V Targi eHandlu Warsztaty Iwo Szapar - Shopgate
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

V Targi eHandlu Warsztaty Iwo Szapar - Shopgate

on

  • 1,347 views

Zakupy przez telefon - jak zarobić na mobilnej rewolucji w e-commerce?

Zakupy przez telefon - jak zarobić na mobilnej rewolucji w e-commerce?

Statistics

Views

Total Views
1,347
Views on SlideShare
1,347
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
16
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

V Targi eHandlu Warsztaty Iwo Szapar - Shopgate Presentation Transcript

  • 1. Zakupy przez telefon. Jak zarobić na mobilnej rewolucji w e-commerce? czwartek, 26 września 13
  • 2. „Cokolwiek robisz zacznij od mobile”” Eric Schmidt, Prezes Google czwartek, 26 września 13
  • 3. Kto? Iwo Szapar General Manager Shopgate Poland czwartek, 26 września 13
  • 4. Kto? - Światowy lider zakupów mobilnych - Ponad 5 000 sklepów - Ponad 50 integracji z platformami sklepowymi - Dostępny w 6 europejskich krajach i USA - 80% udział w rynku krajów D-A-CH czwartek, 26 września 13
  • 5. Nasi partnerzy Płatności Technologia Pozostali 7 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 6. Ponad 5 000 sklepów Lider w segmencie eleganckiej, markowej odzieży dla Pań aktywnych i nowoczesnych Ekskluzywny sklep internetowy oferujący produkty wyposażenia wnętrz. Obsługuje setki sklepów i hurtowni na terenie kraju i wiele więcej… czwartek, 26 września 13 Jedną z największych marek sprzedających ubranka i akcesoria dla dzieci w Polsce. Posiada ponad 200 placówek. Lifestylowa marka odzieżowa produkująca koszulki i bluzy, w których chodzą gwiazdy showbiznesu w USA Marka oferująca meble i dodatki z całego świata. Posiada ponad 40 placówek w Polsce i zagranicą. Sieć handlowa należąca do Grupy Chic – pioniera i lidera branży e-papierosowej Marką oferująca dodatki łączące współczesne wzornictwo z motywami folkowymi. W 2013 nagroda za’ najlepszy sklep modowy w branży modowej. Zajmuje się produkcją i sprzedażą hurtową biżuterii i artykułów luksusowych. Ekskluzywny sklep z koszulami i dodatkami. Jeden z najszybciej rozwijających się sklepów internetowych z meblami.
  • 7. ZAKUPY MOBILNE – czyli mobile commerce 9 czwartek, 26 września 13
  • 8. Czym jest mobile commerce? Częścią e-commerce Nowym wymiarem zakupów 10 czwartek, 26 września 13
  • 9. Rynek e-commerce 1. Prawie każdy konsument będzie miał smartfona. 2. Smartfony oferują łatwy i przyjazny dostęp do internetu. 3. eCommerce jest fundamentalną cześcią internetu. Wniosek: Każdy konsument będzie miał dostęp do e-commerce przez smartfona. 11 czwartek, 26 września 13
  • 10. Każdy konsument będzie miał smartfon, dlatego też… …pozyskuj klientów w inny, nowy sposób. Daj im szansę mieć Cię zawsze na wyciągnięcie ręki. Source: PayPal 12 czwartek, 26 września 13
  • 11. Rynek e-commerce - stats $ miliardów 1000 • • 500 250 0 2012 2013 2014 Mobile Commerce 2015 2016 eCommerce Szacuje się, że 15-25 % rynku e-commerce „będzie mobile” do 2015 r. • 750 eCommerce będzie wart $950 miliardów do 2015. Aktywność rynku e-commerce na komputerach i tabletach, już w drugim kwartale 2013 r. jest prawie równa! Source: Raport interaktywni com, polski internet 2012 i prognozy na 2013. http://bit.ly/1699hFq 13 czwartek, 26 września 13
  • 12. Dlaczego mobile zmienia wszystko? 1. Nowa rzeczywistość - „customer journey”. 2. Zakupy zawsze i wszędzie. 3. Spadek kosztów zarówno dla sklepów, jak i dla potencjalnych konsumentów Source: Study ECC (www.ecc-handel.de) 2012 czwartek, 26 września 13 16 14
  • 13. Nasza wizja przyszłości 15 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 14. To już ten moment, - czyli mobilna rewolucja wkroczyła! 9 16 czwartek, 26 września 13
  • 15. Okiem liderów 20% 20%  zamówień  w  brytyjskim  Tesco   dokonywanych  jest  przez   urządzenia  mobilne! 80% to  tak  jak  1/3  wszystkich  transakcji   dokonywanych  w  serwisie  eBay! Dane: eDigitalResearch: http://bit.ly/ SjRxDH 21 17 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 16. Mobile a zakupy 63 % użytkowników nie wróci na niezoptymalizowną stronę mobilną 40 % ucieknie na „poprawną” stronę mobilną konkurencji 72 % posiadaczy tabletów w USA robi na co dzień zakupy przy ich użyciu 39 % ruch mobilny w Top 500 największych, światowych sklepach online w 2013 r. Dane: - Tealeaf: http://bit.ly/g8qf1i - Compuware 2010 17 18 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 17. Smartfonizacja Polaków Penetracja smartfonów w Polsce (%) 70% 70% 60% 53% 46% 35% 33% 18% 20% 0% 2011 2012 2013 2014 2015 13,5 mln