• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย facebook
 

ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย facebook

on

  • 3,775 views

การสร้างแบรนด์ด้วย Facebook

การสร้างแบรนด์ด้วย Facebook

Statistics

Views

Total Views
3,775
Views on SlideShare
3,775
Embed Views
0

Actions

Likes
3
Downloads
232
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย facebook ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย facebook Presentation Transcript

    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
    • ประวัติวิทยากร
      • ปริญญาเอก บริหารธุรกิจ ( D.B.A) จาก THE JOINT DOCTORAL PROGRAM IN BUSINESS ADMINISTRATION (JDBA) ซึ่งเป็นโครงการร่วมมือระหว่าง จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
      • ผลงานเขียนหนังสือด้าน e-Commerce และ Social media
        • หนังสือ การตลาดแนวใหม่ผ่าน Social Media สำนักพิมพ์ Se-Ed
        • หนังสือ “ Marketing Click” กลเม็ดเคล็ดลับการตลาดออนไลน์ Se-Ed
        • หนังสือ “ บันทึกความสำเร็จธุรกิจดอทคอม E-commerce Success Case Study” สำนักพิมพ์ Tarad.com
        • หนังสือ “ ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook”
    • ดร . ภิเษก ชัยนิรันดร์
      • ติดต่อได้ที่
      • -facebook.com/doctorpisek
      • -www.doctorpisek.com
      • -twitter.com/doctorpisek
      • [email_address]
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ตัวอย่าง Facebook Page
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ตัวอย่าง Facebook Page
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ตัวอย่าง Facebook Page
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ตัวอย่าง Facebook Page
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ณ ปัจจุบันปัญหาการใช้ Facebook Page คือ ความน่าเบื่อทั้งในรูปแบบของการพูดจา เนื้อหา และกิจกรรมการตลาด ที่เหมือนๆกัน จนผมคิดว่า ถ้าใช้กันอย่างนี้ ไม่น่าจะทำให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่เราต้องการ
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • รูปแบบการพูดจา
        • สวัสดีตอนเช้าวันอาทิตย์ สำหรับหนึ่งวันที่ยังอากาศดี
        • หลับพักผ่อนเต็มที่ให้สมกับเป็นคืนวันศุกร์นะคะ ^^
        • สุขสันต์วันศุกร์ค่ะ ขอให้เป็นวันที่วิเศษสำหรับทุกท่านนะคะ ^^
        • สวัสดีวันเสาร์สบาย ๆ ค่ะ Happy Raining Day นะคะ ^0^
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • เนื้อหา
        • ข้อคิดดีๆเกี่ยวกับการใช้ชีวิตและคำคม
        • ความรู้เกี่ยวกับสุขภาพ
        • แนะนำอาหารหรือร้านอาหาร
        • ความรู้ด้านสิ่งแวดล้อม
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • เนื้อหา
        • สถานที่ท่องเที่ยว
        • แนะนำภาพยนตร์
        • ข้อมูลสินค้า - บริการของตนเอง
        • คุณคิดยังไง หาก Facebook Page ของธุรกิจธนาคาร รถยนต์ ค่ายหนัง ร้านกาแฟ สายการบิน คอมพิวเตอร์ น้ำดื่ม ฯลฯ เหมือนกันไปหมด ??
