ICT e Innovazione per le Piccole e Medie Impresealcuni spunti di riflessione<br />Paolo Valcher<br />Direttore Innovazione...
Agenda<br />Piccole e Medie Aziende in Italia e in Toscana<br />Lo scenario attuale, cambiamento e opportunità<br />PMI e ...
Il peso delle PMI nell’economia italiana<br />Valori % su n° totale<br />Fonte: Istat, Rapporto annuale 2008 (dati relativ...
Lo scenario<br />La crisi economica mondiale ha colpito in modo particolare le piccole e medie imprese (PMI)<br />L’Italia...
Prendere vantaggio dalla crescita dei paesi emergenti ed esserne complementari<br />Cambiamento e opportunità<br />Cambiar...
Il mercato dell’IT nei principali Paesi (variazioni 2008 e 2009)<br />Fonte: Assinform / NetConsulting<br />
% spesa Information Techonolgy su PIL<br />Font: Eurostat: link: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/table.do?tab=table&i...
ICT motore di sviluppo per il business  -  Benefici attesi dall’ICT<br />L’ICT è ancora poco associato allo sviluppo del b...
I benefici e gli ostacoli nell’utilizzo dell’IT nelle PMI italiane<br />Valori in % su totale addetti<br />Fonte: Assinfor...
GAP tra domanda e offerta<br />GAP<br />Cliente<br />Fornitore IT<br />Vendita a catalogo<br />Poca chiarezza<br />Solo Fo...
Ruolo strategico nel processo di innovazione per
Migliorare i processi
Aumentare la produttività
Una commodity, patrimonio comune e a disposizione di tutti
E’ condizione necessaria ma NON sufficiente
Integrata nella cultura aziendale e parte integrante dei processi
Comunicazione integrata e collaborazione per reti di imprese e filiere produttive</li></ul>Cultura di innovazione tecnolog...
per amentare la produttività</li></ul>Tecnologia non applicata agli attuali processi<br />Modello futuro<br />Focus nel cr...
Gestione<br />Docum.<br />HR<br />Procurement<br />EMC<br />Principali aree oggetto di investimento IT(2009-2010) <br />Fi...
Gli scenari <br />La tecnologia risponde alle esigenze delle PMI e contribuisce alla realizzazione delle strategie azienda...
Alcuni esempi di soluzioni<br />Collaborazione<br />Integrazione con fornitori e filiera<br />Condivisione progetti<br />G...
DestinazioneImpres@www.destinazioneimpresa.it<br />Iniziativarivoltaalle PMI italiane<br />Contributo a diminuireil gap tr...
Il Cambiamentoqualcuno dice ..<br />Il cliente non aspetta che il fornitore cambi …<br />… semplicemente cambia fornitore!...
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Pmi e innovazione: Presentazione: ICT e Innovazione per le Piccole e Medie Imprese alcuni spunti di riflessione

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Pmi e innovazione: Presentazione: ICT e Innovazione per le Piccole e Medie Imprese alcuni spunti di riflessione

  1. 1.
  2. 2. ICT e Innovazione per le Piccole e Medie Impresealcuni spunti di riflessione<br />Paolo Valcher<br />Direttore Innovazione e Sviluppo Territoriale<br />Microsoft Italia<br />paolo.valcher@microsoft.com<br />
  3. 3. Agenda<br />Piccole e Medie Aziende in Italia e in Toscana<br />Lo scenario attuale, cambiamento e opportunità<br />PMI e ICT - dati e percezione<br />ICT come abilitatore al business<br />Benefici ed ostacolo adozione ICT<br />Ruolo della tecnologia<br />Scenari di innovazione<br />Destinazione Impresa<br />Il Servizi Cloud<br />Siti dedicati alle PMI<br />
  4. 4. Il peso delle PMI nell’economia italiana<br />Valori % su n° totale<br />Fonte: Istat, Rapporto annuale 2008 (dati relativi al 2006)<br />
  5. 5. Lo scenario<br />La crisi economica mondiale ha colpito in modo particolare le piccole e medie imprese (PMI)<br />L’Italia ne ha risentito in modo ancora superiore a causa della forte presenza di PMI nel sistema produttivo<br />95% sono Microimprese (1-9 addetti)<br />Le analisi più recenti sulle PMI evidenziano, tuttavia, il divario di capacità di reazione alla crisi tra imprese che innovano, soprattutto grazie all’ICT e imprese che agiscono difendendo lo status quo<br />Efficacia delle politiche adottate dalle Regioni a sostegno dell’innovazione e dei servizi da essa forniti alle imprese e ai cittadini<br />Squilbri competitivi da completare nei prossimi anni<br />
