• Like
  • Save
Susanna Kortelainen: Kulttuuri ja matkailu ne yhteen soppii
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Susanna Kortelainen: Kulttuuri ja matkailu ne yhteen soppii

on

  • 613 views

Susanna Kortelainen, toimitusjohtaja, Rovaniemen Matkailu & Markkinointi

Susanna Kortelainen, toimitusjohtaja, Rovaniemen Matkailu & Markkinointi

Statistics

Views

Total Views
613
Views on SlideShare
401
Embed Views
212

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

2 Embeds 212

http://www.pirfest.fi 196
http://pirfest.local.fi 16

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Susanna Kortelainen: Kulttuuri ja matkailu ne yhteen soppii Susanna Kortelainen: Kulttuuri ja matkailu ne yhteen soppii Presentation Transcript

    • Rovaniemen Matkailu & Markkinointi Oy• Matkailun alueorganisaatio, jonka omistavat: * 51 % Rovaniemen Kehitys Oy (Rovaniemen kaupunki) * 49 % alueen yritykset (156 kpl)• Tehtävänä: * matkailuneuvonta * Rovaniemen brändimarkkinointi * alueen matkailun yhteismarkkinointi * alueen kongressimyynti ja –markkinointi * PR –palvelut ja mediavierailut
    • Rovaniemen matkailun vahvuudet• Elämysosaaminen: * Napapiiri / Joulupukin Pajakylä: Joulupukin Kammari, SantaPark, Santamus• Kulttuuri-Rovaniemi: * Arktikum, Kulttuuritalo Korundi, Tiedekeskus Pilke, Alvar Aalto
    • Rovaniemen matkailun vahvuudet• Liikunta- ja hyvinvointimatkailu: * Ounasvaara (hiihto, laskettelu, golf, pyöräily) * Huippu-urheilun valmennusakatemia * Santasport – Lapin Urheiluopisto• Arktinen kaupunki – Lapin pääkaupunki * Yliopisto ja arktinen kohtaamispaikka * Ostosmatkailu• Kokous- ja kongressimatkailu
    • Alueen matkailun vahvuudet• Ranuan Eläinpuisto * jääkarhun pentu Ranzo * ohjelmapalvelut * camping & lomakylä (jouluksi 2012)
    • Kärkituotteita• Joulupukin tapaaminen (vuoden jokaisena päivänä)• Arktikum, Korundi, Pilke - kokonaisuus• Alvar Aalto, design, lappilaiset käsityöt (Hornwork)• Ounasvaara (hiihto, laskettelu, golf, Santasport)• Ranuan Eläinpuisto• Jokiveneristeilyt (yötön yö)• Moottorikelkkasafarit, koiravaljakko - ja poroajelut• Revontulten bongaus• Hirven bongaus• Elämysillalliset (Santapark, Santamus...)
    • Matkailun merkitys Rovaniemelle• Vuotuinen matkailutulo n. 250 M eur• Majoitusvuorokaudet 492 400 kpl (joista ulkomaisia 270 900 kpl)• Matkailu työllistää n. 1750 htv• Rovaniemellä toimii n. 120 matkailuyritystä• Saapuvia lentomatkustajia n. 340 000/vuosi• Joulukauden matkailutulo n. 40 M eur• Rekisteröidyillä yöpymisillä mitattuna Suomen kansainvälisin kaupunki Helsingin jälkeen
    • Kulttuuri ja matkailu ne yhteen soppii?
    • Kulttuurin ketju (Culture DQN)hankkeen tulokset / Rovaniemi• Työpajatuotteet : Rovaniemen Taidemuseo/Kulttuuritalo Korundi ja Lapin Kamariorkesterin tilauskonsertit• Yhteistyö: kulttuurikohteiden edustajat, kulttuurin tuottajat, matkailualan toimijat ja välittäjäorganisaatiot• Oivallus: myynti- ja jakelukanavat voivat löytyä hyvinkin läheltä, esim. paikallisista ohjelmapalveluyrityksistä• Kannustematkailijoille suunnattu tuote (Lapin Safarit): yritysasiakkaan palkintomatkasta kuvattu video julkistetaan juhlallisessa tilaisuudessa Kulttuuritalo Korundin huippuakustisess salissa filmin taustalla soi elävä musiikki Lapin Kamariorkesterin esittämänä.
    • Kulttuurin ketju (Culture DQN)hankkeen tulokset / Rovaniemi• Kulttuurimatkailu ei ole oma yksittäinen lokeronsa• Kulttuuriset sisällöt tulee yhdistää ja nivoa osaksi ohjelmapalveluita.• Perheet, Joulupukki-fanit ja liikematkailijat ovat kaikki potentiaalisia kulttuurimatkailijoita.
