De Business Oplossingen Van De Post
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

De Business Oplossingen Van De Post

  • 675 views
Uploaded on

De Business Oplossingen Van De Post

De Business Oplossingen Van De Post

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
675
On Slideshare
668
From Embeds
7
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 7

http://www.lmodules.com 6
http://www.linkedin.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Beste klant, Uw onderneming dagelij ks ondersteUnen en gepaste oplossingen aanbrengen, dat is onz e ambitie. Daarom heeft De Post een breed gamma aan producten en diensten uitgebouwd dat perfect aan de verwachtingen van de zakenwereld beantwoordt. Om u een duidelijk overzicht te geven van ons aanbod, hebben wij onze producten en diensten ondergebracht in 6 specifieke rubrieken: • erzending van uw post V • Ontvangst van uw post • Pakketten & expreszendingen • eadresseerde commerciële zendingen G en huis-aan-huis reclame • Internationale zendingen • Documenten & facturen Met enige trots presenteert De Post u zijn waaier aan oplos­ singen in deze brochure, die werd ontwikkeld voor managers en ondernemers zoals u. Wij wensen u een aangename kennismaking, De Post
  • 2. 2
  • 3. inhoUdstafel p. 04 Verzending Van Uw post p. 10 ontVangst Van Uw post p. 16 pakketten & eXpreszendingen p. 24 geadresseerde commerciële zendingen en hUis-aan-hUis reclame p. 38 internationale zendingen p. 44 docUmenten & factUren U Vindt een oVerzicht Van onze oplossingen op het einde Van deze brochUre.
  • 4. uzelf aan het woord... Solinest, exclusieve verdeler in suikerwaren Solinest is verdeler van diverse merken kauwgum en snoep waaronder Ricola. Onze post komt van vier verschillende vestigingen. Door deze tijdrovende sorteerprocedure werden de deadlines soms overschreden. Vandaag blijft het werk beperkt tot het klaarzetten van de postzakken. Servipost doet de rest: frankeren, sorteren en de zendingen tijdig afleveren. Een hele tijdwinst! Voordat Servipost van start ging, maakten de specialisten van De Post een grondige analyse. Alleen zo kan een oplossing praktisch werken. Interessante gevolgen van deze nieuwe werkwijze: lagere frankeerkosten dan voordien, Solinest geniet van lagere portkosten en de tijdsbesteding van het secretariaat is productiever en interessanter geworden. Solinest www.solinest.com 4
  • 5. Verzending Van Uw post >> > een brief VerstUren p. 07 > een aangetekende zending VerstUren p. 08
  • 6. 6 >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be
  • 7. Verzending Van Uw post 1. een brief VerstUren Frankering, afhaling of afgifte, bedeling,... Uw dagelijkse zendingen vergen heel wat energie. Hoeveel energie dit vraagt, hangt uiteraard ook samen met de behoeften van uw onderneming. De Post kan u tal van efficiënte oplossingen op maat aanbieden. Op die manier wint u kostbare tijd bij het behandelen van uw post. Ik wens De Post biedt u aan Elke dag enkele zendingen VOORGEFRANKEERDE ENVELOPPEN > Deze enve­ versturen en geen zegels meer loppen zijn per 10 stuks verkrijgbaar. Hiermee verstuurt kleven. u al uw post in België, als PRIOR. Een doos met 100 zegels bestellen eSHOP > Onze onlinewinkel die 24u per dag en 7 zonder me te verplaatsen. dagen op 7 open is en waar u tal van postproducten vindt. • nel: u ontvangt uw bestelling de dag volgend op S uw bestelling, als u die vóór 15u plaatst. • eilig: zowel de betaalmogelijkheden als de V zending zijn volledig beveiligd. • ratis levering: voor alle bestellingen hoger G dan €25. www.depost.be/eshop Mijn facturen maar ook CLICK & POSt > U verstuurt in enkele klikken uw administratieve, zakelijke en documenten vanaf uw computer via een beveiligd commerciële documenten onlineplatform. Wij zorgen voor de rest, van het drukken automatisch verzenden. tot het afleveren bij uw bestemmelingen. Ontdek ook onze andere oplossingen voor het drukken en digitaliseren van uw facturen of andere documenten op pagina 44­49. Click & Post is een oplossing van eXbo, dochtermaat­ schappij van De Post. www.clickandpost.be Dagelijks zo’n 15 tot 20 FRANKEERMACHINE > Dit is de beste manier om uw zendingen versturen en een frankering te automatiseren. alternatief voor postzegels • U kunt in PRIOR en in Non PRIOR frankeren. hebben. • Dit is reeds beschikbaar vanaf €1/dag. • Onze partners bieden verschillende machines aan die uw volumebehoeften perfect invullen. www.depost.be/frankeermachine Het postkantoor vermijden AFHALING tEN HUIZE > Uw post wordt bij u op het bij het afleveren van mijn post. bedrijf opgehaald. Er zijn drie keuzemogelijkheden: dagelijkse afhaling, regelmatige afhaling of afhaling op aanvraag. www.depost.be/afhaling Tijd winnen bij het frankeren SERVIPOSt > Komt dagelijks uw post afhalen, zorgt en afgeven van mijn dagelijkse voor de correcte frankering en aflevering. post. Zo hebt u meer tijd voor uw professionele activiteiten. Om grote volumes te behandelen kunt u beroep doen op B2Mail, een specifieke dienst van eXbo, onze doch­ termaatschappij. www.depost.be/servipost
  • 8. Verzending Van Uw post 2. een aangetekende zending VerstUren Wilt u een bewijs van uw zending of is dit bewijs om administratieve of juridische redenen vereist? De bestemmeling of zijn mandataris ontvangt het aangetekend schrijven de dag volgend op de verzending. Het afgiftebewijs heeft een legale waarde en, indien u dat wenst, kunt u ook een ontvangstbewijs toevoegen. de opties Ik wens De Post biedt u aan Een ontvangstbewijs ONtVANGStBEWIJS > Met deze optie kunt u van mijn zending ontvangen. een bewijs van verzending van uw aangetekend schrijven aanvragen. Dit document is het bewijs dat uw bestemmeling het aangetekend schrijven heeft ontvangen. De Post stuurt het bewijs via PRIOR terug. Volgende elementen worden vermeld: de datum van afgifte, de naam van de ontvanger (of zijn mandataris) en diens handtekening. www.depost.be/aangetekend De inhoud van mijn aangetekende ZENDING MEt AANGEGEVEN WAARDE > Met deze zending verzekeren. optie kunt u uw aangetekende zending verzekeren voor een waarde die gelijk is aan de waarde van de inhoud. In geval van verlies, diefstal of schade zal De Post u vergoeden. www.depost.be/aangetekend 8
  • 9. de diensten Ik wens De Post biedt u aan Mijn aangetekende zending tRACK > Raadpleeg het traject van uw aangetekende lokaliseren. zending. www.depost.be/track Etiketten met barcodes ONLINEFORMULIER > Als u regelmatig zendingen en afgifte ewijzen bestellen. b verstuurt (minimum 50 stuks per maand), dan kunt u de barcodes en afgifteformulieren gratis bestellen. De bestelling wordt gratis bij u op het bedrijf geleverd. www.depost.be/aangetekend Een aangetekende zending CLICK & POSt > U verstuurt uw aangetekend in slechts enkele klikken schrijven gewoon via uw computer! via mijn computer versturen. U verzendt het schrijven online en hoeft dus niets meer af te drukken, voor te bereiden, te frankeren of uw bedrijf te verlaten om uw aangetekende zending af te geven! www.clickandpost.be Op een eenvoudige manier AUtOMAtISERING > U kunt de voorbereiding auto­ meer dan 5 000 nationale matiseren en zo een pak tijd besparen. Dat kan door de aangetekende zendingen barcodes onmiddellijk op uw zendingen te drukken. per jaar versturen. Meer info in de technische brochure die beschikbaar is op onze website. www.depost.be/aangetekend Het postkantoor vermijden AFHALING tEN HUIZE > Kies voor de afhaling van bij het afleveren van mijn post. uw post op uw bedrijf. U heeft de keuze tussen 3 mogelijkheden: dagelijkse ophaling, op regelmatige basis of op aanvraag. www.depost.be/afhaling >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be
