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Resumão de Informática para ATRFB

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Aula demonstrativa do Resumão de Informática para ATRFB. Confira todo o catálogo do Ponto dos Concursos: http://www.pontodosconcursos.com.br

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  • 1. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Aula 0 – Apresentação do Curso Olá, futuros Analistas da Receita Federal, tudo bem! É com grande alegria que os recebo neste resumão de Informática (com teoria e exercícios), que tem como foco o concurso para Analista Tributário da Receita Federal. 99 99 Este é um curso mais sucinto, na verdade um resumo para 99 a prova, contendo também questões que têm maior 99 probabilidade de serem cobradas. 99 e9 om Vide os tópicos do edital no que tange à disciplina de Informática (para a N área de informática): 99 99 1. Gerência de Projetos. Fundamentos: Conceitos de Gerência de Projetos, 99 PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 4ª edição: Áreas de 99 Conhecimento de Gerência de Projetos, Processos de Gerência de Projetos. 99 OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model): Conceituação. e9 Escritório de Projeto. Conceitos de Gestão de Programas e de Gestão de om Portfólio de Projetos. 2. Análise e Arquitetura de Sistemas. Análise e Projeto N Orientado a Objetos com UML (Unified Modeling Language). Modelagem 99 orientada a objeto: objetos, atributos, relacionamento entre objetos, diagrama 99 99 objeto relacionamento, diagrama de estrutura da informação, especificação de 99 objetos, especificação de relacionamentos. Análise e Projeto Estruturado. 99 Modelagem orientada a processos: diagrama de fluxo de dados, definição de e9 depósitos de dados, definição lógica de processos, dicionário de dados. om Processo Ágil: conceito, metodologia Scrum. RUP (Rational Unified Process): N modelagem de negócio; levantamento e gerenciamento de requisitos; análise 9 99 e projeto de software; implementação, teste e homologação; implantação; 99 gestão de configuração. Engenharia de Software: processos de software; 9 métricas de software; APF - análise de ponto de função; qualidade de 99 software; modelos CMMI (Capability Maturity Model Integration) e MPS-BR 99 (Melhoria de Processos do Software Brasileiro). SOA e Web services: conceitos e9 básicos, aplicações, UDDI (Universal Description Discovery and Integration), om WSDL (Web Services Description Language), SOAP (Simple Object Access N 99 Protocol). 9 99 3. Banco de Dados e Gestão da Informação. Fundamentos: finalidades, níveis 99 de abstração, modelagem de dados, modelagem funcional. Administração de 99 dados: fundamentos, sistemas de gerenciamento de banco de dados, utilização 9 das linguagens de definição e de manipulação de dados e normalização. e9 Administração de banco de dados: fundamentos, organização de arquivos,om técnicas de armazenamento, métodos de acesso, tipos de bancos de dados,N projeto de bancos de dados, conceitos de administração e tunning de banco de dados. Conceitos de soluções de suporte à decisão: DW (Datawarehouse), OLAP (On-line Analytical Processing), Mineração de dados, BI (Business Inteligence). Conceitos de GED, Workflow e Gestão do Conhecimento. Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 2. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 4. Programação. Fundamentos: Lógica de programação; estrutura de dados e arquivos; paradigmas de programação; programação estruturada; programação baseada em objetos e padrões de projeto (Design Patterns). Conceitos de Linguagens e ambientes de programação: Java e PHP. Conceitos de Objetos distribuídos. Conceitos de Arquitetura de software: MVC (Model- view-controller), abstração entre camada de apresentação, negócio e de persistência. 5. Legislação sobre contratação de TI. Legislação básica: Lei no 99 8666/1993, Decreto no 2271/1997, Decreto no 7174/2010. Conceitos do 99 processo de contratação definidos por IN MPOG/SLTI 02/2008 e IN MPOG/SLTI 99 04/2010: acordo de nível de serviços, agentes intervenientes do processo, 99 99 Documento de oficialização da demanda, análise de viabilidade, estratégia da e9 contratação, plano de sustentação, análise de riscos. 