    • Kulttuurimatkailun onnistumiset• Kulttuurimatkailun onnistumiset : * kohteiden hyvät asiakaspalautteet * kohteiden korkea ja tasainen laatu * oivaltavat sisällöt, löydöt
    • Kulttuurimatkailun haasteet• Löydettävyys• Asiakas ei osaa määritellä, mitä haluaa• Ostaja/välittäjäkään ei välttämättä tiedä mitä haluaa? Ei osata ostaa.• Tuotteet liian monimutkaisia ja raskaita.• Korkea kynnys ostaa, osallistua
    • Mitä puuttuu?• Ketterät ohjelmapalvelut/tuotteet yksilöasiakkaalle: light-versiot, ”maistiaiset”• Erityisesti Lapissa tarvitaan kesäkauden tuotteita
    • Mistä saadaan lisää kulttuurimatkailunmenestystarinoita?• Festivaalit• Museot• Tapahtumat• Suomalainen perinne & design• Suomalainen koti ja sauna• Suomalainen ruoka• Suomalainen elämä
    • Kulttuuristen sisältöjentuotesuunnittelun periaatteet• Mikä on kulttuuristen sisältöjen tarve: mitä, kenelle, miten?• Miten tuote/palvelu antaa lisäarvoa asiakkaalle?• Kaupallisuuden ”rasite” ja kirous
    • Ideasta tuotteeksi / tuloksi• Matkailussa tuotteistusta harjoiteltu• Elämysmatkailun liiketoimintapolkua (ideasta tuotteeksi ja tuloksi) tulisi mallintaa• Onko tuote liian monimutkainen? Keep it simple• Tunnistetaanko ja tunnustetaanko, ketkä kaikki toimivat myyjinä/välittäjinä?• Myynnin kannustimet?• Kuinka ostamisen polkua helpotetaan?• Tapahtumayhteistyö kulttuurin ja liikunnan välillä ?
    • Kulttuuristen sisältöjentuotesuunnittelun periaatteet• Yksinkertaistaminen• Vähentäminen• Paikallistaminen• Asiakasprofiileiden kartoitus ja hyödyntäminen
    • Löytöretkeilijä
    • Hiljentyjä
    • Leffamatkailua / kulttuurimatkailua?
    • Niko2 Lentäjäveljekset • Jatkoa menestyksekkäälle Niko – Lentäjänpoika animaatioelokuvalle • Maailman ensi-ilta Rovaniemellä 1.10. • Elokuvateattereihin 12.10. • Elokuvan levitysoikeudet myyty yli sataan maahan (Eurooppa, Aasia, Venäjä)
    • Kulttuuriteko Rovaniemellä:Rovaniemen Joulubrändityö
    • The Official Hometown of Santa Claus®• Rovaniemen USP (Unique Selling Point)• EU-yhteisömerkki 2010, Joulubrändityön käynnistäminen• yhteinen arvopohja, brändiin sitouttaminen, laajapohjainen osallistaminen• jatkuvaa työtä (constant stream of proofs)• globaalit teot (global actions)
    • Tie Rovaniemen uuteen imagoon ROVANIEMI31
    • Joulupukki – elävä tarina• Elävä tarina on se, joka erottaa meidät muista kaupungeista ja tekee meistä siten Arvot kiinnostavan muille. Se on yhteenveto siitä, mihin me ryhmänä uskomme ja mitä Ydinarvot, yhdessä Elävän tarinan me haluamme tarjota maailmalle. Se on perusta, jolle rakennamme uuden, kanssa, kuvaavat Rovaniemen vetovoimaisen mielikuvan Rovaniemestä. ainutlaatuisia piirteitä, arvoja ja toimintatapoja, jotka erottuvat• Rovaniemi on paikka, jossa tarinat elävät, ja jossa niitä syntyy joka päivä lisää. massasta ja ovat se mitä meillä on tarjota. Niitä käytetään Rovaniemi on Joulupukin kotikaupunki, kaupunki jossa globaalisti tunnettu, sisäisinä merkkipaaluina, valtionpäämiestasoinen satumainen hyväntekijä on valinnut asua ympäri vuoden. esimerkiksi pohdittaessa, Paikallisten kanssa on helppo päästä juttuun, historia ja jokapäiväinen arki on millaisia projekteja meillä tulisi täynnä erikoisia yksityiskohtia, ja itsensä Joulupukin voi todella kohdata. Rovaniemi olla ja millaista viestintää tuntuu luonnolliselta, leikkisältä, lappilaiselta ja luovalta. haluamme tehdä. Perusarvot tulisi nähdä kokonaisuutena, jotka yhdessä kuvaavat meidän• Rovaniemi on kaupunki, jossa vierailtuasi et koskaan ole enää ennallasi. asemamme elävien tarinoiden kaupunkina.• On olemassa neljä ydinarvoa, jotka erityisen hyvin kuvaavat, mitä me tarkoitamme elävillä tarinoilla. Nämä ovat Aito, Antaminen & välittäminen, Yllättävä & luova sekä Aina läsnä.• Hyödyntämällä näitä merkkipaaluina suunnitellessamme ja toteuttaessamme arkisia toimia, suuria ja näyttäviä tekemisiä tai viestintää, autamme Rovaniemeä hankkimaan itselleen maineen, jonka se ansaitsee. 32