  • 10. uzelf aan het woord... LeasePlan, auto leasing Als Belgisch marktleider beheren we bij LeasePlan een vloot van meer dan 50 000 voertuigen. Die zorgen voor een instroom van meer dan 400 boetes per dag. De manuele verwerking daarvan kostte heel wat tijd en geld en bood geen mogelijkheid tot archiveren of rapporteren. Zo beschikten we niet over info bij betwistingen en konden we de kosten en boetes per bestuurder niet analyseren. Dankzij eXbo kunnen we onze documentstromen nu veel efficiënter beheren. eXbo, dochtermaat­ schappij van De Post, zorgt voor een dagelijkse en transparante verwerking van de boetes. Ze scannen de boetes in en controleren en valideren de gegevens door middel van OCR (optische tekenherkenning). Zo wordt er gecheckt of het wel om een LeasePlan­voertuig gaat, wat het type van de overtreding is, enz. Vooraf gedefinieerde parameters zoals snelheid bij een snelheidsovertreding of plaats bij een parkeerboete worden ingelezen. Ze worden nadien ingelast in de begeleidende brief die naar de overtreder wordt gestuurd. Daarna worden de boetes in een elektronisch dossier gearchiveerd met een afbeelding van de originele boete, een afbeelding van de begeleidende brief, de datum van verzending, enz. De dossiers worden opgeslagen in een online archief, toegankelijk voor al onze medewerkers. Het resultaat van eXbo’s tussenkomst? Een forse kostenbesparing, een kortere verwerkingstijd en minder fouten. Bovendien beschikken we nu ook over een online toegankelijk archief dat een correcte rapportering aan de klanten mogelijk maakt. Dirk Gay Director personnel & organisation, LeasePlan Belgium 10 www.leaseplan.com
  • 11. ontVangst Van Uw post >> > post ontVangen Vanaf 9 UUr ’s morgens p. 13 > een aangetekende zending ontVangen p. 13 > post ontVangen tijdens de Vakantie of bij een VerhUis p. 14 > digitaliseren Van binnenkomende docUmenten p. 15
  • 12. Post ontvangen is een belangrijk onderdeel van de activiteiten van uw onderneming. Als u het beheren van binnenkomende post (papier of elektronisch) kunt optimaliseren wint u tijd en geld. Bovendien vergemakkelijkt het ook de organisatie van het werk in de verschillende departementen. 12
  • 13. ontVangst Van Uw post 1. post ontVangen Vanaf 9 UUr ’s morgens Ik wens De Post biedt u aan Mijn post om 9 uur ’s morgens HUUR VAN EEN POStBUS > Met deze dienst kunt u of vroeger in mijn bezit hebben. uw post ophalen in een postbus in het postkantoor. Dat kan vanaf 9 uur, en soms zelfs vroeger. Deze dienst is ook ideaal als u uw post wilt centraliseren, bijvoorbeeld in het kader van een marketingactie. www.depost.be/postbus 2. een aangetekende zending ontVangen Ik wens De Post biedt u aan Een aangetekende zending VERWIttIGING > De postbode laat een verwittiging ont angen, ook wanneer ik er v achter die u verschillende mogelijkheden biedt: u kunt niet ben. vragen dat hij een tweede keer langs komt, u kunt vragen om de zending op een ander adres te leveren of u kunt de zending ophalen in een postkantoor of PostPunt. Een volmachthebber aanduiden. VOLMACHtKAARt VAN DE POSt > U kunt een derde persoon de toestemming geven de aangetekende post voor uw bedrijf (of aangetekende post op uw naam) te ontvangen. Op deze manier kan een partner, collega of assistent in alle veiligheid, en aan een voordelige prijs, uw aangetekende zendingen ontvangen wanneer u zelf niet aanwezig bent. Zo vermijdt u onnodige verplaatsingen en verzekert u de voortzetting van de activiteiten in uw bedrijf. www.depost.be/volmacht >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be
  • 14. ontVangst Van Uw post 3. post ontVangen tijdens de Vakantie of bij een VerhUis Ik wens De Post biedt u aan Mijn post bewaren terwijl ik op MUtAPOSt > optie 1 vakantie of op zakenreis ben en Uw zendingen worden gedurende 30 dagen bewaard er niemand beschikbaar is. in uw postkantoor. Uw post wordt uitgereikt na deze periode, of zelfs vroeger als u dat wenst. www.depost.be/mutapost Mijn post laten doorsturen als MUtAPOSt > optie 2 mijn bedrijf van adres verandert Uw post wordt gedurende 4 maanden verstuurd of als ik tijdelijk op verplaatsing naar een postbus of een ander adres in België of in ben. het buitenland. Dit geeft u de tijd om uw nieuw adres door te geven aan uw bestemmelingen. In het geval u verhuist, kunt u de doorzending van uw post verlengen met één, twee of drie nieuwe periodes van 4 maanden. www.depost.be/mutapost wist U dat… Mutapost kan al 2 werkdagen na uw aanvraag aan het loket geactiveerd worden. 14
  • 15. 4. digitaliseren Van binnenkomende docUmenten Ik wens De Post biedt u aan Het beheren en sorteren van mijn DIGItAL MAILROOM > Staat in voor de ontvangst, binnenkomende facturen of andere opening, digitalisering en verzending van uw post businessgerelateerde documenten naar de mailbox van de bestemmeling. De bestemmeling optimaliseren. kan de originele documenten ook op papier ontvangen als hij dat nodig acht. Digital Mailroom is een oplossing van eXbo, dochter­ maatschappij van De Post. www.exbo.be Mijn binnenkomende documenten DAtA SCANNING > Behandelt standaarddocumenten niet meer manueel invoeren. zoals facturen, bestelbons, vragenlijsten, klachten, coupons,... en verzekert de ontvangst van deze binnen­ komende documenten. De documenten worden geopend en gesorteerd en vervolgens gedigitaliseerd. De gegevens worden tenslotte op een veilige manier naar uw gebruikers verstuurd. Data Scanning is een oplossing van eXbo, dochter­ maatschappij van De Post. www.exbo.be Meerdere facturen efficiënt INVOICE MANAGEMENt > Helpt u de kosten voor het beheren. behandelen van uw inkomende facturen te drukken. U kunt heel wat geld besparen aangezien u de gegevens niet meer zelf hoeft in te voeren. Wij bieden u nog meer diensten aan zoals het online raadplegen van facturen of elektronisch archiveren. Invoice Management is een oplossing van eXbo, dochtermaatschappij van De Post. www.exbo.be 1. et Invoice Management kunt u M tot 70% op de verwerkingkost van wist U een binnenkomende factuur besparen. dat… 2. De verwerkingskost van een binnen­ komende factuur wordt op gemiddeld €13 tot €15 geschat. >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be
  • 16. uzelf aan het woord... Mio Technology Benelux, navigatietoestellen Dankzij Taxipost gaat het met de webwinkel van Mio Technology de goede richting uit. Mio Technology is wereldwijd één van de drie top­ producenten van draagbare navigatietoestellen. Vanuit onze vestiging in Asse worden de producten in heel Europa verdeeld. We hebben ook een webshop waar eindgebruikers software en accessoires kunnen bestellen. Het bedrijf moet dan ook heel wat pakketten en enveloppen versturen. Mettertijd begonnen de transportkosten, die ten laste van de bestemmeling vallen, echter hoog op te lopen in verhouding tot de gestaag dalende prijs van onze producten zelf. Uiteindelijk komt er dan een moment dat consumenten het niet meer interessant vinden om op het internet te kopen en op zoek gaan naar een ander product. Sinds we met Taxipost in zee gingen, is de omzet van onze webshop meer dan verdubbeld. Het was dus tijd om onze bestaande verzendings­ procedure onder de loep te nemen en bij te sturen. We definieerden de grote lijnen: de vereisten voor onze klanten, het gewenste serviceniveau, de ideale balans tussen prijs en kwaliteit. Daarop deden we een prijsaanvraag bij een vijftal dienstverleners. Het was Taxipost dat voor het vereiste serviceniveau met de beste tarieven uitpakte. De mensen van De Post hebben ons zeer professioneel begeleid en hebben in samenspraak met ons een oplossing uitgewerkt die op maat van ons bedrijf is gesneden. Hun zeer eenvoudig tariefsysteem en hun duidelijke afspraken waren precies wat we nodig hadden voor de verzending van onze e­shoppakketten. Bovendien konden onze beide systemen heel makkelijk geïntegreerd worden. Een korte opleiding volstaat om alle formaliteiten aangaande de zendingen correct te vervullen. De afspraken die gemaakt werden over de ophaling en levering van materiaal worden ook zeer goed nageleefd zodat alles van een leien dakje loopt. Na de implementatie bleken ook onze klanten de verandering te waarderen: de omzet op onze webshop is intussen verdubbeld. En aangezien we nog heel wat toekomstplannen hebben inzake internetverkoop, is 16 dat erg veelbelovend. Jan Degraeve Supply Chain Manager, Mio Technology Europe www.mio.com
