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Fachkurs Online Content Management, FHNW
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Fachkurs Online Content Management, FHNW

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Präsentation: Fachkurs Online Content Management, FHNW Olten, März 2011

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Transcript

  • 1. Peter Krummenacher 4. März 2011 Online Content Management
  • 2. <ul><li>Begrüssung </li></ul><ul><li>Content / Struktur / Quellen </li></ul><ul><li>Workflow und Qualitätssicherung </li></ul><ul><li>Content Management Systeme </li></ul><ul><li>Aufbau Internet- Projekt </li></ul><ul><li> Mittagspause </li></ul><ul><li>Praxisteil 1 </li></ul><ul><li>Praxisteil 2 </li></ul>Inhalt
  • 3. Content Strategy <ul><li>Was ist „Content“ </li></ul><ul><li>Welchen Content brauchen wir – und warum? </li></ul><ul><ul><li>Zielgruppen, Ziele, Botschaften, Anwendungen? </li></ul></ul><ul><li>Wie wird der Content strukturiert (Aufbau der Website)? </li></ul><ul><li>Wo bekommen wir den Content her? </li></ul><ul><li>Wie wird der Content gepflegt? Wer ist bei der Erstellung und Pflege des Contents beteiligt? </li></ul>
  • 4. Was heisst „Content“? <ul><li>Strukturiert Datenbanken, Verkaufszahlen, Geschäftsindikatoren, Bilanzwerte </li></ul><ul><li>Semi-Strukturiert XML-Dokumente, RSS-Feeds, Verzeichnisse, technische Handbücher </li></ul><ul><li>Unstrukturiert Text , Photos, Dokumente, E-Mails, Videos, Chat-Protokolle, Blog-Einträge </li></ul><ul><li>Metadaten Autor eines Dokuments, Erstellungsdatum einer Webpage, Keywords, Tags, Abstract-Description </li></ul>
  • 5. Welchen Content brauchen wir Zielgruppe Ziel Inhalt / Anwendung
  • 6. Informationsbreite: Menge der Themen Informationstiefe: Detaillierungsgrad der Information Informationen als Content
  • 7. Wo bekommen wir den Content her <ul><li>Originalcontent: teuer und wertvoll </li></ul><ul><li>Aggregierter Content: RSS oder Content Curation </li></ul><ul><li>Co-creation: engagieren von etablierten Bloggern, Fotografen erweitert Sichtweise und Publikum, nicht so teuer </li></ul><ul><li>Lizensierter Content: muss aber immer noch angepasst werden. Marke?! </li></ul><ul><li>User Generated Content: schwierig, dass User kommen, bleiben und beitragen </li></ul>
  • 8. Planungsraster Website Inhalt / Anwendung Bereich / Seite Zielgruppe Ziel Keywords / SEO
  • 9. Content Lebenszyklus / Rollen Redaktionsinterner Bereich Externer Bereich Erstellung Kontrolle Freigabe Autoren erstellen Inhalte Verantwortliche prüfen Inhalte Bei positivem Prüfergebnis Publikation Archivierung Veröffentlichen der Inhalte öffentliches Archiv redaktionsinternes Archiv
  • 10. Planungsraster Contentpflege Ziel Zielgruppe Inhalt / Anwen-dung Seite Zuständig Zeitachse: Launch / Review / Archivierung J F M A M J J A S O N D
  • 11. Rechtevergabe restriktiv (wenige Redaktoren, separate Rolle Freigeber) <ul><li>+ </li></ul><ul><li>Vier-Augen-Prinzip </li></ul><ul><li>Erfahrungsaustausch </li></ul><ul><li>Übersicht über die Inhalte </li></ul><ul><li>Spezialisierung </li></ul><ul><li>Sicherheit </li></ul><ul><li>- </li></ul><ul><li>Flaschenhalsproblematik </li></ul><ul><li>Vertretungsproblematik </li></ul><ul><li>Eintönigkeit der Aufgabe </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>Leistungsfähigkeit </li></ul><ul><li>Flexibilität </li></ul><ul><li>Abwechslung für Stelleninhaber </li></ul><ul><li>- </li></ul><ul><li>Einheitlichkeit gefährdet </li></ul><ul><li>Qualitätssicherung schwierig </li></ul><ul><li>Schulungsbedarf </li></ul><ul><li>Missbrauchsgefahr </li></ul>offen (viele Redaktoren, keine separate Rolle Freigeber)
