Integrazione_qfd_portale_ergonomia

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Questa è una lezione universitaria realizzata dal prof. Andreas Sicklinger. Le slide illustrano come l'ergonomia tratta il tema del Quality Function Deployment. Il materiale è anche disponibile al sito www.portaleergonomia.altervista.org

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Integrazione_qfd_portale_ergonomia

  1. 1. A TTITUTI DINI A LL’ATTI VITA ’E_USABILITA’TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeploymentPrevedere la coerenza tra prodotto erichiesta da parte dell’utente:“portare la voce del cliente all’internodell’azienda.”La sfera magica …. ?A TTITUTI DINI A LL’ATTI VITA ’E_USABILITA’TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentPrevedere la coerenza tra prodotto erichiesta da parte dell’utente:Definire gli utentiCapire le loro abitudini (p.e. storyboard)Stilare un elenco di desideri e valutarela loro importanzaCapire quali sono bisogni impliciti,espliciti e latenti
  2. 2. A TTITUTI DINI A LL’ATTI VITA ’E_USABILITA’TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentPrevedere la coerenza traprodotto e richiesta da partedell’utente:Fare un analisi con “prodotti”esistenti eValutare la correlazione aibisogni individuatiSi può fare con spazi …A TTITUTI DINI A LL’ATTI VITA ’E_USABILITA’TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentPrevedere la coerenza traprodotto e richiesta da partedell’utente:Fare un analisi con “prodotti”esistenti eValutare la correlazione aibisogni individuati… e con prodotti
  3. 3. A TTITUTI DINI A LL’ATTI VITA ’E_USABILITA’TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentAi bisogni corrispondonosoluzioni …Le tavole sinotticheVoglio nascondermi …A TTITUTI DINI A LL’ATTI VITA ’E_USABILITA’TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentAi bisogni corrispondonosoluzioni …Le tavole sinotticheVoglio nascondermi …Voglio esplorare …
  4. 4. A TTITUTI DINI A LL’ATTI VITA ’E_USABILITA’TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentAi bisogni corrispondonosoluzioni …Le tavole sinotticheVoglio nascondermi …Voglio esplorare …Voglio arrampicarmi …Voglio giocare con laluce e i coloriA TTITUTI DINI A LL’ATTI VITA ’E_USABILITA’TECNICHE DI VALUTAZIONE: QFD / Quality Function DeplaymentCorrelare bisogno e soluzione con la caratteristicatecnica (misurabile) del prodotto da sviluppare. CARATTERISTICHE MISURABILI a b c BISOGNI A 1 B 5 C 3 RISULTATO VALUTAZIONE 1-5MOLTIPLICATORE X IMPORTANZA PERUTENTE

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