Управление проектами
              Краткий план презентации

       Что такое проект?
       Выбираем цель проекта
    ...
Управление проектами
           Что такое проект?

Проект - временные работы, направленные
 на создание уникальных продукт...
Управление проектами
          Выбираем цель пректа

Любая цель, которую мы ставим, или с
 которой работаем, должна быть S...
Управление проектами
         Делим глобальную цель на подцели
    Выяснение требований
    Составление технического задан...
Управление проектами
                 Ресурсы

Информационные
Материальные
Технические
Кадровые
Временные


      Кратко: ...
Управление проектами
                      Документы

     Переписка с Заказчиком
     Техническое задание
     Смета р...
Управление проектами
                Что такое риск?

Возможность ненаступления ожидаемых
 событий.


Что дает управление ...
Управление проектами
    Базовый цикл управления рисками

1.Выявление рисков, присущих проекту.
2.Оценка рисков (качествен...
Управление проектами
              Пример карты рисков

   Что такое проект?




                    Лозовицкий Петр, inf...
Управление проектами
                       Мотивация

    Мотива́ция -
    способность человека через труд
    удовлетвор...
Управление проектами
      Мотивация
    Пирамида Маслоу
Управление проектами
                  Отношение к клиенту

    Правило В.Парето: 20% клиентов дают 80%
     прибыли.
    ...
Управление проектами
            Отношение к клиенту



        Кто такой идеальный клент?
Идеальный клиент ― клиент получ...
Спасибо за внимание!

       Вопросы?




       Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

управление проектами отношение к клиенту

1,436 views
1,349 views

Published on

Лозовицкий Петр - Drupal-Camp-Kyiv
управление проектами отношение к клиенту

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,436
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
66
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

управление проектами отношение к клиенту

  1. 1. Управление проектами Краткий план презентации  Что такое проект?  Выбираем цель проекта  Делим цель на подцели  Ресурсы, документы  Риски проекта  Мотивация  Отношение к клиенту . Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  2. 2. Управление проектами Что такое проект? Проект - временные работы, направленные на создание уникальных продуктов или услуг. Основное требование: Для любого проекта должен существовать признак начала и окончания (или достижение определенного результата). Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  3. 3. Управление проектами Выбираем цель пректа Любая цель, которую мы ставим, или с которой работаем, должна быть SMART («умной»). То есть, что цель должна быть: Specific (конкретной) Measurable (измеримой) Attainable (достижимой) Relevant (уместной) Time-bound (определенной во времени) Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  4. 4. Управление проектами Делим глобальную цель на подцели Выяснение требований Составление технического задания Разработка или получение корпоративных цветов, логотипа Разработка дизайн-макета Верстка Программирование типового функционала Программирование нетипового функционала Тестирование Наполнение Передача Заказчику Техническая поддержка . Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru Развитие проекта
  5. 5. Управление проектами Ресурсы Информационные Материальные Технические Кадровые Временные Кратко: время, люди, деньги Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  6. 6. Управление проектами Документы  Переписка с Заказчиком  Техническое задание  Смета работ  Реестр рисков  Бухгалтерские документы ... Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  7. 7. Управление проектами Что такое риск? Возможность ненаступления ожидаемых событий. Что дает управление рисками на уровне проекта?  Рост вероятности завешения проекта;  оптимизация затрат;  увеличение рентабельности проекта;  повышение прозрачности проекта в целом. Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  8. 8. Управление проектами Базовый цикл управления рисками 1.Выявление рисков, присущих проекту. 2.Оценка рисков (качественная и количественная), ранжирование реестра рисков, выявление критических рисков, их моделирование. 3.Определение владельцев рисков, разработка мероприятий по управлению рисками. 4.Мониторинг и контроль, внедрение отчетности, контроль критических рисков, мониторинг всех рисков.
  9. 9. Управление проектами Пример карты рисков  Что такое проект? Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  10. 10. Управление проектами Мотивация Мотива́ция - способность человека через труд удовлетворять свои потребности. Виды мотивации:  Внешняя мотивация  Внутренняя мотивация  Положительная и отрицательная мотивация  Устойчивая и неустойчивая мотивация . Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  11. 11. Управление проектами Мотивация Пирамида Маслоу
  12. 12. Управление проектами Отношение к клиенту Правило В.Парето: 20% клиентов дают 80% прибыли. … Кто такой идеальный клент?  Клиент, приносящий много денег?  Клиент, не создающий проблем? . Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  13. 13. Управление проектами Отношение к клиенту Кто такой идеальный клент? Идеальный клиент ― клиент получивший точно в обозначенные сроки максимально приближенное к его ожиданиям решение своей задачи. Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
  14. 14. Спасибо за внимание! Вопросы? Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

×