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Corso di Digital PR al Master in Social Media e Web di IULM Milano
 

Corso di Digital PR al Master in Social Media e Web di IULM Milano

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Le slide del mio corso a IULM su digital PR

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    Corso di Digital PR al Master in Social Media e Web di IULM Milano Corso di Digital PR al Master in Social Media e Web di IULM Milano Presentation Transcript

    • DIGITAL PR Influencer, blogger, uffici stampa, crisi e campagne di successo Gianluca Diegoli per Master IULM www.minimarketing.itvenerdì 13 aprile 2012
    • NUOVO (?) SCENARIOvenerdì 13 aprile 2012
    • Vecchio scenario: solo le aziende possono comunicare. Nuovo scenario: tutti possiamo comunicare.venerdì 13 aprile 2012
    • Il controllo: lo skill del PR & Communication managervenerdì 13 aprile 2012
    • “non cʼè problema, conosco qualcuno al giornale”venerdì 13 aprile 2012
    • Compriamo e vendiamo sempre più la nostra reputazione, non il nostro prodotto.venerdì 13 aprile 2012
    • La reputazione si modifica continuamente tramite microconversazioni online.venerdì 13 aprile 2012
    • LE DINAMICHE DELLʼINFLUENZA 2.0venerdì 13 aprile 2012
    • Virulenza e velocitàvenerdì 13 aprile 2012
    • Tirannia della trasparenzavenerdì 13 aprile 2012
    • Incancellabilitàvenerdì 13 aprile 2012
    • Influenza ponderatavenerdì 13 aprile 2012
    • PR 1.0 vs PR 2.0venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • Digital PR = entrare in contatto con gli influenzatori.venerdì 13 aprile 2012
    • Digital PR ≠ campagne di web marketing di massavenerdì 13 aprile 2012
    • OBIETTIVIvenerdì 13 aprile 2012
    • passaparolavenerdì 13 aprile 2012
    • SEOvenerdì 13 aprile 2012
    • Crowd Ideasvenerdì 13 aprile 2012
    • Obiettivi “offline” ;-)venerdì 13 aprile 2012
    • CAPIRE LʼINFLUENZAvenerdì 13 aprile 2012
    • Dal Net Promoter Score al Social Customer Valuevenerdì 13 aprile 2012
    • TOTAL SOCIAL CUSTOMER VALUE - NPS - Influenza Assoluta - Influenza Relativa - Advocacy Dichiarata - Advocacy Effettiva (al momento dellʼacquisto?) - il numero di click.venerdì 13 aprile 2012
    • network ristretto e affidabile vs allargato e con legami debolivenerdì 13 aprile 2012
    • Lʼinfluenza è sempre relativa: i “middle influencer”venerdì 13 aprile 2012
    • Klout?venerdì 13 aprile 2012
    • MACRO-INGREDIENTI (per digital PR di successo)venerdì 13 aprile 2012
    • Fa irt adr e & Fu nk my am as I valori dentro al prodottovenerdì 13 aprile 2012
    • #W DW 20 10 Passione Mostrate la vostra passionevenerdì 13 aprile 2012
    • Abbiate fiducia in loro, lasciatevi andarevenerdì 13 aprile 2012
    • Serve tempo, no al mordi e fuggi!venerdì 13 aprile 2012
    • Parlate come loro.venerdì 13 aprile 2012
    • MICRO-INGREDIENTIvenerdì 13 aprile 2012
    • A) Visibilità quanti nuovi follower e opportunità di essere notato sto!“regalando”!agli utenti che partecipano?venerdì 13 aprile 2012
    • B) Partecipazione quanto potere sulle decisioni aziendali/di brand sto!davvero delegando ai miei partecipanti?!(ad esempio: gli sto facendo assaggiare un prodotto finito tanto per sperare che ci faccia un po’ di buzz a basso prezzo, oppure li sto coinvolgendo in un progetto a lungo termine, in cui terrò davvero in conto le loro opinioni?)venerdì 13 aprile 2012
    • C) Gadget tutti amiamo lottare per i nostri ideali (ok, quasi tutti), ma le magliette, i gadget e altro piacciono proprio a tutti. Ho previsto qualcosa per far sentire partecipi i miei partecipanti?venerdì 13 aprile 2012
    • D) Auto-realizzazione visto che statisticamente le persone!non raggiungono quasi mai i loro obiettivi originari (i sogni da bambino, ecc. ecc.), hai una grande occasione di accontentarli. “Quanto la mia iniziativa realizza i loro sogni?”venerdì 13 aprile 2012
    • E) Socializzazione quanto valore ha per la mia audience il fatto che sto favorendo l’incontro?venerdì 13 aprile 2012
    • F) Do the right thing quanto affini sono i miei obiettivi ai loro valori superiori, tipo cambiare il mondo? Alle persone sono più simpatiche le aziende che guadagnano ma magari cercando di migliorare anche l’ambiente sociale e il territorio.venerdì 13 aprile 2012
    • G) Entertainment Diverte? Saranno tutti più felici?venerdì 13 aprile 2012
    • H) Soldi & C. Ho pagato il conto? Ho fatto un bel concorso con premi in abbondanza?venerdì 13 aprile 2012
