Internet e 2.0, opportunità e rischi per le aziende

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Una presentazione semplice e introduttiva al 2.0 diretta al management aziendale.

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Internet e 2.0, opportunità e rischi per le aziende

  1. 1. Internet e 2.0: opportunità e rischi Gianluca Diegoli www.minimarketing.it
  2. 2. benvenutinell’era diWikileaks
  3. 3. Benvenutinell’epocadellatrasparenza
  4. 4. e dellacondivisione 6.000 in tre ore
  5. 5. italiani su internet30.000.000
  6. 6. italiani su Facebook 18.000.000
  7. 7. italiani su Linkedin 1.500.000
  8. 8. #sanremo
  9. 9. La percentuale di uso dei social network tra i 18-35 anni 75%
  10. 10. La percentuale di uso di internet delle fasce “istruite e abbienti”74%
  11. 11. Italiani in possesso di cellulari con elevatefunzionalità di navigazione26%
  12. 12. 6.000.000Partecipano e creano recensionie commenti su aziende e servizi
  13. 13. Leggono opinioni suiprodotti, scritti da altri consumatori online 15.000.000
  14. 14. Si fidano dei propri contatti 38%
  15. 15. Si fidano del marketing 3%
  16. 16. Vi consiglierebbero agli amici? i vostri fan su Twitter, Facebook, Linkedin il vostro cliente medio
  17. 17. 25% 50% Aggiornarsi FormarsiRimanere in contatto Cosa comprareRicerche professionali
  18. 18. to succeed withempoweredcustomers, youmustempower youremployeesto solve customerproblems
  19. 19. il nuovo ruolo delmanagement è di sostenere e abilitare le persone foto: CC www.flickr.com/msun523 slide: www.alessandrafarabegoli.it
  20. 20. Chi sono i vostri HEROes? http://www.flickr.com/photos/levork
  21. 21. L’ascolto del cliente passa attraversonuovi strumenti per il dipendente
  22. 22. Costruire muri non èuna soluzione
  23. 23. E’ inutile andarecontro le rivoluzioni.
  24. 24. tesi 37E giusto bloccare laccesso ai socialnetwork, se preferite spendere piùavanti cento volte il costo del tempo[...] in consulenti che gliinsegneranno ciò che avrebberopotuto imparare da soli. http://www.91tesi.com
  25. 25. Ricapitolando
  26. 26. Il mondo ècambiato,dobbiamocambiare. www.lyonora.it
  27. 27. Opportunità, non solorischi.
  28. 28. Scegliere, valorizzare edare fiducia alle personemotivate, connesse ecapaci. http://www.flickr.com/photos/ngmmemuda
  29. 29. Scegliere gli strumentigiusti, a favore dellepersone, non controle persone. http://www.flickr.com/photos/hamed/
  30. 30. Grazie dell’attenzione.Gianluca Diegolidigital marketing strategist[mini]marketinggianluca@diegoli.comwww.minimarketing.ittwitter.com/gluca

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