  6. 6. Prendere vantaggio dalla crescita dei paesi emergenti ed esserne complementari<br />Cambiamento e opportunità<br />Cambiare ciclo di sviluppo<br />Aumentare di produttività<br />Creare valore e natura dei prodotti creandone più ‘complessi’<br />Capacità di inventare cose nuove<br />Flessibilità, creatività<br />Concentrarsi nello coprire talenti<br />Saper fare rete e aggregazione<br />Rivedere i bilanci senza tagliare in modo indiscriminanto<br />ICT è uno dei fattori abilitanti e orizzontale più importati di questo cambiamento<br />
  7. 7. Il mercato dell’IT nei principali Paesi (variazioni 2008 e 2009)<br />Fonte: Assinform / NetConsulting<br />
  8. 8. % spesa Information Techonolgy su PIL<br />Font: Eurostat: link: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/table.do?tab=table&init=1&plugin=1&language=en&pcode=tsiir090<br />
  9. 9. ICT motore di sviluppo per il business - Benefici attesi dall’ICT<br />L’ICT è ancora poco associato allo sviluppo del business<br />La percezione dell’IT finalizzata alla riduzione costi è ancora troppo radicata<br />Solo per 1/3 ca. delle aziende l’ICT è visto come miglioramento della conoscenza dei clienti, miglioramento dell’assistenza, incremento della visibilità sul mercato.<br />Base: aziende con 1+ dipendenti. Interviste ad un campione rappresentativo di 4.500 imprese<br />9<br />Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008<br />
  10. 10. I benefici e gli ostacoli nell’utilizzo dell’IT nelle PMI italiane<br />Valori in % su totale addetti<br />Fonte: Assinform/Netconsulting 2009<br />
  11. 11. GAP tra domanda e offerta<br />GAP<br />Cliente<br />Fornitore IT<br />Vendita a catalogo<br />Poca chiarezza<br />Solo Fornitore<br />Competenze<br />Cultura IT nel Management<br />IT Integrazione Processi<br />Reali Esigenze di Business<br />IT costo e no investimento<br />Competenze<br />Tecnologia<br /><ul><li>Abiltante al cambiamento
  12. 12. Ruolo strategico nel processo di innovazione per
  13. 13. Migliorare i processi
  14. 14. Aumentare la produttività
  15. 15. Una commodity, patrimonio comune e a disposizione di tutti
  16. 16. E’ condizione necessaria ma NON sufficiente
  17. 17. Integrata nella cultura aziendale e parte integrante dei processi
  18. 18. Comunicazione integrata e collaborazione per reti di imprese e filiere produttive</li></ul>Cultura di innovazione tecnologica<br />Partnership<br />Competenze IT e non<br />Tecnologia con un ruolostrategiconelprocesso di innovazione<br /><ul><li>per migliorare i processi
  19. 19. per amentare la produttività</li></ul>Tecnologia non applicata agli attuali processi<br />Modello futuro<br />Focus nel creare VALORE<br />Culto del Cliente<br />Creatività<br />Reti di imprese<br />Investire in Competenze<br />Guardare oltre al tuo giardino<br />
  20. 20. Gestione<br />Docum.<br />HR<br />Procurement<br />EMC<br />Principali aree oggetto di investimento IT(2009-2010) <br />Fidelizzazione e ampliamento base clienti<br />Supporto decisioni strategiche<br />Gestione informazioni<br />destrutturate<br />Relazioni clienti<br />Portale fornitori e partner<br />Identity mngt<br />Strong authentication<br />Internazionalizzazione<br />Delocalizzazione<br />Dematerializzazione<br />Cost saving<br />Infrastrutture<br />IT<br />Amm.ne<br />Fin. Contr.<br />Enterprise<br />Portal<br />Fonte: NetConsulting, Valori in %<br />
  21. 21. Gli scenari <br />La tecnologia risponde alle esigenze delle PMI e contribuisce alla realizzazione delle strategie aziendali. Otto scenari dove le soluzioni IT consentono di incrementare il business, aumentare la produttività, ridurre i costi:<br />Produttività <br />Individuale<br />Collaboration<br />Comunication<br />Mobile<br />Intranet <br />Security<br />Spamming<br />Phishing<br />Spyware<br />Malware<br />Enterprise<br />Project<br />Management<br />ERP<br />ERP<br />Collaboration<br />Business<br />Intelligence<br />Collaboration<br />CRM<br />Corporate Blog<br />RSS<br />E-Commerce<br />Windows Live<br />
  22. 22. Alcuni esempi di soluzioni<br />Collaborazione<br />Integrazione con fornitori e filiera<br />Condivisione progetti<br />Gestione delle conoscenza aziendale<br />Gestione processi aziendali<br />Infrastruttura<br />Virtualizzazione Server<br />Ottimizzazione posti di lavoro<br />Sicurezza dei dati<br />Consumo energia<br />Gestione spazi<br />Riduzione della carta<br />Moduli elettronici<br />Fatture digitali<br />Fax senza carta<br />Digitalizzazione documenti<br />Documentazione sostitutiva<br />Comunicazione con Internet<br />VoiP<br />Segreteria telefonica<br />Integrazione con cellulari<br />Riunione su Internet<br />Chat<br />«Disponibilità»<br />Valutazione dei dati<br />Business Intelligence<br />Cruscotti semplici ed immediati<br />