6. Governança de TI. om Alinhamento estratégico entre TI e negócios. BSC (Balanced scorecard). COBIT N (Control Objectives for Information and related Technology): conceitos básicos, 99 estrutura e objetivos, requisitos de informação, recursos de tecnologia da 99 informação, domínios, processos, objetivos de controle. ITIL v3 (Information 99 Technology Infrastructure Library): conceitos básicos; estrutura e objetivos; 99 implementação de gerenciamento de serviços de TI. 99 e9 7. Modelagem de processos. Conceitos básicos. Identificação e delimitação de om processos de negócio. Construção e mensuração de indicadores de processos. N 8. Redes de computadores e infraestrutura de TI. Tipos e topologias de redes: 99 redes geograficamente distribuídas, redes locais, topologias ponto a ponto e 99 multiponto, topologias Ethernet. Componentes: switches, hubs, roteadores, 99 bridges, repetidores, conectores, modems, meios de transmissão, ligações ao 99 meio, cabeamento. Arquitetura TCP/IP: Fundamentos, sistema de protocolos, 99 camadas, utilitários, tradução de nomes, TCP/IP em ambiente de rede. e9 Gerenciamento de rede: conceitos, fundamentos, protocolos, ferramentas. om Arquiteturas e padrões: arquitetura cliente/servidor, arquiteturas SNA e N TCP/IP, modelo OSI, padrão e tecnologias Ethernet. Plataforma de hardware: 9 99 RISC, CISC. Processadores: 32 e 64 bits. Virtualização: Conceitos, aplicações. 99 Ambiente nuvem: Conceitos, sistemas utilizados, nuvens 9 99 privadas/corporativas. Fundamentos de Windows e Linux. Internet e Intranet: 99 finalidades, características físicas e lógicas, aplicações, serviços. Tecnologias e9 Recentes de Hardware e de Administração de Rede. om 9. Segurança da Informação. Política de segurança. Ameaças e ataques. N Mecanismos de segurança: firewall, detectores de intrusão, serviços de 99 autenticação, criptografia, assinatura digital, certificação digital, protocolos 9 99 SSL,TLS e IPsec, arquitetura de segurança lógica e física, arquitetura de 99 segurança OSI. Conceitos da ISO BS 17799. 9 99 e9om Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exercícios, gostaria de me apresentar. Vamos lá! Sou a Profa Patrícia LimaN Quintão, moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informática no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando certames como Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal, Senado Federal, MPU, TCU, Ministério da Fazenda, Petrobrás, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, Receita Federal, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, Senado Federal, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 2 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 3. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO SUSEP, CGU, dentre outros), além de lecionar disciplinas técnicas do curso de Sistemas de Informação e Ciência da Computação, tanto na graduação, quanto na pós-graduação. Também, atuo como Analista na área de Tecnologia da Informação e Comunicação da Prodemge, sou instrutora autorizada CISCO e autora do livro de questões comentadas de informática para concursos (Foco: FCC), pela Editora 99 GEN/Método, sob a coordenação dos grandes mestres Vicente 99 Paulo e Marcelo Alexandrino. No mês de abril/2012 tivemos 99 nova tiragem da segunda edição do livro, 99 http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2 99 e9 303. Aproveitem! Em breve também teremos mais novidades nessa área com om foco no Cespe/UnB, ESAF e FGV! N Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE/UFRJ, 99 pós-graduada em Gerência de Informática e bacharel em Informática pela 99 Universidade Federal de Viçosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade 99 Brasileira de Computação e do Comitê Brasileiro de Processamento de Dados 99 da ABNT, que cria as normas sobre gestão da Segurança da Informação no 99 e9 Brasil; tenho certificações técnicas na área de segurança, redes e perícia om forense (ACPFC - Axur Certified Professional Forensics Computer, MCSO - Modulo Certified Security Officer, MCSE - Microsoft Certified Systems Engineer, N 99 MCP + I - Microsoft Certified Professional + Internet); além de artigos 99 publicados a nível nacional e internacional com temas da área de informática. 