20110503 nsa-at-a-glance-service science-education

NSTDA Academy
NSTDA Academy, an advanced training arm of the NSTDA , was established with a strong intention to weave practical S&T knowledge into the Thai society

Three Flagship Services S & T as a tool for improving Manufacturing & Services Sector’s Productivity Executive Education Program Green Practices Program Professional Standard & Assessment & Examination

Flagship Services: (1) Executive Education Program
ICT and S&T Course series for executives in order to meet an all requirements of ICT, Non-ICT and S&T fields.
The course provide an integrated ICT and S&T knowledge inclusive of theoretical, workshop, case study discussion, computer lab and study trips both in local and overseas.
ICT and S&T Course Series are designed into three classes to meet with different group of executives student and requirements.
E-Governance Master class for ICT Director (EGM)
ICT Management for Non-ICT Executive (NIT)
ICT Management for IT Manger (ITM)
IHR New Course for HR Executives http://www.NSTDAacademy.com/executives2011

Flagship Services: (2) Green Practices http://www.NSTDAacademy.com/gpp2011
In collaboration with
we organize Green Practices Courses which are
Life Cycle Assessment: LCA
Carbon Footprint of Products: CFP
EcoDesign Implementation

Flagship Services: (3) ICT Professional Standard & Exam
Non-vendor Certified ICT Standard
Information Technology Professional Examination: ITPE
Vendor Certified ICT Standard
Authorized Prometric Testing Center: APTC
http://www.NSTDAacademy.com/itpe

โครงการสอบมาตรฐานวิชาชีพไอที
Outline of ITPEC
Briefing of ITPEC and METI I nformation T echnology P rofessionals E xamination C ouncil Information Technology Professionals Examination Council (ITPEC for short) is the organization for promoting the standard of IT professionals throughout the Asian countries . It was formed on November 11, 2005 to co-ordinate the efforts of member countries in the implementation of the IT Professionals Examination in Asia. The council is currently comprised of members from 7 countries the Philippines, Thailand, Vietnam, Myanmar, Malaysia, Mongolia, and Japan. Ministry of Economy, Trade and Industry (METI) of Japan is supporting the IT Professionals Examination activities through ITPEC.

วัตถุประสงค์
ส่งเสริมให้ผู้มีความรู้ความสามารถด้านไอที ได้รับโอกาส ในการเข้าทำงานและ เป็นที่ยอมรับในตลาดแรงงาน ด้านไอทีทั้งในประเทศและต่างประเทศ
สร้างความตระหนักรู้และกระตุ้นให้ทุกภาคส่วนให้ ความสำคัญในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล สายไอที ทั้งในระดับหน่วยงานและระดับประเทศ
ส่งเสริมและผลักดันให้บุคลากรสายไอทีได้ใฝ่หาความรู้และ ยกระดับทักษะ ของตนเองให้ได้มาตรฐานและพัฒนาตัวเอง อย่างต่อเนื่อง
ให้สถาบันการศึกษาใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงหลักสูตรให้สอดคล้องตรงตามความต้องการของตลาดแรงงาน
ผู้ประกอบการสามารถ ใช้เป็นเกณฑ์ มาตรฐานในการ พิจารณา สรรหา คัดเลือก ปรับ / เลื่อนตำแหน่งบุคลากรสายไอที ให้เหมาะสมกับระดับความสามารถของแต่ละบุคคล

Introduce Exam Categories

การเข้าสอบ
จำนวน 2 ครั้ง / ปี มีนาคม (27 มีค . 54 ) และ ตุลาคม ( 23 ต . ค . 54)
การสมัครสอบ นักเรียน นิสิต นักศึกษา และบุคคลทั่วไปที่มีความสนใจด้านไอที
สถานที่สอบ ผู้สมัครสามารถเลือกเข้าสอบ ณ ศูนย์สอบใดศูนย์สอบหนึ่ง
ซึ่งจะมีอยู่ทั่วทุกภูมิภาคของประเทศ
การเตรียมตัวสอบ ตัวอย่างข้อสอบเก่า และ โปรแกรมทดสอบ
http://www.NSTDAacademy.com/itpe

