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Giornalismo 2.0: Presentazione L‘Ufficio Stampa come risorsa per le PMI: opportunità e sfide nell'era digitale
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Giornalismo 2.0: Presentazione L‘Ufficio Stampa come risorsa per le PMI: opportunità e sfide nell'era digitale

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  • 1.  
  • 2. L‘Ufficio Stampa come risorsa per le PMI: opportunità e sfide nell'era digitale sessione pomeridiana “GIORNALISMO 2.0 E COMUNICAZIONE D’IMPRESA” a cura di Serena Orizi – Mirandola Comunicazione
  • 3. 13/05/2010 Perché l’Ufficio Stampa, oggi
    • Nonostante la crisi
    • “ non è il momento di investire o di comunicare”
    • Nonostante la mancanza di risorse aziendali da investire in comunicazione
    • “ non ci sono risorse per i dipendenti, perché mai dovrei investire in servizi intangibili?”
    • Nonostante Internet: “la filiera corta”
    • “ con internet posso fare tutto da solo: dal mio sito al blog, dalla pagina facebook all’uso della mail, non ho bisogno di un Ufficio Stampa”
    • Nonostante la concorrenza con le grandi aziende
    • “ siamo PMI, figuriamoci se si occupano di noi anziché del leader di mercato”
    • post di Luigi Ferro , Bitmat.it http://www.mlist.it/discussioni/ press-release-e-comunicati-stampa
    [Una premessa del passato] Febbraio 2003 “ Da fonte a filtro: un’osservazione partecipante all’Ansa sulle routine produttive e il newsmaking” il ruolo degli Uffici Stampa nel circuito informativo
  • 4. [Post di Luigi Ferro, Bitmat.it] http://www.mlist.it/discussioni/ press-release-e-comunicati-stampa
    • “ Faccio il giornalista e il criterio principale che guida la valutazione dei comunicati stampa è la notizia . Però non sono un ingenuo e so benissimo che il comunicato che arriva da un brand conosciuto ha qualche probabilità in più di passare.
    • Se due società fanno prodotti simili ma una è un colosso e l'altra è sconosciuta è chiaro che ha la precedenza il colosso che potrebbe inondare il mercato con quel prodotto. Non bisogna sottovalutare il fatto che le grandi aziende sono più facili da contattare rispetto alle piccole.
    • Si ragiona caso per caso ma ogni giorno decine di comunicati di big finiscono nel cestino così come non è di certo automatico accettare richieste di interviste.
    • Personalmente cerco di evitarle perché spesso non c'è notizia. Tra l'altro dare spazio a società poco conosciute ti permette spesso di dare notizie un po' più originali rispetto alla media .
    • È ovvio che lavorare per Microsoft ti offre canali di comunicazione più certi rispetto a una piccola azienda ma non è scontato. L'importante è, o dovrebbe essere, la notizia ”.
    • Saluti, Luigi
    13/05/2010
  • 5. Siamo piccoli (ma cresceremo) 13/05/2010 PMI Forte carattere distintivo prodotti e servizi innovativi anche quando legati alla tradizione o al territorio Forte presa “glocal” “aziende di casa mia” – teoria km 0 ma orientate a un mercato internazionale “ Cane che morde l’uomo” Quando una PMI “sfonda” fa subito notizia. Potenziale inespresso Strumenti Limitati fino a una certa dimensione ma sufficienti quelli strettamente necessari a partire $$$ per investimenti A ranghi ridotti ma sufficienti per una discreta comunicazione - - - - - - - problematiche vantaggio Strengths ! Weaknesses ! Fama sul mercato Di nicchia, se presente. Rischio di compromettere la fase di avvio ma alta probabilità di consolidare e migliorare il posizionamento - - - - - - -
  • 6. Successi e insuccessi
    • Indispensabile
    • Avere qualcosa da comunicare Novità, servizi, prodotti, traguardi, numeri, eventi... Riuscire a cogliere le opportunità di crescita e di sviluppo. No staticità
    • Saper sfruttare i punti di forza Avere chiaro il proprio posizionamento sul mercato: azioni di comunicazione mirate
    • Avere un rapporto di collaborazione costante e fiducia reciproca Avere obiettivi comuni. No censura o manipolazione. Sì collaborazione e feedback.
    • Controproducente
    • Mancanza di fiducia aziendale
    • No autonomia/indipendenza Ufficio Stampa
    • Resistenza al cambiamento: di impostazione, di linguaggio, di immagine
    • Scarsa conoscenza delle attività di un Ufficio Stampa
    • Mancanza di visione della “notizia” >> US e OdG
    13/05/2010
  • 7. L’Ufficio Stampa questo sconosciuto 13/05/2010
    • Normativa incentrata soprattutto sulle PP.AA.
    • Legge 150/2000
    • DPR 422/2001 - Regolamento L.150
    • Direttiva Dipartimento Funzione Pubblica 7 febbraio 2002
    • Carta dei doveri del giornalista degli uffici stampa (CNOG 26.02.2002)
    • Protocollo d'intesa tra Fnsi e sindacati relativo al profilo professionale dei giornalisti US
    • Protocollo Fnsi - Consigli regionali
    • Ipotesi accordo quadro sottoscritto tra Fnsi e autonomi
    • Roma, 29 gennaio 2010 Convegno “ La solitudine degli uffici stampa ” Stati generali dell’informazione degli uffici stampa
    • Promosso dal Consiglio nazionale dell’ODG e dalla FNSI
    • Carta dei doveri del giornalista degli Uffici stampa (CNOG 25.03.2010)
    • “ Si definisce come attività di Ufficio Stampa una funzione prettamente giornalistica in quanto diffonde notizie per conto di aziende, organismi, enti privati o pubblici”
  • 8. Un caso di successo Prossima Isola srl
    • Prossima Isola è una start up sarda specializzata in networking, system integrator e service development .