  • 12. Fragen bei der Rechtegestaltung <ul><li>Gründe für Vier-Augen-Prinzip </li></ul><ul><ul><li>Rechtliche Anforderungen </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualitätssicherung </li></ul></ul><ul><li>Praktikabilität/Abwägung mit Flexibilität </li></ul><ul><li>Unterschiedliche Rechtegestaltung für einzelne Website-Bereiche </li></ul>
  • 13. Prozessdefinitionen <ul><li>Redaktionsorganisation </li></ul><ul><ul><li>Zuständigkeiten </li></ul></ul><ul><ul><li>Rollenkonzept (Redaktor, Freigeber) </li></ul></ul><ul><li>Ablauf der Artikelerstellung </li></ul><ul><ul><li>Briefing </li></ul></ul><ul><ul><li>Artikelerstellung </li></ul></ul><ul><ul><li>Abnahme </li></ul></ul><ul><li>Content Lifecycle </li></ul><ul><ul><li>Wiedervorlage/periodische Prüfung von Content </li></ul></ul><ul><ul><li>Offline-setzen von Seiten </li></ul></ul><ul><ul><li>Regeln für die Archivierung </li></ul></ul>
  • 14. Workflow und Qualitätssicherung <ul><li>Content Style Guide </li></ul><ul><ul><li>Richtlinien für einheitliche Gestaltung </li></ul></ul><ul><ul><li>Formatierung (CMS-Templates/Seitenvorlagen) </li></ul></ul><ul><li>Mögliche Inhalte </li></ul><ul><ul><li>Navigation, Seitentypen und Seitenaufteilung </li></ul></ul><ul><ul><li>Themen und Inhalte der Website </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestaltung von Artikeln (Überschrift, Teaser, Artikel, Länge) </li></ul></ul><ul><ul><li>Vorgaben für Download-Files, Druckversionen und Links </li></ul></ul><ul><ul><li>Regeln zu Formulierungen und Corporate Wording </li></ul></ul><ul><ul><li>Redaktionsorganisation und Prozesse (siehe folgende Folie) </li></ul></ul>
  • 15. Planungsraster Workflow / Qualitätsicherung Content-Quelle Zuständig Bemer-kungen Inhalt Bereich / Seiten ID Titel Suchm.- Keywords Zeit
  • 16. Content Management Systeme <ul><li>Bedeutung Content Management </li></ul><ul><li>Auswahl des CMS / Kriterien </li></ul><ul><li>Unterscheidungen CMS </li></ul>
  • 17. Was heisst „Content Management“ Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
  • 18. Was heisst „Content Management“ Content-Management fasst alle Tätigkeiten, Prozesse und Hilfsmittel zur Erfassung, Speicherung und Bereitstellung von Content zusammen.
  • 19. Übersicht Content Management Systems
  • 20. Content Management Systeme / Kriterien <ul><li>Systemanforderungen (Umsystem miteinbeziehen) </li></ul><ul><li>Plattformunabhängigkeit </li></ul><ul><li>Funktionsumfang </li></ul><ul><li>Benutzerfreundlichkeit </li></ul><ul><li>Kosten </li></ul><ul><li>Investitionsicherheit (Firma/OS-Community hinter CMS) </li></ul>
  • 21. Content Management Systeme / Uebersicht <ul><li>Enterprise Plattformen: (Vignette V8, BEA, Open Text, Day Communiqué, Sitecore, MOSS 2010/SharePoint etc.) </li></ul><ul><li>Community Open Source CMS (TYPO3, Joomla, Drupal, Plone, Wordpress etc.) </li></ul><ul><li>Commercial OpenSource CMS (Alfresco, Magnolia, OpenCMS etc.) </li></ul><ul><li>OnDemand CMS (dynasite.de, web4biz.de, squarespace.com, dotarrow.com) </li></ul><ul><li>Exoten Communitiy Software : ning.com, buddypress; branchensprezifische CMS </li></ul>
  • 22. Aufbau Internet Projekt <ul><li>Schritte </li></ul><ul><li>Ziele / Zielgruppen / Services Matrizen </li></ul><ul><li>Aufbau Informationsarchitektur </li></ul><ul><li>Projektmanagement </li></ul>
  • 23. Schrittweiser Aufbau eines Internet-Projekts Bedürfnisse abklären Ziele definieren Position ORG definieren Investitions- Sicherheit ? Risiko ? Strategie ?
  • 24. Zielgruppen / Inhalte Matri x
  • 25. Zielgruppen / Services Matri x
  • 26. Informations-Architektur / Sitetree
  • 27. Projekt Management

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