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Positionnez-vous sur le Web - Plogg

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Conférence sur le positionnement Web présentant le jargon des moteurs de recherche, les règles de base, les techniques d'optimisation et les mesures de succès.

Conférence sur le positionnement Web présentant le jargon des moteurs de recherche, les règles de base, les techniques d'optimisation et les mesures de succès.

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  • 1. Qui suis-je?<br />Technique, bac, maîtrise…blablabla!<br />Analyste programmeur de formation<br />Un passionné du Web et des gens<br />De ceux qui croît que le Web rapproche les gens<br />Co-fondateur du concept Plogg.ca<br />11 ans dans le domaine, déjà!<br />
  • 2. Présentation<br />La révolution de l’Internet<br />Le jargon de base<br />Les règles de base<br />Aspects techniques<br />Qu’est-ce qu’un bon site?<br />Un cas concret<br />Outils importants<br />Objectifs et mesures<br />Médias sociaux<br />QUESTIONS ET DISCUSSIONS <br />
  • 3. 1- La révolution Internet<br />Comment se positionner sur le Web avec <br />les médias sociaux et les moteurs de recherche?<br />
  • 4. Internet<br />Première utilisation du terme en 1972 par Robert E. Kahn<br />Réseau informatique mondial qui rend accessible le Web<br />Le Word Wide Web est une application du Web<br />C’est le réseau d’ordinateurs!<br />
  • 5. Le World Wide Web<br />Présentation du concept<br />Né en 1990 grâce à Tim Berners Lee<br />Toile mondiale basé sur un système de liens hypertextes<br />Consulter des sites Web<br />Ce sont les informations disponibles<br />
  • 6. L’évolution du Web<br />Présentation du concept<br />
  • 7. Êtes-vous prêts?<br />GO<br />
  • 8.
  • 9. La population Internet<br />
  • 10. Proportion d’internautes par habitant<br />
  • 11. La population Internet<br />Source : comscore.com, data passeport<br />
  • 12. Internet #1<br />Média numéro 1 relativement au pourcentage de temps qui lui est consacré par semaine chez les 18-24 (40%) et il s’approche des niveaux de la radio et de la télévision chez les 25-34 ans<br />Source : IAB Canada<br />
  • 13. Internet, c’est la folie!<br />Internet rejoint plus d’adultes chaque semaine que les magazines ou les journaux.<br />Auprès des 18-34 ans, Internet a une plus grande portée que la radio.<br />Source : IAB Canada<br />
  • 14. Le réseautage social<br />-Source : comscore.com, data passeport<br />
  • 15. Le Web 2.0<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 (participatif)<br />Utilisé la première fois en 2004<br />« Évolution du Web »<br />Usage massif en 2007 <br />
  • 16. La mobilité<br />Source : comscore.com, data passeport<br />
  • 17. À couper le souffle!<br />Temps moyen/jour sur facebook mobile : 24 minutes <br />Temps moyen/jour sur facebook PC : 27 minutes <br />Source : comscore.com, data passeport<br />
  • 18. Facebook chez nous<br />77 160 Sherbrookois sont inscrits sur Facebook<br />Voir la preuve!<br />
  • 19. Google = gogol<br />Capacité de Google de traiter une grande quantité de données<br />10 exp 100<br />Depuis 1997 seulement<br />Marque la plus appréciée au Québec et au Canada<br />
  • 20. Pourquoi Google?<br />En 2009, Google possède 67 % des parts de marché de la recherche<br />
  • 21. Raisons de plus?<br />
  • 22.
  • 23. Position = trafic + notoriété<br />33% des internautes pensent qu’une entreprise qui apparaît dans les premières positions des moteurs de recherche est une entreprise leader sur son marché <br /> Réf. : SiAOStast<br />
  • 24. L’importance des moteurs<br />85% des utilisateurs ne se rendent pas plus loin que la 2e page de résultat des moteurs de recherche<br /> Réf : NeutralizeSEM<br />
  • 25. Triangle d’or<br />« Pour être vu, trouvé et cliqué, il faut être en haute à gauche. »<br />Position 1 : 100%, Position 2 : 100% Position 3 : 100% Position 4 : 85%<br />Position 5 : 60% Position 6 : 50% Position 7 : 50% Position 8 : 30%<br />Position 9 : 30% Position 10 : 20%<br />Consulter l’étude<br />
  • 26.
  • 27.
  • 28. Où cherchent-ont?<br />Source : comscore.com, data passeport<br />
  • 29. Impossible de passer à côté<br /> 73% des visiteurs qui se rendent sur votre site pour la 1ère fois <br /> proviennent des moteurs de recherche <br /> Réf. : NeutralizeSEM<br />
  • 30. 137 milliards de recherches en 2008<br />21 % de plus qu’en 2007<br />- comscore.com, data passeport<br />
  • 31. C’est juste le début!<br />
  • 32. Êtes-vous VRAIEMENT prêt?<br />GO<br />
  • 33. Plogg, juste à côté!<br />2900 membres, 12 000 visiteurs uniques par mois à 8 minutes de temps de lecture moyen!<br />
  • 34. « Googler »<br />« Vous marque n’est pas ce que vous dites, elle est ce que Google dit qu’elle est  » <br /><ul><li>Mitch Joel
  • 35. 300 millions de requêtes par jour</li></li></ul><li>Cas « kryptonitelock »<br />Perdre la face dans les moteurs de recherche… ça dur une éternité!<br />Exemple de mauvaise situation<br />
  • 36. Le jargon de base<br />Pour commencer il faut démystifier le jargon du milieu<br />
  • 37. Spider, crawler ou robot d’indexation?<br />Littéralement araignée du Web ; en anglais web crawler ou web spider) est un logiciel qui explore automatiquement le Web. Il est généralement conçu pour collecter les ressources (pages web, images, vidéos, documents Word, PDF ou PostScript, etc.), afin de permettre à un moteur de recherche de les indexer.<br />Parcourent automatiquement les sites à des intervalles réguliers<br />Aucune intervention humaine…<br />Exemple en vidéo<br />
  • 38. Commercial VS naturel<br />Quel est la différence?<br />La publicité n’a pas le même impact que les résultats organiques. <br />Pourquoi ne pas combiner les deux?<br />
  • 39.
