Your SlideShare is downloading. ×
Emerce E-travel - Van der Valk case
Emerce E-travel - Van der Valk case
Emerce E-travel - Van der Valk case
Emerce E-travel - Van der Valk case
Emerce E-travel - Van der Valk case
Emerce E-travel - Van der Valk case
Emerce E-travel - Van der Valk case
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Emerce E-travel - Van der Valk case

441

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
441
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 18‐10‐2010 “Anno 2010 zijn we op weg naar de Michelin ster”Van der Valk Hotels & Restaurants “U kent ons waarschijnlijk van de appelmoes met de kers” bron; Misset Horeca mei 2010Even voorstellen: Hotel Middelburg, geopend begin juni Even voorstellen: Hotel Amersfoort A1, opening juni 1
  • 2. 18‐10‐2010Even voorstellen: Hotel Düsseldorf, opening juni Even voorstellen: Hotel Harderwijk, geopend in mei Even voorstellen: Even voorstellen: Hotel Duiven bij Arnhem, geopend in december Hotel Duiven bij Arnhem, geopend in december 2
  • 3. 18‐10‐2010Nieuwe hotels in 2010: • Van der Valk Hotels & Restaurants (omzet, hotels) 86 Hotels wereldwijd (05-2010) Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Bonaire, Curacao, Aruba, USA €Harderwijk, Middelburg, Dusseldorf, Sneek, 513.000.000,- omzet (Groot horecabedrijf in Nederland, bron: zibb.nl) +/- 10.000 kamers (12% dekking via valk.com)Almere, Amersfoort A1, Rotterdam-Blijdorp : tellerstaat op 93 eind 2010. • Historie Van der Valk Internet (21-12-1995 bookaroom.nl, callcenter,)Hotel uitbreidingen in 2010: • Hoezo valk.com?Gilze-Rijen, Assen, Spier, Schiphol, Tiel, Hotel kamers moeten worden volgeboekt! Controle op boekingen via eigen portals belangrijk.Nieuwerkerk, Breukelen valk.com WorkingMethod geen vast- marketingbudget verantwoord ondernemen weinig risco d.m.v. Pilots meten=weten omzet gerelateerd 3
  • 4. 18‐10‐2010Online Marketing Instruments @ valk.comWebanalytics (Meet wat je NIET weet) SEO (Search Engine O ti li ti ) (S h E i Optimalisation) Enkele onderdelen nader uitgelicht uitgelicht…. SEA (Search Engine Advertising) Affiliate marketingEmail- marketing Mobile Marketing RatingWebsite Optimizer Social media Retention marketing RetargetingE-Mail marketingWat versturen we?- Hotel eigen nieuwsbrieven- valk.com nieuwsbrieven, wekelijks en maandelijks.Hoe versturen we?- Gesegmenteerd, enkel wat men WIL ontvangen- Meten = weten:Elke klik wordt gemeten en gerapporteerd o.b.v. ROIHoeveel?- Voor segmentatie 300K, na 150K, omzet gelijk, kosten gehalveerd 4
  • 5. 18‐10‐2010 iPhone applicatie; Layar zoekt het dichtstbijzijnde Van der Valk HotelMobile Marketing- TOMTOM navigatie- Van der Valk Layar ism Objectmap- SMS acties- Ontwikkeling valk.com 0900-applicatie- Onderzoek Valk.com iPhone app en Android app Last Minutes via twitter.com/valkcomSocial Media is belangrijker aan het g jworden....‘Social media staat in haar kinderschoenen, maar levert nu al ca. 25% van dewaarde van het totale webbezoek’ 5
  • 6. 18‐10‐2010 Van der Valk Hotels & Restaurants Van der Valk Internet Retention & Retargeting Retargeting > confronteer bezoekers methetzelfde product nogmaals via een andere site via Google inhoudsnetwerk (in progress) 6
  • 7. 18‐10‐2010Onafhankelijke Rating door zoover.nl Website Optimizer TestingMeten = Weten, 2 x meten = Zeker Weten! De interactie tussen klant en organisatie blijft 1 van de belangrijkste marketing begrippen, daarom: vraag@valk.com (of stel hem nu in RealTime) Dus: TESTEN! 7

×