99 E como não poderia deixar de ser, nas horas vagas, também concurseira, já 99 tendo sido aprovada em vários concursos, como: 99 e9 • Professora titular do Departamento de Ciência da Computação do Instituto om Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (2011); N Analista - TIC, Prodemge (2011); 9 • 99 Professora substituta do Departamento de Ciência da Computação da 99 • 9 Universidade Federal de Juiz de Fora (2011); 99 99 • Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora (2007); e9 • Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005); om Analista Judiciário (Área de Informática) no Tribunal Regional Federal - 2ª N • 99 Região (2003) etc. 9 99 Bem, passada essa apresentação inicial, vamos avante com o curso! 99 9 99 Planejamento das Aulas e9om No decorrer do curso disponibilizarei os resumos sucintos, com os pontosN relevantes da matéria, para melhor fixação dos assuntos, e, em seguida, trabalharemos as questões comentadas em sua íntegra. Ao fim de cada aula será apresentada também a lista com todos os exercícios nela comentados, para que possa, a seu critério, resolvê-los antes de ver o gabarito e ler os comentários correspondentes. Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 3 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 4. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO O Curso Que Proponho: Aula Tópicos a Serem Abordados 0 Aula demonstrativa com introdução ao gerenciamento de (04/09) projetos. 1 COBIT (Control Objectives for Information and related 99 Technology). (11/09) 99 ITIL (Information Technology Infrastructure Library). 99 99 Governança de TI. Alinhamento estratégico entre TI e negócios. 99 BSC (Balanced scorecard). e9 Modelagem de Processos. om N Legislação Básica. 99 Segurança da Informação. 99 99 Redes de computadores e Infraestrutura de TI. Tipos e 2 99 (14/09) topologias de redes: redes geograficamente distribuídas, redes 99 locais, topologias ponto a ponto e multiponto, topologias e9 Ethernet. Componentes: switches, hubs, roteadores, bridges, repetidores, conectores, modems, meios de transmissão, ligações om N ao meio, cabeamento. Arquitetura TCP/IP. Arquiteturas e 99 padrões: arquitetura cliente/servidor, arquiteturas SNA e TCP/IP, 99 modelo OSI, padrão e tecnologias Ethernet. 99 99 Gerenciamento de Rede. 99 Hardware e Tópicos Relacionados. e9 om Fundamentos de Windows e Linux. N Internet e Intranet. 9 99 Virtualização. 9 99 Ambiente nuvem. 99 99 3 Banco de Dados, Gestão da Informação e Tópicos e9 Relacionados. (17/09) om Conceitos de Soluções de Suporte à Decisão: DW N (Datawarehouse), (On-line Analytical Processing), 99 OLAP 9 Mineração de dados, BI (Business Inteligence). GED, Workflow 99 e Gestão do Conhecimento. 99 99 Análise e Arquitetura de Sistemas. Análise e Projeto Orientado 9 a Objetos com UML (Unified Modeling Language). e9om Modelagem Orientada a Objeto.N Análise e Projeto Estruturado. Processo Ágil: conceito, metodologia Scrum. RUP (Rational Unified Process). Engenharia de Software. Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 4 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 5. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Modelos CMMI (Capability Maturity Model Integration) e MPS- BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro). SOA e Web Services: UDDI (Universal Description Discovery and Integration), WSDL (Web Services Description Language), SOAP (Simple Object Access Protocol). Programação. 99 99 Cabe destacar que a ESAF possui um número reduzido de questões sobre 99 determinados temas desta aula. Por isso, também serão criadas novas 99 questões ou apresentadas questões similares de outras bancas (como CESPE, 99 FCC, ESAF, Cesgranrio, etc.) para complementar ou mesmo para introduzir um e9 determinado conteúdo. Sempre que fizermos isso será levando em conta o om formato e a profundidade das questões de informática que costumamos N encontrar nas provas da ESAF. 99 Por fim, para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o 99 99 fórum para troca de informações e/ou esclarecimento de dúvidas que 99 porventura surgirem. Estarei atenta ao fórum, e será um prazer tê-los conosco 99 nessa trajetória aqui no Ponto! Aceitam o convite? e9 Profa Patrícia Lima Quintão om N 99 Twitter: http://www.twitter.com/pquintao 99 99 Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao 99 99 e9 Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!! om Lembrando que essa é apenas uma aula de degustação, para N entenderem a dinâmica de nossas aulas, ok! 9 99 AULA 0 – Gerência de Projetos (Parte I) 9 99 99 99 Definição de Projeto e9 De acordo com o PMBOK (4ª edição) um projeto é om N um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou 99 resultado exclusivo. Caiu em prova! 