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  • 1. O que é Digital? Digital 1:Conceitos Básicos O que é Digital? Aula 1Prof. Plinio Okamoto - 14 de Abril de 2011 Plinio Okamoto plinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 2. Cenário Digital Plinio Okamotoplinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 3. MídiaLazy Bones (1950) Plinio Okamotoplinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 4. Plinio Okamotoplinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 5. Conceitos Criativos + FLEXÍVEIS
  • 6. Marketing de Massa. Mensagem única
  • 7. Marketing 1-to-1.Mensagem Mensagem Mensagem Mensagem Mensagem Mensagem A B C D E F
  • 8. IDIPIdentificar seus clientes;Diferenciar seus clientes;Interagir com seus clientes;Personalizar para o seu cliente.
  • 9. Relacionamento ContínuoRelação de Aprendizado Ações Segmentação Aquisição contínua de Dados Identificação Canais Personalização BD Relacionamento Diferenciação
  • 10. Petrobras – GP Guest VIP F1 • Parceria Petrobras / Equipe Williams • Investidores • Convite para assistir uma corrida em qualquer lugar do mundo • Esquema VIP, VIP,VIP
  • 11. Tempo de adoção de novas tecnologiaTelefone 35 anosRádio 22 anos 50 MilhõesTelevisão 26 anos de pessoas Celular 13 anos Internet 4 anos iPod 3 anos Facebook 100 mi em 9 meses Plinio Okamoto plinio.okamoto@rappbrasil.com.br Fonte: National Center for Policy Analysis
  • 12. UK: Internet supera TV pela 1ª. vez Fonte: PWC IAB, Setembro de 2009
  • 13. Internet brasileira bate barreira do 1 Bi de investimento
  • 14. Penetração da Mídia Digital / BrasilInternautas Celulares Gamers81,3 mi 202,9 mi 48 mi Fonte: F/Nazca, 2010 Fonte: Anatel, 2011 Fonte: F/Nazca, 2010 Mais de 54%* 1 por hab 25%* BR: 12-15 anos: 91% EUA: 230 trilhões de SMS/dia Maior parte joga mobile acessam EUA: Prev. US$ 1,09 Bi * População Base: 192 Milhões de Brasileiros
  • 15. Experiência * Digital X Analógico Visão VisãoAudição Audição Tato Tato Olfato OlfatoPaladar Paladar - 24/7 - Mensagem ilimitada - Web 2.0 > Canal de 2 vias - CGC - Alcance geográfico - Banco de Dados
  • 16. Digital: Anytime / Anywhere
  • 17. Digital: Ciclo completo de VendaExposição Conhecimento   Experiência*  Compra  CRM de Marca do produto Websites, Mobile Sites & Apps
  • 18. Conceitos Criativos:Coração das idéias é cada vez mais DIGITAL
  • 19. Modelo Megafone VsModelo Co-Criação
  • 20. Campanhas - Mídia Campanhas Digitais – Redes Sociais
  • 21. Conceito CriativoReferências - Internet: Blogs, sites especializados, Twitter, RSS - Prêmios nacionais e internacionais (como medidor de tendências) - Interesses FORA do ambiente criativo - Proximidade com TECNOLOGIA / ARTES - Não se prender a modelos. Ambiente em constante mudança. - Postura de eterno aprendiz
  • 22. Padrão da Pesquisa Categoria Banco de Oportunidade DadosTecnologia Macroeconomia Conceito CriativoReferências Crowdsource História da Customização Marca em massa Diferencial Novos usos do Produto do Produto
  • 23. ConceitoBIG IDEA Criativo Multiplataforma
  • 24. Exercício: Conceito CriativoObjetivo: Ajudar a identificar idéias que fujam do comum, abrindo caminho para o desenvolvimento de conceitos criativos inovadores.Como: Levantem o maior número de referências que conseguirem sobre os assuntos abaixo: Tênis, Sabão em Pó, Carros, Cerveja - Fazer em 2 colunas. Para clichês e de coisas curiosas e interessantes que podem ser exploradas.Processo: - primeiro fazer as 2 listas em trabalho individual - depois comparar com os de seu grupo e gerar uma única lista - circular 3 "grandes descobertas". O que achariam que poderiam explorar como conceitos criativos em uma campanha. - vamos ver o resultado!
