
  • 26.
    • Producción Fotografíca:
    • Los empleados demuestran un conocimiento superficial del fondo fotográfico.
    • Se considera la fotografía, como una herramienta que se utiliza y desarrolla, en concordancia a la lógica del trabajo realizado.
    • La fotografía es utilizada con mayor frecuencia por el rol operativo (Rol B) como información relevante para los proyectos.
    Análisis de resultados Elemento y Sub - elementos de análisis
  • 27.
    • Los empleados no visualizan la utilización de la fotografía en otros áreas que no se encuentren relacionados con su trabajo.
    • Los individuos reconocen que la fotografía podría ser un aporte para la División.
    • Es un aporte informativo e indispensable para ciertas labores.
    • Se considera una ventaja competitiva ; dado que reconocen que la fotografía los motiva y conmueve.
    Análisis de resultados Elemento y Sub - elementos de análisis
  • 28. Análisis de resultados Elemento y Sub - elementos de análisis
    • Motivación Organizacional:
    • Se evidencia la necesidad de motivación debido a la naturaleza de las actividades que realizan los trabajadores .
    • Existen elementos de motivación personal, la empresa genera en los individuos condiciones de satisfacción seguridad y autorrealización.
    • Los elementos utilizados en motivación institucional son dinero o beneficios materiales.
  • 29. Análisis de resultados Elementos y Sub - elementos de análisis
    • Los individuos relacionan el concepto de motivación organizacional con el concepto de fotografía como una herramienta que da cuenta de desempeños sobresalientes y sostenidos.
    • Logran vislumbrar que el documento fotográfico histórico asigna sentido al trabajo en la División .
  • 30. Análisis de resultados Elementos y Sub - elementos de análisis
    • Imagen Corporativa:
    • La percepción interna de la empresa es positiva en todos los empleados entrevistados y observados.
    • Existe un reconocimiento positivo de la División en la región.
    • Se evidencian desventajas en cuanto a la imagen corporativa, causadas por las costumbres y el comportamiento de los trabajadores.
  • 31.
    • Las estrategias dirigidas hacia la comunidad en cuanto a la imagen, Ejemplo: Codelco Buen Vecino, no han tenido los resultados esperados.
    • La dualidad en las respuestas demuestra que las estrategias no abarcan todos los ámbitos relativos a la División, no existiendo sinergia entre las dimensiones internas y externas .
    Análisis de resultados Elementos y Sub - elementos de análisis
  • 32.
    • Responsabilidad Social (RS):
    • Se demuestra dominio del concepto de RS por los trabajadores.
    • Se manifiesta la presencia de RS en las tareas ejecutadas para la protección del medio ambiente y seguridad laboral.
    • Los individuos demuestran respeto por las normativas relacionadas con RS.
    • Los supervisores de la producción las controlan el cumplimiento de las normas con rigurosidad.
    Análisis de resultados Elementos y Sub - elementos de análisis
  • 33. Conclusiones
    • Relación Fotografía - Motivación Organizacional:
    • La fotográfica, comprendida en una concepción de integralidad , se relaciona con la motivación la que, correctamente planeada y diseñada, influye en la motivación de los trabajadores demostrando mayor arraigo, valor y desempeño.
    • La fotografía aporta a la motivación organizacional, en tanto combine estímulos extrínsecos e intrínsecos asociados a la actividad misma y su contexto laboral, desde la percepción cognitiva de la motivación en su relación con la emoción.
  • 34. Conclusiones
    • La fotografía es un elemento que entrega valor al quehacer de la División potenciando las estrategias competitivas asumidas. Cuenta con la plusvalía inherente a la flexibilidad motivadora que presenta.
    • Es necesario migrar el concepto tradicional de fotografía hacia el de fotografía dinámica , pues de esta forma la organización recibe una compensación no considerada: la motivación organizacional.
  • 35. Conclusiones
    • Para lograr este cambio conceptual es fundamental que se active el análisis en torno al tema , planificando a corto, mediano y largo plazo acciones para involucrar a la fotografía con un sentido de trabajo alineado con los compromisos de la División.
    • Finalmente se debe a hacer responsable a un bibliotecólogo para la puesta en valor del fondo fotográfico , el cual investigue qué es lo que valoran los trabajadores y ponga en conocimiento esta información, con el fin de crear formas de utilización de la fotografía, abriendo nuevos nichos que permitan el uso y la aplicación de esta en las futuras planificaciones estratégicas de la División.
  • 36. Conclusiones
    • Relación fotografía – imagen corporativa:
    • La fotografía entrega una visión global agregada sobre la organización ; permitiendo destacarse entre diversas organizaciones, del mismo giro u otro.
    • Se convierte en un elemento que permite obtener ventajas competitivas , al ser una poderosa herramienta de exposición para facilitar la concreción de buenos y nuevos negocios.
  • 37. Conclusiones
    • La gestión comunicacional presente en la estrategia Codelco Buen Vecino y la Declaración de Sewell Patrimonio de la Humanidad , carecen de una correcta gestión de la imagen no cumpliendo sus objetivos. Estas iniciativas no valoran la fotografía solo con fines ornamentales.
  • 38. Conclusiones
    • Relación fotografía – Responsabilidad Social:
    • La fotografía se enarbola como una herramienta de socialización responsable estableciendo un nexo lineal entre las propuestas estratégicas y la sociedad, generando así una nueva visión de gestión empresarial. Esta necesita que trabajadores y comunidades entiendan la responsabilidad social y su natural complemento: la fotografía.
    • La responsabilidad social y el aporte de la fotografía a esta, no debe considerase como una tendencia, sino más bien como un aporte institucional permanente.