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • กิจกรรมทางการตลาด – เน้นในการเพิ่มจำนวน Fan โดยใช้รางวัลมาล่อเพื่อให้กด Like โดยส่วนใหญ่เน้นว่าผู้ชนะต้องได้รับเสียงโหวตมากที่สุด ทำให้เกิดการชวนเพื่อนๆให้ร่วมด้วยช่วยกันโหวต แต่กิจกรรมการตลาดนั้นไม่ได้มีเนื้อหาที่สนับสนุนคุณค่าของแบรนด์ เพียงหวังให้คนกด Like เยอะๆเท่านั้น
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
        • วิธีการดังกล่าว ทำให้สร้าง
        • Brand ????
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • คุณค่ามาจาก 2 ทางคือ
        • คุณสมบัติของสินค้า ซึ่งในการแข่งขันที่รุนแรง ค่อนข้างยากที่สร้างความแตกต่างในเรื่องนี้
        • อารมณ์ความรู้สึก
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • VolVo คุณสมบัติคือความปลอดภัย แต่ในด้านอารมณ์ความรู้สึกคือ ผู้คุ้มครองปกป้องเราและคนที่เรารัก
      • นมตราหมี คุณสมบัติคือ ดื่มแล้วสุขภาพดี แข็งแรง ด้านอารมณืความรู้สึกคือ “ เพื่อคนที่คุณรัก ”
      • เป๊ปซี่ คุณสมบัติคือ ดับกระหาย คลายเหนื่อย อารมณ์ความรู้สึกคือ เครื่องดื่มสำหรับคนรุ่นใหม่
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • จะเห็นว่าเป้าหมายสุดท้ายของการตลาดเชิงประสบการณ์ คือ การสร้างแบรนด์
      • แบรนด์คืออะไร ?? – ผลลัพธ์ของประสบการณ์ต่างๆที่ลูกค้าได้เผชิญ หรือเป็นการสะสมการรับรู้และสะสมไปเรื่อยๆจนกระทั่งเป็นทัศนคติที่เกิดขึ้นภายในจิตใจของลูกค้า
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • การสร้างแบรนด์ จึงขึ้นอยู่กับคุณค่าที่แบรนด์ให้คำมั่น ที่เป็นประโยชน์แตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ และส่งผ่านไปยัง Touch Point ต่างๆที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา การบอกต่อ การประชาสัมพันธ์ ประสบการณ์จากการซื้อ การให้บริการลูกค้า และแน่นอนว่า สามารถทำผ่าน Facebook ได้
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • คุณค่า
        • ปกติ การสื่อสารทางการตลาดของแบรนด์ต่างๆ มักจะบอกว่าสินค้าของตนดีกว่าคู่แข่งอย่างไร เช่น ขาวกว่า อร่อยกว่า หอมกว่า นุ่มกว่า
        • ถามตัวคุณดูสิว่า สบู่ยี่ห้อใดหอมกว่า ผงซักฟอกใดซักผ้าได้ขาวกว่า ยาซักผมใด ทำให้ผมนุ่มกว่า ร้านอาหารใด อร่อยกว่า
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ธุรกิจที่มีการแข่งขันกันมากๆ การสร้างความแตกต่างในผลิตภัณฑ์ทำได้ยาก โดยเฉพาะการเน้นไปที่คุณสมบัติ
      • ดังนั้นการสร้างความแตกต่างจึงหันมาเล่นเรื่อง อารมณ์ความรู้สึก (Emotional Differentiation) ซึ่งทำให้สินค้าที่เหมือนกันแตกต่างกันออกไป
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ลองมาดูความแตกต่างของ ซุปไก่สกัด ตรา “ แบรนด์ ” และ ตรา “ สก๊อต ”
        • ตราแบรนด์ เน้น ดื่มแล้วฉลาด ผ่านทางพรีเซนเตอร์ อย่าง “ หนูดี ” วนิษา เรซ หรือ “ โต๋ ” ศักดิ์สิทธิ์ เวชสุภาพร และมีกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวกับการศึกษา
        • ตราสก็อต เน้น ความกระชุ่มกระชวย เป็นหนุ่มเป็นสาว
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • การส่งมอบประสบการณ์ผ่าน Facebook Page ของแสนสิริ
        • คุณค่าที่แสนสิริกำหนด (Brand Promise) คือ “ ความสุข ”