  • 40. Le référencement « naturel »<br />Le trafic organique est puissant et peut soutenir une entreprise.<br />Vous pouvez influencer les résultats mais vous ne pouvez pas les contrôler. C’est l’algorithme qui le contrôle.<br />
  • 41. SEOsearchengineoptimization<br />Searchengine optimisation ou optimisation de sites pour les moteurs de recherche<br />Il s’agit d’optimiser la structure de votre site, travailler sur les liens internes et externes de votre site pour améliorer le positionnement naturel.<br />
  • 42. SEMmarketing des moteurs<br />Searchengine marketing ou marketing des moteurs de recherche<br />Achat de mots clés et expressions<br />Google Ads, Yahoo Search marketing, Microsoft AdCenter<br />On parle souvent de coût par clic (CPC)<br />
  • 43. Le travail de Google<br />Voir un exemple en vidéo<br />
  • 44. 1. Exploration<br />Le web est exploré par un robot d’indexation suivant des liens hypertextes<br />
  • 45. 2. Indexation<br />Classer les pages et extraire les mots clés pour bâtir un index terminologique lié aux pages.<br />Les termes sont associés à une valeur de poids <br />importance relative du mot ou de l’expression<br />On parle de « fréquence de terme »<br />
  • 46. 3. Recherche<br />La requête du moteur lui-même en provenance du client.<br />Trouver les documents les plus pertinents.<br />Présenter les résultats par ordre de pertinence et d’importance.<br />
  • 47. Comment ça fonctionne?<br />Explication « in plain english »<br />
  • 48. Résultats de recherches<br />
  • 49. Portez attention…<br />
  • 50. Portez attention…<br />
  • 51. Portez attention…<br />
  • 52. La pertinence<br />Quels contenus proposez-vous?<br />Être positionné sur « culture sherbrooke », est-ce pertinent? <br />Est-ce que vos clients cibles s’intéressent à ce sujet?<br /><ul><li>Outil pour vérifier la pertinence</li></li></ul><li>Interlude : « Will itblend? »<br />Voir la vidéo<br />
  • 53. Pour être cherché, il faut exister!<br />Existez-vous sur Google?<br />
  • 54. La notoriété<br />Google est social, il accorde de l’importance à votre site suivant le vote populaire.<br />Ce vote se fait par les liens vers votre site<br />Plus vous avez de liens vers votre site, plus vous êtes populaire.<br />Attention, les liens doivent être pertinents…<br />Avez-vous des amis?<br />
  • 55. Faites-vous des amis!<br />
  • 56. Ça change tout le temps!<br />Contenus pertinents, à jour, structuré par sujets, structure de lien intelligente et<br />Trouvez-vous des amis!<br />Soyez exceptionnels!<br />« GIVE GIVEGIVE » non pas « SELL SELLSELL »<br />
  • 57. Interlude « Where the hellis Matt? »<br />Voir la vidéo<br />
  • 58. « Tous les sites sont à un clic de vous… »Sans SEO, vous êtes une aiguille dans une botte de foin<br />2 millions de pages indexées sur l’apiculture. Imaginez sur hockey ou football!<br />
  • 59. Si quelqu’un monte, quelqu’un descend…<br />Il n’est pas possible que tout le monde soit #1<br />
  • 60. « Thinkbig, startsmall and move fast »- Mitch Joel<br />Penser c’est bien, agir c’est encore mieux.<br />Explorer c’est innover.<br />
  • 61. Les règles de base<br />Passion, transparence, pertinence, honnêteté, communauté, simplicité, pertinence<br />
  • 62. Garantir votre position<br />Acheter de la publicité avec Google Ads<br />
  • 63. Vous pouvez influencer… mais rien contrôler!<br />Il n’y a pas de garantie. <br />Si vous désirez une garantie, achetez une publicité!<br />
  • 64. Beaucoup de visites, peu de ROI<br />J’ai beaucoup de trafic mais bien peu d’actions…<br />Le trafic ne veut pas dire que vous atteignez vos objectifs d’affaires<br />Il vaut mieux attirer les bonnes personnes.<br />
  • 65. Des expressions « efficaces »<br />Choisir deux à trois expressions sur lesquelles vous désirez vous positionner.<br />Concept du « long tail »<br />
  • 66. « Longue traînée »<br />
  • 67. Expressions précises<br />« Musicien »<br />Artistes peintre Sherbrooke<br />Musiciens jazz sherbrooke<br />Musique sherbrooke<br />Exposition œuvre art sherbrooke<br />Activités culturelles estrie<br />Activités culturelles sherbrooke<br />
  • 68. Interlude « The fun theory »<br />Voir la vidéo<br />
  • 69. Le contenu est ROI<br />
  • 70. Critères de succès<br />Contenu d’actualité<br />Mise à jour fréquente<br />Site Web bien structuré<br />Structure de liens intelligente<br />Être pertinent<br />Être aimé <br />
  • 71. On vous promet la lune…<br />Le Spamdexing : Cloacking, sites mirroirs, constellations, surcharger<br />
  • 72. Quel est le secret?<br />Rendre votre site trouvable par la bonne personne, à la bonne place et, au bon moment.<br />
  • 73. Pourquoi et pas comment<br />Ce n’est plus une question de technologie<br />C’est une question d’investissement et de temps<br />Demandez-vous pourquoi<br /><ul><li>Les gens achètent chez vous?
