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Conférence Web marketing 24 Juin
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Conférence Web marketing 24 Juin

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  • 1. Lancer votre projet d’entrepriseAVEC LE MARKETING WEB
  • 2. Slideshare.net/plogg
  • 3. Année de création de YouTube?
  • 4. Création : 2005
  • 5. Année de création du iPhone?
  • 6. Novembre 2007
  • 7. Les sites Web les plus populaires de la planète1. Google2. Facebook3. Youtube4. Yahoo5. Baidu.com6. Wikipedia.org7. Blogger.com8. Live.com9. Twitter10. Amazon.com11. QQ.com12. Linkedin13. Google india18. Wordpress Référence : http://www.alexa.com/topsites
  • 8. http://frontlinesocial.wikispaces.com/Defining+Social+Media
  • 9. http://frontlinesocial.wikispaces.com/Defining+Social+Media
  • 10. En 2006, Time Magazine décerne « La personnalité de l’année » Vous « Les internautes générant du contenu sur Internet. » Barack Obama a gagné ce prix en 2008.
  • 11. Passage du Web 1.0 au Web 2.0 Vous êtes un participant dans la création de l’information. Vous êtes un canal de communication. Vous êtes un média de communication.
  • 12. Médias traditionnels VS Médias sociaux• Centrés sur la conversation• Entre personnes, humains qui se parlent• Incontrôlables• Plusieurs personnes à plusieurs personnes• Bidirectionnels• Participation de tous• Rétroaction possible• Interactif
  • 13. Web 2.0 vers le Web social“Interactivité + personnalisation » Relations, conversations, communications Voir un exemple
  • 14. Le marketing 2.0• Inbound marketing (Web) • Outbound marketing – Répondre aux besoins (traditionnel) du consommateur – Interruption – Publier de l’information – Promotion d’un produit utile. ou d’un service – Être trouvé par le – Ventes consommateur – Trouver le consommateur Ex. : Blogue, Google, Partage Ex. : Télé, radio, journal entre amis sur Facebook
  • 15. Le réseautage socialActivité humaine qui remonte à des milliers d’années et qui a vue le jour lors de la rencontre de deux personnes qui a permis à l’autre de progresser. Notamment sur le plan commercial.
  • 16. Aujourd’hui on parle de réseautage social « numérique ». Le but est le même : « construire des relations »Référence : The Facebook Era de Clara Shih
  • 17. Les réseaux sociaux numériquessont une extension du monde réel et inversement Amener vos contacts dans une rencontre physique. Amener vos contacts physiques sur votre réseau virtuel.
  • 18. En 2009, le réseautage social est devenu un élémentessentiel du monde du travail. 65% des internautes du monde entier visitent les réseaux sociaux.
  • 19. Vous ne savez pas qui pourra vous être utile dans le futur…Notaire, partenaire de tennis, dentiste, professeur de golf, médecin, peintre.
  • 20. Qu’est-ce que le« réseautage social numérique? » Explication en vidéo
  • 21. RÉSEAUX SOCIAUX
  • 22. Facebook Linkedin TwitterSocial et divertissement Professionnel Social et professionnelLiens forts : Amis et proches Liens faibles : contacts, Liens faibles, contacts, liens rencontres professionnelles inconnus aux mêmes intérêts+800 millions de membres 101 millions de membres. 105 millions de membres.86 000 Sherbrookois inscrits Indéterminés – voir IndéterminésVoir https://www.linkedin.com/dihttp://www.facebook.com/ads rectads/250 millions de membres par jour 4 millions de membres par Indéterminés jour.2ième site le plus consulté 27ième site le plus consulté 10 ième site le plus consultéSur la planète. sur la planète. sur la planète.700 000 entreprises ont une page Les 500 plus grandes IndéterminésFacebook. entreprises de E-U. ont des dirigeants sur le réseau16 millions de Canadiens 3 millons de professionnels 1 millions de Canadiens Canadiens
  • 23. FACEBOOKinfluence sociale, réseautage, SMO, publicité,
  • 24. 18 860 946 de fans Facebook
  • 25. SMO, référencement socialGénérer du bouche à oreille numérique
  • 26. Liens faibles VS liens forts • Lien faible : personnes que vous connaissez peu, vu quelques fois qui ne fait pas partie de votre vie privée. Personne qui peut vous être utile dans l’avenir. Auparavant impossible de maintenir un contact avec autant de gens. • Lien fort : personne de votre entourage proche qui vous connaît, depuis que vous êtes jeunes, famille, amis proches.Référence : Facebook Era – Clara Shih
  • 27. Les consommateurs se consultent entre eux pourprendre des décisions d’achat, hors des dispositifs traditionnels mis en place par les marques
  • 28. « Fini la publicité pour une personne, maintenant c’est la publicité entre les personnes » - Clara ShihRéférence : The Facebook Era de Clara Shih
  • 29. Comment ça marche?