        • “ ความสุข ” ถูกส่งผ่านทาง Facebook Page โดย
          • ร่วมกับ Loveis ทำบทเพลงรัก - อบอุ่นขึ้นบน Facebook
          • จัดคอนเสิร์ตให้ลูกบ้านฟังฟรี โดยนำความเคลื่อนไหวแสดงไว้ที่ Facebook Page
          • จัดกิจกรรมที่เปิดให้ Fan ร่วมสนุก คือ การประกวดร้องเพลง
          • โครงการใจแลกใจ มอบเงิน 1 แสนช่วยภาคใต้
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • เครื่องดื่มชูกำลัง Ready กำหนดตำแหน่งทางการตลาดใหม่ คือ เครื่องดื่มชูกำลังสำหรับผู้หญิง ซึ่งถูกละเลยไป มีแต่สำหรับผู้ชายอย่าง M-150, กระทิงแดง , ฉลาม ฯลฯ
        • รูปทรงของขวดใสเหมือนรูปขวดเหล้าย่อส่วน
        • รสผลไม้ สีแดง
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • คุณค่าที่ Ready มอบให้ คือ ความสนุกสนาน น่ารักสดใส และความมั่นใจ ซึ่งเมื่อเรามอบให้อย่างสม่ำเสมอ ทำให้เกิดบุคลิกภาพของแบรนด์ขึ้นในที่สุด และจากคุณค่าเราจะได้เนื้อหาใน Facebook Page
        • เสริมสวย - ที่เที่ยวกลางคืน
        • การแต่งกาย - สถานที่พักผ่อน
        • การเสริมบุคลิกภาพ - เพศสัมพันธ์
        • การสร้างความมั่นใจ
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • บทสนทนาใน Facebook Page ของ Ready อาจจะแบบจ๊ะจ๋า เม้าส์แตก แต่ควรจะดูมั่นใจในตัวเอง ( ประมาณกาละแมร์ )
      • ตัวอย่างคำถามที่ Ready ใช้เป็นบทสนทนาอาจจะเป็น
        • เวลาคุณจะจับผู้ชาย ทำอย่างไรบ้าง
        • ถ้าคุณเจอผู้ชายลวนลาม คุณจะทำอย่างไร
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • “ รสดี ” จะทำ Facebook Page จากตำแหน่งทางการตลาดด้านอารมณ์ความรู้สึก “ ความสุขภายในครัว ” เนื้อหาอาจจะเป็น
        • ความรู้เกี่ยวกับการทำให้ครอบครัวมีความสุข
        • วิธีการทำอาหาร
        • เคล็ดลับการดูแลรักษาครัว
        • แนะนำอาหารอร่อย
        • แจ้งถึงกิจกรรมต่างๆที่จัดขึ้นเพื่อครอบครัว
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • “ รสดี ” จะทำ Facebook Page ละ กิจกรรมทางการตลาด
        • ให้บอกเล่าสูตรอาหาร
        • ประกวดภาพถ่าย “ ครอบครัวแสนสุข ”
        • จัดทำเกมส์ทำอาหารที่มีรสดีเป็นองค์ประกอบ
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • การกำหนดตัวตนใน Facebook Page
      • ทำไมใน Facebook Page ชอบใช้ผู้หญิงมาพูด
        • Kleenex ToGo
        • Chevrolet Thailand
        • Kbank Live
        • Sansiri
        • Dell Thailand
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ส่วนใหญ่คำตอบคือ “ การใช้เพศหญิงดูนุ่มนวลมากกว่าเพศชายในการพูดคุยกับ Fan”
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • คำตอบคือน่าจะอยู่ที่ “ บุคลิกภาพของแบรนด์ ”
        • สมมติว่า Kbank Live ต้องการมอบคุณค่าคือ ข้อมูลทางการเงินแบบมืออาชีพ การใช้หญิงสาวจ๊ะจ๋าไปวันๆอาจจะไม่เหมาะ
        • Chevrolet Thailand หากต้องการมอบคุณค่าคือ ความเชี่ยวชาญด้านเครื่องยนต์ การใช้เพศหญิงมาพูด อาจจะดูเป็นพริตตี้
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ลีลาการพูดละ จำเป็นต้องสุภาพ เรียบร้อยกันไปหมดทุก Facebook Page ไหม
        • หากแบรนด์เรา Sexy ก็พูดแบบสาวขี้เล่น
        • หากแบรนด์เราดิบเถื่อน ก็พูดแบบเฮ้วๆไปไหนไปกัน
