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Comunicación TIC y voluntariado: Lo que no esta en Twitter
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Comunicación TIC y voluntariado: Lo que no esta en Twitter

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Intervencion en las Jornadas sobre comunicación y voluntariado, debate sobre el papel de los periodistas y las nuevas formas de periodismo

Intervencion en las Jornadas sobre comunicación y voluntariado, debate sobre el papel de los periodistas y las nuevas formas de periodismo

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  • 1. Comunicación TIC y voluntariadoLo que no esta en twitter.... Pablo Navajo Gómez 30 de octubre de 2012
  • 2. “Entréganos el control y nosotros lo utilizaremos. No lo hagas y perderás” Jeff Jarvis“Tenemos los medios de producción para ser nosotros los medios de  comunicación” Stéphane M. Grueso
  • 3. 1. Todo lo que ya está en el mundo cuando naciste es normal.2. Todo lo que se inventa entre ese momento y antes de quecumplas los treinta años es increíblemente emocionante ycreativo y, con un poco de suerte, puedes vivir de eso.3. Todo lo que se inventa después de que hayas cumplido lostreinta va contra el orden natural de las cosas y es el comienzodel fin de la civilización tal y como la conocemos, hasta que sehaya utilizado durante unos diez años y empiece poco a poco aconsiderarse normal.Adams, Douglas, The Sunday Times (Londres), 29 de agosto de 1999.http://www.douglasadams.com/dna/19990901-00-a.html
  • 4. La propiedad de los medios Para la mayoría de las personas, el problema de los medios de comunicación reside en que son propiedad de alguien. Éstos deciden lo que es merecedor de atención: qué noticias deben cubrirse, qué autores se publican y qué se emite por la radio. http://www.buzzmachine.com/
  • 5. Información participativa La información producida y difundida on line no se comporta como los libros, revistas y periódicos físicos. Con la nueva red, Internet ya no es una navegación ociosa, ni una forma pasiva de leer, escuchar o contemplar. Ante todo es comunicación entre usuarios, un modo de compartir, socializar, colaborar y, sobre todo, crear dentro de comunidades más o menos interconectadas.http://www.macrowikinomics.com/
  • 6. Y Google ¿Cómo lo haría? “Ya no necesitamos empresas, gobiernos o instituciones para organizarnos. Ahora tenemos herramientas para hacerlo nosotros solos. Nos podemos unir y encontrar alrededor de causas, malas empresas, el talento, negocios o ideas. Podemos compartir y clasificar nuestro conocimiento y nuestro comportamiento. Podemos comunicarnos y reunirnos en solo un momento. También tenemos una nueva ética y nuevas actitudes que florecen de la nueva organización y que cambian la sociedad y la modelan con formas que no podemos ver todavía, con apertura y generosidad, colaboración y eficiencia. Usamos el tejido conectivo de Internet para supera limites, ya sean los países, la empresas o la demografía. Nosotros estamos reorganizando la sociedad” (Jarvis, 2010) http://www.buzzmachine.com/
  • 7. Estamos evolucionando desde el “Pienso por lo tanto existo” al “Participo, por lo tanto existo” 2008 John Seely Brown http://www.johnseelybrown.com/
  • 8. ¿Cultura amateur? Ser amateur no es menos que ser profesional. Simplemente es otra manera de hacer las cosas. La raíz de la palabra amateur es amor. Alguien que hace algo por amor es un amateur. Alguien que hace las cosas para poder pagar sus deudas es un profesional. Los amateur tienen mas integridad que los profesionales Si eres un amateur tienes menos conflictos de intereses y menos motivos para no decir la verdad que si tienes que conseguir pagar tus facturas y agradar a todo el mundo. http://davewiner.com/
  • 9. ¿Google está volviéndonosestúpidos? “Durante los últimos años he tenido la sensación incómoda de que alguien, o algo, ha estado trasteando en mi cerebro, rediseñando el circuito neuronal, reprogramando la memoria. Mi mente no se está yendo —al menos, que yo sepa—, pero está cambiando. No pienso de la forma que solía pensar. Lo siento con mayor fuerza cuando leo. Solía ser muy fácil que me sumergiera en un libro o un artículo largo. Mi mente quedaba atrapada en los recursos de la narrativa o los giros del argumento, y estaría horas surcando vastas extensiones de prosa. Eso ocurre pocas veces hoy. Ahora mi concentración empieza a disiparse después de una página o dos. Pierdo el sosiego y el hilo, empiezo a http://www.nicholasgcarr.com/ pensar qué otra cosa hacer.” http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2008/07/is-google-making-us-stupid/306868/
