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Metodología Utilizada <ul><li>Investigación cualitativa :  Se busca  tratar un fenómeno de forma reflexiva y por la compre...
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Caracterización de roles <ul><li>Rol A: son aquellos que tienen como responsabilidad la  toma de decisiones, la supervisió...
Criterios de  C redibilidad <ul><li>Experticia del investigador :   Manejo de la temática planteada.  </li></ul><ul><li>Co...
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Conclusiones   <ul><li>Para lograr este cambio conceptual es fundamental que se  active el análisis en torno al tema , pla...
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Conclusiones <ul><li>La  gestión comunicacional presente en la estrategia Codelco Buen Vecino y la Declaración de Sewell P...
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    1. 1. Memoria para optar al título de Bibliotecólogo Licenciado en Ciencias de la Documentación PUESTA EN VALOR DEL FONDO FOTOGRÁFICO DIVISIÓN EL TENIENTE CODELCO – CHILE: Un aporte para la Motivación Organizacional, la Imagen Corporativa y Responsabilidad Social UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN CARRERA DE BIBLIOTECOLOGIA
    2. 2. Formulación del P roblema <ul><li>En el año 1994, CODELCO – CHILE pone en marcha su Proyecto Común de Empresa (PCE) , el cual considera a las personas como elemento central del proceso. </li></ul><ul><li>Interacción de tres grandes desafíos: la gestión eficiente del patrimonio (activos, reservas, conocimiento, y tecnología), cuidado de las personas y el medio ambiente y la sustentabilidad. </li></ul>
    3. 3. Formulación del P roblema <ul><li>La División el Teniente , en el año 1999 formula un plan de acción estratégico para preservar Sewell como ciudad minera. </li></ul><ul><li>El 14 de julio del 2006, Sewell fue Declarado Patrimonio de la Humanidad; una de las acciones que ha llevado a cabo la División para convertir pasivos socio - culturales en activos para la empresa. </li></ul><ul><li>Como una forma de contribuir en estas acciones, han sido utilizadas fotografías de la División , como apoyo para la puesta en marcha del Museo de Sewell y como documento gráfico probatorio, en las gestiones para Declarar Sewell Patrimonio de la Humanidad . </li></ul>
    4. 4. Formulación del P roblema <ul><li>Sin embargo, existe un fondo mayor de fotografías , el cual se encuentra guardado, siendo utilizado en forma parcial y dificultosa , por la Dirección de Comunicaciones entre otros departamentos, como elemento editorial . </li></ul><ul><li>El problema planteado da origen al siguiente cuestionamiento: </li></ul><ul><li>La puesta en valor del Fondo Fotográfico de la División El Teniente CODELCO – CHILE: </li></ul><ul><li>¿Entregaría un aporte para la motivación organizacional, imagen corporativa y responsabilidad social corporativa? </li></ul>
    5. 5. Objetivos de la investigación <ul><li>Objetivo General: </li></ul><ul><li>Determinar el aporte de la puesta en valor del fondo fotográfico de la División El Teniente, CODELCO – CHILE para la motivación organizacional, la imagen corporativa y responsabilidad social. </li></ul>
    6. 6. Objetivos de la investigación <ul><li>Objetivos Específicos: </li></ul><ul><li>Identificar el aporte de la fotografía a la motivación organizacional de la División El Teniente, CODELCO – CHILE. </li></ul><ul><li>Analizar la incidencia de la fotografía en la imagen y responsabilidad social corporativa de la División El Teniente, CODELCO – CHILE. </li></ul><ul><li>Definir los criterios para la puesta en valor del fondo fotográfico de la División El Teniente, CODELCO – CHILE. </li></ul>
    7. 7. Justificación de la Investigación <ul><li>La valoración del documento fotográfico competencia inmanente al profesional de la información. </li></ul><ul><li>La fotografía ha sido muy poco estudiada y analizada en su contenido y forma. </li></ul><ul><li>Situación del cobre en nuestro país, actor clave en el desarrollo económico y social. </li></ul>
    8. 8. Justificación de la Investigación <ul><li>División El Teniente “cuna de la actividad minera”, labor que albergó en sus instalaciones generaciones completas de chilenos. </li></ul><ul><li>El fondo fotográfico como un colectivo de información que refleja el devenir de la empresa. </li></ul><ul><li>Aporte fiscal de CODELCO – CHILE año 2006: U$ 9.200 millones de dólares. </li></ul>
    9. 9. Delimitación de la investigación  <ul><li>Este estudio comprende el fondo fotográfico de la División El Teniente CODELCO – CHILE, situado en la dependencias administrativas de la empresa; en la ciudad de Rancagua, VI región de Chile. </li></ul>
