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Estudio iab de_consumo_de_medios_en_méxico_ponchomunoz
 

Estudio iab de_consumo_de_medios_en_méxico_ponchomunoz

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Estudio iab de_consumo_de_medios_en_méxico_ponchomunoz, @ponchomunoz, twitter, facebook, youtube, Internet, marketing, merca20, estadísticas de uso de internet, www.ponchomunoz.com

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    Estudio iab de_consumo_de_medios_en_méxico_ponchomunoz Estudio iab de_consumo_de_medios_en_méxico_ponchomunoz Presentation Transcript

    • Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos 5 TA E D I C I Ó N ENERO 20131
    • Agenda Metodología Usos y hábitos de internet Redes sociales Relación de las marcas con los internautas Imagen de medios Aprendizajes2
    • Penetración de internet en México.Existen 46,600,000 usuarios ¿Quiénes son ? de internet en México. Fuente: Emarketer Población 112, 336, 538 habitantes. INEGI 2010 Millward Brown realizó una estimación basada en datos de:3 La estimación es representativa a nivel nacional.
    • Estimación realizada por Millward Brown GÉNERO % RANGOS DE NIVEL EDAD SOCIOECONÓMICO 13 a 18 25 19 a 25 21 26 a 32 15 ABC+ 52% 33 a 39 12 40 a 46 9 C 21% 50% 50% 47 a 53 9 C-/D+ 18% 54 a 70 9 D/E 9% Estudio representativo a nivel nacional. Se levantaron 1,156 entrevistas durante Octubre y METODOLOGÍA Noviembre de 2012 a través de un panel de internautas. Nota: Los datos demográficos de este estudio son sin ponderar, sin embargo la información contenida en este reporte es ponderada.4 Representatividad a nivel nacional.
    • Distribución del levantamiento por Áreas Nielsen. Nuevo León Área 1: 11% Área 2: 19% San Luis Potosí Área 3: 16% Tamaulipas Área 4: 16% Área 5: 24% Zacatecas Área 6: 14% Tlaxcala Quintana Roo Puebla* Veracruz Guerrero Oaxaca Tabasco5
    • Grupos de interés E Ejecutivos: Empleados no gerenciales y gerentes medios M Mamás digitales: Mujeres con hijos entre 0 y 12 años. Heavy users: Aman internet, es Teens: Personas entre indispensable en su vida y pasan 13 y 18 años T más de 5 hrs conectados activamente Silver surfers: Personas de 50 Personas que pertenecen +50 años o más NSE al NSE C-D+DE6
    • Usos y hábitos de los internautas mexicanos. 7
    • Los usuarios de internet cada vez cuentan con más artículoscon los que pueden tener acceso a internet. DISPOSITIVOS QUE POSEEN % 2011 % 2012 Laptop 62 75 PROMEDIO DE DISPOSITIVOS 4.04 Teléfono celular 76 67 3.36 2011 Computadora de escritorio 58 56 Consola de videojuegos 42 54 Dispositivos móviles : 91% 94% Reproductor MP3 49 53 D E S TA C A N : Smartphones 33 50 Mamás digitales Poseen más artículos. Tv con conexión a internet n/a 25 Heavy users Laptops y smartphones. Tablet 7 19 Silver Computadoras de PDA/ Palm 6 6 Surfers escritorio y celulares. Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.8 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
    • DISPOSITIVOS CON LOS QUE SE CONECTAN A INTERNET 2011 2012 Los dispositivos móviles cada Laptop vez son más importantes para 62% 70% la interacción entre internet y Computadora sus usuarios. de escritorio 54% 47% 2011 2012 Dispositivos móviles : 56% 70% Smartphone 23% 41% Celular 34% 32% PROMEDIO DE DISPOSITIVOS 2.6 Consola de videojuegos 20% 2011 2.19 26% D E S TA C A N : Tablet 6% 17% Reproductor MP3 16% Heavy 15% users Smartphones SilverTv con conexión a internet n/a 10% Surfers Computadoras de escritorio Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3. 9 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
    • El hogar es el lugar donde regularmente los usuarios de internet se conectan, sin embargo la calle y los lugares con acceso público están siendo cada vez más relevantes. LUGARES DONDE REGULARMENTE SE CONECTAN 87 93 PROMEDIO DE LUGARES 2.71 2011 2.41 42 41 39 33 27 27 26 22 22 21 18 15 % 2011 Casa Trabajo Escuela Acceso Casa de En la calle Café % 2012 Público otros internet D E S TA C A N : Mamás digitales Trabajo Acceso público+calle: Heavy Casa y casa 34% 43% users de otros Ejecutivos Trabajo10 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