  • 74. Les gens vous aiment?
  • 75. Les gens parleraient de vous?
  • 76. Les gens seraient loyaux?</li></li></ul><li>Des excuses<br /><ul><li> Pas assez d’argent
  • 77. Pas assez de temps
  • 78. Mon site est trop mauvais</li></li></ul><li>Mythe ou réalité?<br /><ul><li>Premier sur Google = trafic
  • 79. Beaucoup de trafic = 1er dans les résultats
  • 80. Des centaines de liens entrants = bon « ranking »
  • 81. Optimiser la page d’accueil = SUCCÈS
  • 82. Nos métas sont parfaits = site optimisé</li></li></ul><li>Chercher votre entreprise<br />Êtes vous trouvable?<br />Ce n’est plus seulement sur Google que ça se joue.<br />Wikipedia,Youtube, Flickr, Twitter, Facebok<br />Vérifier le rang de votre site <br />
  • 83. Interlude :Google Alert<br />Pour être informé immédiatement d’une nouvelle <br />information sur un sujet qui vous intéresse.<br />C’est aussi valable pour votre site Web <br />
  • 84. Aspects techniques<br />
  • 85. RSS…hein?<br />Abonnement au flux RSS<br />Exemple d’utilisation avec Google Reader<br />Format XML standardisé (mobile, PC, vidéo, MP3)<br />Vos visiteurs suivent à distance!<br />Diffusion d’actualités sur Internet<br />Syndication : accès depuis un autre site<br />Aggrégation de flux avec avec Google<br />
  • 86. Structure d’une page Web<br />
  • 87. <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd"><br /><html><br /><head><br /><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1" /><br /><meta description="Description qui va apparaître pour cette page dans le moteur de recherche." /><br /><meta keywords="mots clés important, marketing, positionnement, moteur de recherche, etc. PEU ou PAS pris en compte par les moteurs. />"<br /><title>Titre de la page SUPER IMPORTANT, de gauche à droite et pas trop de contenu!</title><br /></head><br /><body><br /><h1>Titre super important</h1><br /><h2>Titre important mais, moins que le précédent</h2><br /><a href="http://www.google.com" title="Information dans la bulle">Google</a><br /><p><br />Paragraphe de contenu avec des mots importants comme <strong>marketing</strong> ou <em>moteur de recherche</em><br /><imgsrc="images/photoelfun.jpg" alt="Description de l'image très importante" /><br /></p><br /></body><br /></html><br />Voir le résultat : C:Documents and SettingsphilDesktop emp.html (juste sur mon poste… haha!)<br />
  • 88. Qu’est-ce qu’un bon site?<br /><ul><li>Facile à naviguer
  • 89. Représente la personnalité de votre entreprise
  • 90. Écrit dans le langage des client
  • 91. Permet de faire des actions rentables pour votre entreprise
  • 92. Contenu multimédia (vidéo, mp3)
  • 93. Lié aux médias sociaux pour permettre aux gens de se connecter à vous
  • 94. Trouvable et indexable
  • 95. Facile de faire des liens vers votre site
  • 96. Facile à mettre à jour
  • 97. Mises à jour fréquentes
  • 98. Mesurable, quantifiable avec vos objectifs d’affaires</li></li></ul><li>Les bons mots clés<br />Le contenu est ROI, tout passe par le bon jargon, celui qui amène les bons clients, ceux qui s’intéressent vraiment à vos produits et services.<br />Que chercheront vos clients cibles?<br />Naviguer sur les pages que consultent vos clients.<br />Regarder le contenu des pages de vos compétiteurs bien positionnés<br />Outil pour trouver les bons mots clés<br />
  • 99. Penser comme votre client<br />Demandez à des clients de chercher des services offerts par votre entreprise.<br />Observez bien! <br />Regardez les mots clés qu’ils choisissent et les pages qu’ils consultent.<br />
  • 100. Penser local<br />Une galerie d’art à Sherbrooke veut-elle être trouvée à New-York?<br />C’est pourquoi l’intégration d’adresse et de la ville et même de la région est fondamental.<br />Ajouter votre entreprise à Google Business Center<br />
  • 101. Résultat…<br />
  • 102. Résultat…<br />
  • 103. De haut en bas, de gauche à droite<br />
  • 104. Titre des pages<br /><ul><li>160 caractères
  • 105. Placer les mots clés les plus importants
  • 106. Éviter de , du, la, le</li></li></ul><li>« Portail » : est-ce pertinent?<br />Penser local : « Estrie »<br />Ajouts : théâtre, arts, musique…<br />À voir : Éviter les mots inutiles<br />
  • 107. Le titre est un « appel à l’action »<br />S’il est trop long, il sera coupé<br />
  • 108. Tous les titres doivent être uniques<br />Vérifiables avec Google Webmaster Tool<br />
  • 109. Description des pages<br /><ul><li>Open directory project