Prognozowana liczba smartfonów w Polsce pod koniec 2013 r. Dane: - http://tinyurl.com/c96qz4k, to samo mówią interaktywni 25 21 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 18. Allegro wyznacza trendy (wiosna 2013) Aplikacja Allegro ma już ponad 1 763 000 pobrań Serwis m.allegro.pl odwiedza miesięcznie 4 269 000 UU Ruch mobilny m.allegro.pl stanowił 11 % całości Sprzedaż mobilna pochodzi z: - aplikacji 55 % - serwisu m.allegro.pl 45 % Dane: - jestem.mobi 20 19 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 19. Zakupy mobilne w Polsce 16 % Polaków skorzystało z zakupów mobilnych 18 22 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 20. Bariery rozwoju zakupów mobilnych M-commerce w Polsce rozwija się, ale... Dlaczego tak wolno? ? Brak technologii. Przekonanie o wysokich kosztach. Nieobecność „mobile” w strategii działania sklepów. Brak świadomości wśród właścicieli sklepów internetowych. Inne priorytety. 19 31 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 21. Kto ma wersje mobilne i co to daje? http://gomobi.pl/news/m-commerce-aplikacje-i-strony-mobilne-napedzaja-sprzedaz-w-e-sklepach-raport/ 20 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 22. Dlaczego warto być mobilnym? http://gomobi.pl/news/m-commerce-aplikacje-i-strony-mobilne-napedzaja-sprzedaz-w-e-sklepach-raport/ 24 czwartek, 26 września 13
  • 23. Jak powinna wyglądać strona mobilna? http://gomobi.pl/news/m-commerce-aplikacje-i-strony-mobilne-napedzaja-sprzedaz-w-e-sklepach-raport/ 25 czwartek, 26 września 13
  • 24. ... i przykład! czwartek, 26 września 13
  • 25. Co kupujemy mobilnie? http://bit.ly/1dEykqc 22 27 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 26. Mobile królem konwersji? http://www.inmobi.com/press-releases/2013/05/23/inmobi-unveils-global-multi-screen-report-for-marketers/ http://bit.ly/1699hFq 26 28 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 27. Czy mobile sprzedaje? Konwersja zakupów mobilnych - ponad 18 % !!! 29 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 28. Ile czasu poświęcamy jakim mediom? Zestawienie ile minut konsument w ciągu swojego dnia poświęca na media: 110 83 55 28 0 Smartfony Online/PC TV Radio Tablet Magazyny/Prasa http://bit.ly/10VBfCW 27 30 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 29. Jak mobile zjada Państwa pieniądze już TERAZ? 29 32 czwartek, 26 września 13
  • 30. Ponad 5,5 mln Polaków korzysta z mobilnego internetu. - dane ze stycznia 2013 r. Wniosek: Klienci poruszając się się np. po mobilnej wersji Google, powodują, iż budżety przeznaczane na SEO czy Adwordsy są „przepalane” na klientach mobilnych.  Source: http://www.marketing-news.pl/ czwartek, 26 września 13 30 33
  • 31. Mobilne social media Ponad 40 % użytkowników Facebooka w Polsce korzysta z niego na urządzeniu mobilnym. Wniosek: Aktywność oraz budżety reklamowe można uznać jako stratę czasu i środków. Source: http://www.sote.pl/shopgate.html czwartek, 26 września 13 31 34
  • 32. Mobilne porównywarki Już ponad 300 tys. użytkowników miesięcznie tylko na samej porównywarce Ceneo.pl, sprawdza ceny za pomocą telefonu. Wniosek:   Brak wersji powoduje utratę klientów oraz straty generowane przez konieczność płacenia porównywarkom. 60% użytkowników rezygnuje z zakupów, jeżeli zostają przekierowani do strony bez mobilnej wersji. 32 35 czwartek, 26 września 13
  • 33. (Nie)mobilny newsletter 19 % emaili jest otwierana na urządzeniu mobilnym. Wniosek: Tylu odbiorców newsletterów/maili tylko denerwuje się brakiem optymalizacji. Source: http://www.sote.pl/shopgate.html czwartek, 26 września 13 33 36
  • 34. Jak wejść w kanał mobilny? Dostępne rozwiązania. 35 37 czwartek, 26 września 13
  • 35. Mobilny szablon może być taki... 38 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 36. ... albo taki :) 36 39 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 37. RWD ??? 40 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 38. Rozwiązania dedykowane 38 41 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 39. Podsumowanie 1 1. KONWERSJA W MOBILE Pełna wersja strony : 0.1% Responsive web design (RWD): 0.3% Szablon mobilny: 0.4% Dedykowana strategia mobilna (DMCS): 1.5% Source: www.shopgate.com 37 42 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 40. Podsumowanie 2 2. PŁATNOŚCI MOBILNE Pełna wersja strony : Responsive web design (RWD): Zwykły szablon mobilny: Dedykowana strategia mobilna (DMCS): 43 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 41. Podsumowanie 3 3. INTEGRACJA I WDROŻENIE Rowiązanie dedykowane: Responsive web design (RWD): Zwykły szablon mobilny: Dedykowana strategia mobilna (DMCS): 44 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 42. Podsumowanie 4 4. CZAS I KOSZTY Rowiązanie dedykowane: Responsive web design (RWD): Zwykły szablon mobilny: Dedykowana strategia mobilna (DMCS): 45 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 43. Jak połączyć online z mobile w 3 min? Twój sklep online Twój sklep mobilny Instalacja JEDNEGO pluginu. Synchronizacja Automatyczny eksport i import produktów oraz kategorii. Powiadomienia Zamówienia, dostawa i płatności trafiają do panelu sklepu online. Shopgate Connect Automatyczne logowanie dla dotychczasowych klientów. 