    • Las actividades que se realizan con mayor frecuencia en internet son enviar o recibir correos, chatear y buscar información. 2 o más veces 1 vez al día 1 o 2 veces a 1 o 2 veces al día la semana al mes Leer noticias Transacciones bancarias Compras en línea Juegos en línea Ver videos o tv en línea Escuchar radio en línea Descargar música Descargar videos Buscar información Chatear/mensajes instantáneos Enviar o revisar correos FRECUENCIA CON LA QUE REALIZAN ACTIVIDADES EN INTERNET11 Base 2012: 1,156
    • 50% de los teens que juegan lo hacen todos los días. 3 de cada 10 de las mamás que hacen compras en línea suelen hacerlo 1 o 2 veces a la semana. 1 de cada 2 ejecutivos ve televisión en línea y juega todos los días. La mayoría de los ejecutivos y los silver surfers que leen noticias lo hacen diario.12 Base 2012: 1,156
    • Un usuario de internet no navega PROMEDIO DE para realizar una sola actividad. ACTIVIDADES SIMULTANEAS 3.23 ACTIVIDADES EN LÍNEA Mientras navegan 1 de cada 2 internautas… Envía o revisa correos, busca información y chatea Están en redes sociales, Descarga videos y son actividades que envían o revisan su correo y/ música al mismo tiempo. usualmente un usuario hace o chatean. al mismo tiempo.13 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE Ver televisión REALIZAN? Escuchar radio 20% 50% Escuchar música 49% Leer libros 21% 47% Estudiar/tarea Hacer ejercicio 23% Enviar mensajes 41% por celular Cocinar 25% 6.05 40% Hablar por teléfono PROMEDIO DE ACTIVIDADES Mientras estoy Mientras me 28% OFFLINE 38% comiendo transporto a otro lugar Mientras espero algo 32% 37% Trabajar Pasar tiempo con amigos 34% 36% 35% Pasar tiempo con la familia Limpiar la casa14 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYER 93% de los usuarios ven videos a través de Videos musicales 44% internet. Noticias 29% Series de TV 28% PROMEDIO TIPO DE VIDEOS 2.68 Películas 27% Bloggers en YouTube 26% D E S TA C A N : Videos Amateur 17% Teens Documentales 16% Videos musicales Caricaturas/Dibujos animados 12% Ejecutivos Noticias y videos deportivos. Eventos Deportivos 11% Silver surfers Cortometrajes 10% Noticias y videos deportivos. Heavy Conciertos users 10% Noticias y videos musicales.15 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • Transmisión de canales de televisión y sistemas de entretenimiento de paga a través de internet. 18% De los internautas siguen la transmisión de algún canal de televisión a través de internet El sistema de entretenimiento de paga más usado es Netflix – 1 de cada 4 internautas lo utilizan. D E S TA C A N : Mamás NSE digitales C-D+DE 34% 29%16 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • Tiempo conectado a PROMEDIO - TIEMPO DE CONEXIÓNinternet de manera activa 2012: 4 horas, 13 minutos 2011: 4 horas, 11 minutos RANGOS DE HORAS POR DÍA % 2011 % 2012 Menos de 1 hora 5 4 1 a 2 horas 23 16 2 a 5 horas 40 42 5 a 12 horas 27 31 Más de 12 horas 6 717 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
    • Existe una diversificación del tipo de sitios web que se visitaron en 2012, la mayoría de las categorías cuentan con un incremento en sus visitas.TIPO DE SITIOS WEB QUE VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA PROMEDIO DE TIPOS DE SITIO WEB 8.41 2011 5.78 18 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
    • Mamás Silver NSE Heavy Teens Ejecutivos digitales Surfers C-D+DE Users Visitan más tipos de sitios web en el 2012. Mamás Silver Heavy Ejecutivos digitales Surfers Users Visitan 10 Un internauta promediotipos de sitios visita 8 tipos de sitios web web a la en una semana. semana. Portales Bolsas de Bolsas de Chats Servicios trabajo trabajo Televisión bancarios Sitios de Noticias Descarga de Tipos de sitios que caracterizan Bolsas de trabajo gobierno Diccionarios o películas Tiendas Tiendas online Enciclopedias Portales a los segmentos. departamentales y/o de cupones Viajes Impuestos19 Base 2012: 1,156