  • 10. ¿Cultura amateur? “en vez de crear obras maestras, los millones de exuberantes monos están creando un bosque digital de mediocridad: comentarios políticos desinformados, pésimos vídeos caseros, música amateur, ilegibles poemas, novelas, ensayos” Andrew Keen http://ajkeen.com/
  • 11. “la gran cantidad de libros es un gran mal. No hay medida que limite esta fiebre por escribir; todo el mundo quiere ser autor; algunos por vanidad, para ganar popularidad y hacerse un nombre; otros por el mero beneficio económico” Martin Lutero, 1569“la enorme multiplicación de los libros en todos los ámbitosdel conocimiento es uno de los mayores males de estaépoca, dado que presenta uno de los obstáculos más seriospara la adquisición de información correcta colocando en elcamino del lector montones de troncos entre los que tieneque hurgar trabajosamente para encontrar madera útil” Edgar Allan Poe, 1845 Sobre los libros en rustica “el hecho de que esta revolución en los hábitos de lectura del publico norteamericano signifique que nos esta inundando un flujo de basura que corromperá aun mas el gusto popular, o que suponga que ahora dispondremos de ediciones baratas de una lista de clásicos en constante aumento, es una cuestión de importancia básica para nuestro desarrollo social y cultural” Harvey Swados, 1951
  • 12. El paréntesis de Gutenberg Antes del paréntesis los medios eran manuscritos, orales, compartidos, dependientes del proceso de distribución, a menudo anónimos y financiados por mecenas, y se centraban en conservar el saber antiguo en lugar de reunir conocimientos nuevos. Durante el paréntesis los medios eran escritos, lineales, fijos, permanentes, creados por un autor, propiedad de un dueño, presentados como productos y comerciales, con un comienzo y un fin claramente definidos. Después del paréntesis nuestra experiencia de los medios ha vuelto a ser conversacional, abierta, compartida, recombinada, basada otra vez en un proceso (más que en un producto), colaborativa, aficionada e inacabable.Lars Ole Sauerberg «The Gutenberg Parenthesis —Print, book and cognition»,http://www.sdu.dk/en/om_sdu/institutter_centre/ilkm/forskning/forskningsprojekter/gutenberg_projekt.aspx
  • 13. Excedente cognitivo“Aprovechar nuestro excedente cognitivo permiteque la gente se comporte de un modo cadavez mas generoso, publico y social, encomparación con su viejo estatus deconsumidores y teleadictos. La materia primade este cambio es el tiempo libre del quedisponemos, el cual podemos destinar aproyectos que van desde lo divertido hasta loculturalmente transformador. Sin embargo, si eltiempo libre fuera lo único que se requiriera, loscambios actuales habrían tenido lugar hacemedio siglo. Ahora tenemos a nuestradisposición las herramientas precisas y lasnuevas oportunidades que ofrecen.Nuestras nuevas herramientas no han causadoestos comportamientos, pero los han permitido.Los medios flexibles, económicos y globales nosofrecen ahora la oportunidad de hacer todo tipo Clay Shirky, 2012de cosas que antes no hacíamos.” http://www.shirky.com/
  • 14. Comportamientos esenciales  Compartir el conocimiento. La puesta en común de la propiedad intelectual. La mayoría del contenido que se cuelga en los sitios Web 2.0 está al alcance del público y se publica bajo generosas licencias que permiten su puesta en común y reutilización.  Las personas que participan con su aportación se sienten motivadas por motivaciones intrínsecas y extrínsecas: diversión, aprobación, hacer amigos, crear capacidades, hacerse autopublicidad o comerciar, son elementos esenciales para compartir conocimiento.  La relevancia de los contenidos se basa en la reputación, a través del uso de tecnologías sencillas que hacen posible que las personas o los productos sean calificados por todo el mundo. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la fabrican el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones.