  • 17. pakketten >> & eXpreszendingen > leVering de dag zelf EURO-SPRINTERS p. 19 > leVering de dag nadien TAXIPOST p. 20
  • 18. 18
  • 19. pakketten & eXpreszendingen 1. leVering de dag zelf Hebt u een direct en exclusief transport nodig? Wenst u uw klant technische hulp te verlenen bij het installeren van de goederen die u laat leveren? Of zoekt u een voordelige en betrouwbare dienst? Met Euro-Sprinters, dochtermaatschappij van De Post, kunt u rekenen op een betrouwbare partner voor al uw expresleveringen in België en West- Europa. Ik wens De Post biedt u aan Een dringende levering, EURO-SPRINtERS > Wij bieden u een directe en op dezelfde dag. exclusieve transportdienst voor uw goederen aan. Uw levering wordt onmiddellijk aan uw bestemmeling bezorgd, overal in België en in West-Europa. Surf naar www.eurosprinters.com als u een transport wilt bestellen, een prijs wilt berekenen, de status van uw zendingen wilt controleren, de uren van afhaling en afgifte wilt nakijken, de handtekening en naam van de ontvanger wenst te checken,... www.eurosprinters.com Snel transport met de tECHNICAL COURIER > Waarom zou u uw beste vak­ mogelijk eid tot een technische h mensen op pad sturen voor het leveren van goederen, interventie. als ook goed opgeleide chauffeurs die taak voor hun bv. et installeren van computers en h rekening kunnen nemen? vervangen van computertoebehoren, Bij Euro­Sprinters werkt een team chauffeurs dat kleine aansluitingen, uitpakken gespecialiseerd is in “technical courier”: zij verzorgen van goederen na de levering en de levering van uw zending en voeren op een uiterst eenvoudige technische installaties,... betrouwbare manier de gevraagde technische interventie uit. Indien nodig kunnen ze een opleiding volgen zodat ook specifieke opdrachten perfect uitgevoerd kunnen worden. www.eurosprinters.com Dagelijkse bedelingsrondes tRANSPORt OP MAAt > Ook dat is één van onze op maat. specialiteiten. Wij leveren uw zendingen persoonlijk en exclusief aan uw klanten. Contacteer ons als u meer info wenst over ons transport op maat. www.eurosprinters.com >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 070 233 533 (24u/24 - 7dagen/7) - www.eurosprinters.com
  • 20. pakketten & eXpreszendingen 2. leVering de dag nadien Taxipost is al jaren een referentie op het vlak van logistieke knowhow. Wij stellen alles in het werk opdat u uw doelstellingen kunt realiseren door uw klanten in de kortst mogelijke termijnen te bereiken. U kunt dag na dag op ons rekenen voor het leveren van al uw zendingen, pakketten, belangrijke documenten of catalogi die niet in de postbus passen. twee ConCurrentiële voordelen Elk pakket verdient een V.I.P.­behandeling. Bij Taxipost behandelen we elk pakket als een Very Important Pakket. Snelheid, veiligheid en gemak zijn slechts enkele voordelen waarvan u en uw bestemmelingen kunnen genieten. DE MEEST UITGEBrEIDE DISTrIBUTIEOPlOSSInG • Het dichtste netwerk: onze 12 000 postbodes doorkruisen heel België, elke dag opnieuw, speciaal voor u! Ze worden hierbij geholpen door een team Taxipost­chauffeurs die leveringen of diensten op maat voor hun rekening nemen. • Het grootste Belgische netwerk van ophaalpunten: bied uw klanten de mogelijkheid hun pakket zelf op te halen. Ze kunnen hiervoor terecht in hun dichtstbijzijnde postkantoor of PostPunt. Ze hoeven enkel te surfen naar www.taxipost.be om in enkele klikken te vernemen waar dat postkantoor of PostPunt gelegen is. • Een bedrijf dat gespecialiseerd is in expresleveringen, in België en in het buitenland. SynErGIEën TUSSEn OnzE OPlOSSInGEn VOOr PAkkETTEn En POST • Eén enkele oplossing en één enkele partner voor uw dagelijkse post, pakketten of expres­ zendingen. Van de afhaling tot de postbedeling. 20
  • 21. drie produCten die uw Behoeften perfeCt invullen Ik wens De Post biedt u aan Een veilige levering in België, tAXIPOSt 24H > De nieuwe marktreferentie. Het de werkdag volgend op mijn pakket wordt door de postbode of de chauffeur bij verzending. de bestemmeling geleverd, op de werkdag die volgt op uw aanvraag. U geniet van een transportverzekering in geval van verlies of schade en kunt uw pakket online volgen. U kunt ook per telefoon een tweede gratis aanbieding vragen of melden dat u het pakket in het dichtstbijzijnde postkantoor of PostPunt zal afhalen. www.taxipost.be/taxipost24h Een pakket versturen tAXIPOSt SECUR > Uw garantie voor een levering en het verzekeren tegen handtekening en een verzekering tot €500. tegen verlies of schade. Wanneer uw pakket geleverd wordt, tekent de bestemmeling voor ontvangst. Deze handtekening kan online geraadpleegd worden, via de e­Tracker applicatie. www.taxipost.be/taxipostsecur Betaling bij de levering tAXIPOSt PAYPACK > Met Taxipost Paypack, de ver­ door de bestemmeling. zending onder rembours, vermijdt u wanbetalers en geniet u eveneens van alle voordelen van Taxipost Secur. Deze dienst is ideaal voor verkoop en aankoop via internet of wanneer uw zendingen nog betaald moeten worden. www.taxipost.be/taxipostpaypack 1. en schat dat de e­commercemarkt tussen M wist U 2008 en 2012 met zo’n 22% zou stijgen. dat… 2. De markt van de pakketten zou dezelfde trend volgen en groeit 4 tot 5% per jaar. >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.taxipost.be
  • 22. pakketten & eXpreszendingen diensten Met toeGevoeGde waarde Ik wens De Post biedt u aan Mijn pakket lokaliseren. e-tRACKER > U weet onmiddellijk waar uw pakket zich bevindt. www.depost.be/track Mijn etiketten online creëren en e-SHIPPER > U maakt uw eigen etiket dat u in slechts betalen. enkele klikken kunt afdrukken. Het enige wat u nog hoeft te doen, is het etiket op uw pakket kleven. Uiteraard is de betaling volledig beveiligd. www.depost.be/eshipper Praktische opties als levering e-SHIPPER > U kunt ook praktische opties gebruiken, vóór 11 uur of info per sms zoals de levering ‘Vóór 11u’ alsook Info ‘Distributed’, of e­mail krijgen. waarmee u via e­mail, sms of gesproken boodschap op de hoogte wordt gebracht wanneer uw pakket afgeleverd is. www.depost.be/eshipper Afhaling van een pakket. AFHALING OP AANVRAAG > Via onze website of het telefoonnummer 022 012 345 (vóór 12u) kunt u een Afhaling op aanvraag bestellen. Eén van onze chauffeurs komt in de namiddag uw pakket aan het adres van uw keuze ophalen. 022 012 345 - www.depost.be/eshipper Elke dag of op regelmatige basis AFHALING tEN HUIZE > Met deze dienst komt pakketten versturen. De Post elke dag of op regelmatige tijdstippen uw pakketten maar ook uw andere post ophalen. Het uur van afhaling wordt vooraf afgesproken. www.depost.be/afhaling 22 >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.taxipost.be
