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Internet e 2.0, opportunità e rischi per le aziende
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Una presentazione semplice e introduttiva al 2.0 diretta al management aziendale.

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Internet e 2.0, opportunità e rischi per le aziende Internet e 2.0, opportunità e rischi per le aziende Presentation Transcript

  • Internet e 2.0: opportunità e rischi Gianluca Diegoli www.minimarketing.it
  • benvenutinell’era diWikileaks
  • Benvenutinell’epocadellatrasparenza
  • e dellacondivisione 6.000 in tre ore
  • italiani su internet30.000.000
  • italiani su Facebook 18.000.000
  • italiani su Linkedin 1.500.000
  • #sanremo
  • La percentuale di uso dei social network tra i 18-35 anni 75%
  • La percentuale di uso di internet delle fasce “istruite e abbienti”74%
  • Italiani in possesso di cellulari con elevatefunzionalità di navigazione26%
  • 6.000.000Partecipano e creano recensionie commenti su aziende e servizi
  • Leggono opinioni suiprodotti, scritti da altri consumatori online 15.000.000
  • Si fidano dei propri contatti 38%
  • Si fidano del marketing 3%
  • Vi consiglierebbero agli amici? i vostri fan su Twitter, Facebook, Linkedin il vostro cliente medio
  • 25% 50% Aggiornarsi FormarsiRimanere in contatto Cosa comprareRicerche professionali
  • to succeed withempoweredcustomers, youmustempower youremployeesto solve customerproblems
  • il nuovo ruolo delmanagement è di sostenere e abilitare le persone foto: CC www.flickr.com/msun523 slide: www.alessandrafarabegoli.it
  • Chi sono i vostri HEROes? http://www.flickr.com/photos/levork
  • L’ascolto del cliente passa attraversonuovi strumenti per il dipendente
  • Costruire muri non èuna soluzione
  • E’ inutile andarecontro le rivoluzioni.
  • tesi 37E giusto bloccare laccesso ai socialnetwork, se preferite spendere piùavanti cento volte il costo del tempo[...] in consulenti che gliinsegneranno ciò che avrebberopotuto imparare da soli. http://www.91tesi.com
  • Ricapitolando
  • Il mondo ècambiato,dobbiamocambiare. www.lyonora.it
  • Opportunità, non solorischi.
  • Scegliere, valorizzare edare fiducia alle personemotivate, connesse ecapaci. http://www.flickr.com/photos/ngmmemuda
  • Scegliere gli strumentigiusti, a favore dellepersone, non controle persone. http://www.flickr.com/photos/hamed/
  • Grazie dell’attenzione.Gianluca Diegolidigital marketing strategist[mini]marketinggianluca@diegoli.comwww.minimarketing.ittwitter.com/gluca