Comunicação política na internet e uso de redes sociais
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Comunicação política na internet e uso de redes sociais Presentation Transcript

  • 1. COMUNICAÇÃOPOLÍTICA NA INTERNETE USO DE REDESSOCIAISPOLY ANNENBERG
  • 2. A proximidade e a abrangência são dois atributos das redes sociais interessantes para o político.Uma possibilidade nas redes sociais é ver um espaço democrático deconscientização gradual da participação de um político na esfera pública. Apresença digital de figuras públicas pressupõe estabelecimento de diálogoscom o público. Destaca o nome do político e evidencia suas ideias.
  • 3. Definição do poder de interação> O que pretende dizer ao público?> Quantas pessoas estarão dedicadas para organizaressas informações que irão à web?> Quais os tipos de perfis?> Como será o fluxo de informações?> Quais canais serão mais evidenciados?Equipe de mídias sociaisO número de pessoas a ser contratadas pode dependerdos objetivos traçados. Os colaboradores devem:produzir conteúdo para promover a interação dopúblico, divulgar ações e atividades importantes nosperfis, monitorar o que está sendo comentado porusuários.
  • 4. O gerenciamento de conteúdo em mídias sociais consiste em organizar materiais que serão publicados na web e definir estratégias de abordagens.Estruturação do fluxo de materiais:Material verde Material amarelo Material vermelhoHá informações Informações ou detalhes Há possibilidade depreviamente dúbios e que precisam ser gerar conflitos na webconfirmadas ou sem confirmados com e que precisam serriscos de crise. responsável. confirmadas com gestor ou coordenador.
  • 5. Estudos de exemplos depresença digital de políticosno mundo e no Brasil
  • 6. Barack Obama Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, possui uma presença online desenvolvida desde 2006. O trabalhado em mídias sociais desenvolvido para a figura política mais notável do mundo possui uma linguagem leve, direta, sem ser pesada, diferente de portais de notícia. O objetivo é captar capital social, isto é, pessoas engajadas que se tornam multiplicadoras das ideias do político. Vemos duas vertentes de perfis bem distintas: seu perfil pessoal e perfil do órgão público que administra (A Casa Branca).
  • 7. Página oficial de Barack Obama no Facebook (no período acessado, estava, ainda, em campanha).
  • 8. Canal oficial de Barack Obama no Youtube.
  • 9. Perfil oficial de Barack Obama no Twitter.
  • 10. Blog oficial de Barack Obama.
  • 11. As publicações nas redes sociais de Barack Obama possuem abordagem voltada para o cidadão online ansioso por informações de suas atividades por um ângulo mais próximo e menos frio. A linguagem é simples, embora, ainda, formal. A preocupação é não evidenciar ideologias partidárias, ou usar um texto jornalístico pesado, mas sim tratar o “outro lado” da figura pública vista com olhos de um cidadão que está a seu lado. É deixado claro que suas atualizações são produzidas por uma equipe de comunicação. Sua linguagem é 3ª pessoa constantemente.Publicação no Facebook
  • 12. Publicação no Facebook Publicação no Facebook
  • 13. Página oficial da Casa Branca no Facebook.
  • 14. Canal oficial da Casa Branca no Youtube.
  • 15. Site oficial da Casa Branca.
  • 16. Perfil oficial da Casa Branca no Twitter.
  • 17. Barack Obama é agraciado pelo público online. Possui presença digital já definida.É uma figura pública que, em alguns momentos, procura aproximar-se como público com fotos descontraídas de momentos com sua família, mas, aomesmo tempo, é um homem sério, frio e procura mostrar-se como figurapública (político) ativa. Os perfis do órgão (Casa Branca) possui conteúdovoltado para as principais ações e atividades da instituição, evidenciando opresidente em seu conteúdo.
  • 18. Perfil Questionamentos do cidadão online que devem ser respondidosPessoal (o político) Como vai o meu presidente/ governador/ prefeito? Como ele foi na coletiva de hoje? O que ele andou decretando e o quais suas opiniões e ideias?Órgão público O que está acontecendo e o que vai acontecer com os cidadãos da minha cidade? O que está previsto para a minha cidade? O que o prefeito decretou e o qual o impacto disso? O que o meu prefeito está fazendo na prefeitura?
  • 19. Políticos e presença onlineno Brasil
  • 20. Nas redes sociais, o ex-presidente do Brasil, Luís Inácio Lula da Silva, possui presença notável no Facebook. Suas publicações são produzidas por sua equipe e seu conteúdo é baseado em viagens do ex-presidente, visitas e suas opiniões sobre diversos temas.Página no Facebook José Serra é o político mais famoso nas redes sociais no Brasil. Seu perfil no Twitter já ultrapassa 1 milhão de seguidores. O político comenta sobre música, livros, filmes e brinca com o seus seguidores, além de falar sobre sua agenda e seus projetos. Seus perfis pessoais nas mídias sociais são sempreTweets de José Serra no Twitter em 1ª pessoa.
