Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação
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Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação

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A Internet é, nos dias de hoje, o espaço de fluxo de uma nova sociedade, a sociedade da informação, também denominada por sociedade do conhecimento, sociedade bit, dando origem, similarmente, à ...

A Internet é, nos dias de hoje, o espaço de fluxo de uma nova sociedade, a sociedade da informação, também denominada por sociedade do conhecimento, sociedade bit, dando origem, similarmente, à disseminação de muitos termos associados, como cibercultura, ciberespaço, globalização, aldeia global, rede das redes, entre outros.
A sociedade da informação e os problemas que se colocam na sua conjuntura, assentam numa noção de informação humana e social que é processada electronicamente, dando origem à comunicação global, instantânea, simultânea e total. Esta, nascida dentro do sector terciário, sustenta o seu exponencial crescimento sob dois sustentáculos: a Internet e a Sociedade em Rede.
Sensivelmente a partir do ano 2004 foram associadas à Internet novos Sistemas Tecnológicos de Informação (STI) (Wikis, Blogues, Google Document and Spredsheets, Second Life, Google Maps, Digg, etc.) que vieram dar um novo alento à sociedade em rede.
Os blogues nasceram como ferramentas de escrita/colaboração, de fácil criação e publicação, que se disseminaram a uma velocidade vertiginosa, dando visibilidade e servindo de plataforma de alojamento para que muitos visitantes pudessem ter voz e presença efectiva no espaço de fluxo.
É nesta realidade de imersão ubíqua entre dois contextos distintos que ocorre uma metamorfose muito interessante na área da informação em Portugal, com claros reflexos na fixação do novo paradigma emergente pós-custodial, informacional e científico – a Ciência da Informação.
Qual o papel dos blogues neste domínio? Qual o comportamento informacional dos profissionais da informação no acesso aos blogues? Qual o motivo da sua criação por parte dos profissionais da informação? Qual o retorno (emocional, social, estatuto, partilha, etc.) que estes dão aos seus colaboradores? Qual o perfil dos leitores de blogues no campo da Ciência de Informação?
Estas são algumas das contendas a ser exploradas e debatidas na comunicação.

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Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação Presentation Transcript

  • Paulo Jorge Sousa Biblioteca da Faculdade de Engenharia da UP E-mail : pjsousa@fe.up.pt Blogue : www.a-informacao.blogspot.com
  • SUMÁRIO
    • Objectivos
    • As várias “camadas” de suporte contextual
      • O “utilizador”
      • A Informação “social”
      • O estudo do comportamento informacional dentro da Ciência da Informação
    • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação
      • Metodologia
      • Apresentação e análise dos resultados
      • Breve reflexão
    • Uma sugestão…
    • Conclusões
    • Apresentar algumas perspectivas para o estudo do fenómeno info-comunicacional no seio da “Web 2.0”, no campo da Ciência da Informação.
    • Enunciar algumas características do perfil de leitor de blogues em ciência da Informação.
  • As várias “camadas” de suporte contextual > O “UTILIZADOR” Todos somos diferentes (na aprendizagem, na comunicação, na interacção social, etc.) e mudamos ao longo do tempo ...
    • Estamos a assistir ao crescimento de 2 gerações/culturas distintas de utilizadores de consumo/produção de informação digital no “espaço de fluxo”.
      • Os “Emigrantes”
      • Os “Nado-Digitais”
    • O utilizador apresenta um comportamento de interacção info-comunicacional distinto em cada contexto (tempo/espaço).
    • Os profissionais da informação estão a passar por uma fase de readaptação face as novas necessidades e competências impostas pelo seu meio ambiente de interacção social e profissional.
    As várias “camadas” de suporte contextual > O “UTILIZADOR”
    • O crescimento do consumo da Internet “deve-se, sobretudo, à transferência do consumo do offline para o online ”, dado comprovado pelo facto de “cerca de 30% da amostra ter referido que passou a consumir rádio e jornais online”.
    • A Internet foi o único meio que “nos últimos três anos cresceu em utilizadores”, sendo já o segundo “meio mais utilizado em número de horas”, isto apesar de “ainda só recolher 1,5% do investimento publicitário”.
    • O estudo conclui que “os media precisam de adaptar os seus modelos de negócio às oportunidades que ainda estão por criar na integração dos conteúdos, do e-commerce e da publicidade”.
