Le iPhone a maintenant 5 ans. Le monde a bien changé depuis 2007. De plus en plus, nous avons accès au Web via notre téléphone intelligent.
Cependant, 98% des sites actuels ne sont pas optimisés pour les appareils mobiles. Il est temps que les choses changent.
Aujourd'hui, grâce à la technologie, il y a moyen pour les petites et moyennes entreprises d'optimiser leurs sites actuels afin de les rendre "mobile friendly" et ce, à peu de frais.
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Pourquoi votre entreprise doit avoir un site mobile en 2012
1. Selon Yahoo!
92% des recherches de
consommateurs concernant
une entreprise commencent
sur le Net, que ce soit de la
maison ou via son appareil
mobile
3. « Je patine vers où la rondelle sera,
je ne patine pas vers où elle était. »
- Wayne Gretzky
4. Vos clients sont
déjà des
‘mobinautes’.
Êtes-vous prêt ?
En 2013 , le téléphone mobile
surpassera le bon vieux PC pour l’accès
Web
Les recherches Web via un appareil
mobile ont augmenté de 400% depuis
2010
En 2015 il y aura un appareil mobile
pour chaque personne sur Terre
Sources: Gartner, 2010; Google Mobile Optimization Webinar, 2011; Cisco, 2011
5. Les mobinautes espèrent
que leur expérience
mobile sera aussi bonne
que celle sur leur PC
espèrent que le site mobile se téléchargera
71% aussi vite que sur leur ordinateur
espèrent que le site sera chargé en moins de
60% 3 secondes
essaient 2 fois ou moins, s’il n’apparaît pas
78% correctement la première fois
Source: Compuware, « What Users Want from Mobile », 2011
6. Une mauvaise expérience
mobile peut vous priver de
clients
57% ne recommanderaient pas une entreprise qui
possède un mauvais site mobile
40% se sont retournés vers un site compétiteur après
une mauvaise expérience mobile
23% des adultes ont proféré des ‘gros mots’ à leur
téléphone lorsqu’un site ne se chargeait pas correctement
Source: Compuware, « What Users Want from Mobile », 2011
7. Les Apps sont le fun, mais
plusieurs utilisateurs préfèrent
un site mobile pour magasiner
81% préfèrent un site mobile à une application
lorsqu’ils sont à la recherche de prix
79% préfèrent un site mobile pour les évaluations
de produits
63% préfèrent les sites mobiles pour leurs achats
Sources: Adobe Systems « Adobe Mobile Experience Survey », 2011; eMarketer, 2011
8. Les mobinautes veulent
connecter avec l’entreprise locale
95% cherchent de l’information sur une entreprise locale
61% téléphonent à l’entreprise après leur recherche et...
59% la visitent
90% passent à l’action en moins de 24 heures
Source: Google « The Mobile Movement: Understanding Smarphone Users », 2011
9. Une entreprise peut augmenter ses
ventes et mieux capturer ses
clients potentiels grâce à un site
adapté au mobinaute
70% comparent le prix des
produits
65% ont consulté une évaluation
de produit
50% achat
mené à un
des recherches ont
Sources: Lightspeed Research; Google « The Mobile Movement: Understanding Smartphone Users», 2011
10. Le marketing en ligne n’est
pas simplement le fait d’avoir
un site Web où les gens
viennent afin de trouver votre
entreprise
11. Bonnes nouvelles:
Seulement 26%*
des petites
entreprises
ont investi des
efforts ou du
temps sur
marketing
en ligne
*Et seulement 2 % ont un site adapté à la mobilité !
12. Il est encore temps de vous
établir avant qu’il ne soit trop
tard
14. 10 qualités essentielles*
afin que votre site mobile
soit efficace et apprécié de vos
clients actuels et potentiels
✓ Rapide ✓ Efficace
✓ Simple ✓ Localisé
✓ Ergonomique ✓ Congruent
✓ Clair ✓ Intelligent
✓ Souple ✓ Centré Client
*Source: Google
15. Rapide
Ayez un contenu fonctionnel et utile
Réduisez vos blocs de texte
Utilisez les puces de textes afin de faciliter la lecture
Compressez les images: fichiers plus petits = plus rapide à charger
16. Simple
Minimisez les déroulements de menu
et gardez le tout vertical
Utilisez une hiérarchie claire dans les
menus. Évitez les ‘rollovers’
Ajoutez un bouton ‘Accueil’ et ‘Retour’
sur toutes vos pages
N’affichez pas plus de 7 liens par page
Rendez facilement accessible la
fonction ‘Recherche’ (surtout pour les
gros sites)
17. Ergonomique
(bon pour le pouce!)