  • 15. New York Times Su antiguo lema: «Todas las noticias que vale la pena publicar» Su nuevo lema: «Lo importante es conversar»
  • 16. Identidad digital Percepción que se genera de nosotros en internet a través de las acciones que realizamos al interaccionar en redes sociales, escribir en un blog, aportar imágenes y vídeos, poner comentarios en un determinado foro o a través de todos aquellos contenidos que en un momento determinado puedan hacer referencia a nosotros, como un artículo de periódico, o cualquier otra referencia. Todo ese conjunto acaba conformando la identidad digital de cada persona en internethttp://econfianza.wordpress.com/2011/03/25/identidad-digital-2/
  • 17. Funciones de la Identidad digital Presentación: Creación y gestión de la Identidad Digital. Me acerco a mi público y lo hago a través de las redes sociales, los medios en los que participan… Participación: Participar en las redes sociales generando contenido de calidad, realizando comentarios en otros blogs, respondiendo a las preguntas o dudas de otros, etc. Relación: Conversar con la comunidad, comentando y utilizando como fuente otros blogs; construyendo una red de contactos reales dentro de la web. Responsabilidad: Debemos adoptar esa participación, esa conversación de la que formamos parte, esa honestidad y veracidad que hemos dado a nuestro perfil, como una actitud de trabajo.
  • 18. Reputación online Es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la fabrican también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. La reputación es una construcción social, compuesta por la credibilidad, fiabilidad, moralidad y coherencia que se tiene de una persona, ente, organismo, institución, empresa, etc.
  • 19. Definir el ambito Tercer Sector Desarrollo WEB 2.0 Organizativo Redes sociales Iniciativa Social Movimientos Derechos Sociales Sociales Estado de Bienestar Participación
  • 20. Escuchar: ¿Cual es nuestra presencia en la red? ¿Que dicen de nosotros? ¿Como nos ven? ¿Cual es nuestra capacidad de influencia? Whozat, Wink, 123People, PeopleFinders, KGBPeople, iSearch, Spezify, Personas, Yasni, Claim.io, Intelius, Pipl
  • 21. AnalizarOpiniones en blogs, el nivel de influencia del autor, blogcon los que enlaza, su ranking, menciones... utilizandoherramientas como Technorati o BlogPulse; o conocerla opinión sobre un producto o servicio y sobre laexperiencias de los usuarios, con herramientas comoSwotti; monitorizar determinadas palabras clave, através de alertas, que pueden ser de interés paranosotros, con herramientas como Google o Trackur;que dicen de nosotros en Twitter con Twinfluence; osaber cuáles son las palabras clave más buscadas ymedir su grado de popularidad, con herramientas comoGoogle, Boardtracker, Twitterverse, Compareblogs,Comments.com, etc.