  • 23. een ContraCtueel aanBod op Maat Ik wens De Post biedt u aan Een volledige logistieke oplossing tAXIPOSt 24H > Een contractueel standaardaanbod die aangepast is aan een waaraan u “ à la carte ”­opties kunt toevoegen. Zo betaalt hoeveelheid die hoger ligt u enkel wat u echt nodig hebt. dan 250 pakketten per jaar. STAnDAArDAAnBOD Een volledige, logistieke oplossing. U kunt rekenen op kwaliteit, service en een interessante prijs. • Snelheid: uw pakket wordt de volgende werkdag geleverd. • Tracking: u kunt uw pakket online volgen. www.depost.be/track • Minimum terugzendingen: bij afwezigheid kan de bestemmeling een tweede afgifte aanvragen of zijn pakket ophalen in het dichtstbijzijnde post­ kantoor of PostPunt. www.depost.be/inmijnbuurt • Veiligheid: in het geval van verlies of schade geniet u van een basis transportverzekering. “à lA cArTE”-OPTIES U bepaalt voor elke zending welke opties u wenst in te schakelen. Er zijn drie categorieën, die ook gecombineerd kunnen worden: • Snelheid: levering de volgende dag ‘Vóór 11u’. • Veiligheid: online raadplegen van de handtekening, een bijkomende verzekering en een bevestiging van de afgifte via Info ‘Distributed’. Mijn klanten via sms, e­mail • omfort: automatisch tweede bezoek, maar ook c of telefoon verwittigen dat hun verwittiging van uw klant via e-mail, sms of pakket afgeleverd wordt. telefoon dat zijn pakket de volgende dag wordt geleverd. Of dat hij afwezig was op het moment van levering en dat zijn pakket beschikbaar is in het dichtstbijzijnde postkantoor of PostPunt. Mijn klanten de mogelijkheid tAXIPOSt PICK-UP & GO > Dankzij deze dienst bieden hun pakket zelf af te kunnen uw klanten bovendien hun pakket ophalen halen, waar en wanneer ze dat wanneer zij dat wensen. Zij kunnen ook de betaling wensen. regelen in één van de 1100 postkantoren of PostPunten. Dit is een alternatief voor de thuisleveringen van uw goederen. Mijn klanten de mogelijkheid tAXIPOSt EASY REtOUR > De ideale oplossing als u bieden de goederen kosteloos uw klanten de mogelijkheid wilt bieden om zending terug te sturen, voor bijvoorbeeld gratis en op een eenvoudige manier terug te sturen. een herstelling. Bijvoorbeeld in het geval de goederen niet passen of bij eventuele beschadiging. Pakketten naar het buitenland tAXIPOSt > Als nationale marktleider biedt Taxipost sturen. u ook internationale oplossingen. Contacteer uw Account Manager of bel 022 011 111 voor meer info.
  • 24. uzelf aan het woord... Pearle, opticiens Een goed aanbod voor een specifieke groep klanten, op het juiste moment. We stuurden een brief naar alle klanten ouder dan 45 jaar die meer dan drie jaar geleden een bril kochten. Waarom 45­plussers? Omdat die het meeste in aan­ merking komen om een multifocale bril te dragen. In de Direct Mail boden we de klanten een gratis oogmeting aan en een korting van €100 op multifocale glazen. Anderzijds boden we ook een test (niet tevreden, geld terug) aan van 2 maanden op deze glazen. Dat de mailing een succes was, blijkt uit de cijfers: onderzoek wees uit dat niet minder dan 32% van de klanten die werden aangeschreven, van plan waren een nieuwe bril te kopen. Ann Van De Velde Marketing Manager Pearle BeLux s.a. www.pearle.be Hanzevast Capital, financiële beleggingen Een nieuw product en een nieuwe naam vragen om een persoonlijke aanpak. We bieden sinds kort scheepscertificaten aan op de Belgische markt. Daarom hadden we behoefte aan een medium dat zowel ons imago ondersteunde als voor verkoopsresultaten kon zorgen. We hebben zorgvuldig alle media vergeleken en uiteindelijk beslist onze lancering via een geadresseerde commerciële zending te doen. Een mailing naar 124 000 beleggers bleek een heel impactvolle investering voor ons. Beleggers konden een brochure aanvragen of zich inschrijven voor een informatiesessie. De belangstelling was over­ weldigend! U begrijpt dat we bij een nieuwe uitgifte opnieuw geadresseerde commerciële zendingen gaan inzetten. Nathalie Bonjean Marketing Officer, Hanzevast Capital 24 www.hanzevastcapital.be
  • 25. geadresseerde >> commerciële zendingen en hUis-aan-hUis reclame > welk type drUkwerk kiezen en Voor welk doel? p. 27 > geadresseerde commerciële zendingen of direct mail p. 28 > ongeadresseerde commerciële zendingen of hUis-aan-hUis- reclame p. 33
  • 26. Zoals elke ondernemer wil ook u dat uw business vooruitgang boekt. Eén van de manieren om daarvoor te zorgen is de communicatie die u via De Post stuurt naar uw klanten en prospecten. commerciële zendingen, geadresseerd of ongeadresseerd, zijn immers op veel vlakken een schot in de roos: ze kunnen bijdragen tot een positief imago van uw bedrijf en uw producten en kunnen uw verkoopcijfers een boost geven. Eén van de redenen van dit succes ligt in het feit dat u uw boodschap perfect kunt afstemmen op de bestemmeling. Het zogenaamde “mailmoment” laat u toe een uniek contact te creëren tussen uw merk en uw doelgroep. 1. 97% van de Belgische huishoudens maakt elke dag hun brievenbus leeg. wist U 2. 74% opent en leest zijn post onmiddellijk. dat… 3. Men besteedt gemiddeld 1 minuut 52 seconden aan het lezen van een geadresseerde commerciële zending. 26
  • 27. welk type drUkwerk kiezen en Voor welk doel? De Post vertrekt van uw behoeften en stelt u oplossingen op maat voor. Oplossingen die u impact garanderen. De structuur van ons aanbod is zo opgesteld dat u onmiddellijk een idee krijgt van de oplossing die het best bij uw plannen en verwachtingen aansluit: Ik wens PROSPECtEREN FIDELISEREN tRAFIEK bv. mijn verkoop met mijn bv. productaanbod bestaande klanten verder GENEREREN naar potentiële klanten bv. naar opendeurdagen ontwikkelen niet- gepersonaliseerd gepersonaliseerd gepersonaliseerd De Post biedt u aan P. 28 GEADRESSEERDE COMMERCIëLE ZENDINGEN OF DIRECt MAIL P. 32 ONGEADRESSEERDE COMMERCIëLE ZENDINGEN OF HUIS-AAN-HUIS- RECLAME
  • 28. geadresseerde commerciële zendingen of direct mail 1. de selectie Van de doelgroep De consument van vandaag is steeds moeilijker te bereiken. Hij wordt overstelpt met reclame oodschappen en controleert zijn mediaconsumptie op een veel actievere b manier. Het komt er dus vandaag meer dan ooit op aan om de aandacht te trekken. Dat kan met een gedetailleerde segmentatie en een boodschap op maat. Een fijnmazige doelgroepselectie en een personalisatie van de boodschap zorgen ervoor: • dat u de interesse van uw klant of prospect opwekt met een boodschap die hem onmiddellijk aanspreekt; • dat u enkel de doelgroep die u interesseert aanspreekt (geen verspilling); • dat u een bevoorrecht moment van contact tussen uw merk en uw doelgroep creëert. Wilt u dat uw communicatie zoveel mogelijk opbrengt? Richt u dan tot klanten of prospecten die openstaan voor uw aanbieding. Wie uw doelgroep ook is, onze databestanden bieden u een oplossing op maat. Ik wens De Post biedt u aan Prospecten selecteren in functie SELECt POSt > huur van adressen > Een bestand dat van hun verwachtingen en regelmatig bijgewerkt wordt, met de gegevens van behoeften, hun aankoopgewoonten 680 000 consumenten die hun voorkeuren en interesses en interesses. voor bepaalde producten hebben aangegeven. 022 011 111 - selectpost@post.be www.depost.be/selectpost Prospecten – particulieren of SELECtMOVERS > huur van adressen > Dit bestand bedrijven – bereiken die recent wordt maandelijks geactualiseerd en bevat de meeste verhuisd zijn naar mijn doelgebied. particulieren en bedrijven die zich gevestigd hebben in de geografische zone die u interesseert. 022 011 111 1. 10% van de Belgen verhuizen elk jaar. Een gezin dat verhuist, investeert gemiddeld €8 174 in hun nieuw huis. wist U 2. In de automobielsector levert een dat… geadresseerde commerciële zending, gericht naar een doelgroep die werd 28 geselecteerd door Select Post, tot 9 keer meer respons op.
