Orientação Especial Maio 2011

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Orientação Especial Maio 2011

  1. 1. Orientação <br /> Especial<br />Maio/2011<br />
  2. 2. A Chave para uma Comunicação Eficaz<br />
  3. 3. Comunicação Eficaz<br />Um fator chave na construção de um relacionamento eficaz é a comunicação. <br />Construir relacionamentos duradouros são vitais para o sucesso do seu negócio independente.<br />Em primeiro lugar, devemos ter uma idéia geral do nosso própria personalidade.<br />Em segundo lugar, devemos aumentar a nossa compreensão dos quatro estilos de personalidade.<br />Em terceiro lugar, devemos construir a nossa capacidade de nos comunicarmos de forma eficaz com outros estilos.<br />
  4. 4. Estilos de Personalidade<br />É fundamental identificar os estilos de personalidade das suas potenciais Iniciadas para que você possa se comunicar ainda melhor durante as entrevistas de Iniciação, e assim tornar suas potenciais Iniciadas ainda mais interessadas na Oportunidade de Negócio Mary Kay.<br />
  5. 5. Estilos de Personalidade<br />Influente<br />Dominante<br />Analítica<br />Estável<br />
  6. 6. Estilo Dominante<br />Características:<br /><ul><li> Direta
  7. 7. Independente
  8. 8. Empreendedora
  9. 9. Voltada para resultados
  10. 10. Auto confiante
  11. 11. Impaciente</li></li></ul><li>Sugestão de entrevista de Iniciação<br />Faça uma entrevista curta e objetiva<br />Seja clara, precisa e breve<br />Deixe-a falar e fazer perguntas<br />Fale somente sobre o negócio Mary Kay e evite outros tipos de conversas<br />Comente sobre os benefícios da Carreira Independente<br />Explique que os ganhos são ilimitados<br />Mencione a flexibilidade de horário<br />Apresente o plano de Carreira Mary Kay e um plano para atingir níveis de liderança<br />Diga quanto sucesso ela poderá ter sendo uma mulher de negócios independente<br />Dominante<br />
  12. 12. Estilo Influente<br /><ul><li>Adora trabalhar com pessoas
  13. 13. Voltada para reconhecimentos
  14. 14. Sociável
  15. 15. Entusiasmada
  16. 16. Amiga
  17. 17. Expressiva
  18. 18. Amável
  19. 19. Habilidade para inspirar pessoas</li></ul>Características:<br />
  20. 20. Sugestão de entrevista de Iniciação<br />Faça uma entrevista mais longa.<br />Disponibilize um tempo para construir<br /> uma relação.<br />Deixe-a falar.<br />Dê explicações simples.<br />Não se prenda aos detalhes.<br />Faça muitas perguntas.<br />Forneça exemplos de pessoas bem sucedidas.<br />Mostre fotos ao invés de materiais escritos. <br />Influente<br />
  21. 21. Estilo Analítica<br /><ul><li>Visão analítica
  22. 22. Organizada
  23. 23. Perfeccionista
  24. 24. Curiosa
  25. 25. Atenda aos detalhes
  26. 26. Consciente
  27. 27. Diplomática
  28. 28. Gosta de ter dados concretos</li></ul>Características:<br />
  29. 29. Sugestão de entrevista de Iniciação<br />Analítica<br />Realize uma entrevista concisa baseando-se <br /> na solidez da empresa. <br />Seja profissional e apresente a empresa utilizando materiais gráficos disponíveis.<br />Responda a todas as perguntas.<br />Explique em detalhes o Plano de Carreira Mary Kay.<br />Mostre todos os benefícios de crescimento na Carreira Mary Kay. <br />Demonstre conhecimento sobre o negócio independente<br />
  30. 30. Estilo Estável<br /><ul><li>Orientada para Família
  31. 31. Focada na segurança
  32. 32. Leal
  33. 33. Descontraída
  34. 34. Respeite as regras
  35. 35. Respeita a amizade das pessoas
  36. 36. Gosta de trabalhar em equipe
  37. 37. Apóia e oferece suporte às pessoas
  38. 38. Gosta de escutar </li></ul>Características<br />
