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  • 1. Rencontres du Tourisme en Pays de Bergerac Présentation OFFICE DE TOURISME DE BERGERAC POURPRE OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 2. OFFICE DE TOURISME DE BERGERAC POURPRE • Le bras ouvrier de la politique de développement touristique • Un outil professionnel pour conforter et accroître la fréquentation • Une structure fédérative pour 400 acteurs professionnels locaux …autrement dit l’Office de Tourisme c’est : Le Metteur en Scène du Territoire OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 3. Une Association à l’échelle d’un territoire 4 chiffres clés • 400 adhérents socioprofessionnels • Un budget de 950 000 € • Une équipe de 8 salariés • Une subvention communautaire de 226 000 € OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 4. Une Association à l’échelle du Territoire 4 dates clés • 1997 : professionnalisation de l’OT • 1999 : autorisation de commercialisation • 2004 : transfert de la compétence Tourisme • 2009 : site internet de 2ème génération web 2.0 OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 5. La compétence « Tourisme » Juin 2004 •Transfert de la ville de Bergerac à la Communauté de Communes Bergerac Pourpre •Transfert des moyens humains •Transfert des moyens matériels •Transfert des moyens financiers OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 6. Accueil – Information • Office de Tourisme, rue Neuve d’Argenson + Maison des Vins de Bergerac + Maison du Tourisme et du Vin de Monbazillac : 45 000 visiteurs en 2009 • www.bergerac-tourisme.com : 150 000 visites en 2009 • 12 000 appels téléphoniques – 10 000 Mails traités 5 000 courriers envoyés OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 7. Accueil - Information • Répartition des visiteurs par nationalité en 2009 60% 17% 6,7% 4,9% 4,3% 2,2% OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 8. Accueil - Information Fréquentation du site www.bergerac-tourisme.com Bilan général 2009 Nombre de visites : 150 773 Nombre de visiteurs : 107 207 Taux de rebond : 40% Nombre de pages vues : 1 598 443 OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 9. Accueil - Information Fréquentation du site www.bergerac-tourisme.com Géo localisation des visiteurs par Région Française Aquitaine : 34 630 Ile de France : 21 303 Poitou-Charentes : 6 269 Rhône-Alpes : 5 286 Midi-Pyrénées : 4 502 Pays de Loire : 4 284 Centre : 4 151 Bretagne : 4 051 OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 10. Accueil - Information Fréquentation du site www.bergerac-tourisme.com Classement des meilleurs sites affluents = 15% des visiteurs Mairie Bergerac : 5 585 Ryanair : 1 191 Atout France GB : 982 Guide du Périgord.com : 911 PGB : 789 CRTA : 539 FNOTSI: 530 Atout France Espagne : 501 OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 11. Partenaires de la Promotion • C.I.V.R.B • Pays des Bastides et Pôle Vignoble • Comité Départemental de Tourisme • Atout France • Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 12. Actions de Promotion • Promotion sur Internet • Achats d’espaces publicitaires • Accueils de Presse • Salons • Edition de brochures OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 13. Editions 2010 Actions de Promotion BROCHURES • Hôtels-Campings-Chambres d’Hôtes • Locations • Guide Pratique • Guide de le Restauration • Plan de Bergerac • Visite auto-guidée de la vieille ville • Carnet de Randonnée OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 14. Actions de Promotion France 2010 SALONS • Salon International du Tourisme à Nantes • Workshop Destination Vignobles à Colmar PUBLICITE PRESSE • Insertion dans le magazine Périgord Découverte Encart Nouvel Obs, diffusion Aquitaine et Midi-Pyrénées 60 000 ex. PUBLICITE SUR INTERNET Bannière sur le site web www.guideduperigord.com OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 15. France 2010 Actions de Promotion : Nouvel Observateur Aquitaine et Midi-Pyrénées France 2010 OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 16. GRANDE BRETAGNE ► (¼ de page) dans le quotidien The Independent : 320 000 ex. ► Mini-site dédié CDT DORDOGNE
  • 17. 320 000 exemplaires The Independant GRANDE BRETAGNE OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 18. BELGIQUE PAYS BAS ► Salon des Vacances de Bruxelles Page Bergerac dans le Mini site dédié à la Dordogne OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 19. ESPAGNE Insertion publicitaire de 2 pages au sein du Diario Vasco / Diario de Navarra
  • 20. COMMERCIALISATION • Séjours pour groupes • Séjours thématiques individuels • Visites guidées de Bergerac • 200 000 € de CA en 2009 • Partenariat avec le CIVRB pour la promotion dans les GMS • 90% des séjours individuels sont vendus via Internet OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 21. IMPLICATION DANS LE MARKETING AEROPORT • Réponse à l’appel d’Offre de la CCI Dordogne pour être sa Régie Pub • Encaissement des recettes pub de l’aéroport • Contrats de promotion avec Ryanair et Transavia.com • Convention avec le SMAD pour compléter les recettes publicitaires • Montage validé par l’Etat et l’Union Européenne • Ligne Budget aéroport pour l’OT en 2009 (équilibre) : 319 698 € OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 22. QUELQUES DONNEES BUDGETAIRES 2009/2010 • Chiffre d’Affaires 2009 (ventes séjours, visites guidées) : 200 000 € • Achat de prestations aux acteurs locaux (2009) : 162 000 € • Cotisations prévues pour l’année 2010 : 75 000 € • Contribution du CIVRB pour la communication : 13 000 € • Dépenses de promotion (prévu 2010) : 95 000 € • Masse salariale 2010 (7 salariés de Droit privé) / 8 personnes : 240 000 € • Subvention demandée à la Communauté de Communes : 226 000 € OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 23. COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION • 6 élus issus du Conseil Communautaire • 6 organismes qualifiés (CIVRB, CCI, etc) • 7 représentants des socioprofessionnels • Le Conseil d’Administration s’est réuni 5 fois en 2009 OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 24. COMPOSITION DU BUREAU • Jean-Paul BOURGEOIS (commerçant) : Président • Jean-Pierre CONTE (CCI) : Vice Président • Jean-Claude BONNAMY (CCBP) : Vice Président • Françoise RENY (CCBP) : Secrétaire Générale • Sabine KROST (Hôtelier) : Trésorière • Yvon NOEL-ARTAUD (Bienvenue à la Ferme) : Trésorier adj. OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE
  • 25. ORGANIGRAMME • Pascal DUPOUY : Directeur • Marie Cécile GRASSEAU : Promotion • Anne Sophie : Accueil • Chloé FAYE : Accueil • Anaïs GAUME : Accueil • Amandine DELAHAYE : Réceptif • Marie Line TRENY : Comptabilité • Guénaëlle NÉ : Tourisme Viticole OFFICE DE TOURISME BERGERAC POURPRE

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