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qpstudy-201011

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qpstudy 2010/11 komuro

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  • 1. 社内インフラを生き延びる 3つの処世術 小室文 @ayakomuro Qpstudy 2010/11
  • 2. 自己紹介 経歴 ウェブ開発、デザイン ↓ 営業 ↓ ウェブデザイナー、社内インフラ ↓ (社内|社外)インフラ、ウェブ開発、新人研修 ←今ここ 小室 文 @ayakomuro http://popowa.com Debian/Exim/嵐 Qpstudy 2010/11
  • 3. 社内インフラを 生き延びる 3つの処世術 重要! Qpstudy 2010/11
  • 4. コミュニ ケーション力 推測力 表現力 Qpstudy 2010/11
  • 5. コミュニケーション力 コミュニ ケーション力 推測力 表現力 Who? → 営業、運営、上層部の偉い人たち、経理、総務、デザイ ナー....会社のほぼすべての人たち会社のほぼすべての人たち How? とにかく話す What? ・相手の言っている事が理解出来る ・メンテナンス作業やお願い事がしやすくなる Qpstudy 2010/11
  • 6. 推測力 Why? → 基本、人は自分の範疇外の事が起こるとパニックパニックになる How? とにかく相手の言っている事から原因を探す また質疑応答を行い話の核心を目指す ・推測力には、技術力も必要! ・カウンセラーのように相手を落ち着かせる力も必要! Qpstudy 2010/11 コミュニ ケーション力 推測力 表現力
  • 7. 表現力 Why? → 相手には言葉が通じない事が多い(日本人だとしても) How? 技術的な内容を相手に分かりやすく説明してあげる What? DNS 例: ウェブのタウンページ SMTP 例: 郵便システムと同じ Virtual XXX(vip/vhostなど) 例: 二世帯住宅 Qpstudy 2010/11 コミュニ ケーション力 推測力 表現力
  • 8. コミュニ ケーション力 推測力 表現力 いろんな人と 話す! 相手の話してい る内容を 理解する 相手に分かりや すく説明する 感謝 Qpstudy 2010/11 有難う!
  • 9. ご清聴有難うございました。 Qpstudy 2010/11