  • 22. ¿Cómo queremos que nos vean?¿Cómo somos?Nombres de usuario y de correo acordes con la identidad.Crear paginas con información personal: Flavors.me,about.me, connect.me, Google Perfiles, retaggr, Chi.mp,DandyID
  • 23. ¿Conversamos? ¿Compartimos?¿Debatimos? • Selección de redes sociales • Integración -comunicación – relación • Homogeneizar perfiles • Incorporación de marcadores sociales • Compartir Noticias • Multimedia • Compartir documentos
  • 24. Gestión y seguimientoGoogle Analitics Análisis de las visitasReppler análisis semántico de los contenidospublicados en las diferentes redes analizadas y extraela percepción que otros usuarios podrán tener denosotros.Klout facilita el denominado “klout score“ unapuntuación de actualización diaria entre 0 y 100 quedetermina nuestra influencia en las redes socialesPeerIndex permite establecer un índice del capitalsocial en función de su presencia y actividad enalgunas de las redes sociales (Twitter, Facebook,LinkedIn, el blog,..). Se basa en la puntuación de trescomponentes: la autoridad, la actividad y la audiencia,y su distribución para establecer un índice ponderadoentre 1 y 100
  • 25. Gestión y seguimiento Hootsuite, para la gestión de Twitter, Facebook, Linkeding y Foursquare, además permite algunas estadísticas y programar actualizaciones. Socialbro como aplicación con la que se puede administrar y controlar todo lo que sucede en nuestra cuenta de Twitter
  • 26. Identidad Digital KGBpeople Quien Soy Reppler Perfil Google Hootsuite Perfil Yahoo Gestión Socialbro Klout Seguimiento Peer Index Información Google Analitics Personal Delicious Marcadores Blog Iniciativasocial Diigo Sociales Facebook Google Reader Gestionar Identidad Twitter Igoogle Redes información Digital Sociales Google+Feeds.Feedburner Linkedin Foursquare Flickr Información Youtube Multimedia Google Docs Compartir Scribd Ubuntu one documentos Slideshare Almacenamiento Dropbox Comunicación Prezi Email Skype
  • 27. Youtube Flickr Scribd Facebook Twitter BlogSlideshare Diigo Linkedin Delicious
  • 28. Antes• La organización controla el mensaje.• Se trata de un mensaje unidireccional• Existen objetivos organizacionales comunes• El estilo de comunicación es corporativo• Predomina la comunicación masiva
  • 29. Después • Comunicación en red. • Es conversación, bidireccional. • Existen códigos nuevos y disruptivos, conforme al medio utilizado. • El tono de la conversación es humano. • Las conexiones se establecen según el valor de la conexión. • Foco en unos poco y difusión viral.
  • 30. Las diez verdades del barquero sobretwitter 1. Las redes sociales aumentan tu visibilidad pero no tu ‘interesantibilidad’. 2. El tamaño siempre importa, lo difícil es determinar para qué. 3. Un buen profesional tiene el perfil de followers que ha decidido tener, no necesariamente el número de followers que merece tener. 4. Si tu objetivo en Twitter es profesional, lo importante no son los indicadores y los seguidores, sino los clientes que consigues. Alfonso Alcántara 5. Si quieres tener más seguidores, dale cariñito a los que @yoriento ya tienes. 6. Las #redessociales son meritocráticas pero sobrevaloran http://yoriento.com dos habilidades: la gestión de contenidos y el networking online. 7. Sin un blog eres un homeless digital, todo el día tirado en las redes sociales. 8. Seguir a alguien puede ser una cuestión de empatía, decidir leerle es una cuestión de interés. 9. Nuestros followers dicen quiénes somos; nuestros followings, lo que queremos ser. 10. Muchas personas que dicen que en Twitter no hay normas, son las mismas que critican qué y cómo tuitean los demás. http://yoriento.com/2012/10/las-10-verdades-del-barquero-sobre-twitter-contenidos-networking-y-reputacion-para-el-exito-en-redes-sociales-747.html/
  • 31. Porque Twitter es interesante para losmedios• Es un método de distribución. Los enlaces de Twitter aportan cada mes miles de millones de clics a sitios web.• Es un sistema de alerta temprana. Cuando se produce un terremoto, o un avión cae en un río junto a Manhattan, o se gesta una revolución en Oriente Medio, la gente comparte lo que le está pasando en Twitter.• Es una herramienta informativa. «nodos que recopilan información, millones de ellos por todo el mundo informando sobre lo que sucede a su alrededor».• Es un método de marketing.• Es más variado que los medios de comunicación, un terreno neutral que trastoca el concepto de autoridad.• Es un agente de cambio. No desencadena revoluciones, pero puede ayudar a extenderlas.• Fomenta una capacidad de concentración duradera. Rusbridger, Alan, «Why Twitter matters for media organisations», 19 de noviembre de 2010 guardian.co.uk/media/2010/nov/19/alanrusbridger-twitter