9 99 99 99 PROJETO 9 e9omN Temporário Produto/Serviço/Resultado Exclusivo Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 5 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 6. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO • O fator temporário significa que todos os projetos possuem um início e um final definidos. O término é alcançado quando os objetivos tiverem sido atingidos ou quando se concluir que esses objetivos não serão ou não poderão ser atingidos e o projeto for encerrado, ou quando o mesmo não for mais necessário. • Quando é mencionado que um projeto cria entregas exclusivas, podemos 99 entender que são produtos (um item final ou um item componente de outro 99 item) produzidos, a capacidade de realizar serviços (por exemplo, funções 99 de negócios, que dão suporte à produção ou à distribuição), resultados 99 finais (como documentos, por exemplo, gerados em projetos de pesquisa 99 que geram conhecimentos). e9 Outro conceito citado por Vargas (2003) destaca o projeto como um om N empreendimento ou evento não repetitivo, caracterizado por uma 99 sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se 99 destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por 99 pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos 99 envolvidos e qualidade”. 99 e9 • Evento NÃO REPETITIVO: algo que não faz parte da rotina da empresa. É algo novo para as pessoas que o realizarão. Exemplo: Filme “Tempos om N Modernos” de Charles Chaplin; 99 99 • SEQUÊNCIA clara e lógica de EVENTOS: é composto de atividades lógicas 99 encadeadas que permitem acompanhamento e controle durante a 99 execução; 99 • Com INÍCIO, MEIO e FIM: possuem um ciclo de vida bem definido (se for e9 uma atividade sem um fim definido, não é um projeto, mas uma rotina de om trabalho); N 9 Atingir um OBJETIVO claro e definido: possui metas e resultados a serem 99 • atingidos em sua finalização; 9 99 99 • Conduzido por PESSOAS: sem o homem não existe projeto; 99 • Parâmetros pré-definidos de TEMPO, CUSTO, RECURSOS envolvidos e e9 QUALIDADE: são restrições de projeto que devem ser identificadas e om mapeadas no decorrer do plano de projeto. N 99 9 99 Sobre Gerência de Projetos 99 Gerenciar um projeto significa, resumidamente, planejar a sua execução 99 antes de iniciá-lo e, posteriormente, acompanhar a sua execução e controle. 9 e9 O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento,om habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim deN atender aos seus requisitos (PMBOK, 4ª edição). Caiu em prova! O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração apropriadas dos 42 processos agrupados logicamente abrangendo os 05 grupos de processos. Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 6 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 7. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Os grupos de processos do gerenciamento de projetos são atividades que se sobrepõem e que ocorrem com diferentes intensidades, a cada fase do projeto. Importante! Os cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos são: 1 Iniciação Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. 99 99 2 Planejamento Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária 99 para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o 99 projeto foi realizado. 99 e9 3 Execução Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano om de gerenciamento do projeto para o projeto. N 4 Monitoramento Mede e monitora regularmente o progresso para 99 e controle identificar variações em relação ao plano de 99 gerenciamento do projeto, de forma que possam ser 99 99 tomadas ações corretivas quando necessário para 99 atender aos objetivos do projeto. e9 5 Encerramento Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado om e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final N ordenado. 