    As várias “camadas” de suporte contextual > O “UTILIZADOR” Os Portugueses já dedicam 25% do seu tempo à Internet Estudo sobre Hábitos e Comportamentos dos Portugueses face ao Consumo de Meios, no ano de 2006, realizado pela Media Contacts.
  • As várias “camadas” de suporte contextual > A INFORMAÇÃO “SOCIAL” definição [1] – SILVA, Armando Malheiro da - A Informação: da compreensão do fenómeno e construção do objecto científico. Porto: Edições Afrontamento, 2006. ISBN: 978-972-36-0859-5 Mentefactos - “ ADN” neurobiológico singular a cada ser humano Contexto informacional / Situação Suportes Digitais e Analógicos “ Modalidades” de comunicação Informação Social fenómeno info-comunicacional
    • No campo da Ciência da Informação, os estudos sobre os utilizadores, as suas necessidades e o uso da informação (comportamento informacional) tiveram início na década de 1940.
    • Ao longo das últimas décadas, a abordagem destes estudos evoluiu de uma perspectiva centrada no sistema de informação, para uma abordagem centrada no utilizador .
    • Neste campo pretende-se compreender o contexto, a situação e o comportamento do utilizador no seu objectivo de procura de informação – antes, durante e depois da sua interacção com o sistema/website/blog/etc.
    As várias “camadas” de suporte contextual > O estudo do comportamento informacional dentro da C.I.
  • As várias “camadas” de suporte contextual > O estudo do comportamento informacional dentro da C.I. Ciência da Informação Comportamento Informacional Gestão da Informação Organização e Representação da Informação Campo de estudo e actuação Arquivos Bibliotecas Centros de Documentação Sistemas Tecnológicos de Informação Campos práticos de aplicação Ver mais em: SILVA, Armando Malheiro da - A Informação: da compreensão do fenómeno e construção do objecto científico. Porto: Edições Afrontamento, 2006. ISBN: 978-972-36-0859-5
  • As várias “camadas” de suporte contextual > CONTEXTOS DE PRODUÇÃO DE INFORMAÇÃO Informação Social Protocolos, Software, etc. Informação Social (canal digital) Hipertexto
  • As várias “camadas” de suporte contextual > CONTEXTOS DE PRODUÇÃO DE INFORMAÇÃO
    • As várias “tipologias” de sistemas de Informação formam redes de informação complexa, de difícil de delimitação, especialmente na Internet.
    Outros Sistemas de Informação…
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    • Inquérito online desenvolvido no âmbito da participação do blogue "A Informação" no painel “Blogues no domínio da Ciência da Informação”, no 9º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas.
    • Divulgação - a partir de 21 de Março de 2007
      • Em blogues
      • Através de e-mail para:
        • Profissionais da Informação de várias instituições;
        • Listas de distribuição;
        • Docentes e estudantes do ensino superior – campo da CI
    • Responderam 235 utilizadores
    • Pequena revisão de literatura.
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > METODOLOGIA
  • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Distribuição das 235 respostas por perfil
  • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • % de respostas ao inquérito por grupo etário
  • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Utilizadores que já consultaram blogues no campo da Ciência da Informação / Biblioteconomia / Arquivística
    • Frequência de consulta dos blogues
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Só 14% dos inquiridos é que possui ou colabora em algum blogue nesta área
    • 77% dos inquiridos encontra-se satisfeito com a qualidade da informação disponibilizada nos blogues
        • face a 12% pouco satisfeito
        • e 11% muito satisfeito
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • 63% dos utilizadores encontra-se satisfeito com a frequência de publicação dos posts
        • face a 23% pouco satisfeito
        • e 8% muito satisfeito
    • 75% dos utilizadores encontra-se satisfeito com a disponibilização do contacto do responsável pelo blogue
        • face a 9% pouco satisfeito
        • e 16% muito satisfeito
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
  • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • 81% dos utilizadores encontra-se satisfeito com a prontidão na resposta aos comentários pelo responsável do blogue
        • face a 13% pouco satisfeito
        • e 6% muito satisfeito
    • 77% dos utilizadores encontra-se satisfeito com a navegação nos blogues
        • face a 11% pouco satisfeito
        • e 12% muito satisfeito
  • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Coloca comentários nos posts ?