    10. 10. Metodología Utilizada <ul><li>Investigación cualitativa : Se busca tratar un fenómeno de forma reflexiva y por la compresión que se logra desde los propios sujetos de investigación. </li></ul><ul><li>“ La metodología cualitativa aún sin aspirar a la representatividad o a la generalización, se utiliza ampliamente en el mundo de los negocios y del mercado” </li></ul><ul><li>(Álvarez - Gayou, 2003:33) </li></ul>
    11. 11. Metodología Utilizada <ul><li>Exploratorio: </li></ul><ul><li>Este tipo de estudio fue dado frente a la insuficiente información respecto a la temática planteada, cada término fue tratado conceptualmente estableciendo un marco de referencia en el que fue planteada la investigación. </li></ul><ul><li>Correlacional: </li></ul><ul><li>En los estudios correlacionales cualitativos el valor reside en la posibilidad de entendimiento de ambientes, eventos, sujetos, contextos, fenómenos y en la riqueza interpretativa que sean capaces de ofrecer. </li></ul>
    12. 12. Metodología Utilizada <ul><li>Así mismo en esta investigación fue utilizado el “Modelo de enfoque dominante” donde una de las modalidades prevalece sobre la otra y se incluye un componente de esta segunda. </li></ul><ul><li>Para este caso el enfoque dominante es el cualitativo con un componente del enfoque cuantitativo. </li></ul><ul><li>Se consideró como parte de este estudio la aplicación de una encuesta, técnica perteneciente al enfoque cuantitativo. </li></ul>
    13. 13. Diseño de la Investigación INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFIC A ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE ENCUESTA ANALISIS DE RESULTADOS
    14. 14. <ul><li>...En la investigación cualitativa, la entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado , y desmenuzar los significados de sus experiencias … </li></ul><ul><li>(Álvarez – Gayou, 2003:109). </li></ul><ul><li>El elemento esencial de esta técnica es el guión de entrevista basado en una pauta de preguntas con los puntos a tratar de acuerdo a los objetivos de la investigación. </li></ul>Técnicas de Investigación Entrevista en profundidad
    15. 15. Técnicas de Investigación Entrevista en profundidad <ul><li>Proceso realizado: </li></ul><ul><li>Selección de los entrevistados de acuerdo al trabajo desempeñado dentro de la División, personas que de alguna manera se ven relacionados o que han utilizado la fotografía para desempeñar sus labores. </li></ul><ul><li>Obtener diversas percepciones sobre la temática y para identificar las respuestas, la entrevista fue aplicada a los diversos segmentos administrativos de la División. </li></ul>
    16. 16. Técnicas de Investigación Entrevista en profundidad <ul><li>Proceso realizado: </li></ul><ul><li>Solicitud formal (contacto telefónico) se explican los objetivos de la investigación, y la importancia de su participación en ella. </li></ul><ul><li>El día de la entrevista se informa que la conversación será registrada en un soporte magnetofónico (cinta) para facilitar la trascripción y ser remitida para confirmar y/o modificar las opiniones. </li></ul>
    17. 17. Técnicas de Investigación Observación no participante <ul><li>Este método de recolección de información alude a la capacidad de los individuos para captar lo que esta sucediendo en su entorno. </li></ul><ul><li>Según Pérez (1998), existen dos tipos de observación, dependiendo del grado de participación del observador: </li></ul><ul><ul><li>Observación externa o no participante </li></ul></ul><ul><ul><li>Observación interna o participante </li></ul></ul>
    18. 18. Técnicas de Investigación Observación no participante <ul><li>El instrumento utilizado fue el cuaderno de notas . Este tipo de herramienta es útil para recoger en terreno los datos, fuentes de información, referencias, expresiones, opiniones, hechos croquis y cualquier tipo de información sobre el evento, objeto de estudio. </li></ul><ul><li>Pérez (1998) lo define como un diario que traduce lo que sentimos como individuos, las expresiones..., con la visión de un cronista. </li></ul>
    19. 19. Técnicas de Investigación Observación no participante <ul><li>Proceso realizado: </li></ul><ul><li>La guía de observación fueron los objetivos específicos de este estudio. El proceso de observación no participante fue desarrollado en dos partes: </li></ul><ul><li>I parte: Se llevo a cabo “libremente” observando durante tres (3) meses la realidad de la División obteniendo las primeras impresiones. </li></ul><ul><li>II parte: Se planificó el trabajo de observación, tomando notas durante un período de dos (2) semanas laborales, es decir, diez (10) días en forma correlativa y de acuerdo con los objetivos establecidos en el primer capítulo de la investigación. </li></ul>