  • 110. Prend le contenu de la page le plus pertinent selon la requête</li></li></ul><li><ul><li>Google va prendre le contenu de balise meta description </li></ul>ou le contenu de la page le plus pertinent<br /><ul><li>Description unique sur chaque page
  • 111. S’assurer de la pertinence avec le contenu de la page</li></li></ul><li>URL amicaux<br /><ul><li>http://cultureestrie.org/calendrier/
  • 112. http://cultureestrie.org/p=36
  • 113. http://cultureestrie.org/24311.html
  • 114. S’assurer que les liens sont accessibles
  • 115. Le plus simple possible incluant les mots clés
  • 116. Éviter les paramètres
  • 117. 3 à 4 niveaux au maximum - /culture/arts/peintres/
  • 118. www et pas de www</li></li></ul><li>Navigation<br /><ul><li>Intégrer un plan de site visuel
  • 119. Utiliser du texte pour la navigation
  • 120. Éviter les menus déroulants
  • 121. Page 404 </li></li></ul><li>Page 404<br /><ul><li>Au cas où l’utilisateur arrive à une mauvaise personne page qui n’existe pas par un lien brisé ou une URL incorrecte.
  • 122. Exemple </li></li></ul><li>Qualité du contenu<br /><ul><li>Qu’avez-vous à apporter de pertinent?
  • 123. Si votre contenu est pertinent et utile, il sera partagé </li></ul>(blog, media social, email, forum)<br />
  • 124. Structure du contenu<br /><ul><li>Placer du texte dans les images
  • 125. Maintenir un sujet bien précis
  • 126. Bien titrer et séparer en paragraphe
  • 127. Placer les mots clés importants en gras
  • 128. Utiliser le langage du client
  • 129. Contenu frais
  • 130. Contenu unique
  • 131. Écrire pour le visiteur</li></li></ul><li>
  • 132. Contenu « frais » et pertinent<br />Créer des pages qui répondent aux besoins des visiteurs et clients cibles.<br />Pensez aux mots clés utilisés par vos clients et utilisez les dans vos pages.<br />Pourquoi ne pas intégrer un blogue et publier une fois par mois…<br />
  • 133. Votre site n’est pas une brochure!<br />Évitez le site de type « brochure » sur lequel l’information est entièrement statique.<br />Intégrer un blogue, un feed RSS, etc.<br />Calendrier d’activités mise à jour fréquemment.<br />Actualisez-vous et montrez que vous êtes actifs.<br />
  • 134. Les images<br /><ul><li>Nommer les images
  • 135. Intégrer les mots clés importants
  • 136. Éviter « image1.jpg  »
  • 137. Éviter d’abuser des mots!
  • 138. Utiliser des formats lisibles .jpg, .png, .gif, .bmp
  • 139. Placer les images dans le dossier /images</li></li></ul><li>Les images<br /><imgsrc="http://www.orthodontisteenligne.com/Béance-antérieure-adulte.jpg" alt="Après le traitement, les dents antérieures se touchent et sont plus fonctionnelles. Des boîtiers maintiennent l'espace inférieur où la dent a été extraite jusqu'à ce qu'elle soit remplacée par le dentiste. Durée du traitement : 23 mois." /><br />
  • 140. Recherche d’images<br />
  • 141. Recherche d’images…<br />
  • 142. Les ancres<br /><ul><li>Court et précis
  • 143. Toujours décrire l’ancre incluant les mots clés importants
  • 144. Orienter l’utilisateur en indiquant où mène le lien</li></li></ul><li>BON : <br /><a href="http://www.cultureestrie.org/repertoire/artistes-peintres" title=« Répertoire des artistes peintres de l'Estrie« >Artistes peintres</a><br />MAUVAIS : <br /><a href="http://www.cultureestrie.org/repertoire/342323.html">Répertoire</a><br />ÉVITER : <br /><a href="http://www.cultureestrie.org/repertoire/342323.html">http://www.cultureestrie.org</a><br />
  • 145. Titrage<br />Faciliter la compréhension du sujet<br />Faciliter la lecture du contenu<br />Permet de définir une hiérarchie<br />Orienter l’utilisateur dans la section désirée<br />
  • 146.
  • 147. Information<br />À propos dans un menu <br />Politique de vie privée<br />BUT : <br />Présenter un aspect de professionnalisme (sécurité et confidentialité)<br />Informer rapidement sur le champ d’activité (à propos)<br />Google aime ça!<br />
  • 148.
  • 149.
  • 150. Stratégie de liens<br />Les liens vers votre site sont fondamentaux. Vous devez être populaire pour gagner votre notoriété auprès de Google. <br />Rappel : Le crawler va de LIEN en LIEN…<br />
  • 151. Campagne d’affiliation<br />Faites appel à vos partenaires, collègues, collaborateurs et demandez un lien de leur site vers votre site et inversement.<br />Attention, intégrer vos partenaires dans un contenu pertinent, pas un lien unique!<br />
  • 152.