    49% 51% Sim Porque gosto de partilhar a minha opinião 46% É uma forma de ter visibilidade 0% Quando conheço o autor dos posts 22% Outro 32% Não Pois tenho receio de dar a conhecer a minha opinião 6% Não tenho tempo 43% Pois não gosto de partilhar o que sei sobre o assunto 0% Outro 51%
  • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Principais motivos para aceder aos blogues
    • Estes dados reflectem, na generalidade, a natureza de partilha e divulgação de notícias em que assenta a maioria dos blogues da área.
    Consultar notícias 69% Obter ajuda na realização de trabalhos/tarefas 15% Como actividade de lazer 7% Dar a conhecer ideias e opiniões pessoais 5% Conhecer outros profissionais da informação 4%
  • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Conteúdos que os utilizadores gostam de consultar mais
    • 60% dos utilizadores costuma pesquisar nos blogues quando necessita de aceder a informação para os seus estudos, trabalho ou outro fim.
    • 69% já estabeleceu algum tipo de contacto com outros profissionais da informação através dos blogues
    • 77% dos utilizadores nunca desenvolveu actividades colaborativas com outros profissionais através dos blogues
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • 96% dos utilizadores consideram que este género de sistemas colaborativos permitem aproximar e aprofundar o conhecimento colectivo dos profissionais da informação no campo da Ciência da Informação
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Perto de 90% dos utilizadores nunca consultou blogues no campo da Ciência da Informação / Biblioteconomia / Arquivística porque desconhece ou nunca procurou.
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Razões que levam 28% da amostra do inquérito a não consultar blogues neste domínio
    Não tenho interesse 11% Desconhecia 38% Não tenho tempo 1% Nunca procurei 49% Outro motivo 1%
    • Dos 28% da amostra do inquérito que não consulta blogues neste domínio:
        • 92% consideram que este género de sistemas colaborativos permitem aproximar e aprofundar o conhecimento colectivo dos profissionais da informação no campo da Ciência da Informação.
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
  • Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Perfil “padrão” dos leitores de blogues de CI
      • Leitor com idade compreendida entre os 21 e 30 anos
      • Estudante ou Pós-graduado
      • Acede raramente aos blogues
      • Pretende consultar notícias e artigos de opinião
      • Não possui nem colabora em blogues
    • Perfil “padrão” dos leitores de blogues de CI
      • Dos que acedem, estes encontram-se satisfeitos com:
        • Qualidade da informação disponibilizada
        • Frequência de publicação dos posts
        • Disponibilização do contacto do responsável
        • Organização da informação dos blogues
        • Navegação nos blogues
        • Prontidão na resposta aos comentários pelo responsável do blogue
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • Perfil “padrão” dos leitores de blogues de CI
      • São poucos os que comentam nos blogues
      • São poucos os que já estabeleceram algum contacto com outros profissionais da informação através dos blogues
      • São poucos os que já desenvolveram alguma actividade colaborativa com outros profissionais através dos blogues
      • Contudo:
        • Quase a totalidade dos utilizadores considera que este género de sistemas colaborativos permitem aproximar e aprofundar o conhecimento colectivo dos profissionais da informação
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
    • A vida dos blogues no campo da CI é “relativamente” efémera.
    • A mudança de contexto (profissional, académico, familiar) do produtor de informação condiciona de forma decisiva a existência/sobrevivência do blogue.
    • Os profissionais da informação “ bloguistas ” necessitam de feedback da comunidade de utilizadores.
    • A tendência poderá passar pelo desenvolvimento de sistemas colaborativos integrados, que potenciem a disponibilização de novos serviços de informação online, adaptados aos vários contextos de interacção info-comunicacional.
    Perfil dos leitores de blogues de Ciência da Informação > BREVE REFLEXÃO
  • UMA SUGESTÃO… Porque não estudar o comportamento informacional e de interacção dos utilizadores e dos profissionais da informação no Second Life? Porque não criar uma biblioteca no Second Life (experiência) e explorar novos serviços de informação, novas experiências para o utilizador no acesso e uso da informação e dos sistemas de informação neste contexto? Utopia..?? Ou uma possibilidade a explorar?
    • Devido à metodologia de recolha de dados, corre-se o risco de alguns dados serem falaciosos.
    • As variáveis de controlo de qualidade dos dados são bastante complexas de delimitar em ambiente digital.
    • Os blogues constituem-se como pequenos sistemas de informação integrados na teia digital, de grande “divulgação”, mas de pouca participação e utilização no domínio da CI.
    • Os blogues ainda não fazem parte da realidade quotidiana da generalidade dos profissionais da informação em Portugal.
    CONCLUSÕES