La création d'un Office de Tourisme communautaire
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Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.

Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.

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    La création d'un Office de Tourisme communautaire La création d'un Office de Tourisme communautaire Presentation Transcript

    • OFFICE DE TOURISME PAYS DE LACQ, CŒUR DE BEARN Présentation du 07 mai 2010 Rencontre avec Le Pays de Bergerac
    • Situation géographique
    • L’organisation politique
    • Le budget du SMPL
      • Plusieurs missions dont le Tourisme = 15%
      • Soit 7.95€ par habitant
    • Un territoire qui présente une double caractéristique : Faible identité touristique
      • Présence de l’industrie
      • Forte identité rurale
      Une activité économique atypique Plates formes industrielles Viticulteurs de l’AOC Jurançon
      • 1951, la Société Nationale des Pétroles d'Aquitaine (SNPA) découvre à Lacq l'une des plus importantes poches de gaz du monde. L’exploitation va bouleverser la vie de ce paisible territoire rural du Béarn.
      • Au centre de la zone : MOURENX :
      • Ville-champignon créée en 1958, née de la nécessité de loger les milliers de familles venues pour travailler sur le site de Lacq
      • En 4 ans, il faut loger + de 9 000 habitants !
      Une histoire atypique
      • Création d’une multitude d’associations, reflet des multiples populations venues des 4 coins de France et d’ailleurs
      • Création d’un S.I. en 1961
      • Rôle : animation de la ville
      Un territoire atypique
      • Une nouvelle histoire : 2005 : 1 ère étude
      • 2006 : embauche du chargé de mission
      • Réalisation étude du potentiel, étude de faisabilité, rencontre des prestataires :
      • temps estimé : 3 mois
      • Création de l’ OT : temps estimé : 7 mois
      • Objectif : ouverture saison 2007
      • Le début d’un marathon !
      Le SMPL et le tourisme
    • 170 prestataires Etat des lieux du tourisme + 1 530 lits en résidences secondaires = 320 000 nuitées Soit un CA de 11 Millions d’€ 1 050 lits marchands = 82 000 nuitées par an Soit un CA de 3 Millions d’€
    • Un parc d’hébergement à requalifier Précisions concernant l’hébergement :
      • Répartition hétérogène dans le territoire
      • Un chiffre d’affaires de 3 Millions d’ €uros
      Etat des lieux du tourisme
      • 1 060 lits marchands soit 4% de l’offre d’hébergement du Béarn
      • 2 % de la fréquentation du département
      • Patrimoine attractif :
      • l’église St Girons de Monein : 4 000 entrées/an
      Etat des lieux du tourisme : offre activités
      • Un réseau dense de producteurs du terroir
      • 2 chemins de St Jacques : + 8 000 pèlerins au village d’Arthez de Béarn
      • 2 bases de loisirs/activités fréquentées :
      • 30 000 entrées à la base de loisirs de Biron
      • 20 000 visiteurs à la Pêcherie d’Aurit à Hagetaubin
      • L’attractivité de l’AOC Vins de Jurançon
      • Etat des lieux positif
      • Lancement d’une politique touristique
      • Pour quels enjeux ?
      • L’image positive du territoire
      • Aménagement du territoire
      • Activité 2daire pour l’agriculture
      • Confiée à un outil : l’OT
      • Débat sur le statut : choix EPIC
      Lancement de la dynamique touristique
      • Structure à l’échelle de l’ambition des élus
      • Ambition en matière d’actions et donc de budget : 250 000€ de subvention/an
      • Volonté de reconnaitre l’OT comme outil de la collectivité
      • Volonté de grande transparence avec les collectivités et partenaires
      • Gestion d’un site de visite : Eglise Monein (5000 visiteurs/an)
      • Volonté de développement commercial
      • Recherche de gestion très rigoureuse
      Un EPIC, pourquoi ?
      • Dissolution de l’OT de Mourenx
      • Le lieu d’implantation du nouvel OT
      • L’écriture des statuts puis approbation
      • Désignation des élus y siégeant
      • Demande du contrôle au TP
      • Lancement des élections des représentants des socio-pro y siégeant
      • Côté social : transfert des contrats existants, négociation des nouveaux
      Rétro-planning des décisions
      • Un mois après les élections, présidé par le président de la collectivité
      • Validation des statuts, pour avis
      • Election du président et ses délégations
      • Election du vice-président
      • Nomination du directeur, pour avis et ses délégations
      • Fixation de l’effectif salarié, reprise des éventuels contrats de travail
      • Nomination de l’agent comptable
      Le 1 er comité de direction
      • Vote du 1 er budget, du 1 er plan d’actions
      • Vote pour l’institution des régies de recettes et d’avance
      • Vote sur le montant de participation des socio-pro
      • Adoption des conventions : avec la collectivité propriétaire du local
      Le 1 er comité de direction, suite
    • L’outil :
      • Ouvert depuis le 1 er mai 2007
      • 5 salariés permanents dédiés au tourisme
      • Budget voté au 15/11
      • Un nouveau plan d’action chaque année
      • Pour : 88 000€ de budget/actions hors MS
      • Dont + 70% consacré à la communication :
      • - Réalisation de brochures touristiques
      • - Communication interne
      • - Un site internet ouvert en 2008
      • - Des actions marketing
      Aujourd'hui l’ OT c’est :
      • Pourquoi : Un moyen supplémentaire pour communiquer
      • Quelle cible :
      • Les groupes constitués : Organisation de produits journée, ½ journée, soirées
      • Les individuels :
      • Organisation de produits à thème type
      • week-end en liberté : très valorisant presse, mode des coffrets cadeaux
      La commercialisation aussi :
    • Le budget de l’Office de Tourisme
      • Budget 2010 : 330 000 €
      • 88 000€ consacrées aux actions
      • Recettes :
      • - Participation collectivité 254 000€ = 77%
      • - Autofinancement OT 35 000€ = 12%
      • - Subvention Département+ Région 10 000€= 3%
      • - Financement des privés 6 800€ = 2%
      • Le chemin qu’il reste à faire en 2010 :
      • 1 ère collecte de la taxe de séjour
      • Signature convention Pays
      • Lancement travail commun avec BdG sur : l’observation, la communication auprès de la clientèle étrangère.
      • Lancement d’un nouveau site internet
      • Augmentation de l’animation des prestataires
      • Décembre 2010 : fin de la période test !
      L’avenir de l’Office de Tourisme