  39. 39. Sugestão de entrevista de Iniciação<br />Dê explicações simples e objetivas.<br />Compartilhe dados de “quanto custa”, “quanto tempo”, “como começar”.<br />Explique como você pode conciliar o negócio Mary Kay com outra atividade profissional.<br />Responda todas as suas perguntas. <br />Estável<br />
  40. 40. 4 Estilos de Personalidade<br />Como impactar esses diferentes estilos de personalidades?<br />Dominante<br />Influente<br />Vende a idéia aos outros<br />Pensa na idéia<br />Estável<br />Analítica<br />Trabalha para realizar a idéia<br />Analisa o trabalho e a idéia<br />
  41. 41. Como Reconhecer quem são elas e Adaptar o seu Estilo ao Delas<br />Você está construindo uma Unidade com todos os tipos diferentes de pessoas, com diferentes necessidades de comunicação. <br /> Você deverá ser capaz de adaptar a sua liderança e os seus métodos de treinamento para todos os tipos de estilos para se comunicar eficazmente e não somente com um segmento.<br />
  42. 42. Alguns exemplos de Perguntas<br />“Quais são os seus objetivos em Mary Kay?”<br />“Como você chegou à Mary Kay?”<br />“Do que você mais gosta em relação ao seu negócio independente?”<br />“Onde é que você se vê no seu negócio independente?”<br />Perguntas como essas ajudarão você a identificar a personalidade dela e, desta maneira, você poderá, de forma mais efetiva, ajudá-la a se desenvolver na carreira independente Mary Kay.<br />
  43. 43. Ouça como ela Responde<br />Se ela responde rapidamente sem hesitação ou premeditação, provavelmente ela é tipo Dominante ou tipo Influente. <br />Se ela leva tempo antes de responder, ela provavelmente é tipo Estável ou tipo Analítica. <br />Se ela enfatiza a importância dos relacionamentos, ela provavelmente é tipo Influente ou tipo Estável. <br />Se ela salienta a importância de atingir objetivos e cumprir tarefas, então mais do que provavelmente ela é tipo Dominador ou tipo Analítica.<br />
  44. 44. 3 Tipos de Comunicação<br />Visual<br />Verbal<br />Escrita <br />
  45. 45. Visual<br />Seja a melhor Consultora de sua Unidade. Lidere pelo exemplo!<br />A forma mais eficaz de comunicação com a sua Unidade é o seu Exemplo e o seu Sucesso. <br />Realizar vendas, fazer os agendamentos, levar convidadas nas Reuniões, Iniciar Novas Consultoras são formas eficazes de comunicação visual. Utilize-as!<br />
  46. 46. Verbal<br />É importante que você compartilhe os seus objetivos pessoais com toda a sua Unidade todos os meses. Verbalize-os. <br />Compartilhe com elas uma projeção de crescimento da Unidade a cada mês.<br />As palavras são poderosas e sabendo usá-las, você terá o seu time ao seu lado.<br />Lembre-se de LIDERAR PELO EXEMPLO!<br />
  47. 47. Escrita<br />A comunicação escrita deverá ter um “tom de conversa”.<br />Ao se comunicar por escrito, use a sua voz da fala e não a sua voz de escrita. <br />Uma técnica útil para testar o tom adequado é ler os seus próprios documentos em voz alta. Se eles soarem forçados, ou até mesmo rudes para os seus ouvidos, eles soarão da mesma maneira para as outras pessoas. <br />Use as várias formas de comunicação escrita: E-Cards, Jornal da Unidade, e-mails, mensagens motivacionais, informativos, etc.<br />
  48. 48. Faça das atitudes e afirmações positivas um modo de vida! Aja sempre como se você tivesse as características que deseja ter, e, assim, você as terá! Atue como uma pessoa de sucesso e, com certeza, o sucesso virá até você. Afaste-se completamente de pensamentos como “não posso...”, “mas...”, ou “e se...”, substituindo-os por “eu posso”, “eu farei” e “estou em processo de conquistá-lo”. Lembre-se, a sua atitude é muito importante!Mary Kay Ash<br />

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