El documento describe los conceptos fundamentales de la Programación Neurolingüística (PNL). La PNL estudia los patrones de comportamiento, comunicación y procesamiento de la información del cerebro para lograr resultados deseados. Se enfoca en cómo las personas organizan y filtran la información sensorial, y cómo esto afecta sus pensamientos, emociones y acciones. La PNL enseña estrategias de comunicación efectiva como establecer conexión emocional con los demás (rapport) y evitar trampas del lenguaje que crean malentendidos.

1. COMUNICACIÓN EFECTIVA CON PNL QUE ES LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA?

3. QUE ES LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA? P (Programación): Se refiere a nuestra aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento. Es la m anera que podemos escoger para organizar nuestras ideas y acciones a fin de producir resultados . N (Neuro): R ecoge la idea de que todo comportamiento proviene de nuestros procesos neurológicos. Tomamos contacto con el mundo exterior gracias a nuestros sentidos, damos “sentido” a la información y actuamos según ello. L (Lingüística ): Se refiere a los medios de comunicación humana, tanto verbal como no verbal. I ndica que utilizamos el lenguaje para ordenar nuestros pensamientos y conductas y para comunicarnos con los demás.

4. “ La PNL estudia cómo organizamos lo que vemos, oímos y sentimos, y como revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos. Y explora como lo descubrimos con el lenguaje y cómo reaccionamos, tanto intencionadamente como no, para producir resultados”. Es un modelo que permite obtener buenos resultados , respetando a cada persona y a la forma de estructurar sus experiencias de acuerdo a sus conocimientos y filtros emocionales Enseña a agudizar la capacidad perceptual, enriqueciendo los modelos del mundo de las personas, creando estrategias de comunicación cerebral para potenciar sus capacidades personales, generando estados de congruencia entre pensamiento, sentimiento y acción. QUE ES LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA?

6. ¿Cómo procesamos la información? Los Procesos Internos

7. Canales de Percepción Sensorial (VAK) “La experiencia humana tiene componentes visuales, auditivos y kinestésicos”

8. Canales de Percepción Sensorial Accesos Visuales ó Movimientos Oculares Dialogo Interno

14. ASOCIADO / DISOCIADO La experiencia de estar en su cuerpo, ver a través de sus ojos, oír como oyó entonces, sintió como entonces, revivir plenamente el suceso se le llama en PNL estar ASOCIADO. La misma experiencia pero vista desde afuera, se le llama estar DISOCIADO

15. ¿Cómo influyen nuestros estados internos en lo que hacemos? El estado interno comprende el estado emocional de la persona y sus creencias, es decir, las afirmaciones personales sobre uno mismo, los otros y su manera de ver el mundo, que ha construido a partir de su educación y sus experiencias de vida. Estados emocionales negativos como el miedo, la tristeza, la duda, la angustia, la frustración conducen a diálogos internos negativos que limitan la capacidad de acción y generan resultados no satisfactorios. Estados emocionales positivos como la alegría, la confianza, el dinamismo, la seguridad, la concentración conducen a diálogos internos positivos que nos permiten usar todos los recursos que tenemos disponibles.

16. ¿Cómo influyen nuestros estados internos en lo que hacemos? Para potenciar estados emocionales positivos o neutralizar los negativos, la PNL propone utilizar “anclas” de recursos positivos, que significa evocar un recuerdo que contenga un estado que queremos activar para manejar alguna situación y asociarlo a un estimulo físico que actúe como generador del estado deseado.

23. El Lenguaje, Comunicación Verbal Trampas del Lenguaje Controladores “ Tengo que terminar este trabajo! - “ Debo ordenar mi escritorio” “ Tengo que llegar a horario” Estas frases indican sensación de obligación, indican que el hablante no quiere hacer lo que dice. Significa que los objetivos no pertenecen al hablante, sino a otra persona; implica que la persona pierde poder personal porque reconoce que esta obligándose a hacer cosas que no quiere y que no forman parte de sus objetivos. La próxima vez que diga , por ejemplo: “tengo que ordenar mi escritorio” dígase “quiero ordenar mi escritorio porque me gusta trabajar así, ordenada”. De esta manera, el control lo tiene usted. Tome el control de su comunicación interna, utilizando el QUIERO, PREFIERO, ME GUSTA…

25. El Lenguaje, Comunicación Verbal Trampas del Lenguaje Deducir un estado a partir de la conducta de otro es un juicio personal y lo mas probable es que no sea acertado . Lo mejor en estos casos es preguntar directamente a la persona por qué se comporta de una determinada forma, por qué podría indicar un estado muy distinto al interpretado.

26. El Lenguaje, Comunicación Verbal El Lenguaje Asertivo Es la capacidad que tienen las personas para defender sus derechos personales, sin violentar los ajenos. Es el arte de saber balancear los derechos y deberes sin enredarlos. Es la posibilidad de expresar lo que siento y pienso, asumiendo la objetividad.

27. El Lenguaje, Comunicación Verbal El Lenguaje Asertivo Asertividad Hablar Asertivamente : 1. Expreso objetivamente los hechos ( los hechos son una lista de ocurrencias, situaciones objetivas imposibles de ser rebatidas) 2. Expreso mis sentimientos o ideas, asumiéndolos como tales, manifiesto lo que a mi me pasa. Utilizo la expresión “me siento” en vez de “siento que me”....uso ”yo” en vez de “tu”- pongo la situación en mi no en el otro, aunque el otro sea el que me provoca los conflictos. 3. No emito juicios del otro (no cuestiono ni opino sobre lo que el otro opina o hace) 4. Hago mi petición o mi declaración. (establezco lo que yo espero producto de todo lo anterior). Una petición basada en una demostración de hechos objetivos, no pasa a llevar a nadie.