ISTOTA MARKI W E-COMMERCE
OBALMY TROCHĘ MITÓW
MARKA TO NIE LOGOTYP
1
MARKA TO NIE IDENTYFIKACJA
2
MARKA TO NIE PRODUKT
3
więc czym jest ta marka?
ZAUFANIE
ZAUFANIE WOBEC JAKIEGOŚ OBIEKTU JEST TO
SUBIEKTYWNA WIARA, ŻE JEGO DZIAŁANIA,
PRZYSZŁY STAN LUB WŁASNOŚCI OKAŻĄ SIĘ
ZGODNE...
Z = W + Z
zaufanie bierze się z wiarygodności
i przewyższania oczekiwań klienta
Zaufanie Wiarygodność Zachwyt
Czym jest marka w eCommerce
?
MARKA W ECOMMERCE TO
DOŚWIADCZENIE JAKIE KLIENT BĘDZIE
MIAŁ W NASZYM SKLEPIE …{ }
…na wszystkich obszarach styku z
naszym sklepem
Design i UX
Obsługa
klienta
Logistyka
Markę buduje się na
autentycznych
wartościach
Brand Name
Brand logo Marketing
communication
Sale strategies
Sale promotion/
merchandising
Product functionality
• reduce...
WARTOŚCI MARKI DZIAŁAJĄ NA
KONKRETNE GRUPY DOCELOWE
•kobieta,
•18-24 lat,
•studiująca na uczelni wyżej
•osoba aktywna
•nowoczesna
•lubi spędzać czas ze znajomymi
•mieszkająca...
…czyli kto?
kluczem w opracowaniu założeń
marki jest sprowadzenie wizji z
górnolotnych stwierdzeń
do mierzalnych wykonywalnych
celów i...
Charyzmatyczna marka to taki
produkt, usługa lub organizacja,
dla której ludzie wierzą,
że nie ma substytutu!
{ }
Borys Skraba
+48 501351542
borys.skraba@boldagency.net
www.boldagency.net
DZIEŃ Z PROFESJONALISTĄ W EHANDLU 13.05 AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO, "ISTOTA MARKI W E-COMMERCE" BORYS SKRABA, BOLD BRAND ...
DZIEŃ Z PROFESJONALISTĄ W EHANDLU 13.05 AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO, "ISTOTA MARKI W E-COMMERCE" BORYS SKRABA, BOLD BRAND ...
DZIEŃ Z PROFESJONALISTĄ W EHANDLU 13.05 AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO, "ISTOTA MARKI W E-COMMERCE" BORYS SKRABA, BOLD BRAND ...
DZIEŃ Z PROFESJONALISTĄ W EHANDLU 13.05 AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO, "ISTOTA MARKI W E-COMMERCE" BORYS SKRABA, BOLD BRAND ...
DZIEŃ Z PROFESJONALISTĄ W EHANDLU 13.05 AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO, "ISTOTA MARKI W E-COMMERCE" BORYS SKRABA, BOLD BRAND ...
DZIEŃ Z PROFESJONALISTĄ W EHANDLU 13.05 AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO, "ISTOTA MARKI W E-COMMERCE" BORYS SKRABA, BOLD BRAND ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

DZIEŃ Z PROFESJONALISTĄ W EHANDLU 13.05 AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO, "ISTOTA MARKI W E-COMMERCE" BORYS SKRABA, BOLD BRAND AGENCY

569
-1

Published on

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
569
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DZIEŃ Z PROFESJONALISTĄ W EHANDLU 13.05 AKADEMIA LEONA KOŹMIŃSKIEGO, "ISTOTA MARKI W E-COMMERCE" BORYS SKRABA, BOLD BRAND AGENCY

  1. 1. ISTOTA MARKI W E-COMMERCE
  2. 2. OBALMY TROCHĘ MITÓW
  3. 3. MARKA TO NIE LOGOTYP 1
  4. 4. MARKA TO NIE IDENTYFIKACJA 2
  5. 5. MARKA TO NIE PRODUKT 3
  6. 6. więc czym jest ta marka?
  7. 7. ZAUFANIE
  8. 8. ZAUFANIE WOBEC JAKIEGOŚ OBIEKTU JEST TO SUBIEKTYWNA WIARA, ŻE JEGO DZIAŁANIA, PRZYSZŁY STAN LUB WŁASNOŚCI OKAŻĄ SIĘ ZGODNE Z NASZYM OCZEKIWANIEM }{
  9. 9. Z = W + Z zaufanie bierze się z wiarygodności i przewyższania oczekiwań klienta Zaufanie Wiarygodność Zachwyt
  10. 10. Czym jest marka w eCommerce ?
  11. 11. MARKA W ECOMMERCE TO DOŚWIADCZENIE JAKIE KLIENT BĘDZIE MIAŁ W NASZYM SKLEPIE …{ }
  12. 12. …na wszystkich obszarach styku z naszym sklepem Design i UX Obsługa klienta Logistyka
  13. 13. Markę buduje się na autentycznych wartościach
  14. 14. Brand Name Brand logo Marketing communication Sale strategies Sale promotion/ merchandising Product functionality • reduces the carbonate hardness • Increases taste products • Presence in shops • Independent stands • Cooperation with produces Brand Positioning NAME • Cooperation with distributors • Cooperation with equipment producers • Cooperation with distributorss Essence Brand Essence Empathize brand promise to customers Internet centric communication model Market education Creation representing new brand vision Brand Personality
  15. 15. WARTOŚCI MARKI DZIAŁAJĄ NA KONKRETNE GRUPY DOCELOWE
  16. 16. •kobieta, •18-24 lat, •studiująca na uczelni wyżej •osoba aktywna •nowoczesna •lubi spędzać czas ze znajomymi •mieszkająca w mieście
  17. 17. …czyli kto?
  18. 18. kluczem w opracowaniu założeń marki jest sprowadzenie wizji z górnolotnych stwierdzeń do mierzalnych wykonywalnych celów i procesów
  19. 19. Charyzmatyczna marka to taki produkt, usługa lub organizacja, dla której ludzie wierzą, że nie ma substytutu! { }
  20. 20. Borys Skraba +48 501351542 borys.skraba@boldagency.net www.boldagency.net
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×