  • 32. “Ahora nosotros damos las noticias” 1. Más de una versión. Permite el contraste y la verificación. 2. Tiempo real. “Esta pasando, lo estas viendo” era el lema de CNN. Hoy el streaming, Twitter, etc… representan el tiempo del “está pasando, lo estamos haciendo”. De espectador a actor, en tiempo real. 3. Narrativa de las multitudes. Estas iniciativas se nutren de retazos, de fragmentos… pero la cooperación y colaboración (el crowdsourcing social y político) ofrecen una narración coral, distribuida y plural. Es una mirada múltiple Antoni Gutiérrez-Rubí 4. Geoposicionamiento. Gestión de los datos. Voces e @antonigr imágenes geolocalizadas que permiten mejores http://www.gutierrez-rubi.es/ interpretaciones y contextualizaciones de lo que está sucediendo. Es el mundo multiformato (texto, audio, imagen…) con el de la multiplataforma (tabletas, móviles- smartphones, portátiles…). 5. Protagonismo ciudadano. Cada activista es un reportero en potencia, un creador de relato y un “vigilante democrático”. Ahora nosotros (también) damos las noticias. http://www.gutierrez-rubi.es/2012/10/27/ahora-nosotros-damos-las-noticias/
  • 33. • Todo lo que publicas en Internet es permanente, no se va.• Mantén un tono humano y cercano• Utiliza el lenguaje correctamente• Evita palabras o actitudes que pueden ser molestas.• Enfatiza las emociones.• No alimentes nunca a los troles es lo que les da fuerza• Cuidado con el momento en que publicas. Algunas pociones pueden convertir a la persona más simpática y cuerda del mundo en un trol durante un tiempo.• Cuando cometas un error, reconócelo. La gente confiará en que lo hagas la próxima vez que suceda.• Utiliza enlaces y citas.• Se creativo llama la atención• No te comportes como un idiota Esta recomendación sustituye a todas las anteriores.
  • 34. “Si las ONG deciden no aprovechar todoel potencial de las redes porque esdemasiado arriesgado o porque no vacon su personalidad, tendrán queasumir que otros ocuparán su espaciode incidencia. Que habrá líderes conmás repercusión en su misma materia.Que los periodistas, poco a poco,empezarán a llamar a esos líderes, conrecursos discursivos menosinstitucionales. Algunas organizacionesincluso tendrán que renunciar a su papelcomo lobby y asumir su naturaleza deejecutora de proyectos para lasadministraciones.” http://desycom.wordpress.com/paradigmaticos/ http://www.juanlusanchez.com/
  • 35. ¿Cambio de modelo?«Y quienes siguen erre que erre, entregados ala causa de salvar la prensa, se preguntan: “Sise rompe el viejo modelo, ¿qué lo sustituirá?”.La respuesta es: nada. No hay nada quepueda funcionar. No existe ningún modelo deprensa capaz de sustituir lo que ha rotoInternet» Clay Shirky, «Newspapers and Thinking the Unthinkable», Edge, 17 de marzo de 2008. http://www.shirky.com/weblog/2009/03/newspapers-and-thinking-the-unthinkable/
  • 36. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA
  • 37. En esta publicación, iniciativa de la Coordinadora de ONGD España, doce autores procedentes de diversos ámbitos de la comunicación, de la cooperación al desarrollo y de la innovación social analizan cómo las nuevas tecnologías y la cultura digital están provocando cambios profundos en la comunicación y cómo pueden reforzar a las ONG de Desarrollo para ser auténticos agentes de cambio social. http://desycom.wordpress.com/paradigmaticos/
  • 38. Pablo Navajo Gómezwww.iniciativasocial.net www.cruzroja.es/formacionpnavajo@gmail.com http://www.mundocruzroja.orgskype: pnavajo navajo@cruzroja.eshttp://www.facebook.com/pnavajo skype: pnavajohttp://twitter.com/pablonavajo http://www.facebook.com/creformacionhttp://www.linkedin.com/in/pnavajo http://twitter.com/creformacion
  • 39. Comunicación TIC y voluntariadoLo que no esta en twitter.... Pablo Navajo Gómez 30 de octubre de 2012