  23. 23. DestinazioneImpres@www.destinazioneimpresa.it<br />Iniziativarivoltaalle PMI italiane<br />Contributo a diminuireil gap tradomanda e offerta IT<br />Offerta di servizi, risorseedinformazionigratuite<br />Strumento di aggiornamento, formazione, e sviluppodell’imprenditorialità<br />Accesso al credito e aifinanziamenti<br />Testimonianzedi clienti chehannocredutonellatecnologia come strumento di crescita<br />Iniziativa a supportodell’adozionedell’ITnelle PMI e del cambiamento ..<br />
  24. 24. Il Cambiamentoqualcuno dice ..<br />Il cliente non aspetta che il fornitore cambi …<br />… semplicemente cambia fornitore!<br />
  25. 25. La convergenza<br />Ruolooperatori IT<br />Offerta<br />Nell’ultimo anno è aumentata la disponibilità dei servizi IT avanzati disponibili on line per le imprese (a livello business)<br />Domanda<br />Le imprese e gli imprenditori hanno chiaramente individuato nelle tecnologie e nei servizi IT una delle leve più importanti per superare la crisi e garantirsi una crescita sostenibile nel tempo<br />Risultato<br />Il forte avvicinamento tra una parte della domanda, attenta al valore degli investimenti IT, e un’offerta di servizi online finalmente crea i presupposti per una CONVERGENZA che, se ben pilotata potrebbe aiutare le imprese a competere a tutti i livelli<br />Gli operatori IT si trovano per missione all’incrocio tra la domanda e l’offerta<br />E’ necessario creare un nuovo modello di business spostato su servizi ad alto valore aggiunto di consulenza, business process transformation, gestione e rapida evoluzione dei sistemi <br />Questo perchè le esigenze delle aziende sono in continuo cambiamento<br />«Servizi OnLine» (Cloud) sono tra i nuovi principali temi sui quali costruire<br />
  26. 26. Impatto del Cloud<br />RiduzioneGestione<br />AumentoProduttività<br />Costi<br />Paghi per quellocheusi<br />Costipredicibili e piùcontenuti<br />Da “investimento” a “spesacorrente”<br />No patch e manutenzione<br />Implementazionerapida<br />Sicurezza a multilivellogarantita<br />Affidabilità e fault-tolerance<br />Adattabilità vs le esigenze di business<br />Versione software piùaggiornato<br />Collaborazioneattraverso Internet <br />Accesso ovungue e in qualsiasi momenti<br />Efficienza<br />
  27. 27. Cloud Services<br />Commercial Services<br />9,000 clienti<br />40M seats<br />Più di 500 organigorvernativi<br />12,000 Aziende IT, Partner<br />Management<br />Biz Apps<br />Collaboration<br />Platform<br />Productivity<br />Storage<br />Communication<br />
  28. 28. Siti realizzati appositamente per le PMIhttp://www.microsoft.com/italy/pmihttp://www.destinazioneimpres.it<br /><ul><li>Soluzioni
  29. 29. Partner
  30. 30. Modelli
  31. 31. Newsletter
  32. 32. Demo
  33. 33. Documenti
  34. 34. Articoli di esperti
  35. 35. ...</li></li></ul><li>Conclusioni<br />Tecnologia è<br />Abilitamente al cambiamento<br />una commodity, patrimonio comune e a disposizione di tutti;<br />condizione necessaria ma NON sufficiente<br />integratanella cultura aziendale e parte integrante dei processi; <br />Modelli e strumenti del mondo consumer evoluti e studiati per le aziende (es. social network, collaboration)<br />Competenze e cultura mangeriale<br />Piattaforma per la collaborazione di reti di imprese e filiere produttive<br />Cloud: servizi online a livello Enterprise disponibili anche alle PMI <br />
  36. 36. Supporto necessario<br />Contribuire a migliorare la sensibilità delle PMI verso l’innovazione e l’IT come strumenti di uscita dalla crisi<br />Fornire servizi applicativi e infrastrutturali in modalità ‘Servizio Online’ e «Cloud» semplici e facilmente accessibili anche alle PMI<br />Finanziare e incentivare l’innovazione dei processi attraverso le tecnologie<br />Comunicare in modo chiaro e convincente i vantaggi e i ritorni degli investimenti in tecnologie<br />Supportare la qualità e le competenze delle aziende IT di territorio<br />Accompagnare le aziene nella fase del cambiamento<br />
  37. 37. Shakespeare scriveva …<br />Quando il mare era calmo, tutte le navi dimostravano ugualmente maestria nel navigare<br /> … da “Coriolano”, Atto IV, Scena I<br /> … da “Coriolano”, Atto IV, Scena I<br />
  38. 38. Grazie<br />6/11/2010<br />

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