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Estrategias para el correcto uso del social media

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Segunda Edición Taller POSICIÓNATE celebrado los días 19 y 20 de noviembre en Gijón

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Estrategias  para el correcto uso del social media Estrategias para el correcto uso del social media Presentation Transcript

  • Estrategias para el correcto uso del Social Media
  • 2
    ¿Tienes perfil en Facebook?
    ¿Y en LinkedIn / Xing?
    ¿Twitter?
    ¿Y en otras redes sociales?
  • 3
    ¿Habéis hecho publicidad en Internet?
    ¿Anuncios en Google?
    ¿Acciones con bloggers?
    ¿Publicidad en redes sociales?
  • 4
    ¿Conoces tus objetivos?
  • 5
    Lo primero de todo tenemos que marcarnos nuestros objetivos y saber a dónde queremos llegar
    ¿podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí?
    - Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar - dijo el Gato.
    - No me importa mucho el sitio... - dijo Alicia.
    - Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes - dijo el Gato.
    - ... siempre que llegue a alguna parte - añadió Alicia como explicación.
    - ¡Oh, siempre llegarás a alguna parte - aseguró el Gato- , si caminas lo suficiente!
  • 6
    ¿Qué es la estrategia?
  • 7
    http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia
  • 9
    La táctica es el “cómo” y la estrategia es el “qué”
  • 10
    Estrategias en Redes Sociales
  • 11
    1. Centrarse en redes sociales verticales
  • 12
    2. Desarrollar aplicaciones y herramientas útiles dentro de Facebook
  • 13
    3. Entretener: juegos sociales en Facebook
  • 14
    4. Organización de concursos
  • 15
    5. Lanzar promociones y descuentos oficiales para usuarios en una red específica (Twitter, Facebook…)
  • 16
    6. Invitar offline a nuestros clientes a unirse a nuestros perfiles en redes sociales
  • 17
    7. Organizar eventos offline con “influencers” para difundir nuestra marca y productos en redes sociales
  • 18
    8. Crea tu propia red social
  • 19
    9. Crea tu tienda en Facebook
  • 20
    10. Ofrece consejos e información útil, comparte tus experiencias y conocimientos
  • 21
    La estrategia del Crowdsourcing
  • 22
    La estrategia del….. qué?
  • 23
    crowdsourcing
  • 24
    http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing
  • 25
    El crowdsourcingesque, nuestrosclientes y profesionales con talento, elijantrabajar con nosotros.
  • 33
    Caso de estudio
  • 34
  • Facebook: Aplicación “Maestro Besador”
    Invierte besos en tus amigos
    Facebook + iphone + android
  • Facebook: Aplicación “Maestro Besador”
  • Facebook + iphone + android
  • 38
    Casos de fracaso
  • Caso Real
    • From the blog: “A Comcast technician came to replace a faulty modem. After spending an hour on hold with Comcast's central office, he fell asleep on my couch. I've been in my apartment for three weeks and my internet connection is still non-functional. This is my tribute to Comcast, their low quality technology and their poor customer service.”
  • Caso Real
    • Vincent Ferrari quiso cancelar su cuenta de AOL.Le llevó 21 minutos conseguirlo… y lo peor fue cuando el representante de AOL le dijo que si podía hablar con su “padre”.
    • Desafortunadamente para AOL, Ferrari grabó la conversación y la puso en YouTube…
  • 41
    Casos de éxito
  • http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
    http://www.youtube.com/user/tippexperience
  • 44
    Carlos Fernández Fuente
    http://www.inxeniu.com
    carlos.fernandezfuente@inxeniu.com
    +34. 635 460 759