        • หากแบรนด์ดูทรงภูมิ ก็พูดแบบนักวิชาการ สุภาพ
        • หากแบรนด์สนุกสนาน ก็พูดแบบหยอกเย้ากระเซ้าแหย่
        • สิ่งสำคัญคือ บุคลิกภาพต้องสม่ำเสมอ อย่าแปรปรวน
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • Customer Engagement ของ Brand ต่างๆบน Facebook
        • Ford Fiesta – ถ่ายรูปคู่กับรถฟอร์ด เฟีสต้าที่ไหนก็ได้ แล้วบรรยายความประทับใจ แล้วโหวต
        • Air Asia – กิจกรรม “ Friend get Friends” ไม่มีอะไรมากไปกว่า การชวนเพื่อนให้มาเป็น Fan ของ Air Asia ให้มากที่สุด
        • Window Office 2010 ให้ Fan โพสต์ภาพในออฟฟิศลงบน Wall แล้วชวนเพื่อนๆมาคลิ๊กปุ่ม Like
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • บิดาของ Facebook Marketing
      • “ พระครูวิจิตรธรรมโชติ ”
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • กรณี Facebook Page ของแชมพู โดฟ
        • คุณค่าของ โดฟ คือ แชมพูสำหรับผมเสีย
        • กิจกรรมทางการตลาด คือ “ สาวผมเสีย สารภาพผิด ” ให้บรรดาสาวๆมาลงทะเบียนสารภาพผิดต่อเส้นผม จากนั้นเลือกเพื่อนมาร่วมสารภาพผิด ชวนได้ครั้งละไม่เกิน 5 คน แต่จะชวนกี่ครั้งก็ได้ ผู้ที่มีเพื่อนเข้ามาร่วมสารภาพผิดมากที่สุด ได้รางวัล
        • นอกจากนี้ใน Facebook ยังมีเนื้อหาว่า ผมเสียเกิดจากอะไร และความรู้เกี่ยวกับการดูแลเส้นผม
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • BETTER Model
        • Brand Personality
        • Emotional Connection
        • Target Audience
        • Two-Way Communication
        • Exponential Element
        • Reach
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • BETTER Model – โรงเรียนกวดวิชา iEducation กำหนด Brand Positioning คือ – คุณภาพที่เปี่ยมด้วยความสนุกสนาน (Play and Learn = เพลิน )
        • Target Audience – นักเรียนชั้น ม . 4-6 ใน กรุงเทพฯ
        • Brand Personality – คนที่เก่ง มีความรู้ แต่เต็มไปด้วยความสนุกสนาน ไม่เคร่งขรึมมากเกินไป
        • Emotional Connection – ขอแยกเป็นแบบในภาพรวม และส่วนที่ใช้กับ Facebook Page
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • Emotional Connection ในภาพรวม
        • รูป โรงเรียนทาสีสดใส โปร์ชัวร์ดีไซน์ทันสมัย หนังสือประอบการการเรียนสีสันสวยงาม และมีขำขันแทรก
        • กลิ่น แผนกต้อนรับใช้กลิ่นสปา
        • เสียง ในส่วนด้านหน้าเปิดเพลงสนุกสนาน แต่เบาๆไม่รบกวนการเรียน บางวิชาใช้เพลงเป็นสื่อการสอน มีห้องคาราโอเกะ
        • สัมผัส จัดประกวดคาราโอเกะ สร้างสื่อการสอนออนไลน์
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • Emotional Connection ใน Facebook Page
        • รูป นำเสนอบรรยากาศโรงเรียนด้วยภาพและคลิปวิดีโอ เสนอภาพนักเรียน ความเป็นสังคมในโรงเรียน แนะนำตัวอาจารย์ในรูปแบบ Video
        • เสียง คลิปวิดีโอผู้เข้าประกวดร้องเพลง คลิปสอนวิชาภาษาอังกฤษที่ใช้เพลงเป็นสื่อ
        • สัมผัส การประกวดร้องเพลงคาราโอเกะ ประกวดภาพในหัวข้อ “ ความทรงจำในวัยเรียน ” แข่งขันตอบคำถาม
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • Two Way Communication – เน้นเนื้อหาต่อไปนี้