99 99 Figura. Cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos 99 99 99 O número de fases, a necessidade de fases e o grau de controle aplicado ao e9 projeto depende do tamanho, grau de complexidade e impacto potencial do om projeto. N 9 99 9 99 99 99 e9 om N 99 9 99 99 9 99 e9omN Figura. Mapeamento entre os grupos de processos de gerenciamento de projetos Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 7 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 8. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Uma fase não é um grupo de processos de gerenciamento de projetos (PMBOK, 4ª edição, p. 18)!! Em cada fase de um projeto são executados diversos processos com o objetivo de produzir o resultado esperado daquela etapa. 99 Um projeto é diferente de um trabalho operacional (Operações). 99 • Operação: uma função organizacional que realiza a execução CONTÍNUA 99 de atividades que produzem o mesmo produto ou fornecem um serviço 99 repetitivo. Exemplos: operações de produção, operações de fabricação e 99 operações de contabilidade. e9 om • Projeto: um esforço TEMPORÁRIO empreendido para criar um produto, N serviço ou resultado exclusivo. Exemplo: desenvolvimento de um novo 99 modelo de veículo. 99 99 99 Interrompemos aqui a parte teórica desta aula demonstrativa. A Aula 99 1 tratará o tema por completo. e9 om N 99 99 99 99 99 e9 om N 9 99 9 99 99 99 e9 om N 99 9 99 99 9 99 e9omN Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 8 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 9. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Lista de Questões Comentadas Nesta Aula 1. (ESAF/2008/SECRETARIA DO TESOURO NACIONAL – STN/TI- Desenvolvimento Sist. Informação) O conjunto de atividades necessárias à criação de um serviço exclusivo, até uma data limite, representa a) uma implementação 99 b) uma operação 99 99 c) um programa 99 99 d) um projeto e9 e) uma instrução om N 99 Comentários (Profa Patrícia) 99 99 Conforme visto, de acordo com o PMBOK (4ª edição) um projeto é um 99 esforço TEMPORÁRIO empreendido para criar um produto, serviço ou 99 resultado EXCLUSIVO. Como exemplos de projetos temos: a construção de e9 uma edificação; implantação de nova tecnologia; desenvolvimento ou om aquisição de um sistema, lançamento de um produto ou serviço; construção de N uma plataforma de petróleo. 99 99 99 Importante! Um projeto gera um e somente um produto, serviço ou 99 resultado!! 99 e9 om Gabarito: letra D. N 9 99 99 2. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 9 99 Tecnologia da Informação — ANÁLISE DE SISTEMAS/Q.117) A WBS 99 (work breakdown structure) é uma ferramenta que permite organizar e e9 visualizar as atividades de um projeto em pacotes de trabalho, e seu uso só om é justificado em grandes projetos. N 99 9 Comentários (Profa Patrícia) 99 99 A WBS (Work Breakdown Structure), também conhecida como estrutura 99 analítica do projeto (EAP), organiza e define o escopo total do projeto. Cada 9 e9 nível descendente representa uma definição cada vez mais detalhada doom trabalho do projeto.N Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 9 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 10. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO 99 99 99 99 99 e9 om N 99 99 99 99 99 e9 om N Figura. Exemplo de estrutura analítica do projeto com alguns ramos 99 decompostos até o nível de pacotes de trabalho Fonte: PMBOK. 99 99 99 Observe pela figura anterior que o projeto é sucessivamente quebrado em 99 níveis de entregas cada vez menores até o menor nível desejado para e9 om detalhamento do escopo do projeto. Este nível é denominado no PMBOK de pacote de trabalho. É possível agendar, estimar custos, monitorar e N 9 controlar o trabalho planejado contido nesses componentes de nível mais 99 baixo da EAP, denominados pacotes de trabalho. A decomposição de uma 99 entrega ou subprojeto que será realizado em um futuro distante talvez 9 99 não seja possível. A equipe de gerenciamento de projetos normalmente 99 espera até que a entrega ou o subprojeto estejam esclarecidos para poder e9 desenvolver os detalhes da EAP, que pode ser desenvolvida para outros portes om de projetos, e não somente os grandes!! N 99 Gabarito: item errado. 