Utilisez de gros boutons centrés
et laissez de la place autour afin
de réduire les clics accidentels
‘Paddez’ les boutons plus petits
afin d’accroître la surface
cliquable
Facilitez la sélection des cases
à cocher en configurant le texte
comme cliquable également
18. Clair
(bon pour les yeux)
Créez un contraste entre le
l’arrière-plan et le texte
Utilisez la grosseur et la
Assurez-vous que le contenu couleur afin d’indiquer les
entre bien dans l’écran et qu’il liens/boutons prioritaires
puisse être lu sans avoir à
pincer ou zoomer Utilisez une effet 3D et des
ombres pour vos boutons
Utilisez beaucoup d’espace
vide
19. Souple
(fonctionne sur tous les appareils
Trouvez des alternatives à Flash - ça ne fonctionne pas sur
tous les appareils
Utilisez HTML 5 pour l’interactivité et l’animation
Adaptez votre site pour les orientations verticales et
horizontales
Gardez les utilisateurs au même endroit lorsqu’ils changent
d’orientation
20. Efficace
(Conversion des visiteurs)
Concentrez-vous sur l’information qui aide à la conversion
(comme le détail de vos produits)
Réduisez le nombre d’étapes nécessaires afin de compléter
une transaction
Gardez les formulaires courts et utilisez le moins de champs
obligatoires que possible
Utilisez les cases à cocher, listes et menus déroulants afin
que de faciliter l’entrer de données
Utilisez la fonction cliquer pour appeler pour tous vos
numéros de téléphone
21. Localisé
(localisation géographique intégrée)
Ayez votre adresse physique sur votre page d’accueil
Intégrez une carte et des directives pour se rendre à votre place
d’affaires
Utilisez le GPS intégré des smartphones afin de personnaliser le
tout
Faites que les utilisateurs puissent vérifier vos inventaires
22. Congruent
(contenu synchronisé avec votre site actuel)
Permettez aux utilisateurs de conserver leurs
recherches et le contenu de leur panier
Maintenez les fonctions clés de votre site à
travers les différents canaux, le plus possible
Affichez la même information sur vos produits
et services
23. Intelligent
(redirection automatisée pour les appareils mobiles
Permettez aux utilisateurs de basculer aisément
entre la version desktop ou la version mobile
Laissez-leur le choix de la version qu’ils préfèrent
pour leurs visites ultérieures
Ajoutez les informations importantes telles que
l’adresse ou un localisateur de magasin sur la
page d’accueil
24. Centré Expérience Client
(écouter, apprendre, itérer)
Utilisez Google Analytics afin de comprendre comment les gens
utilisent votre site
Testez avant d’implémenter et collecter les feedback après le
lancement
Itérez et améliorez votre site continuellement selon vos sondages et
recherches
25. Vous vous dites sans doute:
c’est bien beau tout ça
mais je fais quoi maintenant ?
26. Le faire
soi-même ?
➡ Vous débrouillez-vous bien en anglais ?
➡ Avez-vous de bonnes bases en informatique ?
➡ Avez-vous du temps libre ?
➡ Êtes-vous patient ?
➡ Avez-vous la passion d’apprendre ?
➡ Conclusion: ce n’est pas pour tout le monde !
27. Webmestre
actuel ?
➡ Êtes-vous satisfait de votre webmestre actuel ?
➡ Avez-vous une idée de l’ordre de prix qu’il vous
chargerait pour un site mobile ?
➡ Selon votre expérience, votre site mobile sera-t-il en
ligne rapidement grâce à ce fournisseur ?
➡ Conclusion: tout dépend de votre relation et du
service de votre webmestre actuel. Cette option
peut être la bonne ou non...
29. Solution de type ‘Clé en main’
Contenu automatiquement synchronisé
avec votre site actuel
Site compatible avec les iPhone, Androïd,
BlackBerry et autres téléphones intelligents
30. Personnalisé à votre image
Vous conservez votre nom de domaine
Vous laissez votre site actuel intact
31. Accompagnement pour votre marketing
web disponible sur une base continue
(vous n’êtes plus laissé à vous-même)
Moins de 30 jours pour la mise en ligne
32. Dirigez-vous vers l’avenir du marketing
Probablement plus abordable que vous
ne le croyez !
Commencez maintenant.
« Je patine vers où la rondelle sera, je
ne patine pas vers où elle était. »
- Wayne Gretzky
Les mobinautes sont toujours pressés par le temps. Ils essaient de faire plus, plus vite, tout le temps. Faites en sort que votre site s’affiche rapidement et soit facile à lire\n
Personne n’aime se sentir confus. Une navigation claire aidera vos clients à trouver facilement ce qu’ils ont besoin\n
Les mobinautes utilisent leurs doigts afin d’opérer leurs appareils - surtout leurs pouces. Votre site doit prévoir que même ceux avec de grosses mains soient en mesure d’interagir et de naviguer\n
Un site mobile efficace transmet son message sans pour autant créer de la fatigue pour les yeux. Rendez votre site le plus lisible possible et souvenez-vous: vos utilisateurs peuvent être dans un endroit où l’éclairage est tamisé\n
Idéalement votre site mobile devrait fonctionner sur tous les appareils mobiles\n
Vos utilisateurs doivent être en mesure de naviguer avec un clavier virtuel et sans souris. Faites que ce soit facile d’acheter ou de vous contacter\n
Les consommateurs sont continuellement en train de consulter leurs T.I. afin d’obtenir des informations localisées, en partant de la station d’essence la plus près à l’endroit où se trouve une pizzéria ouverte à 3h du matte. Incluez des fonctionnalités qui les aideront à vous trouver\n
Les gens utilisent maintenant plusieurs écrans au cours d’une même journée. Convertissez le plus de fonctions possibles de votre site original à votre site mobile afin de créer une expérience congruente, intégrée\n
Une redirection automatisée pour les appareils mobiles est un code qui peut automatiquement détecté si le visiteur utilise un appareil mobile et les redirige vers une version adaptée à leur appareil. Il faut que votre hébergeur actuel implémente ce code afin que vos clients aient la meilleure expérience possible\n
Les bons sites mobiles sont centrés sur l’expérience des utilisateurs, ils sont construits et améliorés grâce aux commentaires et suggestion des mobinautes. Demandez à vos visiteurs de sites conventionnels ce qu’ils désirent d’un site mobile et faites des tests et optimisez de manière régulière\n