    • 84% de los internautas descargan aplicaciones, software, PROMEDIO DE DESCARGAS 2.99 programas o juegos. Base 2012: 1,156Cuando comparamos el número de descargas por tipo de dispositivos a través de los que seconectan a internet… Dispositivos a través de los que navegan en internet% de internautas que descargan aplicaciones, software, 89% 91% 94% 92% 95% programas o juegos Consola de Reproductor Laptop Smartphone Tablet videojuegos MP320 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • Las principales fuentes sobre temas de interés son los buscadores y las redes sociales. TIPO DE PÁGINAS DE INTERNET DONDE OBTIENES INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE INTERÉS % 2012 Buscadores 82 Redes sociales 77 Correos electrónicos 44 Enciclopedias en línea 33 Periódicos en línea 23 Portales 22 Blogs 17D E S TA C A N : Páginas de marcas 10 Silver Heavy Surfers Teens users 2.78 PROMEDIO FUENTESBuscadores, correos, enciclo- Redes Buscadores DE INFORMACIÓNpedias en línea, periódico en línea y portales. sociales y blogs. 21 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • Redes sociales22
    • 9 de cada 10 internautas mexicanos están en las redes sociales y 3 de cada 4 la utilizan como el segundo 2011 2012 medio para obtener información 87% 88% sobre temas de su interés. D E S TA C A N : Base 2011: 1129 Base 2012: 1156 Mamás Heavy digitales users % TIPO DE PÁGINAS DE INTERNET DONDE OBTIENES INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE TU INTERÉS. Redes 33% Enciclopedias 44% Correo 77% sociales 82% Buscadores en línea electrónico Base : 1156 Promedio 2.7823 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
    • El registro en las redes sociales ha incrementado para 2012, liderado por Facebook y Twitter. 94% 45% 39% 96% N/A 58% % 2011 28% 35% 2012 19% 33% 26% 19% 17% 11% MetroFlog 17% Sónico 8% 11% Blogger D E S TA C A N D E L TO P 3 : 5% 8% Fotolog Teens 7% 3.26 6% Linked In PROMEDIO DE 2011 2.84 Heavy 6% Flicker REDES SOCIALES users 1% 4% Foursqure Base 2011: 977 2012: 1008 N/A 4% Pinterest24 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
    • Ser un Internauta activo en las redes sociales ya es una actividad que se realiza en la misma proporción que las acciones pasivas Activo 92% 93% Pasivo Enviar mensajes instantáneos Ver fotos Publicar mensajes personales Ver las últimas noticias de tus contactos Subir fotos Buscar personas Actualizas tu estatus Ver información personal de tus contactos Participar en los juegos Subir videos D E S TA C A N : Dar tips de lugares Heavy users Publicar mensajes personales Hacer check-in en lugares visitados Teens Participar en los juegos Mamás digitales Subir videos25 Promedio: 4.95 actividades
    • I N T E R N A U TA S Q U E H A N S U B I D O U N A … PA R A C O M PA R T I R . FOTO VIDEOSITIOS DONDE HAN SITIOS DONDE C O M PA RT I D O H A N C O M PA RT I D O FOTOS.. VIDEOS.. 96% 32% 19% 86 % 42 % 75% 71% 7%Base: 955 Promedio 2.09 Base: 465 Promedio 1.81 Compartir Base : 1156 Facebook es el principal sitio para compartir fotos y el segundo en videos, siendo Youtube el principal para compartir videos.26
    • Aunque la relación entre los usuarios de redes sociales con la publicidad se caracteriza por ser pasiva, cada vez existen más internautas que escriben sobre las marcas o pertenecen a un fan page. ¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES? Escribieron sobre RELACIÓN ACTIVA alguna marca o servicios Amigo o seguidor de una marca 27% 31% Usuarios de 48% 40%2011: %2012: redes sociales 83% 79% 66% 57% Vieron anuncios Vieron que alguien publicitario en habló sobre alguna redes sociales RELACIÓN PASIVA marca o servicio 27 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1021 Base 2012: 1014
    • ¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES? Los usuarios que están registrados a una red social y navegan por internet a través de una computadora de escritorio ven más anuncios publicitarios. Ejecutivos Ven más anuncios publicitarios en las redes sociales. Se caracterizan por tener más contactos que hablen Heavy Users de productos, marcas o servicios, son un segmento que escriben más sobre las marcas. Son los que más siguen a las marcas a través de las Teens redes sociales.28 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1014
    • Las opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales son principalmente positivas 2012 Cosas Buenas Cosas MalasD E S TA C A N : ca/ Hablé bien de la marMamásdigitales producto/ servicio n Compartí informació Silver surfers na anunciada sobre algu icio marca/producto/serv Ejecutivos Participé en alguna promoción de marca na Silver na Me quejé sobre algu icio surfers He recomendado algu io marca/producto/serv ic marca/producto/serv ca/ Silver Hablé mal de la mar surfers He felicitado a alguna producto/ servicio. icio marca/producto/serv Base 2012: 31829 Promedio 2
    • Opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales. ¿TU QUEJA FUE AT E N D I D A ? Si No No 38% 39% 61% Borraron mi queja Ignoraron mi queja 14% 9% Base 2012: 42 D E S TA C A N : Mamás digitales Si Silver surfers No30
    • BENEFICIOS DE SEGUIR A UNA MARCA EN REDES SOCIALES PROMEDIO DE MARCAS 2.8 2011 2.6 PROMEDIO DE BENEFICIOS 2.66 2011 2.55 MARCAS QUE SIGUEN- 2011 2012 2011 DECLARADO Coca Cola 10 15Mantenerme actualizado 87% Converse 7 13 79% Nike 17 13 Adidas 10 9 Apple 4 7Promociones especiales 56% 51% Vans 4 6 Sony 5 5 Aeropostal 5 5 Puma 5 4Información relevante 50% 50% Nokia 3 4 Zara 2 4Conocer la opinión de otros Kotex 0 4 44% Levis 2 3usuarios 38% X Box 3 3 Abercrombie 2 3Comunicarse con la Corona 0 3marca 34% 31% Liverpool 1 3 31 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 406 Base 2012: 491
    • La relación de las marcas con los usuarios de internet no solo se da en las redes sociales. Relación de las marcas con los internautas32
    • ¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD RAZONES POR LAS QUE SIEMPRE SE QUE APARECE EN INTERNET? DETIENEN A VER PUBLICIDAD La publicidad es 9% 8% 77% atractiva 68% 68% Me da información creíble 47% 46% Me entero de promociones/ 23% 24% descuentos en los que puedo participar en el momento 2012 2011 47% Me da información relevante del producto que se anuncia. ME DETENGO A 77% 2.78 VER PUBLICIDAD PROMEDIO 76% RAZONES 2011 Base 2012 (siempre ): 10633 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
    • A veces 68% ELEMENTOS QUE LAS MARCAS HAN UTILIZADO PARA LLAMAR TU ATENCIÓN – TOTAL ESTUDIO RAZON MÁS IMPORTANTE POR LA CUAL SI TE DETIENES A VER PUBLICIDAD % 2012 La publicidad es Gráficos interactivos con información básica del producto 48 43% atractiva Que usan videos 30 28%Me entero de promociones/ descuentos en los que puedo participar en el momento Que tenga música 28 Base 2012 (a veces ): 806 Base:1156 PROMEDIO DE ELEMENTOS UTILIZADOS 1.334 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
    • Nunca 23% PROMEDIO RAZONES 3.53 RAZONES POR LAS QUE NUNCA TE 2011 3.56 DETIENES A VER PUBLICIDAD Me molesta que aparezca 58% 59% Porque al dar click me lleva a 36% 27% cuando navego otro sitio No me llama la atención 49% 40% Porque es aburrida 24% 25% Me impide ver el contenido de la 38% No me interesa la publicidad por 16% 25% página donde estoy navegando internet Me quita más tiempo respecto a Anuncia productos que no me 27% 24% la publicidad que veo en otros 33% interesan medios Prefiero la publicidad en otros 20% 17% medios Me satura de publicidad 33% Porque no descarga bien en mi 36% 27%Porque no es confiable/ no me da 32% 29% computadora confianza Base 2011: 1,03635 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 261
