Fevad Favori2012 : top ecommerce sites 2012
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Fevad Favori2012 : top ecommerce sites 2012

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Les meilleurs sites e-commerce de l'année 2012

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Fevad Favori2012 : top ecommerce sites 2012 Fevad Favori2012 : top ecommerce sites 2012 Document Transcript

  • Paris, le 23 novembre 2012 COMMUNIQUE DE PRESSE Election des meilleurs sites e-commerce de l’année Résultats de la 6ème cérémonie de remise des prix Favor’i 2012La Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) a remis hier sestrophées du e-commerce, à l’occasion de la 6ème cérémonie des Favor’i quirécompense chaque année les meilleures initiatives et les meilleurs sites dans ledomaine du e-commerce.Cette cérémonie de remise des prix s’est déroulée au Studio Gabriel à Paris, enprésence de plus de 600 acteurs du monde du e-commerce réunis pour l’occasion. Meilleurs sites élus par les internautesLa FEVAD a décerné le « prix des internautes » dans 6 familles différentes deproduits ou services. Ces prix sont attribués sur la base d’un sondage réalisé parMédiamétrie pour le compte de la FEVAD auprès d’un échantillon représentatif dela population internaute française. Les sites sont notés par les internautes enfonction de critères précis. Le lauréat est déterminé en fonction de la notemoyenne obtenue dans sa famille de produit ou service. Le prix du site de l’annéeest attribué au site ayant obtenu la meilleure note globale des internautes, toutescatégories confondues. FAVOR’I 2012 – PRIX DES INTERNAUTES MEILLEUR SITE DE MODE Etam.com MEILLEUR SITE DE PRODUITS CULTURELS Amazon.fr MEILLEUR SITE DE PRODUITS TECHNIQUES Darty.com MEILLEURE SITE DE TOURISME Opodo.fr MEILLEUR SITE DE PRODUITS DE BEAUTE Yves-Rocher.fr MEILLEUR SITE DE SUPERMARCHE EN LIGNE Auchandirect.fr/Auchandrive.fr MEILLEUR SITE MOBILE Amazon.fr MEILLEUR SITE BtoB Ldlc-pro.com MEILLEUR SITE DE L’ANNEE Amazon.fr
  • Meilleurs sites et initiatives récompensés par le juryLa FEVAD a également remis les « prix du jury ». Ces prix récompensent lesmeilleures initiatives e-commerce dans les domaines de l’innovation et de lacommunication. Ces prix sont attribués après délibération d’un jury d’experts etde professionnels, présidé cette année par Jacques-Antoine GRANJON, PDG etfondateur de vente-privee.com. FAVOR’I 2012 – PRIX DU JURY INNOVATION labelleassiette.fr MAGASIN CONNECTE Séphora.fr : MySephora COMMUNICATION Sarenza.com : Bref PUBLICITE TV Vente-privee.com : le désir Les meilleurs « espoirs e-commerce » 2012Trois sites se sont vus attribué le « prix du meilleur espoir », qui récompense lesjeunes talents, les sites les plus prometteurs. Ce prix très attendu par lescréateurs de nouveaux sites est également suivi de près par les investisseurs. Ilest attribué à l’issue d’un vote du jury. FAVOR’I 2012 – PRIX MEILLEUR ESPOIR « OR » Prodealcenter.fr « Argent » astelos.com « Bronze » Tikamoon.com Prix de la PerformanceEnfin, la FEVAD a dévoilé le lauréat du prix de la performance décerné par Ernst &Young pour la 6ème année consécutive, et qui récompense…... FAVOR’I 2012 – PRIX DE LA PERFORMANCE Amazon.fr 2
  • Le palmarès complet ainsi que la liste des nominés et des finalistes de la6ème édition des Favor’i du e-commerce sont accessibles sur le sitewww.favori.fevad.com. FAVOR’I 2012 – PRIX DES INTERNAUTES MEILLEUR SITE DE MODE Etam.com – Or Sarenza.com – Argent Zalendo.fr – Bronze MEILLEUR SITE DE PRODUITS CULTURELS Amazon.fr - Or Fnac.com – Argent Chapitre.com – Bronze MEILLEUR SITE DE PRODUITS TECHNIQUES Darty.com – Or Ldlc.com – Argent RueduCommerce.com – Bronze MEILLEUR SITE DE TOURISME Opodo.fr – Or Gites-de-France.com – Argent Accorhotels.com – Bronze MEILLEUR SITE DE BEAUTE Yves-Rocher.fr – Or Danieljouvance.com – Argent Ccbparis.fr – Bronze MEILLEUR SUPERMARCHE EN LIGNE Auchantdirect.fr – Or Leclercdrive.fr – Argent Ooshop.fr et courses.carrefour.fr/drive – Bronze MEILLEUR SITE MOBILE Amazon.fr – Or Accordhotels.com – Argent Vente-privee.com – Bronze MEILLEUR SITE BtoB Ldlc-pro – Or Raja – Argent OttoOffice – Bronze MEILLEUR SITE DE L’ANNEE Amazon.fr 3