  • 29. 2. de creatie en prodUctie Wilt u een aantrekkelijke en efficiënte communicatie creëren? Wilt u meer impact geven aan uw actie? Wenst u tips over lay-out, kleuren of formaten te ontvangen? zoekt u innovatieve productieoplossingen? Hieronder vindt u een overzicht van onze oplossingen voor visuele creatie en productie: Ik wens De Post biedt u aan Tips en tools om mijn “DENK DM” > Case studies, impactstudies, een check­ geadresseerde commerciële list,…: tal van informatie om u te helpen bij het realiseren zendingen samen te stellen. van uw geadresseerde commerciële zendingen. www.denkdm.be Mijn geadresseerde commerciële SPECIAL FORMAt > Door te spelen met de visuele zendingen meer zichtbaarheid creatie verhoogt u de visibiliteit en zo ook de impact van geven. uw boodschap en uw actie. De regels inzake lay­out, kleuren, DE MASSPOSt GIDS > Een praktische gids met de formaat en aanspreking kennen. regels voor het voorbereiden van uw drukwerk, de te respecteren normen, de afgiftevoorwaarden, de te gebruiken documenten, de voorwaarden om van voorkeurtarieven te kunnen genieten,... www.depost.be/masspostgids Modellen van geadresseerde MODELLEN > Uiteraard is de ene geadresseerde commerciële zendingen bekijken. commerciële zending de andere niet. Maar het is altijd handig inspiratie op te doen uit modellen van brieven. Die kunt u nadien invullen zoals u dat wenst. www.clickandpost.be Geen tijd verliezen of lastminute- CLICK & POSt > Creëer uw geadresseerde commer­ problemen hebben bij het ciële zendingen gewoon bij u op kantoor. Daarna drukken van mijn geadresseerde verstuurt u hem via internet naar ons en wij zorgen commerciële zendingen. voor het drukken, onder omslag brengen, frankeren en verdelen. Eén klik en uw post is vertrokken! Click & Post is een oplossing van eXbo, dochtermaat­ schappij van De Post. www.clickandpost.be Mijn boodschap personaliseren. PRINtING ON DEMAND > Een dienst van eXbo, dochtermaatschappij van De Post. U beschikt over een innovatieve technologie waardoor u heel ver kunt gaan in het personaliseren van uw boodschap: u kunt teksten, beelden,... aanpassen in functie van uw doelgroep. www.exbo.be >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be
  • 30. geadresseerde commerciële zendingen of direct mail 3. het frankeren, de afgifte en de bedeling zelf frankeren of laten frankeren door De Post, grote of kleine volumes, dringende zendingen,... In functie van uw behoeften kunt u gebruik maken van onze standaard- oplossingen of oplossingen op maat. Ik wens De Post biedt u aan Het beste tarief voor mijn VOORKEURtARIEVEN > Vanaf 50 identieke zen- geadresseerde commerciële dingen hebt u recht op voorkeurtarieven. Bovendien zendingen bedeeld in “Dag + 2”. garanderen deze tarieven u een bedeling in twee dagen volgend op de dag van afgifte. www.depost.be/tarieven Een oplossing voor mijn CONtRACtUEEL AANBOD > In functie van uw zendingen op jaarbasis. jaarlijks volume ­ tussen 250 000 en 300 000 stukken per jaar ­ stellen wij u tariefformules op maat voor. Voorwaarden op aanvraag. Mijn zendingen dringend PRIOR > Het PRIOR­tarief is nog soepeler dan de verzenden ten gevolge van “Dag + 2”-bedeling (bedeling binnen de twee werk­ onverwachte omstandigheden. dagen na afgifte). Dit is dé oplossing voor last­minute zendingen. Verzending van mijn INtERNAtIONAL > De Post onderhoudt sinds lang geadresseerde commerciële goede relaties met een uitgebreid netwerk internationale zendingen naar het buitenland. postoperatoren. U kunt dus ook op ons een beroep doen om uw geadresseerde commerciële zendingen naar het buitenland te verzenden (zie pagina 43). Een frankeeroplossing FRANKERING PORt BEtAALD > Ideaal voor uw die perfect aansluit bij mijn “Direct Mail”­acties, omdat deze frankeringswijze op behoeften voor geadresseerde enveloppen wordt voorgedrukt en omdat u op die commerciële zendingen. manier ook van een voorkeurtarief geniet. www.depost.be/portbetaald De frankering van mijn FRANKERING DOOR DE POSt > Uw tijd en die van geadresseerde commerciële uw werknemers is geld waard. Opdat u die optimaal zendingen uitbesteden. kunt gebruiken verzorgen wij ook het frankeren van uw post. www.depost.be/frankeringdoordepost Waar kan ik mijn geadresseerde AFGIFtE > Waar u uw zendingen kunt afgeven, hangt af commerciële zendingen afgeven? van de hoeveelheid. Postkantoren aanvaarden afgiftes tot 1 000 stuks. Boven die hoeveelheid moet u naar één van onze (Hyper)MassPostcentra komen. www.depost.be/masspostgids Tip: wilt u zich niet verplaatsen of tijd verliezen? Vraag dan dat De Post uw zendingen komt ophalen. Mijn verzendingskosten KORtING GEGROEPEERDE VERZENDING > Als 30 verminderen als vzw of feitelijke vzw of feitelijke vereniging geniet u van een korting voor vereniging. zendingen van 30 tot 1000 identieke exemplaren. 022 011 111 - www.depost.be/tarieven
  • 31. 4. de responsmogelijkheden Eén van de voordelen van geadresseerde commerciële zendingen ten opzichte van andere publicitaire communicatie is dat u er de impact heel precies van kunt meten. Bovendien kunt u uw doelgroep van prospecten of klanten de mogelijkheid bieden te antwoorden. zo krijgt deze doelgroep de mogelijkheid zijn interesse mee te delen en bouwt u bovendien een kostbare databestand op. Ik wens De Post biedt u aan Een eenvoudige respons- MAXIRESPONSE “ECO” > “ECO” staat voor ‘econo­ mogelijk eid bieden die mijn h misch’: uw MaxiResponse­zendingen worden voor- doelgroep gratis kan gebruiken. gedrukt en beantwoorden aan bepaalde normen. Op die manier wil ik de respons Het logo en de barcode worden machinaal herkend, wat maximaliseren. de responsverwerking vergemakkelijkt en de kosten drukt. 022 011 111 - www.depost.be/maxiresponse Een oplossing die mijn MAXIRESPONSE “FLEX” > “Flex” staat voor ‘flexibi­ respondenten geen beperkingen liteit’: u bent flexibel in het kiezen van lay-out of oplegt qua gewicht, formaat… formaat. U kiest hoe uw respondent kan reageren (postkaart, envelop,...) zolang u de verplichte codes herneemt die u vooraf heeft bepaald. Daarna zorgt De Post voor de manuele verwerking van de respons. De kost hangt af van het gewicht van uw zendingen. 022 011 111 - www.depost.be/maxiresponse >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be
  • 32. 1. e impact van uw huis­aan­huisreclame is D met Distripost maar liefst 1,5 keer hoger* ten opzichte van gebundelde bedeling. wist U 2. Door het toevoegen van een MaxiResponse­ dat… antwoordkaart in uw huis­aan­huisreclame krijgt u per verzonden huis­aan­huisreclame 0,2 cent korting. * Klantenstudies 2007 32
  • 33. ongeadresseerde commerciële zendingen of hUis-aan-hUisreclame Als u klanten of prospecten in een bepaalde regio wilt bereiken, hoe weet u dan dat uw huis-aan-huisreclame door de juiste mensen wordt gelezen en dat het de aandacht krijgt die het verdient? Alleen met Distripost, de huis­aan­huis oplossing van De Post: • geeft u uw huis­aan­huisreclame een maximale impact ; • geniet u van zoveel flexibiliteit (van bestelling tot bedeling) ; • selecteert u zo fijnmazig. 1. de selectie Van de doelgroep Met Distripost bepaalt u de gewenste selectiviteit: u kunt kiezen voor een nationale dekking of net heel selectief te werk gaan (wijkniveau). Deze oplossing biedt u bovendien de mogelijkheid ook socio-demografische criteria te hanteren bij de selectie van uw doelgroep. Ik wens De Post biedt u aan Een grotere bekendheid behalen DIStRIPOSt > U kiest uw distributiezones (vertaald of trafiek genereren in een in postrondes) in functie van de locatie van uw welbepaald geografisch gebied. winkelpunt(en). Dit gebeurt op basis van postcode of kilometerafstand. www.depost.be/distripost Bepaalde prospecten bereiken, DIStRIPOSt > Door socio­demografische en geogra­ die ik selecteer op basis van fische criteria te combineren kunt u een selectie maken socio-demografische criteria uit een totaal van 20 470 wijken, die wij vervolgens in een welbepaalde geografische vertalen in 10 500 postrondes. zone. www.depost.be/distripost >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be/distripost