  • 30. Conseil : Soyez le leaderhttp://www.youtube.com/watch?v=fW8amMCVAJQ
  • 31. LINKEDINRéseau d’affaires, réseautage, crédibilité, notoriété, recommandations
  • 32. Combien de Québécois sur LinkedIn?
  • 33. 741 918
  • 34. 101 millions de membres 41,1% de femmes 58,9% d’hommes
  • 35. « Beaucoup de créativité dans les solutions proposées » - Raymond Chabot Grant Thornton
  • 36. 101 millions de membres 41,1% de femmes 58,9% d’hommes
  • 37. L’habit fait pas le moine sauf que…
  • 38. Gestionnaire de relations d’affaires interactifs Un outil d’aide aux affaires
  • 39. Maintenir et rechercher des contacts • Éviter de perdre les cartes d’affaires de vos rencontres • Rechercher rapidement dans vos contacts Éviter de perdre les (poste, entreprise, sujet, d’affaires de cartes expérience) vos rencontres • Rolodex interactif (éviter de perdre vos contacts) • Vos contacts vous informent de leurs mouvements (changement d’emploi, nouveau poste)Vos contacts vous informent de leur statut(emploi actuel, besoin, problèmes, actualité)
  • 40. Avez-vous une carte d’affaires?
  • 41. LinkedIn faciliteles poignées de main
  • 42. “Twitter est un acte sérieux”
  • 43. La conversation de 105 millions de personnesStatut de millier de gens mise à jour simultanémentCommunauté construite sur le principe de «followers» «following »
  • 44. Facebook TwitterSocial et divertissement Social et professionnelLiens forts : Amis et proches Liens faibles, contacts, inconnus aux mêmes intérêts+500 millions de membres 105 millions de membres147 480 Sherbrookois Indéterminés2ième site le plus consulté 10 ième site le plus consulté sur la planète.Sur la planète.700 000 entreprises ont une page Facebook Indéterminés15 497 900 de Canadiens 1 millions de Canadiens3 653 960 de Québécois Indéterminé
  • 45. Twitter…ça sert à quoi?• Bénéficier de l’effet “retweet”• Connecter avec des gens aux intérêts similaires• Gérer la réputation et faire de la veille stratégique• Trouver des clients potentiellement intéressés par vos services
  • 46. Intérêt commun : le tennis
  • 47. Communauté selon notre intérêt
  • 48. I Like = Retweet (RT)Effet de visibilité auprès des contacts des contacts
  • 49. LE BLOGUEStratégie de contenu, conversation et influence
  • 50. Pourquoi bloguer? 1. Vous faire connaître 2. Vendre 3. Influencer 4. Résauter 5. Être vu 6. Communiquer 7. Se souvenir 8. Provoquer (exemple la saga bell) 9. Apprendre 10. Informer- Référence : Livre « Pourquoi Bloguer ? » Michelle Blanc
  • 51. Quelle est la différence entre un site Web et un blogue?
  • 52. Exemples de communautés
  • 53. Wordpress.com Démarrer votre blogue
  • 54. Des bons blogueshttp://www.fredcavazza.net/http://www.michelleblanc.com/http://www.stephguerin.com/http://zelaurent.com/GoogleTop 20 des blogues du QuébecTop 25 des meilleurs blogues selon TimeHome depotSears
  • 55. PUBLICITÉ SUR LES RÉSEAUX Facebook.com/ads Linkedin.com/ads
  • 56. Facebook AdsPermet l’affichage de publicités sans déranger tout le monde. Les gens indiquent ce qu’ils aiment. Les gens indiquent qu’ils aiment votre entreprise. Les publicités sont adaptées selon les profils des gens.