  • MéthodologieLes Favor’i des internautesLes Favori des Internautes récompensent les sites de e-commerce préférés des Français, danschacune des catégories retenues, à partir dune étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings auprèsdun échantillon représentatif des cyberacheteurs français.Les cyberacheteurs se sont exprimés à la fois sur les sites sur lesquels ils avaient acheté au cours des12 derniers mois, et sur leur taux de satisfaction pour chacun de ces sites en attribuant une notedécomposée en 4 critères de notation : choix de produits, rapport qualité / prix, fonctionnement dusite / service client.Un site ne peut concourir que pour la catégorie de produits pour laquelle son taux de pénétration estle plus élevé. (8èmeBaromètre Fevad / Médiamétrie//NetRatings – mai 2012). Le site vainqueur dechaque catégorie correspond au site ayant obtenu la plus forte note sur 20 en sommant les notes des4 critères.Pour la catégorie mobile, les répondants ont été sélectionnés auprès des visiteurs des sites /applications mobiles au cours des 12 derniers mois et ont attribué une note globale sur 5.Pour la catégorie B2B : La liste des sites pour le prix B2B est une compilation des 15 premiers sitesB2B du classement daudience Médiamétrie (2ème trimestre 2012) et classement de pénétrationdachat de létude Fevad/CCM Benchmark réalisée en 2011 sur les comportements dachat.Médiamétrie a interrogé, à partir dune base de données dacheteurs B2B, les entreprises ayanteffectué des achats professionnels au cours des 12 derniers mois. Les entreprises ont attribué unenote sur 20 décomposée en 4 critères : choix de produits, rapport qualité / prix, fonctionnement dusite / service client. Le site ayant obtenu la meilleure note a été désigné meilleur site B2B.Les Favor’i du JuryPrésidé par Jacques-Antoine Granjon, président de vente-privee.com, un jury de personnalités dumonde de l’internet, des médias, de la communication et du commerce en ligne a délibéré sur uneliste de sites et de campagnes pré-sélectionnés par le Comité de pré-sélection composé dereprésentant de la FEVAD et du Journal du Net. La liste complète des membres du jury est consultablesur le site favori2011.comPour chacune des catégories, après une présentation du site ou de la campagne, le jury a désigné les 3sites ou campagnes nominés parmi lesquels a été désigné le lauréat de la catégorie.Méthodologie Prix de La Performance « Ernst & Young »Le prix de la performance 2012 sera décerné par Ernst & Young en partenariat avec Yuseo sur les 10premiers du classement "pénétration dachats" Fevad/Mediamétrie du dernier classement disponibleau jour de la réunion du jury.Cette année, la méthodologie "Scansite" évolue et se focalisera sur la dimension "omnicanale" dessites étudiés, afin de prendre en compte la montée en puissance des différents devices dans lesdispositifs des sites marchands (site web et devices types Smartphones et tablettes). Une batterie deplus de 100 critères regroupés par catégories a été testée, et un échantillon de plus de 1200 cyber-acheteurs a été mobilisé pour évaluer la capacité de chaque site à favoriser une expérience clientoptimale et à répondre aux enjeux du multi-canal. 4
  • A propos de la Nuit des Favor’i :La sixième édition des Favor’i du e-commerce s’est tenue au Studio Gabriel le jeudi 22 novembre. Elleété réalisée en partenariat avec : 1000mercis, BNP Paribas, Buyster, Crédit Agricole Consumer Finance,Hybris software, Médiamétrie, Ernst & Young, Le Journal du Net, PayPal, La Poste, TF1, Webhelp,Webloyalty et JC Decaux.A propos de la FEVAD :La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourdhui plus de 550entreprises et près de 800 sites internet. Elle est l’organisation représentative du secteur ducommerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir etdiffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et dagir en faveur dudéveloppement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. Contact Presse: Nathalie Laîné - Responsable Communication 01 42 56 38 86 nlaine@fevad.com 5