  • 21. Página no Facebook Publicações no FacebookDaniel Coelho: misto de publicações produzidos por assessoria e também em 1ª pessoa.Geraldo Julio: publicações produzidas por equipe de comunicação.
  • 22. Presença online da Prefeitura do RecifePágina no Facebook Canal no Youtube Perfil no TwitterHome do site da Prefeitura do Recife
  • 23. Mapa do site da Prefeitura do Recife Menu principal (secretarias, órgãos, blog e serviços) e outros destaques. Serviços detalhados (nota fiscal eletrônica, empregos e IPTU), Câmara Municipal, projetos e orçamento. Turismo e informações sobre a cidade (história e eventos culturais). Pelo fato de Recife ser uma cidade polo multicultural, este setor tem uma página própria e diversos portais.
  • 24. Acesso rápido no site da Prefeitura do Recife.
  • 25. Entendendo a presença online de órgãos públicos Site do órgão Páginas de Secretarias (ex.: Prefeitura) Órgãos e outras entidades Redes Definição de estratégia e sociais do escolha das órgão plataformas de Criação dos oficiais nas mídias sociais mídias sociais
  • 26. O perfil pessoal do políticoTipo de interação CaracterísticasAutoral O próprio político escreve em seu perfil nas mídias sociais ou uma equipe oficial de comunicação realiza a intervenção pelo político. Esse tipo de linguagem aproxima o usuário e estreita a relação com o cidadão online. O político tem sua personalidade definida. É preciso cautela quanto ao número de publicações: muitas atualizações pode dar a impressão de ser nada natural.Equipe de comunicação Uma equipe de mídias sociais produz as publicações sobre a figura pública. Diferente do autoral, escrito em 1ª pessoa, a linguagem de uma equipe de comunicação, em 3ª pessoa, possibilita maior número de atualizações com maior naturalidade, embora não tenha a pessoalidade da publicação autoral.
  • 27. A interação pode ser composta da seguinte forma:Perfil do órgão público: Perfil pessoal do político: + - + - Divulgação Relacionamento Relacionamento DivulgaçãoDivulgação: notícias formais e conteúdo político, atualizações sobre projetos, novidades etc.Relacionamento: publicações com maior possibilidade de interação.
  • 28. Perfil do órgão público: Perfil pessoal do político:Exemplo de Divulgação: Exemplo de Divulgação: Divulgação Relacionamento RelacionamentoExemplo de Relacionamento: Exemplo de Relacionamento:
  • 29. Considerações importantes Toda definição de estratégia na web deve ter uma meta a ser alcançada e os objetivos específicos traçados. Para o político online, os atributos abrangência e proximidade que as redes sociais proporcionam se fazem importantes. Mas o que fazer com essa abrangência e proximidade? O cidadão online prefere buscar informações sobre órgão público e o administrador da cidade através da internet. O objetivo do desenvolvimento eficiente da presença online de um poder público é estreitar o relacionamento com o cidadão. É, também, tornar visível o nome do órgão, como ele age e as ideias de seu governante. É estar presente onde cidadão está: na internet, ambiente já crescente. É trazer a prefeitura off-line também para o online e estabelecer interação. Importante mencionar que o público nas redes sociais não deve ser visto como um público passivo que apenas recebe informações. Políticos devem estabelecer interações, reagir a crises e estar atento à percepção do usuário em comentários. A presença online também gera mídia espontânea: comentários, material jornalístico, resenhas e comentários.
  • 30. PRÓXIMO PASSO:DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS NA WEB.
  • 31. ReferênciasPágina de Barack Obama no Facebook: www.facebook.com/barackobamaCanal no Youtube de Barack Obama: www.youtube.com/barackobamaPerfil no Twitter de Barack Obama: www.twitter.com/barackobamaBlog de Barack Obama: www.barackobama.com/newsPágina da Casa Branca no Facebook: www.facebook.com/WhiteHouseCanal no Youtube da Casa Branca: www.youtube.com/whitehouseSite da Casa Branca: www.whitehouse.govPerfil da Casa Branca no Twitter: www.twitter.com/whitehousePágina de Lula no Facebook: www.facebook.com/LulaPerfil no Twitter de José Serra: www.twitter.com/joseserra_Página de Daniel Coelho no Facebook: www.facebook.com/DanielCoelho45Página de Geraldo Julio no Facebook: www.facebook.com/Geraldo40Página da Prefeitura do Recife no Facebook: www.facebook.com/prefeituradorecifeSite da Prefeitura do Recife: www2.recife.pe.gov.brCanal no Youtube da Prefeitura do Recife: www.youtube.com/recifewebTwitter da Prefeitura do Recife: www.twitter.com/recifewebPágina do Governo de São Paulo no Facebook: www.facebook.com/governodesaopauloPerfil de José Serra no Facebook: www.facebook.com/perfilJoseSerra