1. CUESTIONARIO
CORRESPONDIENTE A LA UNIDAD 1
ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO 2
ILIANA LISVETH LEON DE LA ROSA.
1.- ¿COMO SE CLASIFICAN LOS GRUPOS?
R: los grupos se dividen en primarios y secundarios, los primarios se conforman por la familia y
también llamados de amigos y de pares. y secundarios son aquellos que tienen un objetivo claramente
definido.
2.- ¿CUÁLES SON LOS VÍNCULOS A TRAVÉS DE LOS CUALES SE RELACIONAN LOS
INDIVIDUOS?
TODOS LOS INDIVIDUOS NOS RELACINAMOS CON VARIOS INTEGRANTES DE LA
SOCIEDAD, LOS VINCULOS TOMAN LA FORMA DE CONVIVENCIA EN DIFERENTES
CLASES DE GRUPOS:
• FAMILIA
• CLASE ESCOLAR
• GRUPO DE TRABAJO, ETC.
LLAMAMOS GRUPO A UNA PLURALIDAD DE INDIVIDUOS QUE
FUNDAMENTALMENTE INTERACTUAN CARA A CARA.
3.- ¿CUÁLES SON LOS GRUPOS QUE APARECEN MÁS TARDE EN LA EVOLUCIÓN DEL
INDIVIDUO?
Los grupos secundarios son los que tienen un objetivo claramente definido como es el caso de los
grupos de trabajo. Por que aparecen más tarde en la evolución del individuo, ya que se desarrolla toda
la compleja vida social del ser humano.
4.- ¿MENCIONE LOS BENEFICIOS PRINCIPALES DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO?
 Crean espíritu de grupo
 Permiten que la gerencia piense en términos estratégicos
 Aceleran las decisiones
 Facilitan la diversidad de la fuerza de trabajo
 Incrementan el desempeño
 Reduce costos
 Calidad

2. 5.- ¿COMO SE MANIFIESTA LA COMUNICACIÓN?
Cuando una persona se presenta por primera vez en un grupo.
• En la fase de control el individuo es: Cuando la persona empieza a establecer relaciones y a
aliarse con otros miembros de un grupo para definir quién y cómo se ejerce el poder y que
tanta intervención tiene en lo que allí sucede.
• En la fase de aceptación: es cuando la persona interactúa con los demás en forma más abierta;
esta resulta en un mejor aprovechamiento de los recursos del grupo.
6.- ¿EXPLIQUE TRES DE LOS BENEFICIOS DE LOS EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO QUE
CONSIDERA MÁS IMPORTANTES?
1.- Los que van creando espíritu de grupo por que exigen con cada uno de los integrantes de cada
equipo y se enfrentan a diversas situaciones en la cual todos participan.
2.-donde incrementan el desempeño de cada uno ya que reducen las cargas burocráticas y estimulan
nuevas ideas para mejorar un trabajo.
3.- la facilitación de la diversidad de la fuerza de trabajo, por que los equipos dan más resultados,
puesto que se dice que 2 cabezas piensan mejor que una. por lo tanto el uso de equipos da mejores
resultados.
7.- ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL E
INTRAPERSONAL?
R: es que la comunicación interpersonal se da entre dos más personas y la intrapersonal es un dialogo
que sostenemos con nosotros mismos de una manera aislada.
8.- ¿CUÁLES SON LOS NIVELES DE PROFUNDIDAD DE LA COMUNICACIÓN?
1. Nivel neutro
2. Nivel exterior de a persona.
3. Nivel de la persona
4. Nivel de intimidad
9.- ¿MENCIONE LOS NIVELES DE PROFUNDIDAD DE LA COMUNICACIÓN?
1. es cuando la comunicación se dá de imagen social a imagen social, donde la profesión, el rol o
la función tienen más importancia que la persona.
2. Nivel exterior de a persona: donde el msj de la comunicación versa sobre el entorno y no
implica riesgo para los individuos.
3. Nivel de la persona: donde la comunicación afecta directamente a importantes aspectos de los
individuos.

