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Pesquisa sobre Twitter/Brasil

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Pesquisa da Bullet sobre o Twitter no Brasil

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  • 1. Twitter Brasil Maio 2009
  • 2. A pesquisa a seguir foi realizada pela Bullet com 3.268 brasileiros, usuários da rede de microblogging Twitter, com o objetivo de traçar o cenário do Brasil no Twitter e mapear o perfil dos membros da ferramenta. Ela foi divulgada pela própria ferramenta e pelo blog da Bullet no período de 27 a 29 de Abril de 2009. São Paulo, 6 de Maio de 2009 2
  • 3. Perfil do público Conseguimos definir o usuário padrão do Twitter no Brasil. São homens, jovens-adultos de 21 a 30 anos, solteiros, do Estado de São Paulo e Rio de Janeiro. Pessoas qualificadas, estudantes do ensino superior e pessoas já graduadas na universidade. São heavy users de internet e costumam passar quase 50 horas semanais conectados. Conhecem e utilizam as principais ferramentas 2.0. A maioria possui ou utiliza o Orkut, Youtube, blog, Facebook. Formadores de opinião São formadores de opinião. A maioria dos membros da rede Twitter no Brasil possui seu próprio blog, replica twitts interessantes para seus seguidores e leva as discussões e links interessantes que recebe no Twitter para seu próprio blog ou envia para seus amigos em outras ferramentas da web. Eles utilizam a maioria das ferramentas sociais da web 2.0, como Orkut, Youtube, Facebook, Flickr, Last.fm, Google Reader. Atualizam-se das novidades do mundo por meio do próprio Twitter, blogs, portais e indicação de amigos. Comportamento no Twitter Conheceram o Twitter por meio dos seus amigos (boca-a-boca) e posts em blogs. Criaram sua conta entre o segundo semestre de 2008 e o primeiro semestre de 2009 e enviam até 10 mensagens para o microblogging diariamente. Eles são mais seguidos do que seguem, mantendo uma média de 158 followers para 111 following. A maioria atualiza o Twitter pelo próprio site e por aplicativos de desktop próprios para isso. A forma como escolhem quem vão começar a seguir também corresponde à relevância dessas pessoas para o twitteiro. Costumam seguir amigos, pessoas as quais já acompanham e admiram o trabalho e pessoas com quem começam a conversar constantemente pelo Twitter, ou seja, autores replies interessantes para eles. São Paulo, 6 de Maio de 2009 3
  • 4. Compartilhamento: geração do sharing Utilizam a ferramenta para acompanhar o que as outras pessoas estão comentando sobre os mais diversos assuntos, para se manter atualizados, trocar conteúdo e também manter contato com seus amigos. São da geração do sharing, a maioria usa o twitter para compartilhar informações e links interessantes. A grande maioria também tem o costume de clicar nos links enviados por outras pessoas. Para eles, o Twitter também serve como uma forma de expressão, compartilham opiniões, críticas e seus pensamentos na ferramenta, mantendo conversações com outras pessoas da rede. Ainda, a maioria dos “twitters” (cerca de 80%) responderam que seguem ou já seguiram perfis de agências de notícias, como jornais, revistas e portais. Conversações e confiança A conversação entre usuários é um dos pontos principais. Na pesquisa, os internautas relataram que respondem se não todos, a maioria dos “replies” que recebem por Twitter. Também foi apontado que grande parte deles já