  • 153. EXEMPLES <br />
  • 154. Titre de pages à ajuster<br />
  • 155. http://coursdechant.qc.ca/<br />Contenu frais avec le blogue et Twitter<br />
  • 156. http://www.wagnacelidon.com/<br />Il faut se mettre à jour absolument<br />Vous devez démontrez votre proactivité<br />
  • 157. http://aquagloria.blogspot.com/<br />Il faut être constant<br />Le blogue est très apprécié par les moteurs <br />
  • 158. http://cnc.virtuelle.ca/cnc/asbestos/photos/index.html<br />Attention aux noms des images<br />Penser à placer les photos sur Flickr…<br />
  • 159. http://creatio.net/Creatio/Acceuil.html<br />Attention aux bulles d’informations de l’ancre<br />
  • 160. http://ericgauthier.net/accueil/<br />Un site Web qui reflète la personnalité?<br />
  • 161. http://pages.globetrotter.net/musiquetterie/accueil.html<br />URL du domaine <br />
  • 162. http://petittheatre.qc.ca/index.php<br />Contenu frais, attention de retirer les autres…<br />
  • 163. http://petittheatre.qc.ca/lists/index.php<br />S’abonner à l’infolettre, est-ce important?<br />
  • 164. http://valerieservant.com/galleries.asp<br />Il serait très intéressant d’utiliser Youtube!<br />
  • 165. http://www.axile.ca/<br />Éviter une page qui n’a aucune utilité<br />
  • 166. http://www.axile.ca/<br />Éviter un clic pour rien<br />
  • 167. http://www.chantaljulien.com/fr.php?p=rec<br />Attention au URLs amicaux<br />
  • 168. http://www.chantaljulien.com/toiles/RubanRoseEtBleu.jpg<br />Attention au URLs amicaux<br />
  • 169. http://www.charleneaudrey.com/<br />Contenu pertinent perdu dans l’image<br />
  • 170. http://www.chemindescantons.qc.ca/<br />Localisation par l’adresse en bas de page<br />
  • 171. http://www.maculturebrompton.com/<br />Peu ou pas de contenu lisible<br />
  • 172. http://www.maculturebrompton.com/architecture.html<br />Mise en surbrillance de mots clés (sont-ils pertinents?)<br />Titres<br />
  • 173. http://www.mrcdessources.com/<br />Menu entièrement en images<br />Ajout d’info-bulles<br />
  • 174. http://www.mrcdessources.com/plan.html<br />Plan de site accessible<br />Navigation générale facile<br />
  • 175. http://www.productionslittorale.com/<br />Présence dans les médias sociaux<br />Veut-on plus d’adeptes? <br />
  • 176. http://www.ptitbonheur.org/<br />Appel à l’action<br />Qu’est-ce que j’y gagne…?<br />
  • 177. http://www.ptitbonheur.org/<br />Facile de savoir de quoi on parle sur le site<br />
  • 178. http://www.sanscravate.ca/<br />Très peu de contenu indexable<br />Ajouter la ville pour localiser<br />Placer les projets dans Flickr, nommer les images…<br />
  • 179. Des actions et des outils<br />Partager le site (www.sharethis.com)<br />Obtenir du feedback (kampyle.com)<br />Infolettre (mailchimp.com)<br />Abonnement à un RSS (wordpress)<br />Devenir « fans » de votre page Facebook entreprise (ortholemay.com)<br />Sondage pour mieux connaître les visiteurs (polldaddy.com)<br />
  • 180. Parler aux moteurs de recherche<br />Soumettre votre site sur <br />Google, Live, Yahoo, Ask<br />http://www.google.com/addurl/<br />http://ca.search.yahoo.com/info/submit.html<br />http://search.live.com/docs/submit.aspx<br />
  • 181. Inscription dans des sites<br />DMOZ : http://www.dmoz.org/<br />Blogged<br />Zimbio<br />MyBlogLog<br />Technorati<br />Blogpulse<br />
  • 182. Plogg, du trafic ciblé!<br />Réseau de plus de 2000 Sherbrookois<br />Publier vos chroniques…<br />Groupe des affaires<br />Réseau de gens d’affaires<br />Réseauter en ligne…<br />Trafic ciblé gratuit<br />
  • 183. Kijiji… hein?<br />Visibilité dans les moteurs<br />Trafic gratuit<br />Trafic par ville<br />Statistiques<br />
  • 184. Introduction au Page Rank<br />Bien des gens croient connaître le Page Rank mais<br />peu de gens comprennent bien le Page Rank…<br />
  • 185. Exemple<br />
  • 186. D’où ça vient?<br />Larry Page, créateur de Google a inventé le Page Rank dans les années 90. <br />Un seul but, surpasser l’efficacité des autres moteurs<br />
  • 187. C’est quoi?<br />Indice de notoriété de pages. <br />Sert à améliorer encore les performances d'un moteur<br />
  • 188. Quel est votre Page Rank?<br />Googler « Page Rank »<br />« Utiliser la bar de menu Google »<br />Vérifier votre page rank<br />
  • 189. C’est simple, essayez d’avoir des « bons » amis…<br />
  • 190.