    • % DE INTERNAUTAS QUE REALIZAN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD Participo en alguna promoción, concurso o rifa en internet Leo información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión Visito el sitio de una marca que me interesa Veo los anuncios en las Utilizo sitios de búsqueda para páginas que navego obtener información sobre Interactúo con las marcas en redes sociales marcas que me interesan 62 58 47 45 42 38 35 41 37 29 SÍ REALIZO Hago click en los anuncios de internet Veo videos publicitarios Descargo aplicaciones de diferentes marcas Me registro en el sitio de alguna marca PROMEDIO DE ACTIVIDADES 3.53 Juego o descargo juegos que proporcionan las diferentes marcas36 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • 4 de cada 10 teens juegan, descargan juegos o descargan aplicaciones de las marcas, además interactúan con ellas en las redes sociales. 1 de cada 2 mamás ve anuncios en las páginas que navega y participa en promociones, concursos o rifas. 50% de los heavy users descargan aplicaciones de las marcas, interactúan con ellas en redes sociales y participan en promociones, concursos y rifas.37 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • Existe una predisposición por ver publicidad después de las 6 pm. ¿A QUÉ HORA DEL DÍA ESTAS MÁS DISPUESTO A PONER ATENCIÓN EN LA PUBLICIDAD EN INTERNET? En ningún momento 16% 25% 16% 12% 16% A cualquier 4% 5% hora del día Antes de las 9am – 12 pm 12 pm – 2 pm 2 pm – 6pm Después de 9am las 6 pm38 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • Los internautas están más dispuestos a ver publicidad cuando realizan actividades relacionadas con las marcas, mientras compran o buscan ofertas.CUANDO REALIZAS ESTAS ACTIVIDADES ¿QUÉ TAN DISPUESTO ESTÁS EN PONER ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET? Mamás Heavy Tienen una alta disposición a ver publicidad incluso cuando realizan digitales users actividades que no se relacionan con las marcas.39 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
    • HAN REALIZADO COMPRAS O 2012 PAGOS POR INTERNET 57% 2011 50% El 57% de los internautas hicieron alguna compra o transacción en 2012. Ejecutivos Base 2012: 1,156 Compran más ¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS/SERVICIOS QUE MÁS COMPRAN? Boletos (avión, autobús, conciertos etc.) Música Ropa Perfume Libros Zapatos Pago de tarjeta de crédito Juegos40 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
    • ¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?%DE ACUERDO79% La publicidad en internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan70% Estoy dispuesto a recibir A las marcas que tienen Compro productos por un69% publicidad en mi celular para publicidad en Internet medio que no es Internet que el acceso a la telefonía o les importa llegar a pero utilizando información contenidos sean gratuitos personas como yo obtenida de Internet La publicidad en Internet hace Me permite tener un que considere comprar las contacto más cercano con marcas que anuncian las marcas60%59% Las reseñas o Opino que las marcas que Los comentarios que leo en recomendaciones tienen publicidad en redes sociales acerca de que leo en internet Internet son más marcas influyen en mi influyen en mi avanzadas/modernas que opinión acerca de las opinión acerca de las las otras mismas50% marcas 41
    • 63% de los internautas visitan los sitios web anunciados en la televisión. Base 2012: 1,156 Heavy users Los ven más 73% Después Si lo visito En ese 27% momento Base 2012: 70242
    • Los usuarios de internet y su relación con los medios de comunicación43
    • La televisión e Internet son los medios con los que losinternautas interactúan más en un día habitual. EN UN DÍA TÍPICO ¿CÚANTO PASAS…? 3.55 NETO TV Horas promedio 4,21 2012 2,71 1,83 1,91 1 1 En 2012 no hay un cambio 2011 4.18 2.29 2.16 2.82 1 1significativo contra los datos de 2011 Internet Radio Tv abierta Tv de Periódicos Revistas paga Share de medios Revistas 8% Periódicos + 7% Tv abierta 8% 7% 34% 31% Internet Tv de paga TV de paga 21% 22% 2011 2012 38% 37% 15% 15% 16% 17% Radio TV abierta44 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