ผลประโยชน์ผู้สอบผ่าน
ระดับบุคคล
ได้รับใบ ประกาศนียบัตร ระดับภูมิภาครับรองโดยภาคีสมาชิก ITPEC
ได้รับสิทธิพิเศษในการพิจารณาคัดเลือกเข้ารับ ทุนฝึกอบรม ของประเทศญี่ปุ่น
สามารถรับงาน Outsource ของประเทศญี่ปุ่น และเป็นคุณสมบัติประกอบการขอ Work Permit ทำงานในประเทศญี่ปุ่นได้
เพิ่มรับโอกาสใหม่ในการ รับงาน จากประเทศในภาคีสมาชิก ITPEC ได้
เป็นโอกาสสำหรับบุคลากรที่ไม่มีพื้นฐานการศึกษาในสายไอทีมาก่อน แต่มีทักษะ และความสามารถได้ ปรับวุฒิ ให้ตรงตามความสามารถ
เป็นการ พัฒนา ความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่องให้ตรงกับความต้องการของตลาดแรงงาน

ผลประโยชน์ผู้สอบผ่าน
ระดับองค์กร
ได้บุคลากรที่มีคุณภาพ เพื่อเพิ่มความเข้มแข็งให้กับหน่วยงานในการ แข่งขัน ทางธุรกิจที่ยั่งยืน
ใช้เป็น เกณฑ์ มาตรฐานในการพิจารณาคัดเลือก ปรับ / เลื่อนตำแหน่งบุคลากรด้านไอที
ใช้เป็นแนวทางในการ พัฒนา ทรัพยากรบุคคลสายไอที
ใช้เป็นแนวทางการจัดทำ IT Competencies Assessment for Corporate Human Resources
ระดับประเทศ
บุคลากรไอซีทีของไทยมีศักยภาพ มีความสามารถ แข่งขันได้ในเวทีนานาชาติ
การขยายตัวและส่งเสริม มูลค่าเพิ่ม ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศในระบบเศรษฐกิจของประเทศ
เตรียมพร้อม รับการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่การเป็นภาคีหนึ่งในประชาคมอาเซียน ปี 2558
(Mutual Recognition Arrangements: MRAs วิศวกรรม พยาบาล สถาปัตยกรรม การสำรวจ แพทย์ ทันตแพทย์ และนักบัญชี )

ตัวอย่างการนำมาประยุกต์ใช้สำหรับองค์กร Organization Recruitment Competencies Incentive Development True IT on process on process PTT กทม . กฟน . กปน . กรมวิทย์ฯ สรอ . ( เริ่มปีหน้า )

Rajamangala University of
Technology Krungtep: RMUTK ( Bangkok )
Prince of Songkla University: PSU ( Phuket )
Prince of Songkla University: PSU ( Hat Yai )
Rajabhat Rajanagarindra University:
RRU (Chachengchao)
Rajamangala University of
Technology Thanyaburi: RMUTT (Pathumthani)
ศูนย์สอบทั่วประเทศ
South-East Asia University:
SAU ( Bangkok )
National Science and
Development Agency: NSTDA (Pathumthani)

พิธีมอบ Cert.

Other Enhancement Services
In-House Training
ICT Professional Training

IT Enabled Services in Educational Sector

Facebook and Teachers: Should you friend your students?
Pics courtesy: mastersinteaching.org
(1/3)

(2/3)

(3/3)

The Basic Problem – Current Situation
We are doing business with 20 th Century mindset but employing 21 st Century technology
Business----Still using red ocean strategy rather than blue ocean strategy
Education----Still very much traditional teaching and very much passive learning
Government---Still very much top-down, one way, and centralized governing
Service Science Curricula for Business, Education, and Government Services มนู อรดีดลเชษฐ์ ประธานนโยบายไอซีที มหาวิทยาลัยศรีปทุม 20 พฤษภาคม 2554

Trend in business transformation
Enterprises are becoming more virtual, horizontal and network-based
Enterprises are more inter-organizational and toward collaborative driven
The marketplace is more digitally connected and promotes competition through service and knowledge

Open Service Innovation Concepts source: Henry Chesbrough (2011)
Think of your business as a Service Business
Service value chain
Customization versus standard
Product/service platform
Co-creation
Tacit knowledge of customer
Experience points
Customer s innovation

Service Science source: Wikipedia (2011)
Service Science is an interdisciplinary field that “combines organization and human understanding with business and technological understanding to categorize and explain the many types of service systems that exist as well as how service systems interact and evolve to co-create value” (Maglio and Spohrer 2008)
The main objective of Service Science is to understand social behavior when it interacts with businesses and services that can link us to creating the basis for systematic service innovation and service system design.