    • Nasce nel 2008 grazie a un finanziamento regionale e nel giro di due anni ottiene importanti risultati.
    13/05/2010 La start up non dispone di risorse importanti da dedicare alla comunicazione ma si affida alla consulenza di un Ufficio Stampa sia per l’immagine corporate che per i servizi di punta WhereIsNow ™ e Abbuydda. Ecco alcuni dei risultati ottenuti in due anni di collaborazione: http://www.whereisnow.com/ KeySearch.now ?publisher=1&document=47 Spesa ADV sui MEDIA = 0 EURO
  • 9. PMI e comunicazione 13/05/2010 Aziende PR/PB Enti Organismi Associazioni … UFFICI STAMPA MEDIA Stampa Tv Radio Web Pubblico Bisogno di comunicare Richiesta contenuti Produzione notizie Feedback Feedback Pensiero comune Crisi minore investimento minore guadagno Minor guadagno minore investimento >> circolo vizioso Pensiero nuovo Crisi ottimizzazione risorse obiettivi chiari, relazioni trasparenti e strumenti efficaci Modesto investimento in comunicazione + prestazioni - costi ADV >> circolo virtuoso
  • 10. Il supporto di un Ufficio Stampa quali vantaggi per le PMI 13/05/2010
    • Obiettivi
    • Programmazione e ottimizzazione attività comunicazione su obiettivi BP/LP
    • Visibilità sui media secondo strategie condivise (tempi, modi, contenuti)
    • Rapporto di fiducia con i media che si rafforza negli anni
    • Delega comunicazione – intermediazione - no autoreferenzialità
    • Monitoraggio
    • Costi modesti in relazione agli strumenti
    • Competenze
    • Una figura professionale “informata sui fatti”
    • Provenienza dal mondo giornalistico: conoscenza esigenze dei colleghi
    • Conoscenza del linguaggio e dei contesti
  • 11. Gli strumenti dell’Ufficio Stampa come arrivare al cuore (e alle scrivanie) dei giornalisti 13/05/2010 Piano di comunicazione Stabilisce Premessa, Dati di base, Obiettivi, Target, Strategia, Posizionamento, Tematiche, Azioni, Strumenti , Tempistica Budget, Misurazione risultati. Gli strumenti più comuni dell’Ufficio Stampa 1. Conferenze Stampa : tanti in un colpo solo 2. Cartelle stampa : online e offline 3. Comunicati : conversione dal mailing classico al 2.0 4. Eventi : “fanno notizia” 5. Rapporti 1to1 : multicanale, personalizzazione, sempre più sul web 6. Rassegna stampa : valutazione risultati, analisi scenario e punto di partenza
  • 12. Il WEB una sfida e una opportunità per le PMI 13/05/2010 Il Web ha cambiato radicalmente la relazione tra giornalisti e uffici stampa L’esordio: internet&email Liste @mail e abuso: generazione di rumore, email importante si perde nel caos Attrazione interesse: linguaggio, affidabilità, correttezza e completezza dei dati BIG via preferenziale, ma i pesci piccoli fanno gola La tendenza: we’re always on [ vedi campagna I4P di Wired ] Niente ha più valore se non è anche sul web Comunicazione alla portata di tutti: ma le competenze? Intermediazione professionale resta indispensabile tesi opposta a quella di Stefano Calicchio in “Ufficio Stampa 2.0” (Bruno Editore) BLOG, FORUM, SOCIAL NETWORK, PORTALI, ETC. SONO NUOVI CANALI DI COMUNICAZIONE OGNUNO DI QUESTI HA PROPRIE REGOLE E OFFRE DIVERSE OPPORTUNITA’
  • 13. L’Ufficio Stampa diventa 2.0 13/05/2010
    • Oggi l’Ufficio Stampa lavora anche – e sempre più frequentemente - tramite
    • Servizi messaggistica e chat: Skype, Msn, …
    • Social network: Facebook, Twitter, Linkedin, Myspace, …
    • Blog, Forum, Portali, …
      • Per attività di:
      • press briefing conference call attivazione contatti programmazione uscite produzione diretta contenuti scambio file
  • 14. Rapide osservazioni 13/05/2010
    • Valutazione risultati: monetizzazione spazio?
    • Mission Ufficio stampa NON È advertising ma diffondere notizie
    • Comunicato che non regge: scritto male o non contiene notizie
    • Conflitti Uffici Stampa << >> Giornalisti: mailing selvaggio
    • Soluzioni intelligenti per la cooperazione grazie al web
    • Un’interessante occasione è offerta da nuovi sistemi totalmente web-based che stravolgono l’attuale rapporto tra giornalisti e uffici stampa e che vanno incontro alle esigenze dell’era “n.0”: iPress.
    • La parola a Marisandra Lizzi.
  • 15. 13/05/2010 Grazie per l’attenzione, a presto Serena Orizi [email_address] [email_address] Mi trovate anche su

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