  • 191. Optimiser la page d’accueil<br />Aujourd’hui, toutes les pages ont leur pertinence et même, elles deviennent des niches efficaces.<br />Le PR est unique à chaque page<br />On parle de « landing pages » <br />
  • 192. Page d’accueil<br />Tagline<br />Call to action<br />Vidéo?<br />Liens pertinents<br />Information percutante<br />
  • 193. La beauté, c’est pas important…<br />http://www.comscore.com/<br />http://www.apple.com/<br />
  • 194. Moteur de recherche interne<br />Vous n’avez pas le contenu recherché? Vos visiteurs chercheront à le trouver par votre moteur de recherche internet. <br />Des statistiques pourraient vous révéler des secrets…sur ce que vous pourriez ajouter à votre site<br />
  • 195. Wikipédia?<br />Youtube et Wikipedia ont plus de 37 millions de pages qui se retrouvent dans les premiers résultats de Google.<br />Pouvez-vous êtes sur Wikipédia?<br />Les galeries Fairview Pointe-Claire peuvent y être…<br />
  • 196. Le but derrière l’optimisation<br /><ul><li>Bâtir une banque de courriels
  • 197. Faire connaître les services
  • 198. Vendre les services
  • 199. Qu’est-ce qui vous permettra de dire que c’est un succès ou un échec?</li></li></ul><li>
  • 200. Embaucher ou faire nous-mêmes?<br /><ul><li>Les experts SEO coûtent très cher
  • 201. Le SEO demande beaucoup de temps
  • 202. Surtout, ne confiez pas ce travail au TI ou informaticiens
  • 203. C’est un processus sans fin, embaucher est une bonne idée
  • 204. Faire appel à un expert pour certains aspects plus complexes</li></li></ul><li>Outils importants<br />
  • 205. Google Webmaster tools<br />Tableau de bord pour vos sites Web.<br />Voir votre site tel que « Google Bot », le robot d’indexation de Google le voit.<br />Consulter un exemple<br />
  • 206. Google Analytics<br />Mesurer les résultats de vos actions<br />Savoir ce qui se passe réellement…<br />Consulter un exemple<br />
  • 207. Mesurer pour s’améliorer<br />Google Analytics<br />Crazy Egg<br />Click Tale<br />Quantcast<br />
  • 208. XML Sitemap<br />Soyez ami avec Google et il vous le rendra. <br />Le sitemap l’aide à venir indexer le contenu de votre blogue<br />Outil en ligne<br />
  • 209. Contenu dupliqué = mort subite<br />NE PAS COPIER DU CONTENU SUR VOTRE SITE EN PROVENANCE D’UN AUTRE SITE<br />Rel=follow, plutôt technique…<br />Outil en ligne<br />
  • 210. Objectifs et mesures<br />
  • 211. Comprendre l’auditoire<br />Qui est votre audience? D’où proviennent-ils?<br />À quel endroit sur votre site interagissent-ils? <br />À quel moment prennent-ils leur décisions?<br />Pourquoi se comportent-ils de cette manière?<br />Quelles tâches désirez-vous qu’ils accomplissent?<br />Est-ce que votre site permet à vos visiteurs d’accomplir ce qu’ils désirent?<br />
  • 212. Que veut-on faire?<br />Les objectifs d’affaires<br />Le rôle de notre site ou de notre blogue<br />Les besoins des clients<br />Les actions « rentables » <br />
  • 213. Qui viendra?<br />Qui est votre audience? D’où proviennent-ils?<br />À quel endroit sur votre site interagissent-ils? <br />À quel moment prennent-ils leur décisions?<br />Pourquoi se comportent-ils de cette manière?<br />Quelles tâches désirez-vous qu’ils accomplissent?<br />Est-ce que votre site permet à vos visiteurs d’accomplir ce qu’ils désirent?<br />
  • 214. Analyser votre auditoire<br />Personnas -> site pour eux et pas pour vous!<br />Objectifs et besoins<br />Questionner vos visiteurs et ajustez-vous<br />Google Analytics – objectifs de conversion (infolettre, formulaire, achat, etc.)<br />ClickTale -> reconstitution de visites<br />CrazyEgg -> Click stream<br />
  • 215. Olivier MermetOlivier est un « fans » dans tout ce qui a trait aux médias sociaux.<br />24 ans<br />Maîtrise en commerce électronique<br />Français au Québec<br />En couple<br />Souvent dans les cafés Internet<br />Passe beaucoup de temps sur Internet.<br />Possède son propre blogue<br />Excellent blogueur<br />www.bloguedenuit.com<br />
  • 216. Actions à entreprendre<br />Faire une demande d’information<br />S’abonner à la liste d’envoi<br />Télécharger une brochure d’information<br />Joindre l’entreprise<br />
  • 217. Page d’atterrissage<br />Orienter le visiteur au bon endroit <br />Vérifier que cette page permet de réaliser les actions <br />Maximiser la rentabilité et l’efficacité de votre publicité<br />
  • 218.