การเรียนการสอนเชิงร่วมมือในบริบทของ วิทยาการบริการ The Collaborative Learning Pedagogy in Service Science Context A Professional Development Program in Service Science NSTDA Academy and Sripathum University

1. ที่มาและความสำคัญของ Social Learning (The making and the essential of social learning)
อิทธิพลจากไอซีที การปฎิรูปการเรียนการสอน อันเนื่องจากการพัฒนาทางเทคโนโลยี สื่อสังคมและเครือข่ายสังคม ทำให้เกิดแนวทางการเรียนการสอนใหม่
การเรียนการสอนยุคใหม่เน้นการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายร่วมสร้างมูลค่า ( Value Network) ระหว่างผู้เรียนและผู้สอน

2. การสร้างวิสัยทัศน์ด้านบริการ ( Creating a Service Vision)
ความหมายของบริการในบริบทของการเรียนการสอนยุคใหม่
ความสำคัญของการสร้างวิสัยทัศน์ที่ปฎิบัติได้
กรอบเพื่อการสร้างวิสัยทัศน์ด้านบริการด้านการศึกษา
เข้าใจหลักการกำกับดูแลการบริการ ( Service Governance) เพือสนับสนุนการสร้างวิสัยทัศน์ด้านบริการที่ปฎิบัติได้ จากวิสัยทัศน์ด้านบริการสู่การสร้างนวัตกรรมการบริการเพื่อการศึกษา

3. นวัตกรรมการบริการ ( Service innovation)
ความหมายของนวัตกรรม และนวัตกรรมการบริการ
แนวคิดของนวัตกรรมบริการแบบเปิดกว้าง ( Open Service Innovation)
หลักการมองการเรียนการสอนเป็นบริการในบริบทของวิทยาการบริการ
แนวคิดของการร่วมสร้างมูลค่ากับนักศึกษา
หลักคิดของการใช้ทรัพยากรจากภายนอกเพื่อพัฒนาการเรียนการสอน
สมรรถนะของการทำงานร่วมกับคนภายนอก
นวัตกรรมเพื่อการปฎิรูปการเรียนการสอนตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิการศึกษาแห่งชาติ ( National Quality Framework)

4. วิทยาการบริการ ( Service Science)
ความหมายและความสำคัญของวิทยาการบริการ
การใช้สหวิทยาการร่วมสร้างมูลค่าด้วยบริการ โดยอาศัยความร่วมมือจากนักศึกษา
วิทยาการบริการในบริบทของการตลาด การบริหาร และทางวิศวกรรม
บทบาทของวิทยาการบริการที่มีต่อการปฎิรูปการศึกษา
ระบบบริการในบริบทของวิทยาการบริการ องค์ประกอบของ Service-value network ( เครือข่ายเพื่อสร้างคุณค่าจากบริการ )
แนวคิดการออกแบบระบบบริการที่ปรับเปลี่ยนได้ง่าย ( Configurable)
นวัตกรรมด้านกระบวนการเพื่อการบริการ หลักเกณฑ์เพื่อการออกแบบระบบบริการ ( Criteria for Service System Design)
การนำหลักคิดของวิทยาการบริการเพื่อการออกแบบระบบ Open Supply Chain แบบ End-to-End ครอบคลุมตลอดทั่วห่วงโซ่คุณค่า ( Value Chain) ของระบบการศึกษา

สถาบันวิทยาการ สวทช . @NSTDAAcademy http://www.NSTDAacademy.com Training@nstda.or.th T. 0 2642 5001-10 F. 0 2642 5014 ว่าที่ ร้อยตรี พรพรหม อธีตนันท์ @pornprom [email_address]

20110503 nsa-at-a-glance-service science-education

by Pornprom Ateetanan on Jun 08, 2011

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

20110503 nsa-at-a-glance-service science-education Presentation Transcript