40 46 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 44. Po co mi aplikacja? Klient z aplikacją robi zakupy o 50 % cześciej. 41 47 czwartek, 26 września 13
  • 45. Jak połączyć offline z online? 48 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 46. Wybrane funkcjonalności aplikacji Notyfikacje PUSH Skanery Geolokalizacja Stała dostępność na ekranie 42 49 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 47. Trafiaj do kieszeni swojego klienta http://bit.ly/1aZVQwT 43 50 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 48. Technologia rozpoznawania obrazu SKANUJ 44 51 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 49. Android czy iOS? A może to i to? Co z Windows Phone? 46 52 czwartek, 26 września 13
  • 50. Strona mobilna vs. aplikacja 53 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 51. Android górą w Polsce, ale ... 54 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 52. ... iOS królem zaangażowania http://www.marketingcharts.com/wp/interactive/mobile-commerce-app-usage-higher-among-iphone-than-android-owners-28719/ 47 55 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 53. Marketing mobilny Słów kilka o tym jak w praktyce innowacyjnie dotrzeć do klienta 48 56 czwartek, 26 września 13
  • 54. Jak trafić bezpośrednio do kieszeni klienta? 49 57 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 55. Oferta specjalna 50 58 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 56. Kody QR 51 59 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 57. Skaner obrazu 52 60 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 58. Jak wykorzystać kody QR? 53 61 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 59. Everywhere means... Everywhere! Zakupy mobilne mogą być wszędzie Virtual Stores (Billboards as Product Shelves) Envelopes czwartek, 26 września 13 Letters & invoices Shop windows Packagings Products as P.O.S. !
  • 60. Mobile w social media Jak wykorzystać ruch z urządzeń mobilnych w mediach społecznościowych? 54 63 czwartek, 26 września 13
  • 61. Jak nie łączyć mobile z social? 55 64 czwartek, 26 września 13
  • 62. 65 czwartek, 26 września 13
  • 63. Mobile w social 66 czwartek, 26 września 13
  • 64. Jak promować aplikację? Jak promować dedykowaną aplikację sprzedażową? 56 67 czwartek, 26 września 13
  • 65. Promocja aplikacji na Facebooku 58 68 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 66. Strona główna / newsletter 59 69 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 67. Dedykowana podstrona 70 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 68. Paczki do klientów 71 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 69. Showrooming To jest teraz „hot”. 56 72 czwartek, 26 września 13
  • 70. Showrooming • Odwiedzanie sklepów jedynie w celu oglądania i testowania produktów z zamiarem nabycia ich gdzie indziej. • Zjawisko dotyczy 33% Polaków. • Telefon komórkowy jako recepta na obawy sprzedawców. http://gomobi.pl/news/m-commerce-aplikacje-i-strony-mobilne-napedzaja-sprzedaz-w-e-sklepach-raport/ 73 czwartek, 26 września 13
  • 71. Showrooming w liczbach 74 czwartek, 26 września 13
  • 72. Showrooming w liczbach http://gomobi.pl/news/m-commerce-aplikacje-i-strony-mobilne-napedzaja-sprzedaz-w-e-sklepach-raport/ 75 czwartek, 26 września 13
  • 73. Showrooming w liczbach http://gomobi.pl/news/m-commerce-aplikacje-i-strony-mobilne-napedzaja-sprzedaz-w-e-sklepach-raport/ 76 czwartek, 26 września 13
  • 74. Showrooming w liczbach http://gomobi.pl/news/m-commerce-aplikacje-i-strony-mobilne-napedzaja-sprzedaz-w-e-sklepach-raport/ 77 czwartek, 26 września 13
  • 75. Podsumowując! Decyzja może być tylko jedna ... :) 56 72 czwartek, 26 września 13
  • 76. SHOPGATE. PEŁNA MOBILIZACJA 78 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl
  • 77. Dołącz do nas! 61 79 czwartek, 26 września 13 © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.pl