  • 34. ongeadresseerde commerciële zendingen of hUis-aan-hUisreclame 2. Uw bedeling plannen Ontdek hieronder onze verschillende planningsmogelijkheden zodat de bedeling perfect aan uw behoeften voldoet: Ik wens De Post biedt u aan Mijn huis­aan­huisreclame WEEKZEKERHEID > De standaardformule garandeert in een bepaalde week laten u dat uw zending in de door u opgegeven week wordt bedelen, zonder een welbepaalde bedeeld. De precieze dag hangt af van de periode en dag te selecteren. de beschikbaarheid. www.depost.be/distripost Mijn huis­aan­huisreclame op een DAGZEKERHEID > Met deze optie bent u er zeker van precieze datum laten bedelen. dat uw zending op de door u gekozen dag wordt bedeeld. Dit kan belangrijk zijn als uw salesactie een precieze timing vraagt. www.depost.be/distripost Meerdere keren per jaar PLANNING > Voorziet uw marketingplan meerdere huis­aan­huisreclame verdelen. zendingen per jaar en plant u uw acties tot één jaar op voorhand? Stuur uw order naar de planningploeg van Distripost. Dan hoeft u zich niet meer bezig te houden met het beheer van uw zendingen. Dat doen wij voor u! Wij bevestigen u de reservatie van de planning binnen de 48 uur. distripost@depost.be Genieten van betere tarieven CONtRACtUEEL AANBOD > Voordelige voorwaarden voor mijn huis­aan­huisreclame. vanaf 50 000 zendingen per jaar. Voorwaarden op aanvraag. www.depost.be/distripost Eenvoudigere betalings- UItGEStELDE BEtALING > Vergemakkelijk de beta­ modaliteiten. ling van uw afgiftes en kies voor een factuur. Voorwaarden op aanvraag. service.centre@post.be Plaats van afgifte voor mijn AFGIFtE > Een Distripost­zending moet in één enkele zendingen. keer worden afgegeven, in het kantoor dat op de bestelbon vermeld staat. Dit kan zowel een postkantoor als een (Hyper)Mass­ Postcentrum zijn. www.depost.be/masspost 34
  • 35. 3. de creatie en prodUctie creëer meer impact dankzij Distripost. Uw reclame wordt samen met de dagelijkse post door de postbode bedeeld, waardoor het meer opvalt dan de andere reclamebrochures. De meeste mensen lezen hun post dezelfde dag en zo geniet u nog een extra voordeel: u weet dat u gezien wordt! Geef uw huis-aan-huiszendingen een maximale impact en speel met formaten, lay-out,... laat uw creativiteit de vrije loop! Ik wens De Post biedt u aan De criteria waaraan mijn huis­aan­ Voor een optimale verwerking en bedeling moeten huiszendingen moeten voldoen. uw huis­aan­huiszendingen aan bepaalde formaat­ en gewichtsregels voldoen: Max. dikte: 25 mm Papierdikte: min. 80 g/m2 (voor een zending van 1 pagina) Max. gewicht: 250 g max. 320 mm min. 140 mm min. 90 mm max. 220 mm >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be/distripost
  • 36. ongeadresseerde commerciële zendingen of hUis-aan-hUisreclame 4. de responsmogelijkheden Eén van de voordelen van reclamedrukwerk ten opzichte van andere commerciële communicatie is dat u er de impact heel precies kunt van meten. Bovendien kunt u uw doelgroep de mogelijkheid bieden te antwoorden. zo krijgt hij de mogelijkheid zijn interesse mee te delen en bouwt u bovendien een kostbaar databestand op. Ik wens De Post biedt u aan Een eenvoudige respons- MAXIRESPONSE “ECO” > “ECO” staat voor ‘econo­ mogelijk eid bieden die mijn h misch’: uw MaxiResponse­zendingen worden voor- doelgroep gratis kan gebruiken. gedrukt en beantwoorden aan bepaalde normen. Het Op die manier wil ik de respons logo en de barcode worden machinaal herkend, wat de maximaliseren. responsverwerking vergemakkelijkt en de kosten drukt. 022 011 111 - www.depost.be/maxiresponse Een oplossing die mijn MAXIRESPONSE “FLEX” > “Flex” staat voor ‘flexi­ respondenten geen beperkingen biliteit’: u bent flexibel in het kiezen van lay-out of oplegt qua gewicht, formaat… formaat. U kiest hoe uw respondent kan reageren (postkaart, envelop,...) zolang u de verplichte codes herneemt die u vooraf heeft bepaald. Daarna zorgt De Post voor de manuele verwerking van de respons. De kost hangt af van het gewicht van uw zendingen. 022 011 111 - www.depost.be/maxiresponse 36 >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be
  • 37. uzelf aan het woord... Euler Hermes Belgium, credit insurance In maart 2006 zocht Euler Hermès België een betrouwbare partner voor het versturen van haar briefwisseling. Voor het versturen van onze buitenlandse post is onze keuze gevallen op Belgian Post International. Deze keuze werd geïnspireerd door: 1. Een zeer aantrekkelijk tarief ten opzichte van de geleverde service. Het volstaat om onze post, zonder onderscheid te moeten maken in bestemming en/of gewicht, te deponeren in een BPI postzak en klaar is kees. Hetzelfde voor de aangetekende zendingen. 2. Geen tijdverlies met tarieven in functie van bestemming en gewicht. 3. Geen postzegels meer gebruiken of frankeer­ machines huren,... Samengevat: geen foutenrisico meer en de admi- nistratieve rompslomp wordt tot het absolute mi- nimum verminderd. Bovendien is het noodzakelijke materiaal (postzakken, lijst met aangetekende zendingen etc..) zeer eenvoudig te bestellen via internet. De goede prijs/kwaliteit verhouding, een uitzonderlijke betrouwbaarheid en een duidelijk gedetailleerde facturatie steunen ons in de keuze die we niet in twijfel trekken. Stephane Vanbever General Services Manager, Euler Hermes Belgique 38 www.eulerhermes.be
  • 38. internationale zendingen >> > alle types zendingen p. 42 > internationale geadresseerde commerciële zendingen p. 43
  • 39. Belgian Post International Belgian Post International, de internationale divisie van De Post, behoort tot de top 5 van internationale postoperatoren en is de wereldwijde nummer 1 in PrIOr-zendingen.* Belgian Post International heeft een centrale locatie in het hart van Europa, en werkt bovendien met de allernieuwste technologieën voor het sorteren en behandelen van post. Ook u kunt genieten van onze expertise. Ontdek hier onze oplossingen op maat voor uw internationale campagnes met geadresseerde commerciële zendingen en voor uw dagelijkse en administratieve post. 40
  • 40. internationale zendingen twee BelanGrijke ConCurrentiële voordelen DE WErElDWIjDE nUMMEr 1 In PrIOr-zEnDInGEn* Volgens het UNEX­klassement** overstijgt Belgian Post International de meest strenge criteria die door de International Post Corporation werden opgesteld. Deze criteria betreffen de snelheid en betrouwbaarheid van leveringen in 30 Europese landen. 95,7%** 99,2%** 97%*** 85%*** eUropese criteria resUltaat bpi snelheid (d+3) zekerheid (d+5) % PRIOR-ZENdINGEN dIE BINNEN % PRIOR-ZENdINGEN dIE BINNEN dE 3 daGEN WORdEN GELEVERd. dE 5 daGEN WORdEN GELEVERd. cErTIFIcATE OF ExcEllEncE Het “Certificate of Excellence” wordt elke drie jaar uitgereikt door de International Post Corporation. Belgian Post International is de enige operator die het certificaat reeds twee maal op rij mocht ontvangen. Slechts 10 andere operatoren hebben het privilege gehad zich laureaat te noemen. Dit is een onbetwistbaar teken dat Belgian Post International ruimschoots aan de meest strikte kwaliteitsnormen inzake internationale post voldoet. Het certificaat garandeert u bijgevolg dat wij op een efficiënte manier ook voor uw onderneming praktische oplossingen kunnen bieden. * Voor de 6 eerste maanden van 2008. ** UNEX-klassement 2007. *** Het UNEX-systeem gebruikt testbrieven om de performantie van de internationale postflow van postoperatoren te evalueren.