        • การใช้คำถามเพื่อให้เกิดการแสดงความคิดเห็น สร้าง Community เช่น “ อยากรู้ว่าน้องๆอยากเรียนคณะอะไร ” “ เดี่ยวนี้น้องๆส่วนใหญ่ยังอยากเป็นหมออยู่หรือเปล่า ”
        • มีเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น คลิปวิดีโอที่ตัดเป็นตอนสั้นๆเกี่ยวกับคำสอนและติวการทำข้อสอบ ทำให้นักเรียนกลับมาสม่ำเสมอและเกิดการ Share
        • แนวทางการเรียนของรุ่นพี่ที่ประสบความสำเร็จ
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • Exponential Element – กระตุ้นให้เกิดการบอกต่อ โดยการใช้เครื่องมือ Like, Share และ News Feed เมื่อเนื้อหาเรามีคุณค่า ยอมเกิดการบอกต่อเอง แต่อาจจะใช้กิจกรรมเป็นตัวเร่งให้เกิดการบอกต่อ
      • Reach
        • โฆษณาในรูปของ Banner ใน www.dek-d.com
        • ใช้ Facebook Ad
        • การแจ้งที่อยู่ของ Page ในสื่อต่างๆ และใช้ QR Code
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ก๋วยเตี๋ยวเจ๊กเม้ง
        • ร้านตั้งอยู่ที่ จังหวัดเพชรบุรี เป็นร้านเก่าแก่ตั้งมาตั้งแต่ปี 2499 ปัจจุบันถือเป็นรุ่นที่ 3 จาก อากง อาเจ๊ก และแม่
        • Target Audience อายุ 15-35 ปี เป็นนักท่องเที่ยวจาก กรุงเทพฯ (T)
        • Brand Personality “ ความเอาใจใส่ต่อลูกค้าและความสนุกสนาน ” ตามสโลแกน คือ หน้าไม่งอ รอไม่นาน (B)
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ก๋วยเตี๋ยวเจ๊กเม้ง
        • Emotional Connection ( ทั่วไป )
          • มีโทรทัศน์ตั้งตรงกลางร้าน เปิดเพลงมิวสิควิดีโอ สร้างความเพลิดเพลิน ไม่ให้รู้สึกว่ารอนาน
          • มีแบบสอบถามตั้งไว้บนโต๊ะ ให้กรอกว่ารู้สึกอย่างไรกับรสชาติของอาหาร รวมทั้งข้อมูล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และ e-mail
          • ส่ง SMS ขอบคุณผู้ที่มากิน ตอนเย็นวันนั้น และ SMS ในวันเกิด
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ก๋วยเตี๋ยวเจ๊กเม้ง
        • Emotional Connection (Facebook)
          • รูปและเสียง ภาพถ่ายเมนูอาหารที่หลากหลาย การทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนพิเศษ โดยการแสดงภาพใน Wall การจัดทำคลิปวิดีโอที่ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างสนุกสนาน
          • รสและกลิ่น จัดกิจกรรมแจกคูปองอาหาร เพื่อให้ลูกค้าได้มีโอกาสในการทดลองกิน
          • สัมผัส การพูดคุยทักทาย และการจัดกิจกรรมทางการตลาด เช่น คลิปวิดีโอประกวดในหัวข้อ “ ชวนเพื่อนกินก๋วยเตี๋ยวเจ๊กเม้ง ”
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
      • ก๋วยเตี๋ยวเจ๊กเม้ง
        • Two-way Communication (T) – มีการพูดคุยกับลูกค้าสม่ำเสมอ แต่ควรเน้นการตั้งคำถามเพื่อให้ Fan แสดงความคิดเห็น หรืออาจจะมีกิจกรรมที่เน้นการพูดคุยแลกเปลี่ยนระหว่าง Fan ด้วยกัน
        • Exponential Element (E) – กระตุ้นให้เกิดการบอกต่อผ่าน Like Share ลูกค้าที่ส่งรูปมาทำการ Tag รูปให้เพื่อนๆได้รับรู้ด้วย
        • Reach (R) เจ๊กเม้งมีการใช้สื่อ Twitter, Foursquare, YouTube, Flickr, QR Code, Google Map
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook
    • ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วย Facebook