  • 57. MOTEUR DE RECHERCHE Référencement naturel, SEO, SEM, liens commerciaux
  • 58. Être cherché et trouvé Google + LinkedIn
  • 59. Google VS Médias sociaux 1. Google : mode de recherche (besoin actuel);2. Facebook : mode de socialisation (besoin latent);
  • 60. Le processus de consommation maintenantRéférence : http://www.zeromomentoftruth.com
  • 61. Marketing des moteurs de recherche SEM , Référencement commercial, lien commerciaux, bannières
  • 62. SEM, marketing des moteurs de recherche Achat de liens commerciaux Publicité au coût par clic Google Ads, Yahoo Search marketing, Microsoft AdCenter
  • 63. 25%75% http://seo.ericanfly.com/why-seo.asp
  • 64. VOTRE CIBLE
  • 65. Identifier le public cible (à qui on parle?)Définir le message à passer (de quoi on parle?)Préciser les objectifs (dans quel but?)Se donner des moyens (ressources humaines, argent, expertise)Être persévérant et constant (quand? Fréquence?)
  • 66. Avez-vous des clients ciblés? Selon le marché.
  • 67. OUTILS FONDAMENTAUXGoogle Trends, Insight, Keywords
  • 68. CIBLEPersonnage, client type, marché cible, segmentation, profilage
  • 69. Ferdinand Merinier Éric est un « fans » des médias sociaux. • 24 ans, professionnel marketing interactif • Maîtrise en commerce électronique • Français au Québec • En couple • Souvent dans les cafés Internet • Passe beaucoup de temps sur Internet. • Possède son propre blogue • Excellent blogueur • Adore les trucs ridicules sur Youtube • Amateur de tennis
  • 70. Public cible
  • 71. « 20% rapportent 80% » Ne vous adressez pas à tout le monde, choissez une nichePréférez quelques visiteurs ciblés à des centaines qui ne sont pas intéressés
  • 72. DANGERS!Vendre, déranger, réputation, image
  • 73. « Vous nous accordez une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale pour lutilisation des contenus de propriété intellectuelle que vous publiez sur Facebook ou en relation à Facebook (« licence de propriété intellectuelle »). Cette licence de propriété intellectuelle se termine lorsque vous supprimez vos contenus de propriété intellectuelle ou votre compte (sauf si votre compte est partagé avec dautres personnes qui ne lont pas supprimé) ».http://fr.wikipedia.org/wiki/Facebookhttp://moveon.org/
  • 74. Protégez-vous • Limiter la visibilité de vos informations (paramètres de confidentialité); • Retirer/bloquer des amis si nécessaire; • Suicide : Désactiver votre compte.Référence : The Facebook Era de Clara Shih
  • 75. Votre introduction Ouverture de la discussion Sortir du sujet Constant, rigoureux
  • 76. Séparer votre vie personnelle Tout est enregistré
  • 77. Ne vendez pas trop fort!
  • 78. Avant de sauter sur Facebook • Qu’avez-vous à offrir comme valeur ajoutée? • Êtes-vous prêts à participer? • Êtes-vous prêts à encourager? • Quelles sont vos ressources (argent, temps, main d’œuvre) ? • Comment allez-vous mesurer le succès?Référence : The Facebook Era de Clara Shih
  • 79. Écouter et servir vos clientsRetenir et fidéliserHonnête, transparent et respectueux
  • 80. Joindre le réel et le virtuel http://qrcode.kaywa.com/
  • 81. “Si j’avais écouté les clients,j’aurais construit un cheval plus rapide” - Henry Ford
  • 82. MerciAjoutez moi comme contact je peux vous être très utile. Philippe Marchesseault pm@ploggmedia.com
  • 83. Questions?
  • 84. Sethgodin.com
  • 85. Sethgodin.com