Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
181
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. One click to care MTS Charity Wednesday, 21 July 2010
  • 2. Who are we? • MTS is the biggest telco company in Russia with 30 000  employees and 50 mln customers • Our Market Share is 32,8% • We are on the 72d place at the latest Financial Times raFng of  100 Most Powerful Brands Wednesday, 21 July 2010
  • 3. Where do we want to be? Today Tomorrow RaFonal differenFaFon Delivering THE BEST CLIENT NONE EXPERIENCE V EmoFonal  differenFaFon Caring brand with  BIG, SOLID,  HUMAN FACE CONSERVATIVE  Wednesday, 21 July 2010
  • 4. Where do we want to be? Today Tomorrow RaFonal differenFaFon Delivering THE BEST CLIENT NONE EXPERIENCE V EmoFonal  differenFaFon Caring brand with  BIG, SOLID,  HUMAN FACE CONSERVATIVE  Wednesday, 21 July 2010
  • 5. How to change brand percepFon? Charity is a Gpping point in our brand percepGon as people do care to help  STOP SIGNS? Why MTS? People are lazy/have to Fme One click tool to donate via SMS Low Internet and banking Mobile phones penetraFon in cards penetraFon Russia is close to 100% People do not trust their MTS is a trusted company money will be transferred People do not believe that a We have 50 mil subscribers,  coin can help 50 mil coins can improve the world Wednesday, 21 July 2010
  • 6. How to change brand percepFon? Charity is a Gpping point in our brand percepGon as people do care to help  STOP SIGNS? Why MTS? People are lazy/have to Fme One click tool to donate via SMS Low Internet and banking Mobile phones penetraFon in cards penetraFon Russia is close to 100% People do not trust their MTS is a trusted company money will be transferred People do not believe that a We have 50 mil subscribers,  coin can help 50 mil coins can improve the world WIN Client + WIN Brand + WIN World Wednesday, 21 July 2010
  • 7. Our key message Just 1  MTS CARE Medicine  click to  EducaFon Environment Children   care  Wednesday, 21 July 2010
  • 8. How it works? We make contracts with the most trusted charity funds in each  charity sector We create a menu on our SIM–card with short codes for each  charity sector A customer will just have to text the amount of money he wants  do donate and send it to a chosen short code Donated money are transferred to the related charity sector Full report on donaFons will be published on a corporate site on a  monthly basis   Wednesday, 21 July 2010
  • 9. How will we know we’ve arrived? 30% of the client base parFcipate in the campaign within  12 months Brand Health improvement on the a^ributes “Operator  for me”, “Open”, “Caring” Commi^ed user percentage increase on 5% CDI improvement Wednesday, 21 July 2010
  • 10. Wednesday, 21 July 2010
  • 11. Is there anything else that  Wednesday, 21 July 2010