  • 25. Primeiro banner da Internet • 25 de outubro de 1994 (15 anos+) • Hotwired.com - primeira revista digital da internet • Cliente: AT&T • 468x60 • 78% CTR!!! Fonte: http://adage.com/digitalnext/article?article_id=139964
  • 26. Tudo muito bonito, mas....
  • 27. Banner Blindness • Aversão do consumidor à publicidade • Desenvolvimento de auto-defesa natural• Os olhos passam a desconsiderar os espaços publicitários • As taxas de cliques nos banners vem diminuindo • Lembram dos 78% de CTR? Fonte: Jakob Nielsens Alertbox, August 20, 2007
  • 28. Banner Blindness CTR Médio Fonte: eMarketer, March 2009
  • 29. Banner Blindness Fonte: Jakob Nielsens Alertbox, August 20, 2007
  • 30. Digital: Ciclo completo de VendaExposição Conhecimento   Experiência*  Compra  CRM de Marca do produto Websites, Mobile Sites & Apps
  • 31. Plinio Okamotoplinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 32. Experimentação Plinio Okamotoplinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 33. Realidade Aumentada Plinio Okamoto plinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 34. Estée Lauder Estée Lauder’s makeover widget • Suba sua foto e teste virtualmente cada um dos produtos • Aplicativo compatível com mais de 20 redes sociais diferentes. • Funciona no desktop.
  • 35. Personalização RFID Keyfob
  • 36. Produção Personalizada
  • 37. Nike IDFonte: http://updateordie.com/updates/tecnologia/2009/10/nike-id-iphone-app/
  • 38. Como o Conceito Criativoé afetado pelas Redes Sociais?
  • 39. Cluetrain Manifesto “Uma poderosa conversação global começou. Através da Internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante. Como um resultado direto, mercados estão ficando mais espertos - e mais espertos que a maioria das empresas.” 1. Mercados são conversações. 2. A Internet está permitindo conversas que simplesmente não eram possíveis na era da mídia de massa. 3. Hyperlinks subvertem hierarquia. 4. Não existem segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus próprios produtos. 5. As empresas podem agora comunicar-se diretamente com seus mercados. http://www.cluetrain.com/portuguese/ As 95 teses do Manifesto
  • 40. Seis graus de Separação (Small World) Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/Small_world_experiment
  • 41. Fonte: http://oracleofbacon.org/
  • 42. Redes Sociais • A participação do tempo geral na internet nas redes derelacionamento e blogs também foram maiores no País, onde quaseum em quatro (23% minutos gastos on-line são usados nestes tipos de sites. • Twitter – 700% em um ano. 4 mi EUA, 5 mi mundo, 344 mil no Brasil (Ibope) Plinio Okamoto plinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 43. Redes Sociais • A participação do tempo geral na internet nas redes derelacionamento e blogs também foram maiores no País, onde quaseum em quatro (23% minutos gastos on-line são usados nestes tipos de sites. • Twitter – 700% em um ano. 4 mi EUA, 5 mi mundo, 344 mil no Brasil (Ibope) Plinio Okamoto plinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 44. Marketing Viral é novidade?
  • 45. Marketing Viralpotencializado pelos canais digitais.
  • 46. iPadComercial oficial da Apple - 24ª Posição no youTube - CGC são os primeiros
  • 47. 7xhttp://www.midiassociais.net/2010/08/as-20-melhores-campanhas-de-midia-social-de-todos-os-tempos/
  • 48. CrowdSourcing
  • 49. CrowdsourcingÉ a utilização da internet para obtenção de idéias do consumidor para melhorar produtos ouserviços, ou mesmo ajudar a criar novos produtos e serviços. É também um ótimo meio de realizar pesquisas rapidamente.
  • 50. Fiat Mio
  • 51. CrowdSPRING
  • 52. Chevy TAHOE- Concurso online para criar o melhor comercial de TV para o Chevy Tahoe - 4 semanas, mais de 30 mil vídeos
  • 53. Chevy TAHOE
  • 54. Criação Multi-plataforma (Narrativa Transmidiática)
  • 55. • Ação de conscientização no trânsito • Usuário cadastra e-mail e telefone do amigo• E-mail é enviado para o amigo, que abre o link. • Mensagem é dada de forma inesperada.
