Outils et usages du travail collaboratif - avril 2012

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Outils et usages du travail collaboratif - avril 2012

  1. 1. Réunion d’information Les outils et usages du travail collaboratif 18 avril 2012Cette action est financée par :
  2. 2. Travail collaboratifDe quoi parle-t-on?…
  3. 3. Travail collaboratif Plan Quest-ce que le travail collaboratif ? Contexte dans les entreprises Objectifs Les champs dapplication exemple d’outils Web 2.0 Démarche de mise en œuvre du travail collaboratif
  4. 4. Travail collaboratif Culture générationnelle Culture entreprise baby boomers (1946/1964): Hiérarchie, procédures, automatisation des tâches Les baby boomers partent à la retraite Culture entreprise génération X (1965/1977): Processus, compétences, équipes pluridisciplinaires Culture entreprise génération Y (1978/2000): Collaboration, réseaux, communautés
  5. 5. Travail collaboratif Contextes  Mobilité des salariés  Télétravail  Domicile  Télécentres  Entreprises multi-sites  Dématérialisation des relations avec tiers  travail à distance avec  Partenaires (gestion de projet complexe et multipartenarial)  Salariés (travail en réseau)  Confidentialité  Sécurité
  6. 6. Travail collaboratif Qu’est ce que le travail collaboratif ? "un travail réalisé en commun par plusieurs personnes aboutissant à une œuvre commune (travail en groupe ou en équipe). Il suppose que les personnes interagissent pour accomplir l’objectif fixé, chacun selon ses compétences et le rôle qu’il joue dans la dynamique de groupe. » • des valeurs pour créer des liens et la confiance, • un projet pour atteindre des objectifs communs, • des connaissances pour améliorer les décisions, • des ressources pour consolider les engagements, • des outils pour coordonner les activités.
  7. 7. Travail collaboratif Objectifs  Informations  donner rapidement des informations liées à l’entreprise  Accéder aux informations structurées et validées par l’entreprise  Créer des contenus non structurés  fédérer les collaborateurs de l’entreprise (culture commune)  Identifier rapidement les référents dans des domaines métiers  Mutualiser les bonnes pratiques  Optimiser l’utilisation des mails  Partager les connaissances
  8. 8. Travail collaboratif Plateformes de communication dans toutes les dimensions de lentreprise
  9. 9. Travail collaboratif Champs d’applications 3 processus La communication La coopération La coordination Cela permet: 1. D’échanger des informations, des données 2. De partager de l’information 3. De travailler ensemble sur un projet commun
  10. 10. Travail collaboratif D’échanger des informations, des données les outils de communication les plus classiques Email Visioconférence Le courriel est également employé pour : • échanger des fichiers, modifier ou valider des documents, conversation rapide, validation document, relancer un collègue… • ne permet pas de répondre efficacement aux besoins de traçabilité des échanges et de centralisation de linformation • entraine une surcharge informationnelle
  11. 11. Travail collaboratif De partager de l’information • La gestion électronique de documents (GED) : versions des documents, validation, édition à plusieurs utilisateurs, métadonnées (utilisées pour la recherche), notifications (alertes). • Co construction des documents, partage des idées. • Le partage dinformations senrichit des contributions des personnes qui les consultent (métadonnées).
  12. 12. Travail collaboratif De partager de l’information Partage d’agendas Veille collaborative Partage de fichiers Bâtir les connaissances, partager les savoirs
  13. 13. Travail collaboratif De travailler ensemble sur un projet commun De répartir les actions, coordonner l’ensemble. Les outils de gestion de projets : • de suivi des tâches affectées aux membres de léquipe, les livrables attendus, le rétroplanning… • dagenda partagé : de planification dévènements relatifs à un projet, visualisation des disponibilités de tous les membres. • de forum : lorsque les échanges sont susceptibles dintéresser lensemble des collaborateurs • de centralisation des documents, des informations, de l’activité récente (traçabilité et historique)
  14. 14. Travail collaboratif De travailler ensemble sur un projet commun Gestion d’évènements Gestion de projets Tâches
  15. 15. Travail collaboratif Gestion de projets
  16. 16. Travail collaboratif Environnements de travail https://veille.pole-numerique.com/
  17. 17. Travail collaboratif Démarche de mise en œuvre du travail collaboratif  Développement de fonctionnalités simples dont l’utilité est perceptible immédiatement  Tester  Améliorer  Etendre  Evaluer ENJEUX: REFLECHIR AUX FONCTIONNALITES
  18. 18. Travail collaboratif Bonnes pratiques • Travail collaboratif dans l’entreprise doit reposer sur une vision • Repose sur le volontariat des collaborateurs / ne peut être une obligation • Engouement des personnes • Partage de connaissances si le travail est reconnu • Démontrer aux collaborateurs la valeur ajoutée de l’investissement • Etre pragmatique, mais efficace • Les outils déployés sont importants mais ce sont les usages qui sont déterminants
  19. 19. Travail collaboratifMERCI DE VOTRE ATTENTION Toutes les questions sont les bienvenues ! Jean-Philippe FALAVEL jpfalavel@pole-numerique.fr 06 34 55 49 90– 04 75 83 50 58
  20. 20. Cette création est mise à disposition selon le Contrat Attribution-NonCommercial 2.0 Francedisponible en ligne http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/fr/ ou par courrier postal àCreative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA. En citant « Source Pôle Numérique » pour toutes reprises intégrales ou « Librement inspiré des travaux du Pôle Numérique » en cas de modification

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