9 99 99 3. (ESAF/2008/PREFEITURA DE NATAL/Auditor do Tesouro Municipal/ 99 INFORMÁTICA-Adaptada) Analise as seguintes afirmações relacionadas a 9 e9 conceitos de Gestão de Projetos e PMBoK Quarta Edição:om I. No Planejamento de respostas a riscos, a estratégia de mitigar o riscoN envolve a elaboração de planos de contingência que devem ser executados após a ocorrência do risco. II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo “Realizar o controle da qualidade” é responsável pela identificação dos padrões de Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 10 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 11. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO qualidade relevantes para o projeto e da determinação de como satisfazê-los. III. O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso. IV. O plano de gerenciamento de escopo do projeto é uma ferramenta de 99 planejamento que descreve, entre outras atividades, como o projeto será 99 controlado. 99 99 Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. 99 a) I e II e9 om b) II e III N c) III e IV 99 99 d) I e III 99 e) II e IV 99 99 e9 Comentários (Profa Patrícia) om N Item I. Mitigar um risco envolve o uso de iniciativas para atuar sobre as 99 condições que cercam o evento de risco de forma a REDUZIR a chance de sua 99 ocorrência. Quanto mais cedo o risco for tratado, melhor (Essa atitude sempre 99 é mais efetiva do que tomar ações corretivas e reparar danos!!). Assim, todas 99 as formas que buscam reduzir a probabilidade e/ou as conseqüências 99 dos riscos para limites aceitáveis são consideradas estratégias para e9 mitigar o risco. Item errado. om N Item II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo “Planejar a 9 qualidade” é o responsável pela identificação dos requisitos e/ou padrões de 99 qualidade do projeto e do produto e da determinação de COMO satisfazê-los. O 99 enunciado desse item destaca INDEVIDAMENTE que o processo "Realizar o 9 99 CONTROLE da qualidade" é o responsável pela identificação dos padrões de 99 qualidade relevantes para o projeto e da determinação de como satisfazê-los. e9 Item errado. om Em linhas gerais, os processos de Gerenciamento da Qualidade do Projeto N 99 (PMBOK, 4ª. Edição) incluem: 9 99 • Planejar a qualidade: identificação dos requisitos e/ou padrões 99 de qualidade do projeto e do produto, bem como documentar de 99 que modo o projeto demonstrará a conformidade. 9 e9 • Realizar a garantia da qualidade: aplicação das atividades deom qualidade planejadas e sistemáticas para garantir que o projetoN emprega todos os processos necessários para atender aos requisitos. • Realizar o controle da qualidade: monitoramento e registro de resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade e Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 11 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 12. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO identificação de maneiras de eliminar as CAUSAS de um desempenho insatisfatório. Item III. O Gerenciamento do Escopo do Projeto descreve os processos envolvidos na verificação de que o projeto inclui TODO o trabalho NECESSÁRIO, e APENAS o trabalho necessário, para que seja concluído 99 com sucesso. Item VERDADEIRO. 99 99 Ele consiste nos seguintes processos de gerenciamento de projetos (PMBOK, 99 4ª. Edição): 99 • Coletar os requisitos: o processo de definição e documentação das e9 necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do om projeto. N 99 • Definir o escopo: o processo de desenvolvimento de uma descrição 99 detalhada do projeto e do produto. 99 99 • Criar a EAP: o processo de subdivisão das entregas e do trabalho 99 do projeto em componentes menores e mais facilmente e9 gerenciáveis. • om Verificar o escopo: o processo de formalização da aceitação das N entregas terminadas do projeto. 99 99 • Controlar o escopo: o processo de monitoramento do progresso do 99 escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das 99 mudanças feitas na linha de base do escopo. 99 e9 om Item IV. O plano de gerenciamento do escopo descreve como o projeto será N gerenciado e controlado. Item VERDADEIRO. 9 99 Gabarito: letra C. 9 99 99 99 e9 om N 99 9 99 99 9 99 e9omN Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 12 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 13. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Considerações Finais Bom, pessoal, acho que já foi suficiente para que se tenha a ideia do que o espera e também de como será o nosso curso. Transcrevo, abaixo, a frase de Vincent Van Gogh. Peço que leia com atenção e pense por um minuto. "Grandes realizações não são feitas por impulso, mas por uma 99 99 soma de pequenas realizações." 99 A grande realização aqui é conseguir a aprovação no concurso que irá prestar 99 em breve. As pequenas, são as aulas aprendidas. Afinal, estamos ou não 99 fazendo a nossa parte? O objetivo há de ser alcançado!!! Avante!!! e9 om Finalizando, espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos da N caminhada que serão importantes para a sua prova, de forma a tentar 99 encurtar essa longa trajetória e ajudá-lo a chegar ao objetivo almejado. 99 Fiquem com Deus, e até a nossa próxima aula aqui no Ponto dos 99 Concursos!! 99 99 Profa Patrícia Lima Quintão e9 om N Referências Bibliográficas 99 QUINTÃO, Patrícia Lima. Notas de aula, 2011/2012. 99 99 MAGALHÃES, I. L.; PINHEIRO, W. B. Gerenciamento de Serviços de TI na 99 Prática. 2007. 99 e9 PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia om PMBOK). PMI. 4ª ed. 2008. N PRADO, D. Gerenciamento de Projetos nas Organizações. Belo Horizonte: 9 99 Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2000. 99 VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: estabelecendo 9 99 diferenciais competitivos. Rio de Janeiro: Brasport, 2003. 99 Brasil. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de e9 Planejamento e Investimentos Estratégicos. (2007). Manual de Elaboração om Plano Plurianual 2008-2011. Brasília: MP. N 99 Koontz, H., & O`Donnell, C. Fundamentos da Administração. São Paulo: 9 99 Livraria Pioneira.1989. 99 9 99 e9omN Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 13 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 14. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Lista das Questões Apresentadas na Aula 1. (ESAF/2008/SECRETARIA DO TESOURO NACIONAL – STN/TI- Desenvolvimento Sist. Informação) O conjunto de atividades necessárias à criação de um serviço exclusivo, até uma data limite, representa a) uma implementação 99 b) uma operação 99 99 c) um programa 99 99 d) um projeto e9 e) uma instrução om N 99 2. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZÔNIA/Técnico Científico — Área: 99 Tecnologia da Informação — ANÁLISE DE SISTEMAS/Q.117) A WBS 99 (work breakdown structure) é uma ferramenta que permite organizar e 99 visualizar as atividades de um projeto em pacotes de trabalho, e seu uso só 99 é justificado em grandes projetos. e9 om N 3. (ESAF/2008/PREFEITURA DE NATAL/Auditor do Tesouro Municipal/ 99 INFORMÁTICA-Adaptada) Analise as seguintes afirmações relacionadas a 99 99 conceitos de Gestão de Projetos e PMBoK Quarta Edição: 99 I. No Planejamento de respostas a riscos, a estratégia de mitigar o risco 99 envolve a elaboração de planos de contingência que devem ser executados e9 após a ocorrência do risco. om N II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo “Realizar o 9 controle da qualidade” é responsável pela identificação dos padrões de 99 qualidade relevantes para o projeto e da determinação de como 99 satisfazê-los. 9 99 III. O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos para garantir 99 e9 que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para om terminar o projeto com sucesso. N IV. O plano de gerenciamento de escopo do projeto é uma ferramenta de 99 planejamento que descreve, entre outras atividades, como o projeto será 9 99 controlado. 99 Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. 9 99 a) I e II e9om b) II e IIIN c) III e IV d) I e III e) II e IV Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 14 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.
  • 15. Nome99999999999 RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA ATRFB PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Gabarito 1. Letra D. 2. Item errado. 3. Letra C. 99 99 99 99 99 e9 om N 99 99 99 99 99 e9 om N 99 99 99 99 99 e9 om N 9 99 9 99 99 99 e9 om N 99 9 99 99 9 99 e9omN Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 15 de 15O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.

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