Design do website e dos serviços online do SDIWorkshopobjectivo: reflectir sobre alguns conceitos associados ao website e potenciar a criação de novos conceitos e de novos modelos de interpretaçãoPaulo Jorge Sousa | Projecto de Dissertação do Mestrado em Engenharia Informática

Novo website do SDI?Devemos pensar na solução ou no problema?

Exercício I – Que abordagem seguir?Tarefas:- Cada elemento deverá enumerar os problemas que o actual website apresenta (1 por cada post-it)- Cada elemento deverá listar os aspectos positivos que o actual website apresenta (1 por cada post-it) - Cada elemento deverá sugerir novos aspectos a melhorar (soluções) no novo website (1 por cada post-it)

Exercício I – Que abordagem seguir?Tarefas:- Para cada tarefa, reunir as ideias de todos, filtrar as repetidas e agrupar por categorias;- Dispor por:

Como caracterizar e compreender melhor os utilizadores do SDI?

Exercício II – Quem são os utilizadores do SDI?Pontos para reflexão…Como integrar os utilizadores na criação de valor?Quais os modelos de interacção, de recompensa (aumento da reputação?), de comunicação, para atingir este fim?Como é que os utilizadores categorizam a informação?Qual o contexto de acesso e uso?FEUP, casa, café… ?Factores sociais, tecnológicos e materiais implicados?

Exercício II – Quem são os utilizadores do SDI?Qual é o seu grau de conhecimento?Como compartilha a sua informação?Como colabora com as pessoas?Como comunica com as pessoas?

Exercício II – Quem são os utilizadores do SDI?Tarefas:- Listar e categorizar os vários perfis de utilizadores Para cada perfil elencar:Quando é que recorrem ao SDI;Onde (espaços de interacção) é que recorrem ao SDI;Factores sociais (factores sociais que poderão condicionar a interacção: estatuto pessoal, papeis desempenhados, grupos de referência, família, etc.);Tecnologias de acesso aos serviços e espaços do SDI;(factores tecnológicos passíveis de condicionar a interacção)Factores materiais (factores materiais que poderão condicionar a interacção: iluminação, ergonomia, conforto, etc.);

Para cada perfil elencar:

Quando é que recorrem ao SDI;

Onde (espaços de interacção) é que recorrem ao SDI;

Factores sociais (factores sociais que poderão condicionar a interacção: estatuto pessoal, papeis desempenhados, grupos de referência, família, etc.);

Tecnologias de acesso aos serviços e espaços do SDI;

Factores materiais (factores materiais que poderão condicionar a interacção: iluminação, ergonomia, conforto, etc.);

Como melhorar a experiência de consumo dos Serviços Online do SDI?

Exercício III – Os Serviços Online do SDITarefas: Listar e categorizar os serviços prestados pelo SDI Para cada serviço, analisar se em algum momento o utilizador poderá utilizar a internet como canal de interacção Destes, listar as actividades (tarefas) associadas a cada serviço

Listar e categorizar os serviços prestados pelo SDI

Para cada serviço, analisar se em algum momento o utilizador poderá utilizar a internet como canal de interacção

Destes, listar as actividades (tarefas) associadas a cada serviço