fizeram novos amigos por meio da ferramenta. Quando se transporta para a vida real, 20% dos twitters que responderam o questionário contou que já conheceu pessoalmente alguém que teve um primeiro contato via Twitter e, ainda, a maioria que não conheceu os “followers” no mundo real, tem interesse em conhecer. Também foi demonstrado que os usuários realmente confiam nas opiniões e dicas dos outros membros da ferramenta. Mesmo muitas vezes não conhecendo pessoalmente os outros twitters, o nível de confiança é alto. Cerca de 87% das pessoas confia nas opiniões dos outros membros e ainda quase 80% já seguiu dicas recebidas pelo Twitter e aprovaram. Ainda, quase 85% acredita que o Twitter aproxima as pessoas. São Paulo, 6 de Maio de 2009 4
  • 5. Publicidade Uma boa notícia para as empresas que estão pensando em abrir contas no Twitter ou criar ações focadas nesse público. A maioria dos internautas (53,6%) que responderam a pesquisa acham interessantes ações publicitárias na ferramenta, desde com relevância. 51% também responderam que nunca participaram de ações promocionais no Twitter, porém possuem interesse e ainda 33% responderam que já participaram de algum tipo de ação publicitária no Twitter. Cerca de 70% respondeu que segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias. São Paulo, 6 de Maio de 2009 5
  • 6. Gráficos
  • 7. 1. Sexo Item Respostas % Masculino 1996 61.08% Feminino 1272 38.92% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 7
  • 8. 2. Idade Item Respostas % 21 a 25 anos 1365 41.77% 26 a 30 anos 763 23.35% 16 a 20 anos 579 17.72% 31 a 35 anos 305 9.33% 36 a 40 anos 105 3.21% Acima de 40 anos 83 2.54% Até 15 anos 68 2.08% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 8
  • 9. 3. Estado Item Respostas % São Paulo 1502 45.96% Rio de Janeiro 332 10.16% Minas Gerais 282 8.63% Rio Grande do Sul 194 5.94% Paraná 178 5.45% Santa Catarina 161 4.93% Outros 509 15.57% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 9
  • 10. 4. Estado Civil Item Respostas % Solteiro 2705 82.77% Casado 487 14.90% Separado 71 2.17% Viúvo 5 0.15% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 10
  • 11. 5. Escolaridade Item Respostas % Cursando superior 1228 37.58% Superior Completo 1035 31.67% Pós/Especialização 531 16.25% 2º Grau Completo 279 8.54% Cursando o 2º Grau 162 4.96% Cursando o 1º Grau 33 1.01% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 11
  • 12. 6. Profissão Item Respostas % Estudante 598 18.30% Publicidade/ Relações Públicas 545 16.68% Ciências/ Tecnologia/ Programação 417 12.76% Outros 279 8.54% Marketing 265 8.11% Arquitetura/ Design 200 6.12% Jornalismo 178 5.45% Artes/ Literatura/ Entretenimento 133 4.07% Educação 130 3.98% Administração 82 2.51% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 12
  • 13. 7. Renda Familiar Renda familiar Respostas % R$ 1.001 a R$ 5.000 1456 50.68% R$ 5.001 a R$ 10.000 838 29.17% R$ 11.001 a R$ 15.000 213 7.41% Acima de R$ 15.000 195 6.79% até R$ 1.000 171 5.95% Total de respostas: 2873 São Paulo, 6 de Maio de 2009 13
  • 14. 8. Quantidade de horas que costuma passar conectado à internet por semana: Média 46,57 horas por semana Total de respostas: 2955 São Paulo, 6 de Maio de 2009 14
  • 15. 9. Possui blog Item Respostas % Sim 1918 58.69% Não 1350 41.31% Total de respostas: 2873 São Paulo, 6 de Maio de 2009 15