    • Brändilupaus ja ydinarvot Antaminen & välittäminen Joulupukki Aina läsnäAito Elävä tarina Yllättävä & luova 33
    • AitoAito tarkoittaa luonnollista,luontevaa ja alkuperäistä. Setarkoittaa myös luotettavuutta,rehellisyyttä ja välittömyyttä.Rovaniemellä siihen sekoittuulapsuuden unelman mystisyyttäja satumaisuutta. Aitous onsuorasukaista, selkeää jateeskentelemätöntä. Setarkoittaa myös seisomista omienarvojensa takana – silloinkin, kunse ei ole mukavaa. Aitoustarkoittaa myös vahvaa yhteyttäomiin juuriin ja omaan historiaansekä avoimuutta tulevalle.Esimerkkejä Rovaniemenaitoudesta ovat:• Joulupukki 365• Arktinen puhdas luonto,napapiiri, revontulet ja yötön yö• Oikea, elävä ja kasvava,kaupunki suurten jokienyhtymäkohdassa ja perinteikäsLapin kauppakeskus 34
    • Antaminen & VälittäminenVälittäminen tarkoittaahuolenpitämistä kaikista. Pienistäja isoista. Nuorista ja vanhoista.Tutuista ja vieraammista. Setarkoittaa turvallisuutta,kunnioittamista ja kaikkienhuomioon ottamista. Setarkoittaa empaattisuutta jajakamista, myös vähäosaisimpiaja haavoittuvimpia kohtaan.Oikeudenmukaisuutta. Aktiivistaosallistumista ja pyrkimystä pitäähuolta jokaisesta yksilöstä.Esimerkkejä Rovaniemeläisestävälittämisestä ovat:• Joulupukki vastaanottaa kaikkivieraat maksutta ympäri vuoden• Lappilainen vieraanvaraisuus,suvaitsevaisuus ja välittäminen• Liikuntareittien esteettömyys• UNICEFin kaupunkikumppani2010 35
    • Yllättävä & luovaLuova tarkoittaa uusia tapojaajatella. Kykyä yllättää. Asioidennäkemistä uudesta perspektiivistä.Se tarkoittaa mahdollisuuksien jaratkaisujen näkemistä, ja uskoaparempaan tulevaisuuteen. Sitä,ettei anna vakiintuneiden tapojentai mielipiteiden rajoittaa itseään.Yllättävä näkyy kontrasteina:kaupunki yhdistettynä puhtaaseenluontoon. Erämaa yhdistettynäkorkeaan teknologiaan ja infraan.Yhtä aikaa lähellä ja kaukana. Joulunja Lapin lämminhenkinen mystiikkaja taianomaisuus yhdistettynämoderniin kaupunkiin.Esimerkkejä Rovaniemenluovuudesta ovat:• Alvar Aallonporonsarviasemakaava•Joulukolmion alue• Lapin yliopisto ja taiteidentiedekunta• Arktinen keskus• Rovaniemi Design Week• Lappset• Rovaniemi ja World Design Capital2012• Betoniporot 36
    • Aina läsnäJoulu on mielentila, joka Rovaniemelläon läsnä aina ja kaikkialla.Lämminhenkinen, välittävä javastuullinen, mutta samalla leikkisätunnelma näkyy ympäri vuoden. Senäkyy konkreettisina tekoina, tapoinatoimia Rovaniemellä. Se näkyyRovaniemellä valmistetuissatuotteissa. Se näkyy ROPSin juniorienjärjestämissä turnauksissa. Se näkyyyllättävissä asioissa, joissa samallakulminoituu Rovaniemeläinen luovuusja luovien alojen osaaminen. Vaikkaitseään Joulupukkia ei näkisikään,hänen kotikaupunkinsa tuntuu hänenkotikaupungiltaan.Esimerkkejä Rovaniemellä ovat:• Lappsetin tuotteet• Toivomuskello• Joulupukin jalanjäljet• Pajakylä 365• Kuka hyvänsä Rovaniemeläinen. 37
    • Kiitos!Lisätiedot:Rovaniemen Matkailu & Markkinointi Oysanna.kortelainen@rovaniemi.fiGSM 040 576 3414www.visitrovaniemi.fi