  • 56. Case:MELHOR EMPREGO DO MUNDO
  • 57. CENÁRIO • CRISE GLOBAL (FINAL DE 2008) • QUEDA NO TURISMO • DEMISSÕES EM MASSAMINISTÉRIO DO TURISMO QUEENSLAND - AUSTRÁLIA
  • 58. Ser zelador de uma ilha paradisíaca R$ 40.000 POR MÊS ALIMENTAR PEIXES MORADIA LIMPAR EM COLETA A PISCINA MANSÃO DE CARTASMINISTÉRIO DO TURISMO QUEENSLAND - AUSTRÁLIA
  • 59. 34 MIL VÍDEOS ENVIADOS (610 horas de vídeo)
  • 60. REPERCUSSÃO – 136 MIL PÁGINAS
  • 61. Blitz em PDVsO SORTUDO: BEN SOUTHALL
  • 62. 34 mil inscrições 200.000 blogs34 mil vídeos de 60 segundos 43.000 notícias 200 países 163.000 páginasVídeos = 610 horas de vídeo 34% de britânicosCusto da campanha: US$ 110 milhões US$ 1.7 mi em publicidade global BOUGHT MEDIA X EARNED MEDIA
  • 63. Entretenimento + Serviços
  • 64. "Video-games não influenciam crianças. Quer dizer, se o Pac-man tivesse influenciando a nossa geração, estaríamos todos correndo em salas escuras, mastigando pílulas mágicas e escutando músicas eletrônicas repetitivas". Kristian Wilson,Okamoto Inc, 1989. Plinio Nintendo plinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 65. Aumento de: - 81% na geração de leads VW 2010 GTI iPhone Game - 80% Test-drives - 86% pedidos de cotaçãoFonte: http://www.mobilepedia.com.br/cases/aplicativo-do-golf-gti-mobile-marketing Fevereiro 2010
  • 66. Serviços Agência passa de“FAZEDORES DE PEÇAS” CRIADORES DE SOLUÇÕES DE NEGÓCIO
  • 67. InGame Pizza Order – Everquest II- É um gamer que não pode parar de jogar pra pedir pizza? - /PIZZA
  • 68. Domino´s Pizza – PIZZA BUILDER - Hotsite interativo onde você cria sua própria pizza- Personalize: adicione ingredientes e controle a quatidade de cada elemento. - Compra e recebimento em 30 minutos Criação Crispin Porter
  • 69. Domino´s Pizza – PIZZA TRACKER - Hotsite interativo onde você cria sua própria pizza- Personalize: adicione ingredientes e controle a quatidade de cada elemento. - Compra e recebimento em 30 minutos
  • 70. Pizza Huts Delicious iPhone App- Monte sua pizza: Arraste os ingredientes / Escolha o tamanho da pizza com a função stretch / Feche o pedido - Jogue enquanto o pedido não chega - 100.000 Downloads em 2 semanas (Aug, 2009) Fonte: http://techcrunch.com/2009/08/01/pizza-huts-delicious-iphone-app-tops-100000-downloads-in-two-weeks/
  • 71. Tecnologia Observando ocomportamentodoconsumidor surge o óbvio: Apple + Nike Entretenimento + Social Media Consumidor Serviços interaje com outros. Aula 6 Comunidade! Segmentação Conheça mais os seus consumidores Prof. Plinio Okamoto - 23 de Fevereiro de 2010 Plinio Okamoto plinio.okamoto@rappbrasil.com.br Twitter @pokamoto | E-mail
  • 72. Plinio Okamotoplinio.okamoto@rappbrasil.com.br
  • 73. Adote uma causa
  • 74. Operação Sorriso PEPSI
  • 75. VW – The Fun Theory
  • 76. Nike LiveStrong It´s about you
  • 77. http://www.youtube.com/watch?v=FXJSa3XgjXc
  • 78. O que é Digital? Digital 1:Conceitos Básicos O que é Digital? Aula 1Prof. Plinio Okamoto - 14 de Abril de 2011 Plinio Okamoto plinio.okamoto@rappbrasil.com.br