  • 16. 10. Ferramentas 2.0 que o público possui e utiliza: Item Respostas % Orkut 2973 90.97% Youtube 2831 86.63% Blog 1937 59.27% Facebook 1627 49.79% Flickr 1548 47.37% Last.fm 1440 44.06% GoogleReader 1117 34.18% MySpace 1083 33.14% Blip.fm 982 30.05% Delicious 948 29.01% LinkedIn 755 23.10% Fotolog 678 20.75% Outros 791 24.20% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 16
  • 17. 11. Principais formas que o público utiliza para se atualizar na internet: Item Respostas % Twitter 2961 91.42% Blogs 2418 74.65% Portais 1995 61.59% Indicações de links por amigos 1553 47.95% Fóruns 795 24.54% Outros 711 21.95% E-groups (Lista de e-mails) 640 19.76% Agregadores de Conteúdo (Sites de Crowdsourcing 558 17.23% como Digg, Gafanhoto, Dihitt) Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 17
  • 18. 12. Principais atividades do público na Internet: Item Respostas % E-mails 2436 74.54% Notícias e manter-se atualizado (Portais e blogs) 2304 70.50% Mensagens instantaneas (MSN/ Gtalk) 2172 66.46% Baixar conteúdo (download de música, vídeos, etc) 2070 63.34% Pesquisa 1373 42.01% Orkut 1224 37.45% Microblogging 1162 35.56% Trabalho online 944 28.89% Blogging e Produção de conteúdo (Podcast/ Fotos/ 784 23.99% Vídeos/ Wikis) Compras online 518 15.85% Desenvolvimento de Sites 476 14.57% Fóruns 259 7.93% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 18
  • 19. 13.Como conheceu o Twitter: Item Respostas % Amigos 1429 44.13% Post em blogs 613 18.93% Não lembra 503 15.53% Matéria na mídia tradicional (jornal, revista, TV) 191 5.90% Matéria em portais (G1, UOL) 180 5.56% Conhecidos 173 5.34% Outros 149 4.60% Total de respostas: 3238 São Paulo, 6 de Maio de 2009 19
  • 20. 14. Quando criou a conta no Twitter: Item Respostas % 1º semestre 2009 1425 43.60% 2º semestre 2008 728 22.28% 1º semestre 2008 590 18.05% 2º semestre 2007 343 10.50% 1º semestre 2007 142 4.35% Outros 40 1.2% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 20
  • 21. 15. Quando começou a utilizar o Twitter com mais frequência: Item Respostas % Logo após criar meu perfil 1545 47.28% Algumas semanas após criar meu perfil 764 23.38% Alguns meses após criar meu perfil 707 21.63% Mais de um ano após criar meu perfil 172 5.26% Nunca utilizei o Twitter com uma boa frequência 80 2.45% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 21
  • 22. 16. Frequência de mensagens no Twitter: Item Respostas % Até 5 mensagens por dia 1081 33.55% De 6 a 10 mensagens por dia 679 21.07% 1 mensagem por dia 415 12.88% De 10 a 20 mensagens por dia 353 10.96% Toda semana 328 10.18% Mais de 20 mensagens por dia 217 6.73% Outros 149 4.62% Total de respostas: 3222 São Paulo, 6 de Maio de 2009 22
  • 23. 17. Número de followers (pessoas que acompanham os updates) Média 158 followers Total de respostas: 3181 18. Número de following (pessoas que “segue”/ acompanha os updates) Média 111 following Total de respostas: 3265 São Paulo, 6 de Maio de 2009 23
  • 24. 20. Principais atividades dos brasileiros no Twitter Item Respostas % Compartilhamento de informação e links 2610 79.87% Compartilhar opiniões e críticas 2290 70.07% Falar o que está pensando 1684 51.53% Conversação com diversas pessoas diferentes 1609 49.24% (@replies) Falar o que está fazendo/onde está 1265 38.71% Divulgação de projetos pessoais 814 24.91% Divulgação de links do blog pessoal 707 21.63% Desabafar 586 17.93% Total de respostas: 3268 São Paulo, 6 de Maio de 2009 24