  • 41. internationale zendingen 1. alle types zendingen Ik wens De Post biedt u aan De beste voorwaarden voor mijn DAILY MAIL INtERNAtIONAL > De meest interes- zendingen naar het buitenland sante oplossing voor uw zendingen naar het buiten- in geval van een paar zendingen land: commerciële of administratieve zendingen, per jaar. catalogi,… U geniet ook van tal van faciliteiten voor het frankeren van een voorkeurtarief vanaf €125 per afgifte. Bereken uw tarief op onze website. www.belgianpostinternational.eu Mijn dagelijkse internationale DAILY MAIL PLUS > Verstuurt u gemiddeld 50 zen- post efficiënt beheren. dingen per dag? Dan geniet u met Daily Mail Plus van voordelige tarieven voor uw dagelijkse en administratieve internationale post. U wint ook tijd bij het behandelen en frankeren van uw post en kunt rekenen op de beste afleveringstermijnen. www.belgianpostinternational.eu Op een efficiënte manier SPECIAL AGREEMENt > Biedt aangepaste oplos- een groot volume internationale singen voor bedrijven en mail handlers die regelmatig post versturen. grote volumes professionele post behandelen. www.belgianpostinternational.eu Mijn administratie BELGIAN POSt INtERNAtIONAL e-SHIPPER > vereenvoudigen. Online dienst die het beheer en de opvolging van uw zendingen, en de historiek ervan, aanzienlijk ver­ eenvoudigt. Met deze praktische oplossing wint u tijd en hebt u minder papierwerk. U vult uw afgifteborderel online in en berekent de totale kost van uw afgifte. Uw aanvraag verloopt volledig automatisch; u hoeft ons dus daarna niet opnieuw te contacteren. www.belgianpostinternational.eu Mijn internationale post in enkele CLICK & POSt > Met Click & Post is het zelfs mogelijk klikken verzenden. uw internationale verzendingen te beheren. De gebruikswijze voor deze toepassing is identiek aan deze voor de nationale verzendingen. De frankeringskosten verschillen echter in functie van de verzending binnen Europa of de rest van de wereld. www.clickandpost.be 1. In 2007 behandelde Belgian Post International meer dan 360 miljoen zendingen. 2. Niet minder dan 95,7% van de wist U PRIOR­zendingen worden tijdig geleverd. dat… Een prestatie om u tegen te zeggen! 42 3. Gedurende de laatste vijf jaar groeiden de internationale activiteiten met meer dan 80%.
  • 42. 2. commerciële zendingen Ik wens De Post biedt u aan Een oplossing voor het MAIL DIRECt > Gepersonaliseerde dienst op maat verzenden van mijn voor internationaal geadresseerde commerciële zen­ geadresseerde commerciële dingen. U kunt kiezen uit uiterst competitieve tarieven. zendingen naar het buitenland. www.belgianpostinternational.eu Mijn geadresseerde commerciële MAIL DIRECt > U kunt ook frankeren in functie van zendingen een lokale “look and het land van bestemming (plaatselijke “port betaald” feel” geven zodat mijn klanten aanduiding) en zelfs een lokaal retouradres kiezen. ervan overtuigd zijn dat ik in hun Zo denken uw klanten te werken met een nationale eigen land aanwezig ben. onderneming, en niet met een onderneming die in het buitenland is gevestigd. Maak een afspraak met uw Account Manager of bel 022 011 111 als u hier meer wilt over weten. sales@belgianpostinternational.be Mijn buitenlandse bestemmelingen MAIL RESPO > Uw bestemmelingen kunnen onmid- een gratis en eenvoudige dellijk en zonder kosten reageren naar uw adres in respons ogelijkheid bieden. m België. U betaalt enkel voor effectief ontvangen respons. En u verhoogt de respons van uw mailing. Dit vooraf betaalde systeem is beschikbaar in verschillende vormen (antwoordkaarten, enveloppen of voorgedrukte etiketten). www.belgianpostinternational.eu LEVERINGSTERMIJN 2008 (IN daGEN) UITGaaNdE PRIOR-ZENdINGEN BUSINESS USa 3,1 NEdERLaNd GB 1,9 2 LUXEMBURG 2,0 ZWITSERLaNd FRaNKRIJK 2,2 1,9 ITaLIË 2,4 totaal eUropa SPaNJE 2,3 2,3 dagen bRON: QUOTAS & UNEX “vAN ONS EUROPEES vERdEElcENTRUm (Emc) NAAR hET lEvERAdRES” >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.belgianpostinternational.eu
  • 43. 44
  • 44. docUmenten >> & factUren > papieren oplossingen p. 47 > elektronische oplossingen cERTIPOST p. 48
  • 45. Uw activiteiten maken dat u facturen, contracten, bestellingen of andere documenten dient te verzenden. Het aantal zendingen loopt snel op en uw medewerkers moeten hier heel wat tijd aan besteden. En dat kost geld natuurlijk. Bovendien moet u niet alleen documenten aanmaken, printen, versturen,... maar ook klasseren en opslaan. En op het moment dat u ze nodig hebt, is het belangrijk dat u ze snel terugvindt. Hierbij kunnen wij u helpen door het beheer van uw documentenstroom te verbeteren aan de hand van nieuwe technologieën. Of het nu om papieren of elektronische documenten gaat, of om een mix van beide, ons uitgebreid gamma van geavanceerde oplossingen helpt u op weg naar efficiëntie en rentabiliteit. 1. 90% van het geheugen van een bedrijf is enkel op papier terug te vinden. 25% van deze info gaat verloren. 2. 15% van de werktijd wordt besteed wist U aan het zoeken naar documenten. dat… 3. 10% van het budget van een onderneming gaat naar taken die met documenten te maken hebben. Cap Ventures, Xerox, Gartner, UC Berkeley 46
  • 46. docUmenten & factUren 1. papieren oplossingen Uw bestemmelingen wensen hun documenten op papier te ontvangen. U wilt deze taak echter optimaliseren door gebruik te maken van een geautomatiseerd proces. Maar u weet niet hoe dat kan als uw klanten niet klaar zijn om elektronisch te werken. Ik wens De Post biedt u aan Het versturen van mijn CLICK & POSt > U zal veel tijd winnen. U verstuurt facturen of andere commerciële uw post via uw computer. Dit is even eenvoudig documenten intern automatiseren. als het versturen van een e­mail. Uw documenten worden immers elektronisch gemaakt. In plaats van ze vervolgens af te drukken, stuurt u ze ons toe via een beveiligde site. eXbo, onze dochtermaatschappij, zorgt voor de rest: het afdrukken, onder envelop brengen, frankeren en afgifte aan De Post voor de verzending. U beschikt over de mogelijkheid het versturen van uw facturen te automatiseren via uw computer. Ontdek hoe u de dienstkwaliteit gratis kunt testen door uzelf een mailing via click & Post te versturen! Click & Post is een oplossing van eXbo, dochtermaat­ schappij van De Post. www.clickandpost.be Een groot aantal facturen SPEOS > Als dochtermaatschappij van De Post, per maand verzenden. verstuurt Speos jaarlijks meer dan 140 miljoen zendingen voor haar klanten. Wij genereren en printen uw documenten en maken ze verzendklaar. Het gaat om administratieve documenten zoals facturen, rekeninguittreksels, salarisfiches, kwitanties,... Wij staan ook in voor de verzending naar de eindgebruiker en dit zowel via papier als elektronisch. www.speos.be Facturen online archiveren en SPEOS > We bieden u nog andere voordelen zoals bekijken. het online visualiseren van uw documenten. Zo kunnen uw medewerkers of uw klanten de documenten raadplegen, wat bijzonder handig is voor een call center bijvoorbeeld. Het is bovendien de perfecte manier om de documenten elektronisch te archiveren en laat toe om in uw kantoor een kopie uit te printen en naar uw bestemmeling te sturen. www.speos.be >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.depost.be