3. 4. Nivel de intimidad: se refiere fundamentalmente a vivencias. Se incluyen los sentimientos,
emociones, valores y actitudes ante la vida.
10.-SI USTED FUERA LÍDER DE UN GRUPO DE TRABAJO Y EN BASE A LOS APUNTES DE
LA CLASE, ¿CÓMO MOTIVARÍA AL EQUIPO?
PRIMERAMENTE REALIZARIA ACTIVIDADES DENTRO DEL GRUPO PARA ESTABLECER
LA INTERACCION CON LOS DEMAS, TRATAR DE HACER MAS AMENA LA CLASE ATRVEZ
DE EJERCICIOS DINAMICOS, Y REALIZANDO ALGUN TRABAJO DE CAMPO PARA LA
DISTRACCION Y PODER MOTIVAR AL EQUIPO DE TRABAJO PARA GENERAR
CONFLICTOS Y ENTRE TODOS GENERAR IDEAS PARA PODER RESOLVERLO Y
ALCANZAR LAS METAS DESEADAS.
11.- ¿DEFINA QUE ES LA MOTIVACIÓN?
Fuerza que puede ser exterior e interior, son las personas que necesitan sentirse a gusto y contentas
dentro del equipo, cuando los integrantes de un equipo de trabajo participan en la fijación de metas, se
aprecia la manera en que se esfuerzo producirá un buen desempeño recompensas y satisfacción.
12.- ¿DEFINA QUE ES LA COHESIÓN?
La cohesión que es como el resistol que une a la gente.
Es el grado en el cual los miembros se sienten atraídos los unos por los otros y comparten las metas de
la agrupación.los grupos con alta cohesión son mas afectivos que los que tienen en menor grado.
13.- ¿MENCIONE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COHESIÓN DE LOS EQUIPOS?
 Conocimiento y aceptación de los diversos estilos de personalidad entre los integrantes del
equipo.
 Similitud de actitudes entre cada persona y el equipo en su totalidad
 Satisfacción de los miembros con las tareas asignadas y los resultados obtenidos
 Similitud de objetivos esperados
La cohesión y similitud de un grupo son mayores cuando se permite que los miembros formen o elijan
sus propios grupos de trabajo.
14.- ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA LOS INDIVIDUOS PERTENECER A EQUIPOS DE
TRABAJO?

4. Existen muchas razones, pero las más frecuentes de la afiliación a un grupo son las necesidades de
seguridad, interacción, estatus, poder y obtención de metas.
a. Seguridad.- nos sentimos más fuertes
b. Estatus y autoestima.-satisface necesidades internas y externas, mejora la autoestima cuando
no aceptan.
c. Interacción y afiliaciación.- ejemplo: “ soy rico y económicamente independiente , pero no
puedo dejar mi trabajo”
d. Poder.-un medio de satisfacción para quienes sienten una gran necesidad de poder.
e. Obtención de metas.- los grupos de trabajos brindan satisfacción social a sus miembros, ya que
el trabajo en equipo ofrece un mayor potencial de desarrollo y reto para las personas y ayuda a
encontrar fuerzas y virtudes.
15.- EN UN RELATO, BASADO EN UNA VIVENCIA O EN SU EXPERIENCIA PERSONAL,
IDENTIFIQUE Y MENCIONE LAS ETAPAS POR LAS QUE PASA UN EQUIPO
Primeramente seria reunir a todo el personal, para platicar con ellos y mencionarles las actividades a
realizar teniendo en cuenta lo que queremos para poder llevar a cabo lo que se tiene pensado hacer. Y
llevar paso a paso nuestro objetivo tomando en cuenta las etapas de la planeación.
DIBUJE EL DIAGRAMA DONDE SE REPRESENTAN LAS ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS
EQUIPOS
Final o Repetición
Desarr
ollo
Final o Repetición
Normalización
Final o repetición
Desintegración
Problemas
Final o repetición Inicio

5. 16.- MENCIONE LAS TÉCNICAS USADAS PARA FACILITAR EL PROCESO DE DESARROLLO
DE LOS EQUIPO
R: Coordinar, impulsar, innovar, evaluar, proveer, completar, armonizar, implantar.
17.- MENCIONE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS OCHO ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO
1. Coordinar: la persona con este estilo favorito integra y coordina los esfuerzos de todos
los miembros y dirige. El coordinador no necesariamente sobresale en aspectos
intelectuales; su característica predominante consiste en saber ganarse el respeto de
los demás.
2. Impulsar: la actuación característica de la persona con este estilo consiste en aportar
ímpetu competitivo de grupo. exige firmemente que se logren los objetivos planteados.
3. Innovar: es fundamentalmente aportadora de ideas imaginativas, brillante y con
frecuencia profundas, pueden resultar un tanto complicadas o ir realizadas pero
plenas de imaginación y creativas.
4. Evaluar: consiste en el análisis ponderado y sin apasionamiento. puede suceder que los
miembros innovadores de un equipo, los proveedores y posiblemente los impulsores,
caigan en discusiones entre ellos.
18.- EXPLIQUE 4 ESTILOS CON LOS CUALES SE IDENTIFIQUE MÁS
R: innovar, armonizar, completar, coordinar ya que a través de estas cuatro
19.- ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
R: son fricciones resultantes de las interacciones entre los diferentes individuos o entre diferentes
grupos.
20.- MENCIONE Y EXPLIQUE CUANTOS TIPOS DE CONFLICTO EXISTEN.
Básicamente existen 2 tipos de conflictos, grupales; en las organizaciones los que afectan el
rendimiento negativamente y los que lo hacen de manera positiva.
1. conflicto funcional que es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el
rendimiento de la organización.
2. Conflicto disfuncional: es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a
la organización o impide que esta alcance sus objetivos.