  • 25. 22. Diminuição da frequência de utilização de outras ferramentas sociais por do Twitter: Item Respostas % Não 1743 53.83% Sim 1495 46.17% Total de respostas: 3238 São Paulo, 6 de Maio de 2009 25
  • 26. 23. Costume de clicar em links enviados pelo Twitter Item Respostas % Sim 3157 96.99% Não 98 3.01% Total de respostas: 3255 São Paulo, 6 de Maio de 2009 26
  • 27. 24. Responde os @replies que recebe Item Respostas % Sim, repondo a todos 1397 43.00% Sim, quase todos 1341 41.27% Alguns 442 13.60% Não 69 2.12% Total de respostas: 3249 São Paulo, 6 de Maio de 2009 27
  • 28. 26. Já conheceu na vida real pessoas que só conhecia via Twitter Item Respostas % Não, mas gostaria de conhecer 1313 40.44% Não, sou indiferente quanto a isso 1084 33.38% Sim 622 19.16% Não e não tenho interesse 228 7.02% Total de respostas: 3247 São Paulo, 6 de Maio de 2009 28
  • 29. 28. Já seguiu dicas e indicações dadas por alguém no Twitter Item Respostas % Sim e aprovei 2597 79.98% Não, mas seguiria 584 17.99% Não e não seguiria 46 1.42% Sim, mas não gostei 20 0.62% Total de respostas: 3247 São Paulo, 6 de Maio de 2009 29
  • 30. 29. Já deu dicas e indicações a alguém no Twitter Item Respostas % Sim 2663 82.45% Não 567 17.55% Total de respostas: 3230 São Paulo, 6 de Maio de 2009 30
  • 31. 31. Utiliza alguma ferramenta integrada com o Twitter Item Respostas % Twitpic 1224 59.22% Migre.me 1091 52.78% Blip.fm 845 40.88% Buytter 484 23.42% RememberTheMilk 69 3.34% myEN 43 2.08% Xbox Tweet 28 1.35% Total de respostas: 2067 São Paulo, 6 de Maio de 2009 31
  • 32. 32. Comentários e links enviados pelo Twitter já inspiraram a criar um post no blog ou enviar para outras pessoas por MSN/email Item Respostas % Sim 2298 71.86% Não 900 28.14% Total de respostas: 3198 São Paulo, 6 de Maio de 2009 32
  • 33. 33. Costuma retwittar coisas que acha interessantes, opiniões ou posts polêmicos Item Respostas % Sim 2548 79.18% Não 670 20.82% Total de respostas: 3218 São Paulo, 6 de Maio de 2009 33
  • 34. 34. Processo de escolha de quem irá seguir Item Respostas % Amigos 2731 84.52% Pessoas a quem já acompanha o trabalho (blog, jor- 2475 76.60% nal, vídeos, etc) Conhecidos, pessoas que conhece de algum lugar 1727 53.45% Replies interessantes de uma pessoa para você 1550 47.97% Pessoas que trabalham ou já trabalharam com você 1065 32.96% Celebridades 1062 32.87% Pessoas que começam a seguir você 882 27.30% Matéria na mídia/Divulgação 683 21.14% Pessoas que trocam replies com seus amigos 517 16.00% Outros 414 12.81% Total de respostas: 3231 São Paulo, 6 de Maio de 2009 34
  • 35. 35. Segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias Item Respostas % Sim 2236 69.44% Não 984 30.56% Total de respostas: 3220 São Paulo, 6 de Maio de 2009 35
  • 36. 37. Sobre publicidade no Twitter Item Respostas % Acho interessante, desde segmentada e com 1734 53.62% relevância Tolero 489 15.12% Acho muito bacana a idéia 486 15.03% Não gosto 340 10.51% Não incomoda 185 5.72% Total de respostas: 3224 São Paulo, 6 de Maio de 2009 36
  • 37. 38. Segue ou já seguiu perfis de agências de notícias e portais (jornais, revistas) Item Respostas % Sim 2561 79.29% Não 669 20.71% Total de respostas: 3230 São Paulo, 6 de Maio de 2009 37
  • 38. 39. Acredita que o Twitter aproxima as pessoas Item Respostas % Sim 2734 84.64% Não 496 15.36% Total de respostas: 3230 São Paulo, 6 de Maio de 2009 38

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