  • 47. docUmenten & factUren 2. elektronische oplossingen Certipost, een dochtermaatschappij van De Post, is uw partner bij uitstek voor het realiseren en beveiligen van uw elektronische communicatie. certipost is de specialist inzake het beveiligd uitwisselen van elektronische documenten. Wij voldoen aan alle Europese fiscale en economische reglementeringen. Het communicatieplatform van certipost wordt vandaag al door meer dan 50.000 bedrijven gebruikt om in alle veiligheid documenten uit te wisselen met hun zakenpartners. Dat is snel en voordelig. Ontdek alle oplossingen voor elektronische communicatie op www.certipost.be. Hieronder vindt u een overzicht van de diensten waar ook u gebruik van kunt maken. veiliGe oplossinGen oM uw elektronisChe GeGevens te verzenden en ontvanGen Ik wens De Post biedt u aan Een veilige elektronische CERtIPOSt e-Invoicing > U kunt gemakkelijk verzending en ontvangst van elektro ische facturen verzenden via het internet. n mijn facturen. e­Invoicing beantwoordt aan alle legale vereisten. U wint tijd, werkt efficiënter en bespaart geld. www.certipost.be/e-invoicing Tijdens de hele leveringcyclus CERtIPOSt e-Supply > Automatisering van uw met mijn klanten communiceren, leveringscyclus. Elk stadium verloopt een pak vlotter. van de bestelbon tot de factuur. www.certipost.be/e-supply Salarisgerelateerde documenten CERtIPOSt e-Delivery > U kunt veilig documenten en facturen aan mijn klanten met uw werknemers of uw sociaal secretariaat uit is-w en werknemers versturen. selen: salarisfiches, vakantiefiches, salarisgerelateerde informatie,... www.certipost.be/e-delivery 48 >> meer weten Wilt u meer weten of ons contacteren? 022 011 111 - www.certipost.be
  • 48. oplossinGen oM uw doCuMenten een leGale waarde te Geven Ik wens De Post biedt u aan Over een elektronische CERtIPOSt e-Certificate > Heeft dezelfde waarde hand ekening met legale t als een handgeschreven handtekening. Technisch waarde beschikken. gesproken is het een elektronisch bestand dat een bv. ijn fiscale aangifte of btw­aangifte m identiteit aan een unieke geheime code verbindt digitaal aanleveren aan overheids­ waardoor elke elektronische transactie betrouwbaar is. instellingen. www.certipost.be/e-certificates Toepassingen met de persoonlijke CERtIPOSt eID > Certipost levert digitale certifica­ elektronische identiteits aart. k ten voor alle elektronische identiteitskaarten in België. bv. oor mijn klanten en leveranciers: v Daardoor kunt u tal van applicaties gebruiken. portaalsites, sites voor het uitwisselen Particulieren en bedrijven kunnen: van bestanden, getrouwheids­ • zich identificeren met de eID. Dit omvat ook een programma’s, e­commerce, ticket­ authentificatiecontrole. verkoop, enzovoort. • e toegang tot en het uitwisselen van D voor mijn werknemers: webmail, documenten met klanten en leveranciers applicaties in een gesloten omgeving, beveiligen. De elektronische handtekening heeft telewerken, toegang tot applicaties dezelfde legale waarde als een handgeschreven van op afstand. handtekening. www.certipost.be/eid Een document eenvoudig CERtIPOSt e-Signing > Certipost ontwikkelde elektronisch ondertekenen. een gebruiks riendelijke dienst. Hiermee kan de v elektronische handtekening van de e-certificaten en de eID gebruikt worden. Ze heeft dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening. Deze dienst staat los van de ondersteuning bestemd voor de digitale handtekening. www.certipost.be/e-signing 1. Enkel voor de btw­aangifte betekenen elektronische overheidsaangiftes een besparing voor bedrijven tot €384/jaar* (cijfers kabinet). 2. De Nationale Bank geeft €60,50 korting bij een wist U elektronische neerlegging van een jaarrekening. dat… 3. In 2009 zullen alle btw­plichtige bedrijven hun btw­aangifte verplicht elektronisch moeten aangeven. * Cijfers voor grote ondernemingen
  • 49. 50 EEN BRIEF VERStUREN • Voorgefrankeerde enveloppen P. 07 • eShop P. 07 p.04 • Click & Post P. 07 • Frankeermachine P. 07 • Afhaling ten Huize P. 07 Verzending • Servipost / B2Mail P. 07 Van Uw post EEN AANGEtEKENDE • Ontvangstbewijs P. 08 ZENDING VERStUREN • ending met aangegeven Z waarde P. 08 • Track P. 09 • Onlineformulier P. 09 • Click & Post P. 09 • Automatisering P. 09 • Afhaling ten Huize P. 09 POSt ONtVANGEN • Huur van een postbus P. 13 VANAF 9 UUR ’S MORGENS p.10 EEN AANGEtEKENDE • Verwittiging P. 13 ZENDING ONtVANGEN • Volmachtkaart van De Post P. 13 ontVangst POSt ONtVANGEN • Postliggend P. 14 Van Uw post tIJDENS DE VAKANtIE • Mutapost P. 14 OF BIJ EEN VERHUIS DIGItALISEREN VAN • Digital Mailroom P. 15 BINNENKOMENDE • Data scanning P. 15 DOCUMENtEN • Invoice management P. 15 onze bUsinessoplossingen in detail > p.16 LEVERING DE DAG ZELF P. 19 EURO­SPRINTERS eXpress pakketten & zendingen LEVERING DE DAG NADIEN • Twee concurrentiële voordelen P. 20 TAXIPOST • rie producten die uw behoeften D perfect invullen P. 21 • Diensten met toegevoegde waarde P. 22 • Een contractueel aanbod op maat P. 23
  • 50. WELK tYPE DRUKWERK P. 27 KIEZEN EN VOOR WELK DOEL? p.24 geadresseerde GEADRESSEERDE • De selectie van de doelgroep P. 28 commerciële COMMERCIELE ZENDINGEN • De creatie en productie P. 29 zendingen en hUis- OF DIRECt MAIL • Het frankeren, de afgifte aan-hUis reclame en de bedeling P. 30 • De responsmogelijkheden P. 31 ONGEADRESSEERDE • De selectie van de doelgroep P. 33 COMMERCIëLE • Uw bedeling plannen P. 34 ZENDINGEN OF • De creatie en productie P. 35 HUIS-AAN-HUISRECLAME • De responsmogelijkheden P. 36 p.38 ALLE tYPES ZENDINGEN • Daily Mail International P. 42 • Daily Mail Plus P. 42 • Special Agreement P. 42 internationale • e-Shipper P. 42 post • Click & Post P. 42 COMMERCIëLE ZENDINGEN • Mail Direct P. 43 • Mail Respo P. 43 p.44 PAPIEREN OPLOSSINGEN • Click & Post P. 47 • Speos P. 47 docUmenten & factUren ELEKtRONISCHE • eilige oplossingen om uw V OPLOSSINGEN elektronische gegevens te verzenden P. 48 CERTIPOST • plossingen om uw documenten O een legale waarde te geven P. 49
  • 51. 52