  • 219. Pourquoi tout ça?<br />Optimiser le contenu de votre site<br />Optimiser la segmentation de vos publicités<br />Maximiser la rentabilité de vos investissements publicitaires en ligne<br />Utiliser le principe du « long tail »<br />
  • 220. Est-ce un succès assuré?<br />Non! C’est un art qu’il faut pratiquer chaque jour.<br />
  • 221. Vous êtes prêts?<br />GO<br />
  • 222. Médias sociaux<br />
  • 223. Les réseaux sociaux<br />
  • 224. Six degrés de séparation<br />Toute personne est séparée par au plus 5 maillons<br />
  • 225. Six pixels de séparation- Mitch Joel<br />Il n’y a plus de séparation grâce à Internet<br />
  • 226. Les médias sociaux<br />One way VS twoways<br />Customer to customer<br />Sellsellsell VS givegivegive<br />
  • 227. « A social driven economy »- Erik Qualman<br />ThreadLess.com<br />Les médias sociaux changent la façon dont on fait des affaires.<br />L’information est gratuite et accessible<br />« Auparavant, l’information était diffusée à des millions de personnes par quelques personnes, aujourd’hui, des millions de personnes diffusent l’information à quelques personnes »<br /> - EricQualman<br />
  • 228. Écouter, partager, voter, évaluer, commenter, discuter<br />Vous êtes un participant de la communauté<br />Vous avez intérêt commun avec la communauté<br />Soyez poli, tout le monde vous regarde<br />
  • 229. SMOoptimisation des médias sociaux<br />Faire de la publicité par le biais des médias sociaux<br />RSS, social news buttons<br />Blogues - blogosphère<br />Partage de photos, vidéos<br />Augmenter votre position dans les moteurs<br />Générer du « word of mouth »<br />Participation dans les médias sociaux<br />
  • 230. Vos visiteurs sont vos « diffuseurs »<br />www.Threadless.com<br />www.Zazzle.com<br />www.Cafepress.com<br />
  • 231. Conversation<br /><ul><li>Il faut établir la conversation mais tout d’abord vous devez écouter avant de parler…
  • 232. Permettez aux gens de vous questionner, de vous aider, de vous suggérer, de critiquer pour vous améliorer et construire avec eux pour eux.
  • 233. Définissez bien les gens avec qui vous désirez établir la conversation pour envoyer le bon message et bien les servir pour qu’ils soient fidèles.</li></li></ul><li>L’aire du partage<br /><ul><li>Il faut vous mettre au même niveau que vos clients
  • 234. Parler avec la direction doit être possible
  • 235. Offrez de l’information pertinente, quelque chose qui leur permet de faire mieux.</li></li></ul><li>Des outils pour bloguer<br />Wordpress.com<br />Blogger.com<br />
  • 236. Blogues<br />Présentation du concept<br />C’est un site Web! (Web log)<br />Avec des chroniques (billets) classés en ordre antéchronologique<br />Forme nouvelle de collaboration et de vérification entre pairs – Jeff Jarvis<br />
  • 237. Blogues<br />Actions : Souscrire, Commenter, Voter, S’abonner<br />Voix humaine, conversation<br />
  • 238. Micro blogue<br />Twitter, Jaiku, identi.ca (entreprise)<br />Conversation désynchronisée<br />Conversation publique ou privée<br />Communauté sur un sujet<br />
  • 239. 1. Soyez constant<br />Vous promettez de l’information une fois par semaine<br />Maintenez votre fréquence<br />Évitez de faire tous les médias, vous finirez par vous essouffler et perdre le cap<br />
  • 240. 2. Soyez vrai<br />Assumez-vous publiquement!<br />Définissez-vous un style et maintenez-le<br />Évitez d’être simplement une entreprise c’est très froid comme approche<br />Ne soyez jamais sous un surnom, vous perdez toute crédibilité<br />Utilisez votre nom pour votre entreprise <br />Exemple : Philippe Marchesseault – Plogg Média<br />
  • 241. 3. Une photo de qualité<br />Vous n’avez pas deux chances de faire une première impression<br />Vous êtes une chaîne média<br />On vous reconnaît<br />Pourquoi pas un photographe professionnel…<br />
  • 242. 4. Ajouter de la valeur<br />Utilisez votre expertise<br />Soyez reconnu<br />Évitez les commentaires de type « high five » stupide<br />
  • 243. 5. Répondre vite et, honnêtement <br />Portez attention<br />Si vous ne répondez pas, vous aurez des problèmes…<br />Gérez la rétroaction <br />Assurez le service à la clientèle<br />
  • 244. 6. Parler en être humain <br />Évitez d’être impersonnel<br />Parler en votre nom<br />
  • 245. Par où commencer?<br />Site d’entreprise<br />Blogue<br />Page, profil, groupe Facebook<br />Profil LinkedIn<br />Compte Twitter<br />Vidéos sur Youtube<br />Photos sur Flickr<br />
  • 246. Que veut-on faire?<br />Les objectifs d’affaires<br />Le rôle de notre site ou de notre blogue<br />Les besoins des clients<br />Les actions « rentables » <br />
  • 247. Pourquoi bloguer?<br />En 2009, Jupiter Research a constaté que 50 % des internautes consultent un blogue avant de faire un achat.<br />
