Internet e 2.0, opportunità e rischi per le aziende

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Una presentazione semplice e introduttiva al 2.0 diretta al management aziendale.

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  • 1. Internet e 2.0: opportunità e rischi Gianluca Diegoli www.minimarketing.it
  • 2. benvenutinell’era diWikileaks
  • 3. Benvenutinell’epocadellatrasparenza
  • 4. e dellacondivisione 6.000 in tre ore
  • 5. italiani su internet30.000.000
  • 6. italiani su Facebook 18.000.000
  • 7. italiani su Linkedin 1.500.000
  • 8. #sanremo
  • 9. La percentuale di uso dei social network tra i 18-35 anni 75%
  • 10. La percentuale di uso di internet delle fasce “istruite e abbienti”74%
  • 11. Italiani in possesso di cellulari con elevatefunzionalità di navigazione26%
  • 12. 6.000.000Partecipano e creano recensionie commenti su aziende e servizi
  • 13. Leggono opinioni suiprodotti, scritti da altri consumatori online 15.000.000
  • 14. Si fidano dei propri contatti 38%
  • 15. Si fidano del marketing 3%
  • 16. Vi consiglierebbero agli amici? i vostri fan su Twitter, Facebook, Linkedin il vostro cliente medio
  • 17. 25% 50% Aggiornarsi FormarsiRimanere in contatto Cosa comprareRicerche professionali
  • 18. to succeed withempoweredcustomers, youmustempower youremployeesto solve customerproblems
  • 19. il nuovo ruolo delmanagement è di sostenere e abilitare le persone foto: CC www.flickr.com/msun523 slide: www.alessandrafarabegoli.it
  • 20. Chi sono i vostri HEROes? http://www.flickr.com/photos/levork
  • 21. L’ascolto del cliente passa attraversonuovi strumenti per il dipendente
  • 22. Costruire muri non èuna soluzione
  • 23. E’ inutile andarecontro le rivoluzioni.
  • 24. tesi 37E giusto bloccare laccesso ai socialnetwork, se preferite spendere piùavanti cento volte il costo del tempo[...] in consulenti che gliinsegneranno ciò che avrebberopotuto imparare da soli. http://www.91tesi.com
  • 25. Ricapitolando
  • 26. Il mondo ècambiato,dobbiamocambiare. www.lyonora.it
  • 27. Opportunità, non solorischi.
  • 28. Scegliere, valorizzare edare fiducia alle personemotivate, connesse ecapaci. http://www.flickr.com/photos/ngmmemuda
  • 29. Scegliere gli strumentigiusti, a favore dellepersone, non controle persone. http://www.flickr.com/photos/hamed/
  • 30. Grazie dell’attenzione.Gianluca Diegolidigital marketing strategist[mini]marketinggianluca@diegoli.comwww.minimarketing.ittwitter.com/gluca