    20. 20. Técnicas de Investigación Encuesta <ul><li>La encuesta o cuestionario de preguntas es el instrumento escrito más utilizado para recolectar datos. </li></ul><ul><li> Hernández Sampieri (2003:391): “...un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir” </li></ul><ul><li>Es importante mencionar que esta técnica fue implementada como material anexo y complementario , con la intención de otorgar mayor entendimiento a los datos obtenidos a través de las técnicas cualitativas utilizadas. </li></ul>
    21. 21. Técnicas de Investigación Encuesta <ul><li>Proceso realizado: </li></ul><ul><li>La encuesta fue aplicada a una población de 4823 unidades, divididas en tres roles: A, B y E, de los cuales se tomo una muestra aleatoria de 56 unidades , que fueron segregadas de la siguiente manera: </li></ul><ul><li>ROL A : Población 489 unidades. Muestra Aleatoria de 23 unidades. </li></ul><ul><li>ROL B : Población 4318 unidades. Muestra Aleatoria de 31 unidades. </li></ul><ul><li>ROL E : Población 16 unidades. Muestra Aleatoria de 2 unidades. </li></ul>
    22. 22. Caracterización de roles <ul><li>Los roles están determinados por el sistema de compensaciones dentro de la División; se hace esta diferenciación porque cada rol tiene funciones y responsabilidades distintas. </li></ul><ul><li>Corresponde a un lineamiento histórico de la actividad minera en Chile . En el pasado existían contrataciones extranjeras que eran remuneradas en dólares y contrataciones nacionales remuneradas en pesos. </li></ul>
    23. 23. Caracterización de roles <ul><li>Rol A: son aquellos que tienen como responsabilidad la toma de decisiones, la supervisión, planificación, control y dirección de las faenas. </li></ul><ul><li>Rol B: conformado por aquellas personas que realizan trabajos operativos y ejecutan tareas. </li></ul><ul><li>Rol E: personas que tienen como tarea visualizar el futuro del negocio con un nivel más alto de responsabilidad en sus decisiones. </li></ul>
    24. 24. Criterios de C redibilidad <ul><li>Experticia del investigador : Manejo de la temática planteada. </li></ul><ul><li>Consulta de fuentes bibliográficas </li></ul><ul><li>Asistencia a seminarios relacionados con el tema de investigación. </li></ul><ul><li>Triangulación de resultados : Complementariedad de técnicas. </li></ul><ul><li>Enfoque dominante cualitativo </li></ul><ul><li>Uso de técnica cuantitativa </li></ul><ul><li>Comprobación participante : Aprobación de las transcripciones . </li></ul><ul><li>Participación directa de los informantes en el proceso </li></ul>
    25. 25. Análisis de resultados Elemento y Sub - elementos de análisis <ul><ul><li>Producción Fotográfica </li></ul></ul><ul><ul><li>Motivación Organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Imagen Corporativa </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsabilidad Social </li></ul></ul>
    26. 26. <ul><li>Producción Fotografíca: </li></ul><ul><li>Los empleados demuestran un conocimiento superficial del fondo fotográfico. </li></ul><ul><li>Se considera la fotografía, como una herramienta que se utiliza y desarrolla, en concordancia a la lógica del trabajo realizado. </li></ul><ul><li>La fotografía es utilizada con mayor frecuencia por el rol operativo (Rol B) como información relevante para los proyectos. </li></ul>Análisis de resultados Elemento y Sub - elementos de análisis
    27. 27. <ul><li>Los empleados no visualizan la utilización de la fotografía en otros áreas que no se encuentren relacionados con su trabajo. </li></ul><ul><li>Los individuos reconocen que la fotografía podría ser un aporte para la División. </li></ul><ul><li>Es un aporte informativo e indispensable para ciertas labores. </li></ul><ul><li>Se considera una ventaja competitiva ; dado que reconocen que la fotografía los motiva y conmueve. </li></ul>Análisis de resultados Elemento y Sub - elementos de análisis
    28. 28. Análisis de resultados Elemento y Sub - elementos de análisis <ul><li>Motivación Organizacional: </li></ul><ul><li>Se evidencia la necesidad de motivación debido a la naturaleza de las actividades que realizan los trabajadores . </li></ul><ul><li>Existen elementos de motivación personal, la empresa genera en los individuos condiciones de satisfacción seguridad y autorrealización. </li></ul><ul><li>Los elementos utilizados en motivación institucional son dinero o beneficios materiales. </li></ul>
    29. 29. Análisis de resultados Elementos y Sub - elementos de análisis <ul><li>Los individuos relacionan el concepto de motivación organizacional con el concepto de fotografía como una herramienta que da cuenta de desempeños sobresalientes y sostenidos. </li></ul><ul><li>Logran vislumbrar que el documento fotográfico histórico asigna sentido al trabajo en la División . </li></ul>