  • 248. Pourquoibloguer?<br />Vous faire connaître<br />Vendre<br />Influencer<br />Resauter<br />Être vu<br />Communiquer<br />Provoquer (exemple la saga bell)<br />Apprendre (suivant le sujet de votre blogue)<br />Informer<br />- Référence Michelle Blanc<br />
  • 249. Est-ce une opportunité?<br />Seulement 5% des blogues sont destinés aux affaires…<br />http://www.pewinternet.org/Reports/2005/The-State-of-Blogging.aspx<br />
  • 250. On vous dira…<br />« L’information des blogues est fausse et régurgité par les mêmes fans tout le temps » <br />
  • 251. C’est normal!<br />Ces blogues GRATUIT suscitent l’intérêt et volent les emplois des journalistes<br />
  • 252. Une histoire de blogue<br />L’utilisateur clique sur le titre du blogue<br />L’utilisateur lit et apprécie le billet<br />Il publie le billet sur Facebook (200 amis)<br />Il publie le billet sur Twitter (45 followers)<br />40 de ses amis lisent l’histoire<br />15 de ses amis publie l’histoire sur Facebook et Twitter<br />10 des amis qui ont lu « tags » l’histoire (delicious)<br />Et, ça recommence pour chacune des personnes qui publient l’histoire…<br />
  • 253. Des outils pour bloguer<br />Wordpress.com<br />Blogger.com<br />
  • 254. Youtube = 100 000 000 000<br />Titre, description, tags, commentaires, évaluation<br />http://www.reelseo.com/youtube-seo-tips/<br />http://code.google.com/intl/fr-FR/apis/youtube/casestudies/<br />http://www.dipity.com/<br />
  • 255. Finalement, ça fait quoi?<br />Présentation en ligne<br />Suivi en temps réel<br />Veille stratégique<br />Entrer en contact avec de nouvelles personnes<br />Tendances du moment<br />Échanges publics <br />Mieux comprendre…<br />
  • 256. Connaissez-vous Tweeter?<br />Plus de 50 millions de membres<br />5 millions de nouveaux membres par mois<br />Principe de micro bloging<br />Mi-chemin entre le blogue et le courriel<br />Force sur le mobile, temps réel<br />Apprenez sur vous : www.search.twitter.com<br />
  • 257. Utiliser Facebook<br />Publier des chroniques sur Facebook avec Wordbook<br />Page Fans of<br />Groupe?<br />Parler en direct…<br />
  • 258. Assez? <br />
  • 259. Positionnez-vous!<br />Que dit-on de vous sur Google?<br />Que dit-on de vous sur Facebook?<br />Que dit-on de vous sur Twitter?<br />Que dit-on de vous sur Plogg?<br />
  • 260. Bien commencer<br />Éviter de perdre la face<br />Respecter la Netétiquette<br />Attention à votre e-personnalité<br />Google Alert<br />
  • 261. Les outils disponibles<br />Blogues<br />Wikis<br />Forums<br />Réseaux sociaux<br />« Social bookmarks » sites<br />Partage de photos<br />Baladodiffusion<br />Vidéo diffusion<br />Univers virtuels<br />RSS<br />
  • 262. Wiki<br />Page Web écrite par plusieurs personnes<br />Exemple : www.wikipedia.org<br />
  • 263. Wikipedia = Quick<br />Encyclopédie multilingue universelle<br />Écrites par les internautes grâce à l’outil wiki<br />
  • 264. Podcast <br />Émission de radio<br />Publication sur Itunes<br />Portable sur les lecteur mp3<br />
  • 265. Infolettre<br />Marketing de permission. <br />Évitez de « spammer ».<br />Analyser vos résultats<br />Outil : mail chimp<br />
  • 266. Widgets<br />Application indépendante s’installant sur votre site<br />- Kampyle, Feedback, Facebookconnect, Twitterfeed<br />
  • 267. Les « tags »<br />Il permettent aux gens d’aider les autres internautes à comprendre l’information <br />Voir sur delicious<br />Voir sur<br />
  • 268. Évitez les scandales<br />« Walmartacrossamerica »<br />
  • 269. Respectez les règles<br />Passion, transparence, pertinence, honnêteté, communauté, simplicité, pertinence<br />
  • 270. Facebook<br />350 millions d’utilisateurs actifs en 5 ans<br />Crée en 2004 par Mark Zuckerberg<br />Né à Harvard<br />Vise à rassembler des personnes proches ou inconnues<br />
  • 271. Youtube = 100 000 000 000<br />Titre, description, tags, commentaires, évaluation<br />http://www.reelseo.com/youtube-seo-tips/<br />http://code.google.com/intl/fr-FR/apis/youtube/casestudies/<br />http://www.dipity.com/<br />
  • 272. SMO dans Youtube<br />Titre, description, tags, commentaires, évaluation<br />http://www.reelseo.com/youtube-seo-tips/<br />http://code.google.com/intl/fr-FR/apis/youtube/casestudies/<br />http://www.dipity.com/<br />
  • 273. Assez? <br />
  • 274. Interlude Slideshare.com<br />Présentation du concept<br />Trouver des présentations de contenu très intéressantes.<br />
  • 275. Suite avec votre imagination!<br />À vous d’être créatif… et de m’écrire pour me parler de votre succès!<br />
  • 276. Merci !<br />Ajoutez moi comme contact, ça vaut la peine de réseauter…<br />Plogg.ca<br />Facebook<br />Twitter<br />LinekedIn<br />pmarchesseault@ploggmedia.com<br />8193401934<br />86 Wellington Nord, bureau #2<br />
  • 277. Questions?<br />
  • 278. Juste pour s’amuser<br />http://www.youtube.com/watch?v=9T37q9Lx6sw&feature=related<br />

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