    • COME TROVARLI E COINVOLGERLI?venerdì 13 aprile 2012
    • !""#$% !"52.562& !"#$%& !"$7.6, !"%()* !"+,-. +$",- !"/01$2++,( 6%874. ./0%1""2" &()%*" !"3,2(45 9(%)8.venerdì 13 aprile 2012
    • - relazione continuativa! - mailing list segmentate, “tematiche”! - capire il “ciclo di vita” dei social influencervenerdì 13 aprile 2012
    • Il 99% dei pitch “a freddo” viene ignorato. Perché?venerdì 13 aprile 2012
    • Impersonalità.venerdì 13 aprile 2012
    • Lunghezza, tono burocratico, caratteri maiuscoli, allegati, foto in alta definizione, grassetti sparati, colori...venerdì 13 aprile 2012
    • Non utilizzo di software ad hoc per le mailing-list o utenti in CCN o in CC :(venerdì 13 aprile 2012
    • Parli di te stesso, del tuo art director, del nome del copy. E non del perché dovresti interessargli.venerdì 13 aprile 2012
    • Dici che leggi il suo blog, ma non è vero :) (se hai tempo, leggilo davvero oppure digli perché gli scrivi)venerdì 13 aprile 2012
    • Le finte “esclusive” hanno le gambe corte.venerdì 13 aprile 2012
    • Sintesi: il blogger non deve riempire cartelle. I virgolettati sono obsoleti.venerdì 13 aprile 2012
    • Non ti hanno mai sentito prima, figurati se gli dici che hai vinto chissà quale premio della giuria.venerdì 13 aprile 2012
    • Non insistete, prendete i rifiuti con gentilezza, leggerezza e ironia. Vi potrebbe tornare utile unʼaltra volta.venerdì 13 aprile 2012
    • THE UFFICIO STAMPA VS DIGITAL PR HORROR SHOW (cose vere)venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • CASI PRATICIvenerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
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    • LE SFIDE E I RISCHI DELLE DIGITAL PRvenerdì 13 aprile 2012
    • Etica Pay per post Give-away Post sponsorizzati Blog Tripvenerdì 13 aprile 2012
    • Misurazione Breve periodo vs lungo ROI Conversioni effettive “Goccia vs oceano”venerdì 13 aprile 2012
    • TOOL PER MISURARE E GESTIREvenerdì 13 aprile 2012
    • Bit.ly misura i click sui tuoi link sui SMvenerdì 13 aprile 2012
    • TweetReach misura la reach per #hashtag o @accountvenerdì 13 aprile 2012
    • Topsy misura le citazioni anche nel lungo periodovenerdì 13 aprile 2012
    • Google Analytics visite e conversione dagli utenti provenienti dalla campagna e dai SMvenerdì 13 aprile 2012
    • Google (Alert) citazioni sui blog, forum e newsvenerdì 13 aprile 2012
    • Sharemap.it misura le mention/ shares sui SM di paginevenerdì 13 aprile 2012
    • Klout misura l‘influenza* degli utenti raggiunti e dei nostri account.venerdì 13 aprile 2012
    • Klout?venerdì 13 aprile 2012
    • SocialBro Analizza e gestisce la tua community su Twittervenerdì 13 aprile 2012
    • Hootsuite Social Management Tool multi utente e multiaccount con statsvenerdì 13 aprile 2012
    • GESTIONE DEL DISSENSOvenerdì 13 aprile 2012
    • AU TO CI “Ogni critica TA Z IO NE ricevuta è un privilegio: vi ha pensato – e più di quanto voi abbiate pensato a lui.”venerdì 13 aprile 2012
    • Ricostruire il caso, lʼesperienza cliente in modo oggettivo e neutrale. E gli effettivi danni *reali*venerdì 13 aprile 2012
    • Non è una battaglia, non ci sono ragioni o torti.venerdì 13 aprile 2012
    • Chiamare al telefono, incontrare di persona, portare offline il problema.venerdì 13 aprile 2012
    • Lasciare perdere gli avvocativenerdì 13 aprile 2012
    • Fatevi aiutare dai vostri supporter.venerdì 13 aprile 2012
    • (se non lo conoscete) imparate in fretta le regole e il linguaggio della “scena del crimine”venerdì 13 aprile 2012
    • Prevenire è meglio che curare.venerdì 13 aprile 2012
    • Non perdete tempo!venerdì 13 aprile 2012
    • ESEMPI DI CRISIvenerdì 13 aprile 2012
    • da OFFLINE a ONLINEvenerdì 13 aprile 2012
    • 2012: OMSA licenzia 239 lavoratrici a Faenza, la produzione va in Serbia.venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • •Cancellazione di post •interruzione del linguaggio social •Bugie sulle rotte •Difesa dei fan nella pagina Facebookvenerdì 13 aprile 2012
    • http://www.youtube.com/bpvenerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • Da ONLINE a ONLINEvenerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • venerdì 13 aprile 2012
    • Grazie :) se ti è piaciuto, ma anche se no, dillo con un tweet @gluca Per gli screenshot, ringrazio http://urli.st/qui Gianluca Diegoli per Master IULM www.minimarketing.itvenerdì 13 aprile 2012