    30. 30. Análisis de resultados Elementos y Sub - elementos de análisis <ul><li>Imagen Corporativa: </li></ul><ul><li>La percepción interna de la empresa es positiva en todos los empleados entrevistados y observados. </li></ul><ul><li>Existe un reconocimiento positivo de la División en la región. </li></ul><ul><li>Se evidencian desventajas en cuanto a la imagen corporativa, causadas por las costumbres y el comportamiento de los trabajadores. </li></ul>
    31. 31. <ul><li>Las estrategias dirigidas hacia la comunidad en cuanto a la imagen, Ejemplo: Codelco Buen Vecino, no han tenido los resultados esperados. </li></ul><ul><li>La dualidad en las respuestas demuestra que las estrategias no abarcan todos los ámbitos relativos a la División, no existiendo sinergia entre las dimensiones internas y externas . </li></ul>Análisis de resultados Elementos y Sub - elementos de análisis
    32. 32. <ul><li>Responsabilidad Social (RS): </li></ul><ul><li>Se demuestra dominio del concepto de RS por los trabajadores. </li></ul><ul><li>Se manifiesta la presencia de RS en las tareas ejecutadas para la protección del medio ambiente y seguridad laboral. </li></ul><ul><li>Los individuos demuestran respeto por las normativas relacionadas con RS. </li></ul><ul><li>Los supervisores de la producción las controlan el cumplimiento de las normas con rigurosidad. </li></ul>Análisis de resultados Elementos y Sub - elementos de análisis
    33. 33. Conclusiones <ul><li>Relación Fotografía - Motivación Organizacional: </li></ul><ul><li>La fotográfica, comprendida en una concepción de integralidad , se relaciona con la motivación la que, correctamente planeada y diseñada, influye en la motivación de los trabajadores demostrando mayor arraigo, valor y desempeño. </li></ul><ul><li>La fotografía aporta a la motivación organizacional, en tanto combine estímulos extrínsecos e intrínsecos asociados a la actividad misma y su contexto laboral, desde la percepción cognitiva de la motivación en su relación con la emoción. </li></ul>
    34. 34. Conclusiones <ul><li>La fotografía es un elemento que entrega valor al quehacer de la División potenciando las estrategias competitivas asumidas. Cuenta con la plusvalía inherente a la flexibilidad motivadora que presenta. </li></ul><ul><li>Es necesario migrar el concepto tradicional de fotografía hacia el de fotografía dinámica , pues de esta forma la organización recibe una compensación no considerada: la motivación organizacional. </li></ul>
    35. 35. Conclusiones <ul><li>Para lograr este cambio conceptual es fundamental que se active el análisis en torno al tema , planificando a corto, mediano y largo plazo acciones para involucrar a la fotografía con un sentido de trabajo alineado con los compromisos de la División. </li></ul><ul><li>Finalmente se debe a hacer responsable a un bibliotecólogo para la puesta en valor del fondo fotográfico , el cual investigue qué es lo que valoran los trabajadores y ponga en conocimiento esta información, con el fin de crear formas de utilización de la fotografía, abriendo nuevos nichos que permitan el uso y la aplicación de esta en las futuras planificaciones estratégicas de la División. </li></ul>
    36. 36. Conclusiones <ul><li>Relación fotografía – imagen corporativa: </li></ul><ul><li>La fotografía entrega una visión global agregada sobre la organización ; permitiendo destacarse entre diversas organizaciones, del mismo giro u otro. </li></ul><ul><li>Se convierte en un elemento que permite obtener ventajas competitivas , al ser una poderosa herramienta de exposición para facilitar la concreción de buenos y nuevos negocios. </li></ul>
    37. 37. Conclusiones <ul><li>La gestión comunicacional presente en la estrategia Codelco Buen Vecino y la Declaración de Sewell Patrimonio de la Humanidad , carecen de una correcta gestión de la imagen no cumpliendo sus objetivos. Estas iniciativas no valoran la fotografía solo con fines ornamentales. </li></ul>
    38. 38. Conclusiones <ul><li>Relación fotografía – Responsabilidad Social: </li></ul><ul><li>La fotografía se enarbola como una herramienta de socialización responsable estableciendo un nexo lineal entre las propuestas estratégicas y la sociedad, generando así una nueva visión de gestión empresarial. Esta necesita que trabajadores y comunidades entiendan la responsabilidad social y su natural complemento: la fotografía. </li></ul><ul><li>La responsabilidad social y el aporte de la fotografía a esta, no debe considerase como una tendencia, sino más bien como un aporte institucional permanente. </li></ul>
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