    • Lo hago más por internet Lo hago a través de internet y a través del medio Lo hago más a través del medio tradicional Envío mensajes Me comunico con personas que no viven en mi ciudad Escuchar música Existen 3 actividades que se Hago consultas en bibliotecas prefieren hacer más por Juego/dedico tiempo para mi entretenimiento Leer periódicos/noticias Internet que a través del Me doy la oportunidad de conocer gente diferente medio tradicional y 4 que se Hablar por teléfono Leer libros hacen en cualquiera de los Ver televisión Leo libros impresos dos medios. Escuchar radio Leo Revistas Realizo transacciones bancarias Comprar música45
    • Índice emocional Total medios Televisión Internet 2012 Periódicos Anuncios en la Radio Revistas Impresos vía pública Internet gana respaldos en el índice emocional y es un medio indispensable, lo aman tanto que disfrutan utilizarlo, forma parte de su vida y se identifican con el por encima de cualquier otro medio.46 Base 2011: 1156
    • Índice de información Total medios Televisión Internet 2012 Periódicos Anuncios en la Radio Revistas Impresos vía pública El único atributo que no gana respaldos es el de accesibilidad, sin embargo Internet ya cuenta con los más altos respaldos entre los Internautas y además es el medio que más los mantiene actualizados y al que tienen una mayor exposición.47 Base 2011: 1156
    • Índice de relación Total medios Televisión Internet 2012 Periódicos Anuncios en la Radio Revistas Impresos vía pública Los internautas le dan más respaldos a los atributos de me permite decidir lo que leo o escucho, es más confiable y también el que me permite distraerme.48 Base 2011: 1156
    • Aprendizajes49
    • Internet un medio móvil Aunque el hogar sigue siendo el principal lugar de conexión cada vez hay más internautas que se conectan a través de reproductores MP3, celulares, smartphones y tablets, lo cual está cambiando la interacción con el medio. En la actualidad es más común encontrar lugares con acceso gratuito, facilitando el acceso al medio. Internet presente en la vida de los usuarios Los usuarios de internet se identifican con el medio y disfrutan utilizarlo, han establecido una conexión emocional con el medio por lo que está integrado a su vida cotidiana. Los internautas navegan mientras ven la televisión, comen, trabajan, hacen la tarea y pasan el tiempo con amigos y familia.50
    • Internet un medio multifuncional En México no solo ha incrementado el número de personas que utilizan internet sino también ha aumentado el número de usos que se le da al medio. Cada vez existen más actividades que los usuarios realizan diariamente como chatear, buscar información y enviar correos. El contenido al que acceden los internautas se ha diversificado no solo en las actividades básicas como buscar información, chatear o estar en las redes sociales. También acceden a información más especializada como sitios de gobierno, diccionarios o enciclopedias y sitios de noticias.51
    • Importancia de las redes socialesLos internautas conviven cada vez más con las redes sociales y es el espacio donde publican su opinión, se relacionan con sus amigos y con las marcas.El reto no es que un usuario de redes sociales se de cuenta dela presencia de las marcas en internet sino que establezca una relación estrecha, que le brinde contenidos, escuche sus opiniones y le brinde soluciones. Esfuerzos publicitarios en internet Conocer la forma en la cual una marca se debe de comunicar con los internautas se ha vuelto cada vez más importante. Internet es un medio donde los usuarios expresan opiniones y buscan información sobre los productos y servicios. No se debe de abordar a un usuario de internet de forma intrusiva o interrumpiendo sus actividades personales dentro de la red. Los usuarios de internet buscan información y opiniones sobre las marcas que influyen en compras offline y online y son más receptivos a los esfuerzos publicitarios cuando están realizando actividades de este tipo. 52
    • Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos 5 TA E D I C I Ó N ENERO 201353