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La création d'un Office de Tourisme communautaire

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Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.

Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.

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  • 1. OFFICE DE TOURISME PAYS DE LACQ, CŒUR DE BEARN Présentation du 07 mai 2010 Rencontre avec Le Pays de Bergerac
  • 2. Situation géographique
  • 3. L’organisation politique
  • 4. Le budget du SMPL
    • Plusieurs missions dont le Tourisme = 15%
    • Soit 7.95€ par habitant
  • 5. Un territoire qui présente une double caractéristique : Faible identité touristique
    • Présence de l’industrie
    • Forte identité rurale
    Une activité économique atypique Plates formes industrielles Viticulteurs de l’AOC Jurançon
  • 6.
    • 1951, la Société Nationale des Pétroles d'Aquitaine (SNPA) découvre à Lacq l'une des plus importantes poches de gaz du monde. L’exploitation va bouleverser la vie de ce paisible territoire rural du Béarn.
    • Au centre de la zone : MOURENX :
    • Ville-champignon créée en 1958, née de la nécessité de loger les milliers de familles venues pour travailler sur le site de Lacq
    • En 4 ans, il faut loger + de 9 000 habitants !
    Une histoire atypique
  • 7.
    • Création d’une multitude d’associations, reflet des multiples populations venues des 4 coins de France et d’ailleurs
    • Création d’un S.I. en 1961
    • Rôle : animation de la ville
    Un territoire atypique
  • 8.
    • Une nouvelle histoire : 2005 : 1 ère étude
    • 2006 : embauche du chargé de mission
    • Réalisation étude du potentiel, étude de faisabilité, rencontre des prestataires :
    • temps estimé : 3 mois
    • Création de l’ OT : temps estimé : 7 mois
    • Objectif : ouverture saison 2007
    • Le début d’un marathon !
    Le SMPL et le tourisme
  • 9. 170 prestataires Etat des lieux du tourisme + 1 530 lits en résidences secondaires = 320 000 nuitées Soit un CA de 11 Millions d’€ 1 050 lits marchands = 82 000 nuitées par an Soit un CA de 3 Millions d’€
  • 10. Un parc d’hébergement à requalifier Précisions concernant l’hébergement :
    • Répartition hétérogène dans le territoire
    • Un chiffre d’affaires de 3 Millions d’ €uros
    Etat des lieux du tourisme
    • 1 060 lits marchands soit 4% de l’offre d’hébergement du Béarn
    • 2 % de la fréquentation du département
  • 11.
    • Patrimoine attractif :
    • l’église St Girons de Monein : 4 000 entrées/an
    Etat des lieux du tourisme : offre activités
    • Un réseau dense de producteurs du terroir
    • 2 chemins de St Jacques : + 8 000 pèlerins au village d’Arthez de Béarn
    • 2 bases de loisirs/activités fréquentées :
    • 30 000 entrées à la base de loisirs de Biron
    • 20 000 visiteurs à la Pêcherie d’Aurit à Hagetaubin
    • L’attractivité de l’AOC Vins de Jurançon
  • 12.
    • Etat des lieux positif
    • Lancement d’une politique touristique
    • Pour quels enjeux ?
    • L’image positive du territoire
    • Aménagement du territoire
    • Activité 2daire pour l’agriculture
    • Confiée à un outil : l’OT
    • Débat sur le statut : choix EPIC
    Lancement de la dynamique touristique
  • 13.
    • Structure à l’échelle de l’ambition des élus
    • Ambition en matière d’actions et donc de budget : 250 000€ de subvention/an
    • Volonté de reconnaitre l’OT comme outil de la collectivité
    • Volonté de grande transparence avec les collectivités et partenaires
    • Gestion d’un site de visite : Eglise Monein (5000 visiteurs/an)
    • Volonté de développement commercial
    • Recherche de gestion très rigoureuse
    Un EPIC, pourquoi ?
  • 14.
    • Dissolution de l’OT de Mourenx
    • Le lieu d’implantation du nouvel OT
    • L’écriture des statuts puis approbation
    • Désignation des élus y siégeant
    • Demande du contrôle au TP
    • Lancement des élections des représentants des socio-pro y siégeant
    • Côté social : transfert des contrats existants, négociation des nouveaux
    Rétro-planning des décisions
  • 15.
    • Un mois après les élections, présidé par le président de la collectivité
    • Validation des statuts, pour avis
    • Election du président et ses délégations
    • Election du vice-président
    • Nomination du directeur, pour avis et ses délégations
    • Fixation de l’effectif salarié, reprise des éventuels contrats de travail
    • Nomination de l’agent comptable
    Le 1 er comité de direction
  • 16.
    • Vote du 1 er budget, du 1 er plan d’actions
    • Vote pour l’institution des régies de recettes et d’avance
    • Vote sur le montant de participation des socio-pro
    • Adoption des conventions : avec la collectivité propriétaire du local
    Le 1 er comité de direction, suite
  • 17. L’outil :
    • Ouvert depuis le 1 er mai 2007
    • 5 salariés permanents dédiés au tourisme
  • 18.
    • Budget voté au 15/11
    • Un nouveau plan d’action chaque année
    • Pour : 88 000€ de budget/actions hors MS
    • Dont + 70% consacré à la communication :
    • - Réalisation de brochures touristiques
    • - Communication interne
    • - Un site internet ouvert en 2008
    • - Des actions marketing
    Aujourd'hui l’ OT c’est :
  • 19.
    • Pourquoi : Un moyen supplémentaire pour communiquer
    • Quelle cible :
    • Les groupes constitués : Organisation de produits journée, ½ journée, soirées
    • Les individuels :
    • Organisation de produits à thème type
    • week-end en liberté : très valorisant presse, mode des coffrets cadeaux
    La commercialisation aussi :
  • 20. Le budget de l’Office de Tourisme
    • Budget 2010 : 330 000 €
    • 88 000€ consacrées aux actions
    • Recettes :
    • - Participation collectivité 254 000€ = 77%
    • - Autofinancement OT 35 000€ = 12%
    • - Subvention Département+ Région 10 000€= 3%
    • - Financement des privés 6 800€ = 2%
  • 21.
    • Le chemin qu’il reste à faire en 2010 :
    • 1 ère collecte de la taxe de séjour
    • Signature convention Pays
    • Lancement travail commun avec BdG sur : l’observation, la communication auprès de la clientèle étrangère.
    • Lancement d’un nouveau site internet
    • Augmentation de l’animation des prestataires
    • Décembre 2010 : fin de la période test !
    L’avenir de l’Office de Tourisme

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